Slik reparerer du Sony Xperia XZ Premium-smarttelefonen som ikke sender eller mottar SMS / tekstmeldinger [Feilsøkingshåndbok]

Å være i stand til å ikke bruke kjernefunksjonene på telefonen, spesielt SMS-sending og mottak er definitivt en stor avtale. Likevel er det uunngåelig å støte på slike problemer gitt at det er blant de nettverksrelaterte tjenestene på enheten din. Nettverksproblemer er uunngåelige, så du har ikke annet valg enn å håndtere dem når de oppstår. Fremhevet i dette innlegget er enkle løsninger og foreslåtte løsninger som brukes til å feilsøke SMS-problemer på en Sony Xperia XZ Premium-smarttelefon.

Hvis du eier den samme enheten og trenger mer innspill på hvordan du løser et lignende problem, kan du se dette gjennomgangen. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis tekst- eller sms-meldinger ikke sendes eller mottas på din Xperia XZ Premium-enhet.

For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, kan du prøve å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på deg, og du kan gjerne bruke våre løsninger og løsninger. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp etter det, fyller du ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og klikker på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Xperia XZ Premium som ikke sender / mottar tekstmeldinger

Før du starter feilsøking, kontroller du signalindikatorene på statuslinjen på telefonen og sørg for at det blir et stabilt nettverkssignal. Hvis telefonen din blir svak og ustabil signal eller ingen signal i det hele tatt, så prøv å flytte til et annet sted som er fri for eventuelle signalbarrierer. Minst 2 bar signalstyrke vil gjøre. Hvis du bruker telefonen din i et område som allerede er utenfor nettverksdekning, kan du bare gjøre noe annet enn å bruke nettverkstjenester på telefonen når du kommer tilbake til nettverksdekningområdet. Hvis du er innenfor dekningsområdet, men har problemer med å få et godt nettverkssignal, må du håndtere nettverksproblemer først for å kunne benytte telefonens SMS-funksjoner.

Sørg også for at telefonens minne ikke er fullt. Du kan ikke sende eller motta ytterligere SMS- eller tekstmeldinger, med mindre du frigjør noe mellomrom ved å slette gamle meldtråder og samtaler, eller andre uønskede filer fra telefonens lagringsplass. Hvis du fremdeles ikke kan sende eller motta SMS etter at du har gjort det, kan du prøve disse påfølgende løsningene. Dette er egentlig generiske løsninger som er funnet å være underverk for mange Android-telefon eiere som har håndtert SMS-sending og mottak av problemer.

Første løsning: Start telefonen på nytt (myk tilbakestilling).

Mindre programvarefeil som påvirker meldingsprogrammet er vanligvis den viktigste grunnen til at SMS-funksjonene plutselig mislyktes. For å fjerne disse feilene, utfør en myk tilbakestilling eller bare start telefonen på nytt med disse trinnene:

Trykk og hold av / på- knappen i noen sekunder til menyen åpnes.
Trykk på Restart fra de angitte alternativene.
Deretter venter på at telefonen skal starte på nytt.

Andre transpirerende symptomer fra mindre programvareforstyrrelser og feilbuffer blir også fjernet i prosessen. All lagret informasjon på internminnet vil fortsatt være intakt, så det er ikke behov for sikkerhetskopiering.

Andre løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på telefonen.

Feilrettede nettverksinnstillinger feil på telefonen kan også være nøkkelen til å løse problemet, spesielt hvis det startet etter endring av noen innstillinger på enheten din. Ugyldige alternativer og nettverkskonfigurasjoner kan slettes ved å tilbakestille nettverksinnstillinger, og slik er det gjort:

Trykk for å åpne Innstillinger- appen.
Velg Nettverk og Internett.
Trykk på menyikonet (tre vertikale punkter) for å vise flere alternativer.
Velg Nullstill nettverksinnstillinger.
Trykk så på RESET SETTINGS for å bekrefte.

Vent til tilbakestillingen er ferdig, og start deretter telefonen på nytt for å legge til nye endringer. Når telefonen har fullført oppstartingssekvensen, konfigurerer du nødvendige alternativer og aktiverer nettverksfunksjoner som du vil bruke på enheten, inkludert Wi-Fi og mobilnett.

Tredje løsning: Angi eller endre SMS-servicesenternummer på SIM-kortet.

Et annet triks du kan prøve hvis problemet fortsetter å følge en nettverksinnstillinger tilbakestilling, er å endre eller angi SMS-servicesenternummeret. Slik er det gjort:

Trykk på Apps- ikonet fra startskjermbildet.
Bla til og trykk på Telefon .
Trykk om nødvendig på ikonet for tastaturet.
Skriv inn * # * # 4636 # * # * til oppringeren.
Trykk på Telefoninformasjon .
Rull ned til SMSC .
Trykk på Oppdater for å vise det nåværende nummeret og formatet den bruker. Hvis du får en oppdateringsfeil eller oppdateringsfeil, må du kontakte din nettoperatør eller leverandør for mer hjelp. Ellers fortsett til neste trinn.
Skriv inn det relevante SMSC-nummeret i inntastingsfeltet ved hjelp av riktig format, og trykk deretter på Oppdater .

Hvis du ser en oppdateringsfeil, kontakter du operatøren din igjen for å få hjelp.

Fjerde løsning: Installer ny systemoppdatering for enheten.

Installering av den siste systemoppdateringen for Xperia XZ Premium-smarttelefonen kan også hjelpe hvis problemet på en eller annen måte utløses av tilfeldige feil. Programvareoppdateringer tilbyr sikkerhetsoppdateringer som trengs for å håndtere feilproblemer og problemer på telefonen.

For å sjekke gjeldende programvareversjon av telefonen, gå til Innstillinger-> System-> Om telefon-> Bygg nummer.

Hvis en ny systemoppdatering er tilgjengelig, vil du se et Refresh-ikon på statuslinjen. For å laste ned oppdateringen, følg disse trinnene:

Dra statuslinjen nedover for å åpne varselpanelet.
Rull ned og trykk for å velge ønsket systemoppdatering.
Trykk på Last ned for å begynne å laste ned oppdateringen.
Vent til oppdateringen er fullstendig nedlastet, og klikk deretter på Installer for å begynne å installere systemoppdateringen på telefonen din.

Følg alle på skjermen for å fullføre installasjonen av systemoppdatering og start deretter telefonen på nytt når du er ferdig.

Femte løsning: Fjern og sett SIM-kortet på telefonen igjen.

Misplacerte eller skadede SIM-kort kan også være årsaken til problemet. For å sørge for at dette ikke forårsaker SMS-problemer, fjern og sett SIM-kortet på telefonen på nytt med disse trinnene:

Slå av telefonen helt.
Når telefonen er slått av, setter du inn SIM-skuffens ejektor eller liten papirclips i det medfølgende hullet på skuffen til det kommer ut.
Fjern skuffen forsiktig fra telefonen, og fjern deretter SIM-kortet fra skuffen.
Kontroller SIM-kortet for eventuelle synlige tegn på skade, og hvis det ikke vises, legg det tilbake i SIM-skuffen i samme posisjon før du fjerner det. Gullkontakten må vende nedover i kortskuffen.
Fest SIM-kortet, og skyv deretter skuffen tilbake i telefonen. Pass på at skuffen er låst på plass.

Hvis du fjerner og installerer SIM-kortet på nytt, er det også en annen måte å forfriske nettverksrelaterte tjenester på enheten på. Hvis du mistenker at SIM-kortet er skadet, må du kontakte din tjenesteleverandør for anbefalinger. Det kan være nødvendig å bytte ut et nytt SIM-kort.

Andre ting du må sjekke

Hvis problemet ditt bare er med å sende SMS, må du sjekke telefonnummeret og sørge for at det er riktig. Din melding kan ha et feil telefonnummer eller mottakeradresse som må rettes.
En annen ting å sjekke er kontostatusen din. Du kan ikke sende eller motta tekstmeldinger fordi funksjonen er blokkert på kontoen din. Be din operatør eller nettverksleverandør om denne saken, slik at de kan gjøre nødvendige innstillinger og meldingsinnstillinger på kontoen din.

Søk mer hjelp

Hvis du begynte å ha problemer med å sende eller motta sms / tekstmeldinger på din Xperia XZ Premium-smarttelefon etter at du har installert en ny systemoppdatering eller endret noen innstillinger på enheten, og problemet vedvarer etter at du har brukt de tidligere løsningene, kan du be om ytterligere hjelp fra Sony Xperia Support team. Avanserte løsninger kan være nødvendig for å fjerne komplekse programvarefeil som forårsaket at SMS-systemet slutter å fungere på telefonen.