Hvorfor er Touch Input ikke svarer / ikke fungerer på iPhone 6s og hvordan kan jeg fikse det? [Feilsøkingsveiledning]

Berøringsinngang er den primære måten å kommunisere med smarttelefonen på. Du forteller smarttelefonen hva du skal gjøre eller for å utføre bestemte oppgaver gjennom fingeren. Og på samme måte reagerer enheten på dine berøringsinngangskommandoer. Det er derfor hvis berøringsskjermen eller berøringsinngangen sluttet å fungere, er det uansett at du ikke vil kunne bruke smarttelefonen din i det hele tatt.

Berøringsskjermproblemer kan oppstå når som helst til en hvilken som helst enhet, enten i mellomtoner eller i høy grad som flaggskip som Apples iPhone-serie. I dette innlegget vil jeg takle et berøringsinngang eller berøringsskjermproblem på en bestemt iOS-enhet som er iPhone 6s. Les videre for å finne ut de mulige årsakene til hvorfor en iPhone touch-inngang ikke fungerer som ønsket, hvordan du løser den underliggende årsaken og få berøringsskjermen til å fungere skikkelig igjen.

Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen, må du sørge for at du slipper av feilsøkingssiden vår fordi vi har allerede tatt opp mange problemer rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, fyll ut vårt iPhone-spørreskjema og gi oss mer nøyaktig informasjon om problemet ditt, slik at vi kan gi deg den beste løsningen.

Mulige årsaker til berøringsinngangsproblemer på iPhone 6s

Pekskjermproblemer kan skyldes en programvarefeil eller feil maskinvare. I de fleste tilfeller vil iPhone-berøringsskjermen slutte å fungere på grunn av en feil i appen. Problemet kan isoleres til en lager- eller tredjepartsapp, og på selve iOS-enheten. Ofte oppstår problemet som en mindre glitch transpiring tilfeldig, men kan også være mer komplisert til tider. Berøringsskjermproblemer som anses komplekse, er vanligvis de som ble utløst av en feilaktig fastvareoppdatering, som ikke kunne løses ved hjelp av de aktuelle løsningene. Dette er hva som har skjedd for noen brukere av iPhone 6-ene som endte opp med å ha en ikke-berøre berøringsskjerm etter at du installerte iOS 11-firmwareoppdateringen på telefonen. Tidligere rapporter har det at berøringsinngangen eller berøringsskjermen plutselig har sluttet å fungere etter at oppdateringen er implementert. Tilsynelatende, i dette tilfellet er problemet knyttet til en oppdateringsfeil som følger med iOS 11. Mens noen har funnet midlertidige rettsmidler ved å benytte seg av bestemte løsninger, har andre ikke funnet noe hell i å prøve og derfor måtte vente på neste oppdatering som inneholder feilrettinger å rulle ut.

Broken filer eller ødelagte innhold og apper kan også forårsake et lignende problem der iPhone touch-inngangen ikke fungerer som ønsket. For eksempel, når du prøver å åpne en ødelagt videofil, blir iPhone-skjermen plutselig frossen. Tilsynelatende er problemet ikke på iPhone, men heller på den bestemte filen. Å bli kvitt den ødelagte filen vil mest sannsynlig løse problemet en gang for alle.

Det gode med programvarerelaterte problemer er at de kan løses uten å betale for en teknisk tjeneste. Alt du trenger å gjøre er å prøve noen aktuelle løsninger til du endelig finner rette.

Men hvis din iPhone 6s berøringsskjerm har sluttet å fungere etter en utilsiktet fall eller væskeeksponering på enheten, kan det allerede utgjøre en mulig skade på visse maskinvarekomponenter, sannsynligvis skjermkretsdelene som digitaliserings- eller logikkbrettet. Du kan fortsatt forsøke å løse problemet ved hjelp av en hvilken som helst av de aktuelle løsningene, men hvis problemet vedvarer og du allerede har gått tom for alternativer, bør du vurdere å ta iPhone til et autorisert servicesenter for maskinvarevurdering og / eller reparasjon, om nødvendig.

Hva skal du gjøre når iPhone 6s berøringsinngang eller berøringsskjerm sluttet å fungere?

Hvis du ønsker å prøve å fikse din iPhone 6s touch-inngang av deg selv hjemme, kan du se på kartene nedenfor. Det vil ikke skade for å prøve så bare bla ned litt og start feilsøking når du er ferdig.

Første løsning: Tvunget omstart.

En tvungen omstart fungerer på samme måte som den vanlige omstartingen (soft reset). Det er den første anbefalte løsningen på programvarerelaterte problemer som påvirker iPhones displayfunksjoner som når berøringsskjermen plutselig blir frossen eller ikke svarer på berøringsinnganger. Slik tvinge du iPhone 6s til å starte på nytt:

• Trykk og hold strømknappen og startknappen samtidig i ca. 10-20 sekunder til Apple-logoen vises.

En tvungen omstart vil ikke påvirke data som er lagret på iPhones interne lagring, og det er derfor en trygg metode til å begynne med.

Hvis problemet vedvarer etter første omstart, gi det et nytt forsøk. Du kan prøve å tvinge iPhone 6s til å starte om igjen tre til fem ganger og se om det vil fungere etterpå.

Andre løsning: Factory Reset via iTunes.

Hvis den tidligere metoden ikke klarte å løse problemet eller berøringsinngangen fortsatt ikke fungerer etter en kraftstart, er det neste alternativet å prøve å få tilgang til iPhone-data, sikkerhetskopiere og tilbakestille enheten via iTunes på en datamaskin. Problemet kan være for komplisert at et tvunget omstart ikke vil kunne håndtere. Hvis du er sikker på at det er programvarerelatert, kan du fortsette å feilsøke problemet. På dette tidspunktet vil ditt neste alternativ være en tilbakestilling av fabrikken via iTunes. Siden enheten din ikke svarer på berøringsinngangene dine, har du ingen annen måte å få tilgang til systemet, men via iTunes. For å fortsette må du sikre en datamaskin (Windows eller Mac) som har den nyeste iTunes-programvaren installert. Når du har dem klar, følg disse trinnene for å tilbakestille eller oppdatere iPhone 6s gjennom iTunes:

1. Åpne iTunes på datamaskinen din.
2. Koble iPhone 6s til datamaskinen med den medfølgende USB-kabelen.
3. Hvis du blir bedt om det, trykker du på alternativet for å stole på denne datamaskinen på iPhone, og følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.
4. Velg din iPhone 6s når den vises i iTunes.
5. Naviger til oppsummeringsdelen og klikk deretter på alternativet for å sikkerhetskopiere enheten din.
6. Når sikkerhetskopien er ferdig, klikker du alternativet på Gjenopprett [enhet].
7. Klikk på Gjenopprett igjen for å bekrefte handling.
8. Vent til iTunes er ferdig med å slette enheten og installerer den nyeste iOS-programvaren som er tilgjengelig.

Din iPhone vil starte på nytt etter at gjenopprettingen er fullført. Da kan du fortsette med det første oppsettet.

Tredje løsning: Gjenopprettingsmodus gjenopprett gjennom iTunes.

En gjenopprettingsmodusgjenoppretting er en annen effektiv løsning på komplekse programvareproblemer som påvirker iOS-enheter, inkludert iPhone 6-ene. Vurder dette som ditt neste alternativ hvis problemet vedvarer etter at du har tilbakestilt fabrikken gjennom iTunes. Slik gjør du en gjenopprettingsmodusgjenoppretting på iPhone 6s:

1. Koble din iPhone til en datamaskin.
2. Åpne iTunes på datamaskinen.
3. Mens iPhone er koblet til, trykker du på og holder inne både Knappen Power og Home på iPhone til du ser skjermbildet Recovery Mode. Ikke slipp knappene når Apple-logoen vises, og vent på skjermbildet for gjenopprettingsmodus i stedet.
4. Når du blir bedt om muligheten til å gjenopprette eller oppdatere, velg Oppdater for å kommandere iTunes for å installere iOS på nytt uten å slette dataene dine.

Vent til iTunes er ferdig med å laste ned programvaren til iPhone. Hvis prosessen tar over 15 minutter, avslutter enheten din gjenopprettingsmodus. Hvis det skjer, må du gjenta de forrige trinnene for å gå inn i gjenopprettingsmodus på iPhone 6s.

Fjerde løsning: DFU-modus gjenoppretting via iTunes.

DFU-modus står for Device Firmware Update-modus. En DFU-modusgjenoppretting kan være ditt siste beste håp i å håndtere vedvarende programvareproblem på iPhone. Denne modusen setter iPhone til en tilstand der den fremdeles kan kommunisere med iTunes på en datamaskin uten å aktivere oppstartsladeren eller iOS. Når du har angitt denne modusen, kan du gjenopprette iPhone fra hvilken som helst tilstand. Timing er imidlertid nødvendig for å sette iPhone 6s i DFU-modus. Du kan ikke komme deg dit første forsøk, men du trenger ikke å bekymre deg fordi du alltid kan prøve og prøve igjen til du lykkes. Når du er ferdig, følg disse trinnene for å sette iPhone 6s i DFU-modus og gjenopprette iOS via iTunes:

1. Koble iPhone til datamaskinen din med den medfølgende USB-kabelen eller Lynkabel.
2. Åpne iTunes på datamaskinen din.
3. Trykk og hold av / på- knappen i omtrent 3 sekunder, og hold deretter nede Hjem- knappen. Hold inne begge knappene i 10 sekunder.
4. Hvis du ser Apple-logoen, betyr det at du har holdt knappene for lenge, og du må starte om igjen.
5. Slett av / på- knappen, men hold nede Hjem- knappen i ca. 5 sekunder.
6. Hvis du ser pluggen til iTunes-skjermen, betyr det at du har holdt knappen for lang, og at du må starte igjen fra starten.
7. Du vet om du har gått inn i DFU-modus hvis skjermen er svart.
8. På dette tidspunktet blir du bedt om et iTunes-varsel som sier at den har oppdaget iPhone og vil tillate det å bli gjenopprettet. Gjenopprett iPhone 6s i DFU-modus gjennom iTunes da.

Andre muligheter å vurdere

• Kontakt apputvikleren (hvis aktuelt). Hvis iPhone 6s berøringsskjermproblem bare oppstår når du bruker en bestemt app, og at iPhone fungerer bra med andre apper, så er appen skyldig. Som oppløsning, prøv å avinstallere den problematiske appen eller eskalere problemet til apputvikleren. Appen kan trenge noe fornyet for å holde tritt med den nyeste iOS-plattformen som kjører på iPhone 6s. Du kan sende en melding til apputvikleren via App Store. Dette er hvordan:

1. Åpne App Store på iPhone.
2. Rull til bunnen av skjermen, og trykk deretter på Søk for å finne appen du har problemer med.
3. Trykk på appikonet. Hvis du gjør det, åpnes appens detaljer.
4. Bla til bunnen og klikk deretter på utviklernettsted. Dette vil laste opp utviklerens nettsted.
5. Finn kontaktskjemaet eller e-postadressen på nettstedet, og bruk det til å nå appens utviklere og gi tilbakemelding på appen.

• Prøv å bruke iOS-gjenopprettingsverktøy. Bortsett fra iTunes, kan du også prøve annen iOS-programvare for nedlasting. Disse verktøyene er spesielt utviklet for å fikse komplekse programvareproblemer som påvirker iOS-enheter, inkludert iPhone 6s. Bare vær sikker på å velge en troverdig og effektiv programvare som er kompatibel med din iOS-enhet. Tidligere vurderinger kan hjelpe deg med å gi litt innsikt om hvor effektiv en IOS-programvare er. Det betyr at du må bruke litt tid på å lese anmeldelser før du laster ned programvaren.

Søk mer hjelp

Hvis du allerede har gått tom for alternativer, og at din iPhone 6s berøringsinngang fortsatt ikke virker som ønsket, kan du på dette tidspunktet eskalere problemet til Apple Support eller kundeservice for ytterligere hjelp og anbefalinger. Hvis du ikke ringer, er det bare å gå videre og planlegge en tur til en Apple Genius-bar og få en tekniker til å diagnostisere enheten din.