Galaxy S7-kanten "Whatsapp-feil - Bekreft ditt kontaktnummer" -feil, andre appproblemer

Apper er livsnerven på en smarttelefon. For de fleste kan apper selv lage eller bryte dagen. I dette # GalaxyS7-innlegget prøver vi å ta opp noen appproblemer som ble rapportert til oss. Forhåpentligvis finner du våre løsninger til hjelp.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7-kanten "Whatsapp-feil - Bekreft ditt kontaktnummer" -feil

Hei. Jeg har hatt min Samsung S7 Edge i ca 4 måneder før og i dag plutselig WhatsApp holder sammen med å krasje. Det stopper i utgangspunktet å jobbe og en melding dukker opp "Whatsapp-feil - Bekreft kontaktnummeret ditt" Når jeg prøver å åpne whatsapp, presenteres det med et "Gjenopprett chathistorikk" -alternativ som gir meg muligheten til å gjenopprette fra min lokale sikkerhetskopiering. Det har skjedd omtrent 6 ganger i dag. Når jeg gjenoppretter, vil det fungere i ca 15 - 30 minutter og krasjer igjen. Eventuelle råd vil bli verdsatt! - Mayuranathan

Løsning: Hei Mayuranathan. Apper kan mislykkes av mange grunner, og de fleste av disse grunnene er utenfor en brukers evne til å fikse. La oss diskutere alle mulige feilsøkingstrinnene du kan gjøre kort.

Tøm bufferen og dataene

Hvis du ikke gjorde noe annet før du merket dette problemet, er det sannsynligvis et feilproblem, så det første du vil gjøre er å tørke cachen og dataene. Dette er hvordan:

1. Når jeg bruker standard e-postprogram, kan jeg ikke få min hotmail-konto lagt til. Hver konfigurasjon jeg har prøvd, slutter med en lang snurrende melding som sier "sjekker innkommende serverinnstillinger ...". Jeg har lagt til min gmail, corp og Pop (frontier) -konto uten problemer, men hotmail-en ser ut til å være lame på. Jeg antar at jeg må få dette lagt til før calander-appen CAL vil se og administrere denne delte kalanderen for meg? Åpne lav tilbakemelding Widget Ingen selskap Salmon8rOpen innstillingsmenyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet. Prøv å gjøre hurtigbufferalternativet først og se hva som skjer. Hvis problemet fortsatt, fortsett med klart datautvalg.

Installer app og Android oppdateringer

Noen ganger blir appspesifikke feil reparert av patcher utgitt av utviklere. Pass på at ALLE dine apps kjører den nyeste versjonen ved å installere oppdateringer. Du bør gjøre dette for alle appene dine for å minimere sjansen for at en annen app forårsaker et rot med operativsystemet eller med andre. For å sikre at enheten din installerer oppdateringer automatisk, må du sørge for å angi Play Store-appen ved å gå under innstillingene. Hvis det ikke er angitt på denne måten, kan du også trykke OPDATE ALL-alternativet for å laste ned alle tilgjengelige oppdateringer for alt.

Bortsett fra at du oppdaterer appene dine, vil du også sørge for at operativsystemet ditt er oppdatert, så vær sikker på at du sjekker under Innstillinger> Om enhet for Android-oppdateringer.

Boot til sikker modus og observere

Skulle problemet fortsette etter å tørke WhatsApps cache og data og installere oppdateringer, er det neste gode å gjøre, for å se om en annen app forårsaker denne uregelmessige oppførselen. Du kan gjøre det ved å starte telefonen til sikker modus. Dette er hvordan:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Mens det er i sikker modus, forhindres tredjepartsapper og -tjenester å kjøre. Hvis problemet ikke oppstår, betyr det at en av disse appene forårsaker problemet. For å fikse det må du avinstallere apper en etter en, til problemet er eliminert. Dessverre er det ingen enkel måte å identifisere hva problemet er, så du bør observere hvordan Whatsapp fungerer etter hver avinstallasjon.

Tørk telefonen med fabrikkinnstilling

Et annet godt feilsøkingstrinn å gjøre i dette tilfellet er tilbakestillingen av fabrikken. Denne potensielle løsningen dekker mange baser, inkludert muligheten for operativsystemfeil. Hvis du ikke har prøvd det ennå, er dette trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet Ja - slett alle brukerdata ved hjelp av volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Når telefonen er tilbakestillt og satt opp igjen, installerer du Whatsapp igjen og ser hva som skjer. Pass på at du bare installerer Whatsapp på denne tiden. Hvis problemet forblir selv når det ikke er andre apper installert, må du kontakte utvikleren.

Kontakt utvikleren

Som nevnt ovenfor, skjer mange ting som fører til at en app mislykkes, skjer under hetten, slik at de vanligvis ikke er tilgjengelig av en sluttbruker som deg. Hvis alle trinnene ovenfor ikke løser problemet, må det være en kodingsfeil som får det til å mislykkes i telefonen. Sørg for å la utvikleren vite om problemet ved å gå til ADDITIONAL INFORMATION-delen av Whatsapps Play Store nedlastingsside.

Problem 2: Galaxy S7 Kalender hendelser synkroniseres ikke, nye hendelser vises ikke

Jeg har nettopp kjøpt en S7 Galaxy. når jeg går for å sette inn en ny begivenhet i kalenderen min, får jeg den nye hendelsesopprettede bekreftelsen. Jeg kan ikke se den nye hendelsen i kalenderen min eller når jeg gjør et søk. Men hvis jeg lager en ny hendelse på datamaskinen min, vil den dukke opp på min S7. Dette har nettopp startet i dag. i forrige uke da jeg fikk telefonen kunne jeg legge inn hendelser i kalenderen og de viste seg ikke noe problem. - Don

Løsning: Hei Don. Det kan hende at det oppstår en kalenderappulator som forårsaker dette problemet, så du vil sørge for at du tørker appens cache og data først. Vennligst referer til trinnene vi gir ovenfor. Pass på at du prøver å tørke appens cache først. Hvis det ikke løser problemet, kan du tørke det data. Husk at hvis din S7 Kalender-app ikke synkroniseres på riktig måte, kan det hende at sletting av dataene kan slette ubehandlede eller nye hendelser du har opprettet. Pass på å lagre alt opp med Smart Switch for å unngå å miste noe.

Hvis du tørker appens cache og data ikke hjelper i det hele tatt, er det neste som du vil gjøre, å sikre at appen faktisk synkroniserer riktig ved å gå under Innstillinger> Kontoer> Samsung-konto. Når du er i seksjonen som la oss velge en konto, velg den med problemet (hvis du har flere kontoer) og trykk på Synkroniser kalender-alternativet. Pass på at du ser synkroniseringsikonet, sving med klokken. Dette indikerer at enheten din synkroniserer de lokale dataene til skyen. Etterpå bør enheten fortelle deg under Synkroniseringskalender-alternativet hvis synkronisering fungerte.

Problem 3: Flytte filer fra gammel telefon til Galaxy S7 ved hjelp av Smart Switch

Samsung Link kom med min Galaxy S5. Det kom ikke med S7 Edge. Jeg har prøvd å finne appen på Google Play butikken og på Samsungs grunnleggende nettsted, og det ser ikke ut til å eksistere. Er det fortsatt tilgjengelig eller er det ikke lenger tilbudt? Da jeg overførte data fra den gamle telefonen til den nye telefonen, overførte ikke appen. Skal jeg prøve å få den fra S5 eller skal jeg bare gi den opp? Hvis det ikke lenger eksisterer, er deres et program som ville tjene samme formål, vil du anbefale en spesielt. Takk. - Rick Keyser

Løsning: Hei Rick. Samsung Link har blitt utgått, så hvis du vil flytte filer fra din gamle telefon til S7, foreslår vi at du bruker det nyeste overføringsverktøyet fra Samsung kalt Smart Switch. For detaljer om hvordan du bruker den, kan du besøke denne siden: Slik lager du sikkerhetskopiering fra Samsung-enheten til datamaskinen via Smart Switch. Smart Switch tillater direkte overføring av filer mellom mobiler også, så vær sikker på å utforske evnen til å nyte å bruke den.

Problem 4: Galaxy S7 kan ikke legge til Hotmail-konto til standard e-postapp

Når jeg bruker standard e-postprogram, kan jeg ikke få min hotmail-konto lagt til. Hver konfigurasjon jeg har prøvd, slutter med en lang snurrende melding som sier "sjekker innkommende serverinnstillinger ...". Jeg har lagt til min gmail, corp og Pop (frontier) -konto uten problemer, men hotmail-en ser ut til å være lame på. Jeg antar at jeg må få dette lagt til før calander-appen CAL vil se og administrere denne delte kalanderen for meg? - Salmon8r

Løsning: Hei Salmon8r. Hvis du får tilgang til Hotmail-kontoen din i telefonens nettleser, kan du logge på det. Problemet er trolig forårsaket av kontos sikkerhetsbeskyttelse. Pass på at du deaktiverer alle sikkerhetslagene på Hotmail-kontoen din før du legger den til igjen i e-postappen din. Hvis du for eksempel aktiverte 2-trinns bekreftelse, kan du følge disse trinnene for å slå den av:

1. Gå til siden for sikkerhet, og logg inn med din Microsoft-konto.
2. Velg flere sikkerhetsalternativer.
3. Under 2-trinns bekreftelse velger du Konfigurer to-trinns bekreftelse for å slå den på, eller velg Slå av to-trinns bekreftelse for å slå den av.
4. Følg instruksjonene.