Podcast-app på Galaxy Note 4 virker ikke riktig etter Marshmallow-oppdatering, andre problemer

Med millioner av brukere som fortsatt aktivt er avhengige av # GalaxyNote4 i dag, fortsetter vi å forvente at flere problemer knyttet til denne enheten skal rapporteres av samfunnet vårt. Nedenfor er noen av problemene noen av våre lesere har møtt.

1. Galaxy Note 4 spørsmål angående e-postapp
2. Lyd på Podcast-app på Galaxy Note 4 virker ikke riktig etter Marshmallow-oppdateringen
3. Galaxy Note 4 krasjer når du bruker Camera app med SnapChat installert
4. Galaxy Note 4 dråper samtaler, går sakte, slår seg tilfeldig, og vil ikke slå på
5. Galaxy Note 4-skjermen fortsetter å starte
6. Galaxy Note 4 kan ikke sende og motta MMS

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem # 1: Galaxy Note 4 spørsmål angående e-postapp

Jeg har to problemer som jeg vil gjerne hjelpe med. Nummer ett, appen som fulgte med min notat 4 er en betydelig nedgradering fra min notat 3. Av grunner ukjent må jeg nå trykke på en pop up-kalt last mer for å lese e-postmeldinger som tidligere har fylt min skjerm automatisk. Denne nedgraderingen er ganske irriterende. Også, jeg tror at det ikke er noen måte for meg å lagre e-postmeldinger i en mappe med min egen opprettelse. Også programmet tar kontroll over innboksen min ved å slette elementer i henhold til parametere som jeg ikke har kontroll over. Dette er alt bare latterlig.

Mitt andre problem angår den absolutte ekstreme kompleksiteten til katalogsystemet og reglene for lagring av dokumenter, bilder og videoer på selve telefonen eller det utvidede SD-kortet. Det ser ut til at all denne forvirringen om filer og deres plassering er helt forsettlig. Mens jeg tror det ikke er en ulykke, er det vanskelig for meg å forstå hvilket formål annet enn kanskje overvåking kan betjenes av slike komplikasjoner. Det samme økende kompleksitetsnivået forstyrrer i stor grad min evne til å bruke telefonen på en produktiv måte. Eventuelle tanker du kanskje har på dette emnet vil også bli verdsatt. Tusen takk. Jeg ser frem til å høre fra deg snart. - John

Løsning: Hei John. Vi la merke til at dine bekymringer ikke er problemer i det hele tatt, men heller "vanskeligheter" du møter med å bruke Notat-e-postprogrammet og filkatalogsystemet i forhold til hvordan du bruker dem i en Galaxy Note 3. Endringer kan forventes når du skifter fra en Galaxy Note modell til en annen slik at vi ikke ser hvorfor det kan være et problem. Du kan enten tilpasse eller gjøre noe med dem som å bruke en annen app eller erstatte selve telefonen. Avhengig av hvordan du konfigurerer e-postkontoen din, kan appen eller ikke lagre kopier av e-posten din i telefonens lagringsenhet for å spare plass. Prøv å justere synkroniseringsinnstillingene for e-postprogrammet for å se om det vil gjøre noen forskjell. Du vil også vurdere å bruke POP3 i stedet for IMAP når du konfigurerer kontoen.

Den andre bekymringen kan være gyldig, men det er ingenting vi kan gjøre med det heller. Om Samsung forsettlig gjorde det vanskeligere for gjennomsnittlige brukere å finne og få tilgang til filer i systemkatalogen eller ikke, er det bare et spørsmål om mening. Det du ser akkurat nå, er hva du får. Hvis du vil gi tilbakemelding til Samsung om de nevnte endringene, vennligst kontakt dem i stedet. Det er ingenting vi kan gjøre for å endre hvordan appene oppfører seg eller hvordan filkatalogen er utformet i et notat 4.

Problem nr. 2: Lyd på Podcast-app på Galaxy Note 4 virker ikke riktig etter Marshmallow-oppdateringen

Hallo. Umiddelbart etter Marshmallow Software Update begynte lydfunksjonen på telefonen min å begynne å fungere dårlig. Podcast-avspilling er av og til "gurggly", og det er umulig å pause, spole fremover eller spole tilbake uten lang pause (+10 sekunder) og / eller overdreven funksjon (for eksempel å trykke FF en gang for å gå 30 sekunder og podcasten går videre i flere minutter) . Podcast app krasjer noen ganger nå (aldri hatt et problem med PA i årene jeg har brukt det).

Jeg kontaktet Podcast Addict-teamet, og de sier at det er et innebygd spillerproblem som gjelder oppdateringen.

Tilstand oppstår i Podcast Addict (betalte appversjon) OG Google Play (musikk.)

Jeg gjorde soft-reset (trekker batteriet) og det forbedret forholdene litt ... slik at problemet fortsatt varer, men i hvilken utstrekning spilleren kaster / krasjer er redusert (Spesielt er lydpause på tilbakespoling eller FF nå 4-6 sek.)

Eventuell hjelp du kan gi vil bli verdsatt! - Michele

Løsning: Hei Michele. Oppdatering av Android-operativsystem (OS) betyr ikke at programmer også automatisk oppdateres for å fungere med det også. Det vi sier er at hvis en bestemt app fungerer bra med det forrige OS, betyr det ikke alltid at det vil fungere bra også når du har installert Marshmallow. En viktig oppdatering som for eksempel å flytte fra Android Lollipop til Marshmallow kan potensielt skape hundretusenvis av feilfeil. Konflikter mellom det nye operativsystemet og appene kan oppstå som følge av problemer. Hvis en app ikke er riktig kodet for å fungere med Marshmallow, eller hvis utvikleren ennå ikke har gitt ut en oppdatering, så det fungerer jevnt, så er det bare så mye at en bruker som du kan gjøre for å fikse det.

De eneste to tingene du kan prøve på slutten, inkluderer å tørke cachepartisjonen og gjøre en tilbakestilling av fabrikken. For enkel referanse, nedenfor er trinnene på hvordan du gjør dem.

Etter en oppdatering er det en sjanse for at cachepartisjonen vil bli uorganisert, rotete eller inneholde utdaterte og irrelevante filer. Mens oppdateringer som Lollipop skal automatisk lage en ny cache, skjer dette ikke alltid i realiteten. En av hovedgrunnene til at så mange brukere klager på appkrasj, sakte ytelse, lag eller fryseproblemer etter oppdatering er en ødelagt cachepartisjon. Vi tror at dette også er grunnen til saken din. Hvis du ikke har forsøkt å rydde hurtigbufferen før, er det trinnene for å gjøre det:

• Slå Galaxy Note 4 helt av.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Når tørkingen av hurtigbufferpartisjonen er ferdig, marker du Reboot system nå og treffer av / på-knappen.

Det er tider at forfriskende cachepartisjonen ikke endrer noe, slik at du virkelig må gjøre en mer drastisk løsning ved å tilbakestille fabrikken.

Når det gjelder å tilbakestille telefonen til standardinnstillingene, brukes denne prosedyren ofte. Hva det gjør er å tilbakestille alle innstillinger til standard og slette alle tredjeparter og tjenester. Det er også svært effektivt når det gjelder å fikse app- og firmware-relaterte problemer. Før du følger trinnene nedenfor, må du sørge for at du har sikkerhetskopiert viktige data.

• På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
• Start Innstillinger og bla til 'Bruker og sikkerhetskopi'.
• Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
• Hvis du vil, kan du krysse av i ruten ved siden av Automatisk gjenoppretting og Sikkerhetskopiere dataene mine.
• Trykk på Factory data reset.
• Trykk på Tilbakestill enhet.
• Du kan bli bedt om å angi PIN-koden eller passordet ditt.
• Trykk på Fortsett og deretter Slett alt.

Hvis disse to prosedyrene ikke vil gjøre noen forskjell i det hele tatt, må problemet være på selve appen. Du kan enten kontakte utvikleren om det, eller bare legge det ut til en ny oppdatering er utgitt for den.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 krasjer når du bruker Camera app med SnapChat installert

Kamerabruk resulterer i at telefonen slås av. Batteribeskyttelse eller ladertilkobling kreves for å starte telefonen på nytt. Dette problemet oppstår selv når batteriet er 90 til 100% ladet. Batteriladningsnivået vises ikke relatert til problemet.

Jeg har lest og prøvd de eksisterende problemløsningsløsningene. Jeg har avinstallert SnapChat APP. Problemet startet snart etter installasjonen av denne APP.

Jeg har også prøvd: både SOFT og HARD fabrikk tilbakestilles. Jeg har ryddet Camera Cache, CLEAR DATA og en FORCE STOP. Jeg har prøvd å kjøre telefonen i "SAFE MODE". Jeg har kjøpt et nytt Samsung-batteri. Jeg har oppgradert minnekortet, som nesten var fullt ut i innholdet.

Telefonen har ikke blitt tapt eller utsatt for misbruk.

Du anbefalinger av hva annet å prøve vil bli så veldig verdsatt. - Bill

Løsning: Hei Bill. Du er ikke den første som rapporterer et SnapChat-relatert problem som dette. Hvis telefonen din bare krasjer når du bruker Kamera-app mens SnapChat er installert, er det en indikasjon på at operativsystemet kan støte på appen. Sørg for å rapportere ditt spesifikke problem til SnapChat-utviklersteamet via denne siden .

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 dråper samtaler, går sakte, slår seg tilfeldig, og vil ikke slå på

Hallo. Min telefon må hate meg. Det var i perfekt stand. Ingen vann, ingen ødelagt skjerm, ingenting. Telefonen min ville slippe samtaler og gå veldig sakte og ikke fungere bra. Jeg ble fortalt å tilbakestille den på en eller annen måte ved å ta ut batteriet venter litt, og sette det på nytt. Telefonen min ville snart lukke av og ikke slå på selv om den var fulladet eller ble belastet, så jeg begynte å ta ut batteriet og sette det inn igjen, til jeg måtte gjøre det som 5 ganger om dagen. Telefonen min ville slå av og ikke slå på og jeg måtte ta batteriet ut og la det gå ut, for en time, en gang en hel dag!

AT & T-folkene sa at etter å ha sjekket, bøyde en av de 4 spissene og det er derfor det er min feil, selv om de var den som fortalte meg å gjøre det i utgangspunktet, og det tok bort min garanti. = (

De ville at jeg skulle betale $ 200 for å få en ny med forsikring, men jeg avbrutt tjenesten min med dem på grunn av det! Er det noe jeg kan gjøre for å få telefonen til å fungere igjen? Kanskje er det batteriet? - Sabrina

Løsning: Hei Sabrina. For et problem som dette, må en av må-dosen sjekke om batteriet er greit. Du har kanskje allerede prøvd noen grunnleggende programvare feilsøking, så det er logisk at du også tar en titt på maskinvare siden. Testing av et nytt batteri er det meste du kan gjøre på slutten din skjønt. Registrering av andre maskinvarefeil som en feilprosessor eller andre komponenter krever avanserte elektronikkferdigheter og verktøy. Dette er grunnen til at vi vanligvis foreslår at brukerne sender inn sine enheter til reparasjon til Samsung eller andre kvalifiserte teknikere.

For et problem som din, krever den generelle tommelfingerregelen når det gjelder feilsøking at du sjekker programvaren først. Dette inkluderer de tingene som Bill nevner ovenfor, som å starte telefonen i sikker modus, tørke cachepartisjonen og utføre en fabriksinnstilling.

Fordi det er en sjanse for at problemet skyldes en dårlig app, kan oppstart i sikker modus hjelpe deg med å bekrefte det.

Oppstart av Galaxy Note 4 i sikker modus vil midlertidig deaktivere alle tredjeparter eller laste ned apper som forlater forhåndsinstallerte og kjernevirksomheter som kjører. Denne prosedyren kan hjelpe deg med å avgjøre hvilke apper som forårsaker et problem.

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
• Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet.
• Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Hvis problemene ikke oppstår i sikker modus, er det en bekreftelse på at en av tredjepartsappene dine skyldes. Vurder å avinstallere apps til du har eliminert årsaken.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4-skjermen fortsetter å starte

Jeg har en Samsung Note 4 som er om et og et halvt år gammelt. Det gjør denne tingen der jeg kan gjøre absolutt noe, og skjermen slår ut og starter på nytt, og det vil fortsette å starte til jeg tar batteriet ut eller plugger inn telefonen. Jeg bytte batteriet til å tro at det var et problem med batteriet, men problemet har vedvaret og blitt verre.

Nå kan jeg ikke koble telefonen min i mer enn 5 minutter før den starter på nytt og sitter fast i gjenopplopen. Batteriet ser ut til å lade seg helt greit. Og jeg er ikke sikker på om dette ville spille en rolle, men da telefonen min var ca 2 måneder gammel, droppet jeg den i vann og måtte få den profesjonelt tørket ut. Vet du hva som kan være galt med telefonen min?

Eventuell informasjon du kan gi, vil bli verdsatt. - Emily

Løsning: Hei Emily. Som Sabrina ovenfor, kan du starte opp notatet 4 i sikker modus, tørke cachepartisjonen og utføre en fabriksinnstilling. Hvis problemene forblir etter å ha gjort disse prosedyrene, kan du anta at skjermproblemet skyldes dårlig maskinvare. Pass på at telefonen er kontrollert av Samsung.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 kan ikke sende og motta MMS

Jeg kan ikke sende bilder i det hele tatt eller motta noen. Jeg sjekket mobildata som er aktivert, strømsparing og ultra strømsparingsmodus er deaktivert. Jeg prøvde å gå inn i innstillinger og prøver å øke kapasiteten til meldingene, men jeg kan ikke gjøre det fordi det ikke er noe alternativ å gjøre det. Jeg vet ikke om det er fordi telefonen min er en eldre modell eller en nyere modell! Jeg kan ikke engang klandre det på min bærer som er Cricket Wireless fordi min forrige telefon Galaxy S4 pleide å redusere størrelsen på bildene og sende dem. Den eneste forskjellen er at S4 ble solgt av Cricket og min nåværende telefon er en jeg kjøpte på nettet. Det kom opp låst, så jeg kunne sette inn Cricket SIM og bruke den. Det fungerer veldig bra bortsett fra i dette ene aspektet ved å sende og motta bilder på MMS. Alt hjelp og veiledning i denne saken vil bli verdsatt. - Uma

Løsning: Hei Uma. Sørg for at din Cricket-konto har lov til å sende og motta MMS. Du kan gjøre det ved å be den trådløse operatøren om å se om det er noen begrensninger på kontoen din. Hvis alt sjekker ut, er de neste trinnene for å sikre at telefonens APN-innstillinger er riktige. Gå til Innstillinger> Flere nettverk> Mobilnettverk> Navn på tilgangspunkt og spør mobiloperatøren om at de riktige detaljene skal angi feltene.