Samsung Galaxy Note 8 fortsetter å vise "Dessverre har Chrome stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]

Din Samsung Galaxy Note 8 har faktisk to forhåndsinstallerte nettlesere; Internett og Chrome. Den tidligere kommer med fastvare og kan ha blitt endret av Samsung, mens sistnevnte er en av Googles obligatoriske apper som skal leveres med alle Android-enheter. Feilmeldingen "Dessverre, Chrome har stoppet", er tydelig med å varsle deg om at Chrome har krasjet av en eller annen grunn.

Når det kommer til programmer som fortsetter å krasje, er de ofte et tegn på et mindre problem, men med tanke på at Chrome er innebygd i fastvaren, er det også en sjanse for at det er et tegn på et mer komplisert systemproblem. Vi må feilsøke telefonen din for å finne ut hva problemet egentlig handler om, slik at vi kan prøve å finne en løsning som ikke bare løser det, men forhindrer også at den oppstår igjen i fremtiden. Hvis du er eier av denne enheten med et lignende problem, fortsett å lese da dette innlegget kan hjelpe deg.

Før vi fortsetter å feilsøke, kan du gå til feilsøkingssiden vår hvis du leter etter en løsning på et annet problem i notat 8, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene våre lesere har rapportert. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk på send for å kontakte oss.

Feilsøking Merk 8 med "Chrome har stoppet" -feil

For det første vil denne feilen ikke påvirke telefonens generelle ytelse og oppstår bare når du åpner appen. Med andre ord, alt du gjør unntatt nettlesing ved hjelp av appen, blir ikke påvirket av det. Hvis du vil bruke tid på å feilsøke telefonen på grunn av dette problemet, er det helt opp til deg, men hvis du vil feilsøke senere, er det ikke noe problem i det hele tatt. Tross alt har du fortsatt Internett som du kan bruke til å gjøre den samme oppgaven. Men hvis det er noe du ikke vil sette til side, følg deretter fremgangsmåten nedenfor for å fikse dette problemet.

Fjern cache og data fra Chrome-appen

Ved å rydde appens cache og data, tilbakestiller du faktisk det tilbake til standardinnstillingene. Hvis problemet skyldes noen korrupte filer, uansett om disse filene er cacher eller datafiler, vil denne prosedyren sikkert løse problemet. Det er viktig at du gjør denne prosedyren først før noe annet siden feilen spesifikt nevner at Chrome er appen som krasjer. Slik gjør du det ...

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Apps.
Finn og trykk på Chrome.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
Pek på Tøm hurtigbuffer.

Oftere er dette det eneste du må gjøre for å fikse dette problemet. Men hvis det vedvarer etter å ha gjort dette, så prøv å gjøre det neste trinnet.

Åpne Chrome i sikkermodus

Hensikten hvis vi skal vite om feilen utløses av en tredjeparts app eller om den er med Chrome selv. Ved å starte telefonen i sikker modus, deaktiverer du faktisk alle tredjepartsapps, og hvis en eller noen av dem forårsaker problemet, bør feilen ikke vises i sikker modus.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis notat 8 ikke viser feilen i sikker modus, så finn appen som muligens forårsaker problemet, og avinstaller det. Det ville være prøving og feiling, og du må kanskje avinstallere flere apper for å fikse dette problemet. Slik fjerner du en app fra telefonen din ...

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Apps.
Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på 3 punkter-ikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på ønsket program.
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Hvis feilen fremdeles vises i sikker modus, kan problemet være i fastvaren. Prøv neste fremgangsmåte.

Prøv å tilbakestille alle innstillinger

På dette punktet er det trygt å anta at dette problemet er mer av et fastvareproblem enn noe annet, men for din apps, filer og andre personopplysninger, foreslår jeg at du prøver å tilbakestille alle innstillingene i telefonen slik at den blir brakt tilbake til standardinnstillingene. Denne prosedyren har i utgangspunktet lignende effekter som ved den faktiske tilbakestillingen bare at ingen av appene dine, filer og andre data blir slettet. Følg disse trinnene for å gjøre denne metoden ...

Dra opp eller ned fra et startskjermbilde fra midten av skjermen for å få tilgang til appskjermbildet.
Naviger: Innstillinger Innstillinger-ikon> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
Fra Tilbakestill-delen klikker du på Tilbakestill innstillinger.
Gjennomgå infoen, og trykk deretter på RESET SETTINGS.
Hvis presentert, skriv inn gjeldende PIN, passord eller mønster.
For å bekrefte, gjennomgå infoen, og trykk deretter på RESET SETTINGS.

Hvis feilen fremdeles vises etter dette, går du etter cachene.

RELATERTE POSTER:

Samsung Galaxy Note8 fortsetter å vise "Dessverre har Innstillinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
Samsung Galaxy Note 8 holder popping up "Dessverre har telefonen stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
Hvorfor krasjer Facebook app kontinuerlig på Samsung Galaxy Note 8 og hvordan kan du fikse det? [Feilsøkingsveiledning]
Hvordan fikse Samsung Galaxy Note8 som fortsetter å vise "Dessverre har meldingene stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]

Slett cache-partisjon

Noen ganger blir systemkreker skadet, og når fastvaren fortsetter å bruke dem, kan det oppstå ytelsesproblemer, inkludert appkrasj. Slett de cachene slik at de vil bli erstattet med nye, og du kan bare gjøre det ved å tørke cachepartisjonen ...

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsetter å bugge deg etter dette, har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill notat 8

Du trenger ikke å gjøre dette umiddelbart hvis du er så opptatt. Tross alt, kan du fortsatt bruke telefonen din, selv om Chrome krasjer. Men hvis du bestemmer deg for å bare gå med det, så sørg for at du sikkerhetskopierer viktige filer og data. Deretter noterer du google ID og passord, slik at du ikke vil bli låst ut av enheten din etter tilbakestillingen. Når alt er satt og klart, følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen gjennom gjenopprettingsmodus:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Eller kanskje du vil tilbakestille den via Innstillinger-menyen ...

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på tilbakeknappen til Innstillinger-menyen og trykk på General Management> Reset> Tilbakestill fabrikkdata.
Trykk på Tilbakestill.
Hvis du har aktivert skjermlås, skriver du inn legitimasjonene dine.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Jeg håper at denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg. Hvis du trenger mer hjelp, kontakt oss når som helst.

Innlegg du kan også være interessert i å lese:

Samsung Galaxy Note 8 lags, fryser og viser "Dessverre har Innstillinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
Twitter-appen krasjer på Samsung Galaxy Note 8 [Feilsøkingshåndbok]
Facebook Messenger fortsetter å krasje på Samsung Galaxy Note 8 [Feilsøkingsveiledning]
Samsung Galaxy Note 8 lagrer når du starter en app, begynte å løpe så sakte [Feilsøkingsveiledning]
Samsung Galaxy Note8 holder popping up "Dessverre har Internett stoppet" feilen
Samsung Galaxy Note8 fortsetter å vise "Dessverre har Gallery stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]