iPhone 7 Apple Wallet-appen kan ikke legge til et billettpass, kan ikke slette Instagram-appen, andre problemer

Hei og velkommen til dagens # iPhone7 artikkel. Vi har besluttet å adressere uvanlige iPhone 7-problemer i dette materialet, slik at ikke mange iPhone-brukere kan støte på dem. Likevel håper vi at mange vil finne det nyttig.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #iOS problem, kan du kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: iPhone 7 kan ikke slette Instagram-appen

Instagram-appen min har blitt sittende fast i "venter ..." i ca 4-5 dager. Jeg har slettet andre apps tenker jeg trengte mer plass til nedlastingen, men jeg sjekket og jeg har mer enn nok plass. Jeg slått telefonen av og på, jeg startet på nytt, jeg logget ut og tilbake til Apple-IDen min. Jeg gjorde alt jeg leste på nettet. Og ingenting. Jeg prøvde å klikke Instagram-appen til den wobbles for å klikke den lille x for å slette den fra startskjermbildet, og den vil ikke slette. Jeg prøvde å slette den fra lageret mitt og ingenting fortsatt. det forblir bare der. Vennligst hjelp meg med dette problemet. Jeg vil virkelig sette pris på det. - Job_hunting2013

Løsning: Hei Job_hunting2013. Fjerningen av appen er viktig hvis du vil løse problemet. Hvis du ikke kan avinstallere, kan du ikke teste om du kan installere den. Instagram er en tredjepartsprogram, så det er 4 måter å fjerne det fra systemet:

1. fjern en app ved å trykke og holde på ikonet
2. Fjern en app via Innstillinger-appen
3. fjern en app via iTunes
4. fjern en app under en oppdatering

Siden du allerede har prøvd de to første metodene i listen, la oss kort diskutere det tredje og fjerde alternativet for deg.

Fjern en app via iTunes

Denne metoden er ikke lenger aktuell hvis du nylig har oppdatert iTunes-versjonen til 12.7. Apple fjernet nylig den innebygde App Store-nettleseren, iOS App Store og iOS-appbehandling fra den nyeste iTunes-versjonen (12.7 og nyere).

Hvis du ikke oppgraderte iTunes ennå, kan du bruke det for å kunne løse problemet ditt. I iTunes velger du Apps-bibliotek, og deretter klikker du på appen du vil slette. Når du har uthevet appen, trykker du på Slett-knappen. Når en dialog spør deg om å bekrefte den, velg ønsket alternativ. Vi foreslår at du prøver å fjerne appen fra iTunes-biblioteket ( Slett fra biblioteket ).

For å se appene dine i bibliotekslisten din, klikk på Vis-menyen, og velg deretter Vis som> Liste . Deretter klikker du på kjøpsdatoenes overskrift, slik at listen som vises, vil være basert på datoen da du kjøpte appene dine. Alternativt kan du høyreklikke på et tomt overskrift i iTunes-listen og velge Kjøpsdato i menyen som viser.

Fjern en app under en oppdatering

En annen god måte å avinstallere en app på, er ved å sjekke iTunes-oppdateringsdelen. Dette gir deg en liste over nye versjoner av apper du kan laste ned og installere. Prøv å lete etter Instagram-appen i oppdateringsvinduet og slett det. For å slette, høyreklikker du bare på Instagram-ikonet og velger Slett fra bibliotek . Hvis du gjør det, fjerner du appen fra iTunes-biblioteket ditt. Etterpå synkroniserer du iPhone til å gjenspeile endringer som er gjort i iTunes-biblioteket ditt.

Problem 2: iPhone 7 kan ikke gjenopprette fra en gammel sikkerhetskopiering via iTunes

Min mann og jeg kjøpte nye iPhones i går. Han kjøpte iPhone 7 og jeg har iPhone 7 Plus. Vi hadde iPhone 4s. Fordi jeg hadde mange kontakter, etc. på min iPhone 4S, brukte jeg iTunes til å sette infos etc. på min nye telefon. Men nå angre jeg det og ville ønske jeg ville ha det aldri gjort og sette manuelt infos etc på min nye telefon. Hva kan jeg gjøre for å få iPhone 7 Plus tilbake normalt hvordan jeg kjøpte den med egne nye Apps etc. Jeg vet at jeg kan tilbakestille den til fabrikken, men hva da uten noen sikkerhetskopier? Vennligst hjelp. Jeg føler meg så hjelpeløs og jeg beklager nesten å få en ny telefon fordi mannen min har ingen problemer fordi han forlot sin nye telefon alene og ikke synkroniserte med sin gamle telefon. - Manuela

Løsning: Hei Manuela. Vi tror ikke vi får virkelig bildet av problemet ditt her. Har du problemer med å gjenopprette din gamle sikkerhetskopiering til iPhone 7? Får du en feilmelding? Vennligst vær mer spesifikk med omstendighetene. Det du fortelle oss her er vag. Når du har gitt mer spesifikk informasjon om denne saken, vil vi gjerne oppdatere dette innlegget for deg.

For referanse, her er trinnene for hvordan du gjenoppretter en gammel sikkerhetskopi til din nye iPhone:

1. Åpne iTunes på Mac eller PC som du pleide å sikkerhetskopiere enheten din.
2. Koble iPhone 7 til datamaskinen med en USB-kabel. Hvis en melding ber om enhetens passord eller Trust på denne datamaskinen, følger du trinnene på skjermen.
3. Velg din iPhone når den vises i iTunes.
4. Velg Gjenopprett sikkerhetskopiering i iTunes .
5. Se på datoen og størrelsen på hver sikkerhetskopi og velg den mest relevante.
6. Klikk på Gjenopprett og vent på gjenopprettelsestiden for å fullføre. Hvis du blir spurt, skriv inn passordet for kryptert sikkerhetskopiering.
7. Hold enheten tilkoblet etter at den har startet på nytt og vent til den synkroniseres med datamaskinen. Du kan koble fra etter synkroniseringen.

Problem 3: iPhone 7 Apple Wallet-appen kan ikke legge til et billettkort

Min iPhone har problemer når du bruker Wallet. Jeg er en sesongbillettholder til et profesjonelt baseballlag. I fjor etter en iOS-oppdatering, ble Passbook endret til Wallet. Når jeg prøver å legge til en billett (pass) til Wallet, skjer rare ting. Når jeg logger inn på MyTicket-kontoen via Google Chrome, får jeg en feilmelding når jeg prøver å legge til et passord. Beklager, Passet ditt kan ikke installeres til Passbook for øyeblikket. "Når jeg prøver å logge inn på Min billettkonto ved hjelp av Safari, får jeg "Tilgang nektet" selv om jeg bruker samme ID og passord som fungerer når jeg logger på via Chrome. Jeg kan logge på kontoen ved hjelp av Firefox, men når jeg prøver å legge til et pass, skjer ingenting. Jeg tror det er min iPhone som jeg kan laste ned billetter til Apple Wallet fra kontoen min til konaens iPhone 6. Billettkontoen bruker oss.ticketmaster.com. Men jeg kan laste ned til min iPhone når jeg bruker den generiske Ticketmaster-siden for annen hendelse (ikke baseballlaget som det ikke kobler til det). Er det noen innstillinger på min iPhone som må endres? Hilsen. - Wayne Bartosik

Løsning: Hei Wayne. Vær oppmerksom på at det finnes flere måter å legge til pass i Apple Wallet:

• Bruk av Wallet-aktiverte apper
• Med post eller meldinger
• Gjennom en nettleser
• Skanner en strekkode
• Deling gjennom AirDrop
• Fra din Mac
• Tapping på en Wallet-melding du fikk etter å ha betalt med Apple Pay hos en støttet forhandler

Pass på at du prøver noen av elementene i listen før du gjør våre forslag nedenfor.

Feilmeldingene du får, er appspesifikke, slik at du kan ende opp med å kontakte Apple-støtten for mer grundig feilsøking om dem. Hvis våre forslag nedenfor ikke hjelper, kontakt Apple for mer hjelp.

Pass på at Apple Wallet er oppdatert

Dette er det første fornuftige feilsøkingssteget for denne saken, spesielt siden problemet oppstod etter at du har installert en iOS-oppdatering. Installere en oppdatering for operativsystemet betyr ikke at apper får oppdateringer også. Vi forstår at Apple-enheter er satt til å laste ned og installere appoppdateringer automatisk, men hvis du endret noen innstillinger om hvordan enheten håndterer oppdateringer, må du sjekke Apple Wallet for å se om den har en ventende oppdatering.

Tvinge lukk appen

Hvis Apple Wallet-appen allerede er oppdatert på dette tidspunktet, er neste gode ting du vil gjøre, å starte appen, også kjent som avslutning av kraft. Denne prosedyren fjerner midlertidig en appens cache, noe som kan forårsake problemet i første omgang. For å tvinge lukke en app, følg disse trinnene:

1. Dobbeltklikk på Hjem-knappen for å trekke opp nylig brukte apper.
2. Se etter Apple Wallet-app ved å sveipe til venstre eller høyre.
3. Når du har funnet appen, sveiper du opp på appens forhåndsvisning for å lukke den.

Start iPhone på nytt

Skulle tvinge lukking Apple Wallet ikke vil gjøre noen forskjell, må du se hva som skjer hvis du starter iPhone på nytt. Du kan gjøre det ved å trykke og holde på strømknappen (side). Når skyvekontrollen vises, drar du skyvekontrollen til høyre for å slå av telefonen. Når enheten er slått av, trykker du på og holder inne toppen (eller siden) igjen til du ser Apple-logoen.

Alternativt kan du også gå under Innstillinger> Generelt> Slå av for å slå av telefonen.

Logg deg ut av Apple-IDen din

Noen ganger kan du logge deg ut og logge på Apple-ID-en din ved å reparere kontoproblemer i iPhone, så sørg for å gjøre dette.

For å logge ut av Apple-IDen din, følg disse trinnene:

1. Åpne innstillinger- appen.
2. Trykk på iTunes og App Store .
3. Trykk på Logg ut .

Slik logger du deg på Apple-ID-en din:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på iTunes og App Store .
3. Trykk på Apple ID.
4. Skriv inn legitimasjonene dine (Apple ID og passord).
5. Trykk på Logg inn .
6. Trykk på OK .
7. Angi kontoinnstillinger igjen hvis du blir bedt om det.

Gjør en full gjenoppretting

Vi kjenner ikke hele enheten din, så alt vi kan gjøre her er å spekulere og gjett hva problemet kan være. Hvis alle de grunnleggende feilsøkingstrinnene ovenfor ikke fungerer, kan du fremskynde feilsøkingsprosessen ved å bare gjenopprette telefonen fra den gamle sikkerhetskopien din, ved å sette den opp som en ny enhet etter en gjenoppretting. Dette er hvordan:

1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine. Du kan gjøre det på flere måter, men den raskeste og mest effektive måten er å bruke iTunes på din PC eller Mac. Hvis du ikke vil lage en sikkerhetskopi i det hele tatt, kan du bare slette alt på telefonen ved å følge trinnene i denne linken.
2. Koble din iPhone til datamaskinen din med kabelen som fulgte med telefonen.
3. Vi antar at du husker telefonens passord, så skriv det inn når du blir bedt om det.
4. Velg din iPhone når iTunes spør deg om den aktuelle enheten.
5. Når du er i oppsummeringspanelet eller skjermen, velger du alternativet som vil gjenopprette enheten din ( Gjenopprett ).
6. Bekreft ved å klikke på Gjenopprett- knappen.
7. Vent noen øyeblikk mens iTunes gjenoppretter enheten til fabrikkinnstillingene. Det kan også ta litt tid hvis iTunes trenger å installere en oppdatert operativsystemversjon.
8. Etter at denne fabrikkinnstillingen er nullstilt, må alle programvareinnstillingene gjenopprettes til standardinnstillingene.

Kontakt Apple Support

Hvis den samme situasjonen skjer etter å ha gjort forslagene våre ovenfor, må det være noe galt med enheten din, som forhindrer det i å fungere med den nåværende versjonen av Apple Wallet-appen. Sørg for å la Apple få vite om situasjonen, slik at de kan gi deg førstehånds informasjon om hva du skal gjøre.