Slik gjenoppretter du data fra ødelagt iPhone 7 etter en iOS-oppdatering

Med mange # iPhone7-enheter som nå mottar iOS-oppdateringer, har antallet av de som opplever oppdateringsrelaterte problemer, også økt. I denne feilsøkingsavsnittet tar vi opp tre saker som viser hvordan en iPhone 7 kan bli problematisk etter at du har installert den nyeste iOS. Dette er tydeligvis ikke vår måte å si at Apples oppdateringer er problematiske. I stedet vil vi gjøre det klart at det er en liten prosentandel av iPhone 7-enheter som har problemer etter oppgradering. Flertallet av iPhone 7 er definitivt ikke berørt (og vi snakker titalls millioner av dem). Hvis du er en av de uheldig få, men med et problem etter oppdatering, vil du kanskje se på dette innlegget og se om det er noe du kan få fra det.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #iOS problem, kan du kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan gjenopprette data fra ødelagte iPhone 7 etter en iOS-oppdatering

Hallo. Jeg hadde min iPhone 7 lading og initierte ikke en iOS-oppgradering, men det gikk videre og gjorde det. Nå er det fast på Apple-logoen, og jeg prøvde å oppgradere iOS 11.3.1, men den returnerte med en 4013-feil. Jeg forventet ikke en iOS-oppgradering som skal gjøres, og jeg har bilder / videoer / kontakt / tekst som jeg ikke kunne sikkerhetskopiere? Kan du gi råd om dette. Jeg ser på tenorshares reiboot pro (som koster litt penger) og et annet dyrere alternativ for å gjenopprette data discsavers ... Jeg håper jeg kan gjøre noe med din hjelp til å lagre bildene / videoene (familiekone / sønn hver dag og ferie ganger). Jeg gikk til eple og de nevnte noe om iphone 7 med noen problemer også, og kan erstatte ibut at jeg ville miste dataene (telefon / videoer). Vennligst hjelp meg og gi råd. Takk. Hilsen. - Chip

Løsning: Hei Chip. Datagjenoppretting er en vanskelig bedrift, og det er ikke mange alternativer for iPhone-brukere å gjøre det med hell. I de fleste tilfeller er datagjenoppretting bare mulig under svært begrenset sett av omstendigheter. I motsetning til populær tro kan du ikke gjenopprette data hvis en iPhone sitter fast i en situasjon du er i akkurat nå. Basert på hvordan du beskriver problemet ditt, er det bare å prøve en DFU-gjenoppretting (som sikkert vil slette filene dine, hvis det lykkes), reparere eller bytte telefon.

For å få tilgang til innholdet i en iPhones interne lagring, må iOS fungere normalt. Dette er det primære kravet. Andre ting å vurdere inkluderer en berøringsskjerm, et stabilt batteri, trådløs wifi (for trådløs tilgang) og funksjonell ladeport (for kabeltilgang til hovedkortet). Hvis noen av disse tingene mangler, kan en gjennomsnittlig bruker ikke håpe å gjenopprette noe.

Gjenopprettingsprogramvare

Når du søker på Google for måter å gjenopprette iPhone-data, er det mange nettsteder som tilbyr produkter som hevder å hjelpe. Dessverre, de fleste, om ikke alle, er virkelig svindel i en forstand at de virkelig ikke kan gjøre noe mer enn hva dine lave iTunes kan gjøre. I vår år med å støtte iOS-enheter, opplevde vi aldri en virkelig effektiv programvare for gjenoppretting som en gjennomsnittlig bruker kan bruke. Hva disse programmene hevder å gjøre, er helt falske og ganske ubrukelige. Hvis du vil gi dem en prøve, bra, men ikke klandre oss for ikke å advare deg. Datagjenoppretting er bare mulig når:

• din iPhone kan laste inn iOS og kan oppdages av en datamaskin og / eller gjenopprettingsprogramvaren
• sektorene der dataene ble holdt ble ikke overskrevet
• Du synkroniserte ikke til iTunes før dataene gikk tapt
• Du lastet ikke opp til iCloud før tap av data

iTunes 4013-feil

Tilsynelatende har iPhone oppdaget en feil som den ikke kan gjenopprette fra. iTunes 4013-feilen er en indikasjon på at iTunes ikke kan snakke med operativsystemet, eller at iOS på iPhone er skadet. Dette betyr også at du ikke vil kunne bruke DFU Mode Recovery-alternativet på dette tidspunktet. Under normale omstendigheter kan mindre operativsystemfeil etter en oppdatering løses ved å starte en iPhone til DFU-modus, slik at iTunes kan reparere iOS. Med iTunes 4013-feilen, er dette alternativet ikke eksisterende, så du har i utgangspunktet en muret enhet.

Kan dataene dine bli gjenopprettet?

Fordi iPhone 7 ikke starter opp normalt, er det interne lagringsverktøyet i utgangspunktet utilgjengelig av programvare for gjenoppretting. Vi vet ikke hva som skjedde med enheten din etter oppdateringen, men siden det ikke lenger laster operativsystemet normalt, kan det ikke synkroniseres med en annen enhet som en datamaskin. En gjenopprettingsprogramvare som kjører på en datamaskin, må kunne kommunisere med iPhone-operativsystemet, slik at det kan tillates å skanne systemet. Selv Apple ville ikke kunne gjenopprette noe nå gitt situasjonen.

Hvis du tenker at det må være en måte å hacke inn i systemet ditt og få de dataene du vil ha, tar du feil. Avanserte hackingsverktøy er ikke kommersielt tilgjengelig, og selv den mest sofistikerte hacker der ute kan ikke få tilbake en ødelagt iOS uten å gjøre en omfattende undersøkelse av hele systemet. Unødvendig å si, det er ingen måte for deg å få dataene dine tilbake på dette tidspunktet. Vi håper du lagret noen viktige data i iTunes eller iCloud-sikkerhetskopien. Ellers er alt som er i iPhone akkurat nå i utgangspunktet borte.

Problem nr. 2: iPhone 7 GPS sluttet å fungere skikkelig etter iOS-oppdatering

God morgen, jeg har en iPhone 7 og helt siden iOS-oppdateringen, har min GPS opptatt. Jeg har prøvd bokstavelig talt alt. Jeg har fått en ny telefon, jeg har prøvd problemer med å skyte gjennom Tmobiles GPS-oppkjøpsrett, jeg har tatt den inn i Apple (jeg har fortsatt min garanti-btw), jeg har gjort en myk tilbakestilling og en hard tilbakestilling, og jeg har prøvd alt de små trinnene i din guide som byttebrytere med wifi, GPS-plassering og mobil. Jeg ønsker ikke å få en ny telefon fordi de er dyre. Jeg tenker å slå denne telefonen inn for garanti igjen, selg den og gå og kjøp en ny telefon med de pengene ... men jeg hører fortsatt at noen iPhone 8 og X har det samme problemet. - Jeff

Løsning: Hei Jeff. Vi har hørt om noen anekdotiske kontoer fra noen brukere av iPhone 7, iPhone 8 og iPhone X om deres GPS-opptreden (og de er over hele Internett), men det ser ut til at det ikke er noe klart mønster om hvor problemet ligger. Apple tror det kan være noen få dårlige batcher og tankene deg, det er ingen offisiell løsning som kommer fra dem også. Vi tar dette som en indikasjon på at Apple kanskje bare er så forvirret som vi handler om disse få tilfellene.

Hvis du er positiv at iPhone-enheten din har blitt dårlig etter en oppdatering, må det være en unik variabel i enheten din som forårsaker den. Vi kan bekrefte at dette ikke er et universelt problem med iPhone 7-enheter, så det er ingen måte det er iOS-problemet. Når det er sagt, har vi ikke en effektiv anbefaling for deg på dette tidspunktet. Vi prøver å fortsette å kontakte Apple om dette problemet, men når vi får svar, oppdaterer vi dette innlegget tilsvarende.

Problem nr. 3: Hva skal du gjøre når iPhone 7 ikke vil slå på etter en oppdatering

Jeg oppdaterte iOS 11.3 på min iPhone 7. Batteriet var 83% ladet. Jeg stirret på å installere oppdateringen. Etter en stund blir telefonen varm og blir død. Jeg prøvde å lade det, men det blir ikke belastet. Jeg prøvde å trykke på hjemme- og strømknappene samme tid i flere sekunder, og mange flere triks. Selv prøvd lading ved hjelp av ulik lader og kabel. Likevel er det dødt og ikke svarer. Vennligst foreslå meg måten å løse problemet. - Rahoul.patil

Løsning : Hei Rahoul.patil. En iPhone kan ikke slå på igjen etter en oppdatering hvis batteriet var fullt drenert. Forsikre deg om at du lar iPhone bli belastet med en kjent arbeidskabel og adapter i minst en time før du starter den på nytt. Hvis dette ikke virker, kan det oppstå et mer alvorlig maskinvareproblem som forårsaker det.

Hvis ingenting er noe, er problemet tydelig på telefon siden siden det aldri kom igjen etter lading det ved hjelp av forskjellige kabler og lader. Dessverre er det egentlig alt du kan gjøre i dette tilfellet. En død iPhone er en død iPhone, uavhengig av omstendighetene som førte til dens død. Det eneste du kan prøve nå er å se om det bare ikke er oppstart, noe som betyr at iOS har problemer med å initialisere. Hvis det er tilfelle, kan det hende at telefonen settes inn i DFU-modus. Slik gjør du det:

1. På datamaskinen din må du kontrollere at du har nyeste iTunes installert.
2. Åpne iTunes.
3. Koble iPhone 7 til datamaskinen med en god lynledning.
4. Deretter trykker du på og holder nede sidene og volum ned-knappene samtidig. Fortsett å holde dem til du ser skjermbildet for gjenopprettingsmodus.
5. Pass på at du ikke slipper knappene når du ser Apple-logoen. Hold inne til du ser skjermbildet for gjenopprettingsmodus.
6. Når du får muligheten til å gjenopprette eller oppdatere, velger du Oppdater. iTunes vil prøve å installere iOS på nytt uten å slette dataene dine.

iTunes laster ned programvaren for enheten din. Hvis det tar mer enn 15 minutter, avslutter enheten din gjenopprettingsmodus, og du må gjenta trinn 2 og 3.

Hvis din iPhone 7 fortsatt ikke starter opp, eller hvis det ikke er noen indikasjon på at det slår på igjen, er det ikke noe mer du kan gjøre på slutten. Vi foreslår at du får profesjonell hjelp fra Apple.