Slik løser du Galaxy Note9 fast på boot boot-problemet

En av de vanligste problemene i Samsung Galaxy-enheter er at Android ikke kan lastes normalt, noe som får telefonen til å starte på nytt når den når Samsung-skjermen. Dette problemet er også kjent som bootloop som enheten er tvunget til kontinuerlig sløyfe etter oppstart. Mange brukere støter på dette problemet etter å ha manipulert programvaren, men noen rapporterer også dette problemet på Galaxy Note9, selv om de ikke gjorde noe annerledes.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvordan fikse Galaxy Note9 fast på bootloop eller boot skjerm

Feilsøking av oppstartsproblem på Galaxy Note9 kan gjøres ved å utføre følgende trinn:

Løsning 1: Tving på omstart

Noen ganger kan Android mislykkes i å laste normalt på grunn av en midlertidig feil. For å se om feilen enkelt kan løses ved å forfriske systemet, kan du simulere effekten av å koble fra batteriet. Slik er det gjort:

Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av. Tillat flere sekunder før skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og den nedre venstre knappen (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Løsning 2: Start enheten på gjenopprettingsmodus

Når du møter oppstartsproblem på en hvilken som helst Samsung Galaxy-enhet, er den mest effektive løsningen ofte en master reset. Også kjent som tilbakestilling av fabrikk, denne løsningen kan bare utføres når en enhet kan velges oppstart til gjenopprettingsmodus. Bootloop vil åpenbart ikke tillate deg å åpne Innstillinger-appen, så den eneste måten å tilbakestille programvaren til standardinnstillingene, er å få tilgang til gjenopprettingsmodus. Slik gjøres det:

Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).

Hvis du er i stand til å starte Galaxy Note9 på nytt i gjenopprettingsmodus, er det en sjanse for at du kan fikse problemet med tilbakestilling av fabrikk eller hovedrett. Under gjenopprettingsmodus er det en rekke alternativer som du kan gjøre, for eksempel å fjerne cachepartisjonen og tilbakestillingen av fabrikken. Nedenfor er de komplette trinnene for å gjøre hver enkelt.

Clear Note9 cache partisjon

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Utfør fabrikkinnstillingene

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Løsning 3: Tøm batteriet og start på nytt

Noen oppstartssaker skyldes unike feil på en bestemt enhet. Hvis din Note9 fungerte helt bra før den ble sittende fast i bootloop, kan du muligens fikse det ved å la det tømme batteriet, og deretter starte det på nytt.

Løsning 4: Flash-firmware

Hvis du ikke klarer å laste inn til gjenopprettingsmodus, eller hvis det ikke er noen forskjell mellom cachepartisjon og fabrikkinnstilling, bør du vurdere å gjøre en mer drastisk mulig løsning - blinkende firmware. Denne prosedyren er kun tilrådelig for erfarne Android-brukere, da det innebærer å gjøre avanserte trinn og kan potensielt forårsake flere problemer hvis ikke gjort riktig. Dette kan også være den eneste veien ut for oppstartssaker som oppstod en bruker har manipulert programvaren ved å rote, installere apper fra ikke-Play-butikkilder eller blinker. Hvis du er en nybegynner til Android, foreslår vi at du hopper over dette trinnet, med mindre du kan akseptere sjansen for at Not9 kan bli skadet permanent.

Husk at Samsung ikke vil underholde noen reparasjonsforespørsel når de oppdager at det er åpenbare tegn på software manipulering.

Hvis du vil gi blinkende et forsøk, bruk Google til å finne en god guide for å hjelpe deg med å gjøre det.

Løsning 5: Kontakt Samsung-støtte

Noen Galaxy-enheter i fortiden ble sittende fast i bootloop etter at du installerte en systemoppdatering eller en app. Hvis dette er det som skjedde med deg, foreslår vi at du ringer til Samsung, slik at du kan tillate dem å fikse din Note9.