Galaxy S6 Edge kan ikke motta SMS fra enkelte kontakter, andre problemer

Hei Android fans! Velkommen til vårt # GalaxyS6-innlegg for dagen. Vi tar deg med 6 andre rapporterte tilfeller av Galaxy S6-problemer. Ikke glem å besøke tidligere postede S6-artikler eller å se etter de kommende artiklene for denne enheten i nær fremtid.

I mellomtiden er disse emnene vi diskuterer i dette innlegget i dag:

1. Galaxy S6 Edge overoppheting og vil ikke slå på igjen
2. Galaxy S6 fra Giffgaff samtaler og tekstproblem | Galaxy S6 SMS og samtaler virker ikke
3. Galaxy S6 Edge kan ikke motta SMS fra enkelte kontakter
4. Galaxy S6 Edge hovedkort er defekt
5. Kan ikke logge på Galaxy S6 etter at fingeravtrykk og backuppassord mislyktes
6. Galaxy S6 svart skjermproblem | Galaxy S6 fast i Samsung logo-skjermen

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge overoppheting og vil ikke slå på igjen

God kveld. Jeg hadde en gal situasjon med min S6 Edge og gikk online og fant nettstedet ditt. Jeg prøvde alt, men det hjalp ikke. Min telefon har jobbet bra siden juni 2015, så det er over 1 års produksjonsgaranti dessverre. Men jeg har ikke hatt noen problemer før.

Så det som skjedde var at jeg brukte Snapchat, og jeg åpnet min talepost. Snapchat var bare på skjermen, jeg sendte ikke eller mottok noe. Jeg åpner talepost og telefonen blir ikke reagerende et øyeblikk, og deretter startes telefonen på nytt. Jeg tenker ikke noe på det, trodde det kanskje krasjet. det vil starte på nytt og være i orden. det startet på nytt, men telefonen var på 4% nå fra 34 like før. men jeg trodde hva krasjen trolig brukte mye energi på. da startet det igjen og igjen, og deretter ble skjermen svart og lysdioden ble blå, og gjorde dette litt, og telefonen startet oppvarming veldig, veldig varmt, kunne knapt holde den nå. Jeg trodde det skulle eksplodere det er hvor varmt det var.

Jeg la det være litt, og kastet det på lading. Etter 10/15 min sjekket jeg det, og det slått på og så frøs igjen og ble veldig varmt igjen. Neste ting du vet, skjermen går svart, lysdioden er på, så lysdioden er slått av. Så jeg la det avkjøles. 30 minutter senere satte den på ladning, men fikk ikke noe svar, LED ville ikke slå på, telefonen ville ikke vibrere, ingen ladesignaler. Jeg prøvde hardt og mykt tilbakestilt uten lykke. Lurte på om du har sett dette før. Takk for din tid. Jubel. - Manny

Løsning: Hei Manny. Symptomene du oppgir her peker ikke på noe spesifikt, men vi tror at maskinvarefeil er årsaken. Det kan være et skadet batteri eller en annen ukjent maskinvare som forårsaker at systemet blir altfor varmt. Når det gjelder feilsøking, er de tingene du kan gjøre begrenset om du kan starte telefonen til en annen modus. Tilsynelatende vil du ikke kunne starte opp telefonen normalt, så du må sjekke om andre oppstartsmoduser kan brenne opp systemet igjen. Nedenfor er de tingene du kan prøve:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• For å sjekke om telefonen fortsatt er i bruk, kan du enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Husk at hvis du ikke vil kunne starte opp S6 til noen av disse modusene, må du enten få den reparert eller erstattet.

Problem nr. 2: Galaxy S6 fra Giffgaff samtaler og tekstproblem | Galaxy S6 SMS og samtaler virker ikke

Hei. Jeg har noen problemer med Samsung og vil sette pris på hjelpen. Jeg kan ikke motta og ringe eller ringe i det hele tatt, men når jeg bytter nettverksmodus fra LTE / 3G / 2G (den automatiske innstillingen der jeg ikke mottar noe) til 3G / 2G, kan jeg motta mobildata, men fortsatt ingen anrop eller tekster. Min tjenesteleverandør er Giffgaff, som er det jeg er koblet til. og mens rådene på de fleste nettsider, inkludert ditt, er å bytte nettverksmodus til GSM, da de eneste alternativene jeg får når du velger nettverksmodus, er de to ovenfor, eller kun 3G eller 2G. Jeg har også sjekket alt som signalbjelker, flymodus er slått av osv. Eventuell hjelp ville være helt fantastisk. Vennlig hilsen. - Christian

Løsning: Hei kristen. Det kan være en av en rekke årsaker som hindrer deg i å bruke tale- og SMS-tjenester fra operatøren din. Det er bare to ting du kan gjøre i dette tilfellet:

1. Vi er ikke klar over noen trådløse operatører i Storbritannia, som inkluderer Giffgaff, ved hjelp av CDMA-teknologi, slik at nettverksmodusen som skal velges på enheten, må være GSM. Pass på at GSM alltid er angitt som riktig nettverksmodus.
2. Både samtaler og teksttjenester er relaterte ettersom de jobber på samme nettverk. Hvis du ikke kan bruke noen av dem, kan den mest sannsynlige grunnen være begrensning av kontoen din. Du må gi dem beskjed om at du har problemer med både samtaler og tekst, slik at de kan sjekke systemet.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge kan ikke motta SMS fra enkelte kontakter

Jeg har nylig kjøpt en S6-kant og har noen problemer med å sende og motta meldinger fra enkelte personer. Jeg har kunnet sende og motta meldinger fra bestemte kontakter (som har både Androids eller iPhones), men har følgende problemer med andre kontakter:

1. Bare ikke motta meldinger - sjefen på jobben, send meg en tekst på dagen jeg aldri mottok (ved hjelp av en Android-telefon, Galaxy S5 tror jeg).
2. Når jeg prøver å sende en melding tilbake til sjefen min, trekker jeg opp kontaktinformasjonen hennes og velger meldingen og meldingsskjermen vises. Når jeg skriver meldingen og faktisk sender den selv om den viser i listen over nåværende meldinger under andres navn og ikke hennes, så mottar hun meldingen og kan ikke svare på meg. I den pågående samtalen viser den nåværende meldingen jeg nettopp har sendt til sjefen min og over at den viser alle meldingene som ble sendt til individets navn som vises øverst på meldingen, selv om du ikke sendte den siste melding til den personen.

Så langt har jeg gått gjennom kontaktene mine og har valgt send melding og noen viser riktig i messenger (fortsetter nåværende samtale som allerede var på plass før byttet til s6) og har funnet 3 forskjellige kontakter så langt som viser sending til noen andre annet enn personen jeg valgte for å sende meldingen til.

Enhver innsikt som du kan gi, vil bli verdsatt.

Takk. - Adam

Løsning: Hei Adam. De to problemene du nevner her, kan skyldes disse tingene:

1. Appen for ødelagt kontakter eller Meldingsapp
2. Et dårlig systembuffer
3. ukjent nettverksrelatert feil

Hvis du vil sjekke om det er relatert til appen Kontakter eller Messaging, bør du vurdere å slette cachen og dataene sine. Slik gjør du det:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• Når du er der, kan du finne kontaktpersonen eller meldingsprogrammet og trykke på den.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.
• Hvis du trykker på Slett data-knappen for hver app, er den virtuelle ekvivalenten for fjerning og gjenoppretting av nevnte app. Dette betyr at du vil miste kontaktene dine lagret lokalt på enheten. Pass på at du lager en kopi av lokalt lagrede kontakter til en hvilken som helst skyktjeneste som en Google-konto, slik at du enkelt kan synkronisere dem senere. Hvis du trykker på Slett data-knappen i Meldingsapp, slettes alle samtaler. Vi vil ikke at du skal miste viktige samtaler, men vi anbefaler at du tømmer alt som gamle tråder kan noen ganger føre til problemer du opplever. Hvis mulig, prøv å starte hver samtale på nytt fra dette punktet fremover.

Når du har tatt vare på hurtigbufferen og dataene i både kontakter og meldingsprogrammer, er det neste logiske trinnet å oppdatere systembufferen. Følg disse trinnene på hvordan du gjør det:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis begge disse prosedyrene ikke løser problemet, kontakter du leverandøren for direkte hjelp.

Problem nr. 4: Galaxy S6 Edge hovedkort er defekt

Hei der. Min far hadde en Samsung Galaxy S6 Edge og en morgen døde den plutselig. Han sa at han dro i et øyeblikk og telefonen var inaktiv, ingen brukte det, og da han kom tilbake om 2-3 minutter, døde han. Når du trykker på strømknappen, vil den vise logoen, men da dø igjen. Batteriet var rundt 78% og nødmodusen kom, men den gangen visste jeg ikke hva jeg skulle gjøre. Vi tok det til mange telefonstopp og steder og ikke flaks. De sa at det var hovedkortet som var korrupt og jeg var litt forvirret at ingen av dem kunne gjøre det. Jeg har hørt om å installere firmware-tingen nylig, og jeg tenkte om dere ville hjelpe.

Vennligst dette problemet er en katastrofe, og det spiller ingen rolle om dataene ikke gjenopprettes. vi vil bare ha det tilbake til livet.

Takk. Hilsen. - Mustafa

Løsning: Hei Mustafa. Først og fremst vil vi gjøre det klart at hvis telefonen har blitt helt uforsvarlig når du trykker på av / på-knappen eller ser ut til å starte opp, men til slutt vil det mislykkes, må det være lite til ingenting du kan gjøre på slutten din på dette tidspunktet .

For det andre må du starte telefonen i en annen modus som heter Last ned eller Odin-modus for å blinke eller installere en ny firmware, noe som bringer oss til vårt første punkt. Enkelt sagt, du må først sørge for at telefonen slås på igjen før du kan forsøke å fikse programvaren.

Til slutt, hvis flere enn en tekniker sjekket telefonen og konkluderte med at maskinvaren er defekt på grunn av mulig problem med hovedkortet, vil det ikke fungere å blinke fastvare på dette tidspunktet. Du må enten reparere eller erstatte telefonen.

Problem nr. 5: Kan ikke logge inn på Galaxy S6 etter at fingeravtrykk og backuppassord mislyktes

Håper du har det bra. Jeg har et problem med min Samsung S6. Se, jeg var i Innstillinger i søkefeltet og lang historie kort, ved et uhell aktivert Voice Assistant ved å trykke på et av søkeresultatene.

Telefonen frøs først og sa at Voice Assistant ikke fungerte, så jeg greide å slå av enheten min. Skjermen ble frossen - bakknappen og hjemmeknappen virket ikke. Imidlertid klarte jeg å slå den ned og slå den på igjen. Nå er problemet at jeg ikke kan logge inn. Standardmetoden min bruker fingeraftrykk, men siden telefonen slått av, tillater jeg ikke å bruke fingeravtrykk. heller jeg må skrive inn det alternative passordet. Jeg har prøvd med to fingre (hvordan kan man skrive med to fingre?) Og øyeblikkelig fikk telefonnummeret mitt å doble trykk, noe som var relativt enklere, men jeg kunne ikke få passordet mitt riktig. (Jeg vet hva passordet er, jeg har ikke glemt det) Så fra nå av kan jeg ikke dobbeltklikke lenger og langvarig et brev blir ikke inntastet.

Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre, vær så snill å svare så snart som mulig. Takk for hjelpen. Hilsen. - Kirsten

Løsning: Hei Kirsten. En av løsningene på et problem som din (etter at du har prøvd fingeravtrykk og sikkerhetskopi) er ved å tvinge enheten til å logge deg på med Google-kontoen din. Du kan gjøre det ved å skrive inn et feil passord i minst 10 ganger, slik at telefonen din vil spørre deg om din Google-konto. Pass på at du oppgir riktig Google-brukernavn og passord.

Hvis arbeidstiden for Google-kontoen ikke virker, kan du også bruke Samsungs Finn My Mobile-tjeneste, forutsatt at du registrerte denne enheten med Samsung før. På en datamaskin, gå til Finn min mobilside og logg inn. Når du er inne i din Samsung-konto, klikk på Finn Min enhet, gå til venstre og velg Lås opp Min Skjerm. Å gjøre dette, vil sende en kommando til enheten din (forutsatt at den er koblet til Internett enten via Wi-Fi eller mobildata) for å låse opp den. Du må da gå til telefonen og tilbakestille fingeravtrykkskanneren. Skulle finne min mobil mislykkes eller ikke engang vil koble til telefonen din i det hele tatt, er du uheldig fordi det ikke er noe mer du kan gjøre for å låse opp det igjen.

Problem # 6: Galaxy S6 svart skjermproblem | Galaxy S6 fast i Samsung logo-skjermen

Hei. Jeg vil virkelig sette pris på hvilken som helst hjelp for å unngå en tilbakestilling av fabrikken.

Jeg har en Galaxy S6 SM-G920I kjøpt i India for et år siden. Enheten er ikke rotfestet.

Etter en nattladning brukte jeg den i ca 5 minutter da det fungerte bra, og 5 minutter senere fant jeg det fast med en svart skjerm med blinkende Samsung logo.

Enheten spurte meg om å oppgradere programvaren de siste 2 ukene som jeg alltid har klikket på "Senere" -alternativet. Jeg tror ikke jeg selv lastet ned oppgraderingsfilene ennå. Så jeg tror ikke at enheten kan bli sittende fast under en selvprogramvareoppgradering.

Jeg har prøvd å rydde hurtigbufferen gjennom gjenopprettingsmenyen, men det løste ikke problemet. Det er bilder som jeg vil sikkerhetskopiere før tilbakestilling (hvis det er den eneste løsningen). Jeg vil gjerne vite hvilke trinn jeg skal gjøre for å reparere telefonen.

Er det et alternativ å komme til filene før tilbakestilling?

(Jeg har lest om ADB, men var ikke sikker på om det er veien å gjøre det, men i mellomtiden installerte jeg Android Studio og Java SDK bare for å være forberedt hvis det er et alternativ å gjenopprette bildene på enheten). Gi meg beskjed hvis du kan hjelpe på noen måte. Hilsen. - Merrav

Løsning: Hei Merrav. Det neste logiske trinnet å gjøre hvis du tørker cachepartisjonen, vil ikke fungere, er fabrikkinnstilt. Hvis du ikke vil gjøre det, kan du prøve å bruke Android Debug Bridge (ADB) for å se om det fungerer. I de fleste tilfeller som din, bruker ADB gir ikke alltid et positivt resultat, men du kan definitivt prøve det på egen hånd. Husk at du bare kan bruke ABD hvis du har aktivert utvikleralternativer på telefonen din før den ble bricked.