Verizon Galaxy S3 brukerproblemer og hvordan du kan fikse dem

[UPDATE] Vi opprettet en indeks for alle Samsung Galaxy S3-problemer, feil og feil som vi har adressert, jeg foreslår at du besøker vår Galaxy S3-feilsøkingsside. Jeg er sikker på at det er problemer knyttet til det du har nå, da vi har adressert mer enn 500 problemer allerede.

Dette er den første av Verizon Galaxy S3 Problems-serien som omhandler de oftest rapporterte brukerproblemer. Alle disse problemene oppstår etter Android 4.3 Jelly Bean oppdateringen. Siden du er her, antar jeg at du har noen problemer med telefonen din, at du ikke vet hvordan du skal fikse eller noen spørsmål du vil svare på. Hvis dette er første gang på nettstedet vårt, kan du sjekke ut koblingene nedenfor, da vi kanskje allerede har tatt opp din bekymring.

AT & T Galaxy S3 brukerproblemer etter Android 4.3 Update [Del 1]

Samsung Galaxy S3 Problemer Etter Android 4.3 Update [Del 1] [Del 2] [Del 3] [Del 4]

For de som har problemer med Galaxy S3, send oss en e-post til [email protected] og fortell oss alt om dine problemer. Du kan også samhandle med oss på vår Facebook-side; Jeg er en av de som svarer på spørsmål der. Vi har også en Google+ side du kan følge, slik at du vil bli varslet hver gang et innlegg publiseres.

#1. Mobilt data tredoblet, WiFi-koble fra

Problem : Siden Jelly Bean 4.3 oppdateringen på min Samsung Galaxy SIII, har min Mobile Data tredoblet. Jeg har aldri brukt mer enn 75% og nå de siste tre månedene har jeg gått over bruken min. Merkelig nok har mannen min ikke hatt dette problemet med telefonen. Jeg har virkelig prøvd å bytte til Wi-Fi hjemme, men den kobles til og kobler fra hele tiden. Jeg har gått glipp av viktige meldinger på grunn av dette. Verizon er ikke nyttig med dette problemet, og jeg er ikke på grunn av en annen telefon til oktober. Jeg håper du vil kunne hjelpe. Takk så mye, Claudette .

Løsninger : Hei, jeg håper du gjør fine mama Claudette. Når det gjelder datakonsumet, tror jeg at du har installert noen apper som hele tiden kobles til Internett for å trekke noen data ned i telefonen. Det ville selvsagt øke forbruket. Hvis ikke, kan du ha streamet noen mediefiler på nettet, for eksempel videoer og musikk. Hva med e-postene dine, har du mottatt e-post med store vedlegg?

Poenget er at jeg egentlig ikke vet hvor ofte du bruker Internett og hva du gjør når du er online, så jeg vet ikke hva jeg skal fortelle deg om at du har tredoblet mobildataene dine. Men jeg ville holde fast ved den første mistenkelsen jeg nevnte at noen apps kan laste ned data på telefonen uten din kunnskap. Du må finne dem og avinstallere dem. Du kan også ringe tjenesteleverandøren, kanskje de kan fortelle deg hva som førte til en plutselig økning i mobildatabruken din.

Når det gjelder ditt Wi-Fi-problem, er det bare et spørsmål om å sette opp det riktig. Her er hva du trenger å gjøre:

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på menytasten.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på kategorien Tilkoblinger.
Trykk på Wi-Fi.
Trykk på menytasten og velg Avansert.
Pass på at du velger 'Hold Wi-Fi på under søvn' til 'Alltid'.
Fjern merket for alternativet 'Automatisk tilkobling'.

Jeg håper denne prosedyren kan hjelpe deg. Ta gjerne en epostreferanse til dette innlegget hvis det ikke løser problemet.

Relaterte innlegg:

4 Samsung Galaxy S4 WiFi / Internett-tilkoblingsproblemer
Venter på nettverksproblem i Samsung Galaxy S4

# 2. Kontrollerer etter oppdateringer returnere 'Service Utilgjengelig'

Problem : Jeg har forsøkt å se etter oppdateringer for min S3. Det vil ikke oppdatere i det hele tatt om jeg er wi-fi eller 4G, fortell meg å sjekke om oppdateringer når tjenesten er tilgjengelig. Jeg tok den til Verizon de har ingen anelse om. Jeg kjører fortsatt 4.1.2 Enhver hjelp vil bli verdsatt ...

Jeg får den feilmeldingen når jeg går for å oppdatere den. Jeg velger fanen om telefon og klikker deretter på etter oppdateringer, og det står at tjenesten er utilgjengelig, gå til innstilling klikk på telefon og sjekk etter oppdateringer når tjenesten er tilgjengelig. Jeg har prøvd på wi-fi og 4G fungerer ingenting i det hele tatt. - Chris

Løsning : " Service Utilgjengelig: Sjekk etter systemoppdateringer under innstillinger> om enheten når tjenesten er tilgjengelig. "Dette er den faktiske feilmeldingen du får når du har dette problemet. Dessverre er det ikke mye informasjon om hvorfor dette problemet skjer. Jeg prøvde å snakke med en Samsung teknisk støtte og han vet ikke noe om dette problemet. Hans forslag ville imidlertid være å utføre en Factory Reset som skylder problemet til en firmware-feil. Han har selvfølgelig et poeng. Hvis det ikke løser problemet, sa han å kontakte transportøren eller tjenesteleverandøren. Det er et annet poeng og et stort skritt for å kvitte seg med anropet.

Jeg snakket med et par venner på Verizon helpdesk. Jeg spurte om serverproblemer kan føre til en slik feilmelding, og en av dem sa, nei. Feilmeldingen en kunde får, ville være noe som "Server Utilgjengelig." Det er overraskende at begge ikke var orientert om feilmeldingen "Service Unavailable", og de har ingen anelse om at et slikt problem eksisterer. På slutten foreslo de at kundene skulle ringe på deres hotline og be om telefonutskifting. Det er faktisk godt å høre, men det er et problem på kundens side, spesielt når han / hun har mange dokumenter og data på telefonen, for ikke å nevne at det ikke er noen garanti for at problemet ikke vil skje igjen med tanke på at de er mer sannsynlige å få oppussede telefoner.

Jeg scoured online fora bare for å finne ut det var flere Galaxy S3 eiere som opplevde dette problemet enn jeg trodde. Jeg PMed minst 8 brukere som klaget på å ha dette nøyaktige problemet, og 5 av dem svarte tilbake og sa at SIM-kort bytte eller erstattet løst det. Endelig var svaret jeg lette etter!

Så løsningen på dette problemet er erstatning av SIM-kort . Bare spør meg ikke hva problemet egentlig er fordi som noen av reps jeg snakket med, har jeg ingen ide.

# 3. Bluetooth kobler ofte fra etter oppdatering

Problem : Vi har 2 Samsung Galaxy S3s med Samsung HM-3300 Bluetooth-sett. Etter oppdatering kobles Bluetooth fra uten tilsynelatende grunn på begge telefonene. Kjøpte ny Bluetooth, og den kobler også fra. Kan koble til igjen ved å aktivere høyttalertelefon og deretter åpne Bluetooth igjen. Oppstår gjentatte ganger og tilfeldig varighet mellom dråper.

Løsning : Det er et vanlig problem, faktisk. Den nyere versjonen av Android støtter høyere versjon av Bluetooth, og når oppdateringen ble installert, virker de tidligere bufrete dataene ikke lenger feilfritt som før. Å fjerne disse dataene kan løse problemet, men i motsetning til tredjepartsapps kan du ikke bare tørke cachepartisjonen fordi Bluetooth er en kjerne tjeneste. En tilbakestilling av fabrikk er nødvendig. Så ta sikkerhetskopi av alle dataene dine først, spesielt dine bilder, videoer, meldinger og appdata før du følger trinnene nedenfor:

Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm knappene.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-knappen, men fortsetter å holde de andre to til Android System Recovery skjermbildet vises.
Bruk Volum ned-knappen til å markere "Tørk cache partisjon" og trykk på Power-knappen for å velge den.
Når du er ferdig, bruk Volum ned-knappen for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilling" og trykk på av / på-knappen for å velge den.
Bruk fortsatt Volum ned-knappen til å markere 'slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge alternativet.
Når hovedretten er ferdig, marker du 'reboot system now' og trykk på Power-knappen en gang til.

Nå, før du installerer appene dine, kobler du Galaxy S3 til Bluetooth-enhetene dine og ser om den fortsatt kobler fra. Du kan også prøve å installere A2DP Connect fra Play-butikken, det er en gratis app, og det bidrar til å gjøre Bluetooth-tilkoblingen mer stabil.

MERK : Droid Guy er aldri assosiert med utviklere av A2DP Connect. Jeg anbefaler denne appen fordi jeg personlig bruker den og jeg vet hvor effektiv den er.

Les også: Galaxy S4 Problem i paring med Nokia Bluetooth Headset

# 4. Telefonen ringer, men det er ingen lyd

Problem : Hei! Visste ikke hvorfor jeg holdt på å miste anrop til jeg så "telefonen" ringet, men det var ingen lyd. Det var ikke stille eller vibrere. Etter å ha sjekket alle innstillinger viser det seg at de som jeg hadde satt inn spesielle ringetoner, kunne "ring" meg. Men alle andre, uavhengig av hvilken ringetone jeg valgte som standard, kan ringe, men bare ende opp i talepost uten lyd.

Jeg fant en diskusjonstråd som hørtes ut som mitt problem, men når andre Verizon ble chimert inn, ble de fortalt på ingen usikre vilkår at det var leverandørspesifikke og fikseringen ikke gjaldt dem. Ellers har jeg funnet absolutt ingenting. Kanskje en håndfull av oss bare har quirky enheter?

Eventuelle råd / retninger vil bli verdig verdsatt! Frustrerende, Denyse

Løsning : Det ser ut til meg at standard ringetoner ikke kan plasseres av systemet. Derfor kan hver gang en kontakt, som ble satt til å bruke en av "standard" ringetoner, ikke ringe deg - systemet kan ikke bare finne lydfilen til spille. Men det er min antagelse, det kunne vært bedre hvis jeg holdt håndsettet i hånden min og inspiser det så jeg ville vite hva det virkelige problemet er. Ærlig, jeg har ikke møtt dette problemet før det er derfor jeg er også på tap her.

Det er en ting du kan "prøve", skjønt-Factory Reset. Som sagt tidligere, kan lydfilene mangle, men det er også en mulighet for at noen innstillinger kan ha blitt ødelagt at telefonen ikke kan finne disse filene lenger. For å rette opp disse innstillingene, er fabrikkinnstillingen nødvendig for å få telefonen tilbake til arbeidstilstanden. Men da må du møte problemer med å sikkerhetskopiere alle dataene dine.

Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke er et alternativ for deg akkurat nå av en eller annen grunn, har du to løsninger. Du kan bruke din "spesielle" ringetone til å bli standard ringetone på telefonen. Eller du kan laste ned og installere Zedge-appen fra Play-butikken, og la den administrere ringetoner for deg. Jeg håper dette hjelper.

# 5. Wi-Fi fortsetter å koble fra

Problem : Jeg håper dere kan hjelpe meg med mine problemer jeg har hatt med telefonen min. Etter å ha oppdatert Verizon Samsung S3 med 4.3-programvareoppdateringen, har jeg ikke vært i stand til å holde kontakten med Wi-Fi. Jeg mottar melding som Wi-Fi er ustabil, Wi-Fi er ikke tilgjengelig, eller det vil ikke bare koble til. Først trodde jeg at det var et problem med mitt hjem Wi-Fi, til tross for at andre enheter var koblet til det uten problem. Men jeg fikk de samme problemene på jobb, og hos andre familiemedlemmer huser. Jeg søkte på problemet på internett, og det ser ut som om mange andre mennesker har de samme problemene siden de oppdaterte telefonene sine også. Jeg håper dere er kjent med dette problemet og vet hvordan de skal løses. Vennligst hjelp. Takk!

Løsning : Jeg har allerede adressert dette i det første problemet, men jeg vil bare inkludere meldingen i dette innlegget fordi våre lesere tar tid til å skrive oss e-postmeldinger som beskriver hva deres problem egentlig er. Men jeg vil også legge til litt info. Jeg la merke til at aktivering av strømsparingsmodus ville føre til Wi-Fi-frakopling, slik at du først må feilsøke den, først som en feilsøking. Slik gjør du det:

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på menytasten.
Trykk på Innstillinger.
Bla til strømsparingsmodus.
Skyv bryteren til Av.

Etter å ha gjort fremgangsmåten ovenfor, følg disse:

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på menytasten.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på kategorien Tilkoblinger.
Trykk på Wi-Fi.
Trykk på menytasten og velg Avansert.
Pass på at du velger 'Hold Wi-Fi på under søvn' til 'Alltid'.
Fjern merket for alternativet 'Automatisk tilkobling'.

# 6. Telefon døde med fullt batteri

Problem : Hei, jeg har en 32 GB Samsung S3 kjøpt gjennom Verizon rundt oktober 2011. For nesten to uker siden stoppet den bare med å jobbe. Vil ikke starte opp, lade, ingenting. Tok det til en reparasjonsplass for mobiltelefoner, og de sa at de ikke kunne finne noe galt så langt som noen diagnostiske koder. De ante ikke hvorfor denne $ 300 telefonen er død. Batteriet har blitt sjekket to ganger. Det hadde vært på en biladapterlader i omtrent en time. Da jeg fjernet fra laderen viste det kort (halv et sekund) låseskjermen og så bare ... ingenting. Ingen forsikring på telefonen cuz min mann ville ikke betale ekstra penger og kontrakten vår er ikke kvalifisert for en oppgradering til oktober i år. Eventuell informasjon eller hjelp du kan gi vil bli mest verdsatt. Jeg har ennå ikke kontaktet Samsung, men det vil bli mitt neste skritt.

Takk, Toni .

Løsning : Jeg var faktisk nysgjerrig på hva de reparatørene må si om batteriet. Men antar at batteriet var bra, så er det flere måter å forsøke å slå på telefonen, og jeg vil veilede deg gjennom hver av prosedyrene.

Drain Electricity

Denne prosedyren vil ikke forsøke å strømme på telefonen, men utslipp av lagret strøm fra kondensatorer. Det er moderat effektivt:

Fjern batteriet.
Trykk og hold av / på-knappen i minst et minutt.
Sett batteriet tilbake.
Slå telefonen på normalt.

Oppstart til sikker modus

Denne prosedyren vil teste om telefonen fortsatt kan starte opp uten tredjepartsprogrammer.

Trykk og hold av / på-knappen.
Når skjermbildet for Samsung Galaxy S3 vises, slipper du av / på-knappen.
Trykk og hold nede Volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet. Problemet har allerede blitt opprinnelig løst hvis du nådd dette langt.
Teksten "Sikkert modus" vil være synlig i nedre venstre hjørne av skjermen.
Start normalt på nytt hvis du kunne starte opp i sikker modus.

Oppstart til gjenopprettingsmodus

Denne prosedyren vil gi deg mulighet til å tørke cachepartisjonen og utføre fabrikkinnstillingene gitt at du kunne starte oppstart. Hvis du holder på strømknappen, har du ikke gjort noe, følger du disse trinnene:
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm knappene.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-knappen, men holder den andre knappen nede.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du de to andre knappene du holdt.
På dette tidspunktet er problemet allerede løst.

Strømbryterproblem

Vi har allerede utelukket muligheten for et batteriproblem, samt programvareproblemer. Hvis telefonen ikke reagerte på alle prosedyrene ovenfor, tror jeg at det er et problem med strømknappen.

Relaterte innlegg:

Feilsøking Fire store batterirelaterte problemer med Samsung Galaxy S4
Samsung Galaxy S4 lader ikke [Feilsøkingsveiledning]

# 7. Galleriet fortsetter å krasje

Problem : Hei, jeg har en Galaxy S3 fra Verizon, og nylig har jeg lagt merke til at når jeg forhåndsviser bilder jeg tok, vil Galleriet lukke uten advarsel eller en dialogboks kommer opp og sier "Dessverre har Galleriet stoppet." Så langt Som bruken er bekymret, ble telefonen ikke misbrukt fordi jeg egentlig ikke er en tung bruker. Jeg har ingen anelse om hvorfor det fortsetter å gjøre dette, men hvis du har noen forslag til hva du skal gjøre for å fikse dette, ville jeg være veldig takknemlig. - Karen

Løsning : Det kan være at det allerede er mange bilder. Galleriet må håndtere at det tar lengre tid å laste inn. Når Android-systemet oppdager en app som tar så lang tid å laste, vil den automatisk tvinge lukke den for å unngå konflikter med andre tjenester og apper. Så jeg foreslår at så tidlig som nå, sikkerhetskopierer du alle bildene dine til datamaskinen din og fjerner både hurtigbufferen og dataene i Galleri-appen.