Løsninger for Samsung Galaxy S5 "Dessverre har kontakter stoppet" feil [Del 1]

Løsninger for Samsung Galaxy S5 "Dessverre har kontaktene stanset" feil [Del 1] er ment å være starten på en dedikert feilsøkingsserie for eventuelle problemer med kontakter. Vi synes problemet er like gjennomgripende som det nå ser ut, så vi har bestemt oss for å publisere en spesiell tråd for problemet.

Problemene som omfattes av denne serien, bør omfatte kontaktapp problemer som frysing, app feilsøking, skjerm frysing grunnet kontakt app problemet, for å nevne noen. Vi vil fortsette å publisere disse problemene så lenge du fortsetter å sende oss dine e-postmeldinger om dem. Og når du snakker om e-post, må du sørge for å bruke den som vi oppgav nedenfor når du forteller oss om problemet ditt.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy S5 har flere problemer etter oppdatering, inkludert "Dessverre har kontaktene dine stoppet å fungere"

Hallo. Jeg gjorde den nye oppdateringen, og i første omgang fungerte det bra, bortsett fra at jeg fortsatt får en feil "Dessverre har kontaktene dine sluttet å fungere". Jeg er sikker på at det ikke er den eksakte ordlyden, for selvfølgelig når jeg vil sende e-posten, fungerer telefonen perfekt.

Også, jeg har et 64 GB SD-kort. Når jeg tar et bilde, sparer det automatisk på SD-kortet, men likevel, selv når jeg flytter appen til SD-kortet, tar det fortsatt plass på telefonen min. Så hvorfor har du et stort SD-kort? Jeg trodde formålet med SD-kortets utvidbare lagring var å frigjøre rom på telefonen. Telefonen min lar deg gå fra skjerm til skjerm eller app til app. Hvordan kan jeg fikse dette, i tillegg til å slette appene mine?

Takk. - Michelle

Løsning: Hei Michelle. "Beklager at kontaktene dine har sluttet å fungere" innebærer at operativsystemet ditt har problemer med å laste inn appen Contacts av en eller annen grunn. Dette kan skje på grunn av en skadet buffer eller feilfunksjonen selv, så det du kan gjøre i dette tilfellet, er å slette appens cache og data.

Å slette hurtigbufferen først anbefales alltid, da dette ikke vil slette appens innstillinger og data som din kontaktliste. Hvis du sletter kontaktapplikatens data, er det å installere appen på nytt, så det vil miste alt som er knyttet til det. Slett kun kontaktprogrammene hvis du allerede har opprettet en kopi av alle kontaktene dine. For trinn om hvordan du sletter en appes cache og data, se dette innlegget .

For ditt andre spørsmål, er svaret avhengig av appen du prøver å flytte til et SD-kort. Mange apper er designet for kun å bli installert i telefonens interne lagring for stabilitet og informasjonssikkerhet. Hvis du flytter disse appene til et SD-kort eller bare komponenter av dem, kan det føre til problemer, ettersom systemet kan finne en kritisk filkatalog mangler. Flytt aldri en fil eller mappe til en app hvis du ikke er sikker på hva du gjør.

Som sluttbrukere er det lite til ingenting vi kan gjøre med hvordan en app er utformet eller lagret i telefonen da de er beslutninger som utviklerne har gjort. Hvis du vil slette mer plass i telefonens interne minne, må du bare overføre filer du har opprettet som bilder, videoer, musikk, blant annet til SD-kortet. 16 GB er mer enn nok til å lagre operativsystemfilene, så vel som noen av appene dine.

For SD-kortproblemer, se våre relaterte innlegg:

  • Løsninger for Samsung Galaxy S5 SD, MicroSD-kortproblemer [Del 1]
  • Løsninger for Samsung Galaxy S5 SD, MicroSD-kortproblemer [Del 2]

Problem nr. 2: Samsung Galaxy S5 vil ikke laste inn kontakter som fortsetter å vise "oppdateringskontakter" -feil etter en Lollipop-oppdatering

Hei der. Jeg har en Samsung S5 og jeg har lastet ned den nyeste programvaren. Av en eller annen grunn nå kan jeg ikke få tilgang til kontaktene mine, og det fortsetter å si "oppdatering av kontakter" kontinuerlig. Hva kan jeg gjøre for å fikse dette da det virkelig pisser meg av? Jeg kan heller ikke få tilgang til kontaktene mine. Hvis jeg begynner å sette inn nummer, kommer noen kontakter enda hvis jeg legger inn hele nummeret, kommer kontaktens navn til å komme opp.

Kan du hjelpe meg før jeg kaster denne telefonen på veggen? Jubel. - Jamie

Løsning: Hei Jamie. Dette problemet kan lignes på Michelle ovenfor, så start ved å rydde appens app-app. Hvis det fortsatt ikke blir lastet etter at du har slettet hurtigbufferen, kan du også slette telefonens cachepartisjon. Hvis det heller ikke løser problemet, er det det tidspunktet du vil slette kontaktappens data.

Problem nr. 3: Samsung Galaxy S5 viser fortsatt "Dessverre, kontakter har stoppet" feilen etter å ha gjort noen feilsøking og tilbakestilling av fabrikken

Wow-My Galaxy S5 har forsøkt tålmodigheten min med å ikke kunne ringe med det tilsynelatende vanlige "Dessverre, Kontakter har stoppet" -feil. Jeg prøvde alt jeg kunne finne fra rydde hurtigbufferen på kontakter og rydde kontaktdata. Jeg endelig slått på kulen og tilbakestillte fabrikken (etter at jeg fjernet SD-kortet mitt for å sikre det).

Det fungerte, men bare for noen timer, så dukket opp igjen.

Mitt beste gjetning er at jeg hadde automatisk oppdateringer slått på for APPS og noen appoppdateringer sparket inn og forårsaker dette?

Jeg gjør nullstillingen nå for femte gang, men jeg har slått av automatisk oppdatering.

Jeg fulgte også klar cache og sikker modus info på nettstedet ditt - sikker modus gir fortsatt feilen som gjør at kontaktdata og cache blir slettet

Hvis jeg får dette til å fungere denne gangen, er det noen ideer om hvordan du identifiserer den skurkne appen som forårsaker dette? Takk så mye. - Leo

Løsning: Hei Leo. Hvis feilen ikke vises umiddelbart etter at du har tilbakestilt en fabrikk, kan det oppstå problemer med dette problemet. Prøv å installere tredjepartsprogrammer enkeltvis og sørg for å gi telefonen minst en time for observasjon før du installerer en annen. Det er ingen automatisert prosess for å utelukke den rogue appen i dette tilfellet, så sørg for at du har en lang dag foran deg hvis du vil gjøre dette. Start med appene du sjelden bruker. Sørg alltid for at en app kjører sin nyeste versjon før du fortsetter å installere den neste.

Problem nr. 4: Samsung Galaxy S5 kan ikke ringe etter oppdatering til Lollipop fordi skjermen ville fryse viser "Dessverre har kontaktene stoppet"

Hallo. En måned etter at jeg fullførte Lollipop-oppdateringen, kan jeg ikke ringe fra min Samsung Galaxy S5. Jeg mottar feilmeldingsrådgivning "Dessverre har kontakter stoppet" og skjermen forsvinner. Jeg vil sterkt sette pris på noen veiledning om hvordan du fikser dette.

Takk! - Trish

Løsning: Hei Trish. Vennligst gjør det samme settet med feilsøkingstrinn som foreslått ovenfor. Problemet koker ned til enten en korrupt appbuffer eller tredjepartsprogrammer. Hvis du sletter hurtigbufferen og cachepartisjonen, ikke hjelper, må du følge de ekstra trinnene Leo gjorde - start opp telefonen i sikker modus og utfør en fabrikkåstetting.

Problem nr. 5: Samsung Galaxy S5 vil ikke oppdatere og tilfeldig fryser kontakter app

Min S5 har en kontinuerlig melding om fastvareoppdatering som ikke er fullført, velg for å prøve oppdateringen på nytt. Det vil ikke gjøre noe, men prøver å oppdatere, men ingenting skjer. Noen ganger en popup sier at kontakter også stoppet. Eventuell hjelp verdsatt. Takk skal du ha. Galaxy S5 på Sprint. - Don

Løsning: Hei Don. Ringer telefonen din den nyeste Android-versjonen? For å sjekke, følg bare disse trinnene:

  • Gå til Innstillinger .
  • Gå til Om enheten .
  • Sjekk programvareversjonen.

Den nyeste versjonen av Sprint S5 fra denne skrivingen (utgivelsesdato 05.05.2015) burde si G900PVPU2BOD3 .

For å se etter tilgjengelige programvareoppdateringer manuelt:

  • Gå til Innstillinger .
  • Klikk på System Update- ikonet.
  • Trykk på Oppdater nå .

Hvis det ikke finnes noen tilgjengelige oppdateringer for deg nå, skjer ingenting når du berører Oppdater nå- knappen.

Du kan fjerne merket for Automatisk oppdatering under Oppdater nå hvis du ikke vil motta irriterende systemoppdateringsvarsler.

For den tilfeldige oppstartsmeddelelsen får du kontaktene som er stoppet, gjør du feilsøkingstrinnene ovenfor.

Det er det for nå. Vi håper at noen av sakene har blitt adressert av våre løsninger for Samsung Galaxy S5 "Dessverre har kontakter stoppet" feilmeldingen. Ikke glem å sende oss din tilbakemelding via e-posten nedenfor.