Samsung Galaxy S7 blir sittende fast mens du starter opp etter Android Nougat-oppdateringen [Feilsøkingsveiledning]

Å bli sittende fast på oppstartsskjermbildet mens telefonen, i dette tilfellet Samsung Galaxy S7, prøver å koble til, er et tegn på at telefonen opplever et problem med enten fastvaren eller maskinvaren. Men vurderer det faktum at noen av våre lesere rapporterte det samme problemet kort tid etter oppdatering av deres telefoner til Nougat, kan vi nesten si at det er et problem med fastvaren.

I dette innlegget vil jeg takle to problemer med Samsung Galaxy S7 som er gjenstand for vår feilsøking. Det første problemet handler om en S7 som sitter fast under oppstart. Det er ikke klart enda hva problemet egentlig og hva som må gjøres for å fikse det. Det andre problemet, derimot, handler om en enhet som ikke starter opp, uansett hva. Så fortsett å lese nedenfor hvis du har lignende problemer med telefonen din, da denne artikkelen kan hjelpe deg.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen, må du passe på vår Galaxy S7 feilsøkingsside, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Odds er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har, så prøv å finne problemer som ligner på deg på den siden og gjerne bruke løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-problemer og trykk på send for å kontakte oss.

Galaxy S7 kan ikke starte opp med suksess, stakk under oppstart etter Nougat-oppdatering

Problem : Jeg har en Galaxy S7-telefon som har blitt oppdatert til nytt operativsystem for to dager siden. Siden da kunne jeg ikke lenger bruke den siden den ikke kunne starte opp med hell. Det jeg mener er at når jeg slår på den, sitter den fast på en svart skjerm eller Samsung-logoen. Det startet umiddelbart etter at telefonen var ferdig med å oppdatere. Kan dette være et problem med det nye operativsystemet, eller er det noe annet? Ikke helt sikker på hva jeg skal gjøre siden jeg egentlig ikke er teknisk fyr. Så, jeg trenger hjelp eller forslag. Hva burde jeg gjøre?

Feilsøking : Slik skjer det hele tiden, og det kommer ikke bare til S7, men også til andre Android-enheter. Faktisk har vi tatt opp mange lignende problemer med Galaxy S3 tilbake i 2012. Heldigvis kan problemer som dette lett bli løst, forutsatt at det bare er et mindre problem som følge av den siste oppdateringen. Når det er sagt, her er det jeg foreslår at du gjør:

Trinn 1: Slett systemkuffene slik at den nye fastvaren kan erstatte dem

Det er alltid mulig at noen av systemkuffene ble ødelagt under oppdateringen, og det kan være grunnen til at telefonen er liksom, fast i oppstartsprosessen. Vi må slette de gamle cachene da noen av dem kanskje allerede er foreldet mens andre er skadet. Når det er slettet, vil det nye systemet skape nye som er helt kompatible med det. Så følg disse trinnene for å slette cachene:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Når du har slettet systemkuffene, slår du på telefonen for å se om den fortsatt sitter fast under oppstart, og i så fall kan du prøve det neste trinnet.

Trinn 2: Forsøk å starte telefonen i sikker modus for å vite om den er i stand til å gjøre det

Noen tredjepartsapper kan ikke lenger være kompatible med det nye systemet, så i stedet for å fungere riktig, krasjer de og påvirker den generelle ytelsen til telefonen. Det har vært mange rapporterte tilfeller der de involverte enhetene ikke lenger kunne starte opp med suksess. Så det anbefales at du bare starter opp telefonen i sikker modus, da den deaktiverer alle tredjepartsapper. Hvis det lykkes, er det klart nok at årsaken til problemet er en tredjepartsprogram.

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-knappen og holder volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-tasten til den fullfører omstart.
4. Når "Sikker modus" vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

Hvis tredjepartsapper har noe å gjøre med dette, kan du finne problemet med å finne skyldige og avinstallere dem. Den mest utfordrende delen er å finne dem siden vi virkelig ikke kan finne ut hvilket som er spesielt hvis du har hundrevis av apps installert.

Trinn 3: Utfør tilbakestillingen for å få telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene med ny firmware

Hvis de to første trinnene ikke klarte å løse problemet eller gi deg et svar som kan hjelpe deg med å løse problemet med telefonen, er det på tide å prøve å tilbakestille det. Hvis du gjør dette, kommer telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene som kanskje bare løser problemet med tanke på at den startet etter en oppdatering. Ikke bekymre deg, men den nye fastvaren vil forbli, men du må sikkerhetskopiere filene og dataene dine, da de blir slettet under tilbakestillingen. Pass også på at du deaktiverer tyveri, slik at du ikke vil bli låst ut av telefonen din etter tilbakestillingen. Slik gjør du det:

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Kontoer.
5. Trykk på Google.
6. Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
7. Trykk på Meny.
8. Trykk på Fjern konto.
9. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Og slik gjør du hovedretten:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet fortsatt varer etter dette, ta telefonen tilbake til butikken, slik at teknikeren kan installere den nye fastvaren på nytt.

Samsung Galaxy S7 starter ikke opp etter systemoppdatering

Problem : Min Galaxy S7 ble koblet til vegglading over natten. Det var planlagt en systemoppdatering. Da jeg gikk for å se på telefonen min i dag, var den død. Jeg prøvde å slå den på, men det ville ikke fungere. Det var fortsatt koblet til lading på dette punktet. Jeg har tatt den av lading, men det vil fortsatt ikke slå på. Ingenting i det hele tatt, ingen Samsung logo, ingenting, helt dødt.

Løsning: Det er i utgangspunktet to muligheter til å vurdere hvorfor telefonen ikke kan starte opp helt. Det kan skyldes maskinvare- eller programvarerelatert problem. Men basert på beskrivelsen din at problemet skjedde etter oppdateringen, er det trolig det caches og data i systemet som er ødelagt, og det gjør at firmwaren krasjet uten tilsynelatende grunn. På den annen side kan feil eller tomt batteri også vurderes så godt at enheten ikke kan slås på. Så, for å isolere denne typen problemer, er alt du trenger å gjøre, å utføre de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene for å gi hint om problemet, og hvorfor det oppstår på enheten. Her er metodene du må utføre:

Trinn 1: Utfør Force restart på telefonen

Hvis dette er første gang du støter på dette problemet, er det tilrådelig at du skal utføre kraftstartprosedyren, spesielt hvis fastvaren var oppdatert. Oftere, hvis flere programmer kjører i systemet, er det en mulighet for at fastvaren vil krasje, og det ville være grunnen til at enheten ikke kan starte opp helt. Gjennom denne metoden vil systemet bli oppdatert og lukker alle appene du ikke bruker. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold Volum ned og Strøm taster sammen i 10 sekunder.
2. Telefonen vil starte på nytt, forutsatt at det bare var et systemkrasj, og at det er nok batteri igjen.

Etter at prosedyren og telefonen din fortsatt ikke slås på, kan du gå videre til neste trinn.

Trinn 2: Koble enheten til laderen og la den stå i 15-20 minutter

Hvis batteriet på telefonen din er defekt eller helt drenert, kan det være grunnen til at telefonen ikke kan slå på. Så, hva vi må gjøre nå er å la enheten lade opp i 15-20 minutter og prøve å se om den svarer. Å gjøre dette, vil avgjøre om strømmen strømmer inn i kretsen på telefonen din, for hvis ikke, da kan det være at noen komponenter inne ble ødelagt, og du bør ikke gå videre til neste trinn, men i stedet ta telefonen til nærmeste Ditt område skal løses av teknologien.

Trinn 3: Det kan hende at tredjepartsprogrammer forårsaket problemet

Denne gangen må vi finne ut om enheten din kan starte opp i sikker modus, fordi hvis den ikke gjør det, kan en av appene du lastet ned, komme i konflikt med systemet på telefonen og forhindrer det i å starte opp helt. Men vær oppmerksom på at denne metoden ikke løser problemet, men i stedet vil deaktivere alle tredjepartsapps i systemet, og bare de forhåndsinstallerte appene kjøres i fastvaren.

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-knappen og holder volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-tasten til den fullfører omstart.
4. Når "Sikker modus" vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

Trinn 4: Slett systemkuffene fordi det kan være skadet

Husk at denne prosedyren vil bli utført hvis de tidligere prosedyrene ikke vil gjøre noe bra på telefonen din. Ved å rydde cachepartisjonen, vil systemkatalogen bli tilbakestilt, slik at håndsettet ditt vil opprette nyere og ferskere cacher som er kompatible i fastvaren. Følg trinnene i det første problemet om hvordan du tørker cachepartisjonen.

Når du har slettet cachepartisjonen på telefonen, og problemet ikke er løst, kan du prøve det neste trinnet ved å tilbakestille enheten til standardinnstillingene. Følg trinnene i det første problemet om hvordan du gjør hovedretten.