Velkommen kjære lesere! Vi tar deg med tre av Samsung Galaxy Tab S 8.4 feilsøking og løsninger. Du er velkommen til å lese gjennom hvert innlegg, da du også kan finne løsninger på problemer du har opplevd med din egen enhet. Vi håper at vi kan adressere noen av dine bekymringer.

Som vanlig kan du sende dine bekymringer via [email protected] Vi kan ikke svare på alle e-postmeldinger vi mottar, men vær sikker på at vi vil lese hver enkelt av dem, slik at innsatsen ikke blir bortkastet. Og for de som foretrekker å nå oss via sosiale nettverk, er du velkommen til å legge inn dine problemer på vår Facebook-vegg eller på Google + -siden vår.

Forvent flere artikler til Samsung Galaxy Tab S 8.4 i de følgende ukene.

-----

Samsung Galaxy Tab S 8.4 kan ikke opprettholde Wi-Fi-tilkoblingen

Problem: Hvorfor vil ikke noen av mine Samsung-enheter koble til min Belkin Wi-Fi? De vil koble til som gjest, men jeg kan ikke få tilgang til andre enheter, inkludert Chromecast, fordi de anses å være på forskjellige nettverk, selv om alt virkelig går gjennom samme ruteren. Dette er en helt ny ruter. Jeg kjøpte den for noen uker siden etter å ha det samme forbindelsesproblemet med min gamle D-link-ruteren for noen dager før. I noen uker etter å ha installert Belkin, ble min Tab S koblet til Wi-Fi helt fint, da begynte det plutselig å få problemet igjen. S3 ville aldri koble til det unntatt som gjest. Jeg kan se hjemmenettverket og skrive inn passordet. Når jeg har koblet til, står det tilkoblet, men umiddelbart endret til Lagret og kobles til nærmeste Open Wi-Fi tilgjengelig. Vi har flere andre merkevare enheter, og de kobler alle sammen til nettverket perfekt. Dette er veldig frustrerende! Jeg har søkt og søkt etter et svar på nettet og kan ikke finne noe. Jeg har bare hatt tabletten i en kort stund og betalt mye for det. Jeg vurderer seriøst å returnere det hvis jeg ikke får dette Wi-Fi-problemet løst snart. Vennligst hjelp! -Briana

Feilsøking: Hei der Briana! Jeg kan definitivt forstå frustrasjonen din på dette, spesielt at du nettopp fikk nettbrettet. Mange Samsung-brukere har problemer med å forsøke å koble til et Wi-Fi-nettverk som burde vært en enkel prosess.

Først må vi se på nettbrettet ditt. Hvis den ikke kan opprettholde Wi-Fi-tilkoblingen, kan det hende at den trådløse adapteren ikke har kjørt riktig. Oppdater Wi-Fi-adapteren ved å slå av den trådløse funksjonen. En gang til, utfør en myk reset på nettbrettet. Gjør dette ved å trykke på av / på-knappen nede i ti sekunder eller til skjermen slås av. Vent et øyeblikk og slå det på igjen. Slå på den trådløse funksjonaliteten og søk etter hjemmenettverket ditt. Forsøk å koble til. For å sikre en stabil tilkobling, rengjør nettleseren din med en vedvarende cache. Hvis du kjører Google Chrome, åpner du nettleseren og klikker på Innstillinger- menyen øverst i høyre hjørne av vinduet. Velg Slett nettlesingslogg og tøm innholdet.

Det andre trinnet er å manuelt stille inn ruteren din Wi-Fi-innstillinger. Det har vært kjent at en Samsung-nettbrett har problemer med å koble til et trådløst nettverk på grunn av feil DNS-innstillinger. Den enkleste måten å tilbakestille DNS-settet på er å tilbakestille ruteren. Ved å gjøre det, vil ruteren gi ut et nytt sett med DNS-verdier som kan være kompatible med nettbrettens trådløse adapter. For å gjøre en tilbakestilling på ruteren, må du trykke på den lille tilbakestillingsknappen som er funnet på baksiden i ti sekunder, slipp den så vent et minutt før du prøver å koble til kontakten. Når du er koblet til, må du få tilgang til ruteren GUI (grafisk brukergrensesnitt) for å finne ut om innstillingene gikk tilbake til standard. GUI er standard IP-adressen til ruteren din. Åpne en nettleser fra nettbrettet ditt og skriv inn IP-adressen på adressefeltet. På GUI-siden, kontroller at SSID er PÅ, og MAC-ADRESSEN FILTERER AV. Du vil kanskje også manuelt tildele IP-adressen, nettverksmasken, Gateway og DNS-serverne . For å gjøre dette, åpne Wi-Fi-siden på nettbrettet under Innstillinger, og sett deretter de trådløse innstillingene manuelt. Du kan få IP-adressen, Subnet Mask, Gateway og DNS-serververdiene ved å søke på Google. Det finnes mange nettsteder som tilbyr disse gratis. Bare velg hvilken som ville fungere for deg best.

En annen ting å prøve, er å tilordne MAC-adressen til nettbrettet ditt til ruteren din. Det første du må gjøre er å skaffe MAC-adressen til fanen. Du finner det under Innstillinger> Om enhet> Status . Nå må du få tilgang til ruterenes innstilling ved å åpne sin GUI. En gang inn, gå til Wireless- menyen og velg kategorien Trådløs MAC-filter . Legg til nettbrettens MAC-adresse på listen Trådløs klient og lagre endringene. Se om du er koblet til trådløst.

Hvilken type Belkin-ruteren bruker du? De fleste Samsung Galaxy Tab-brukere opplevde problemer med trådløs tilkobling når de brukte en Wireless G-router. N- standarden er en nyere versjon og kan derfor støtte en LAN-hastighet på opptil 108 Mbps eller to ganger den med en G- standard. Med andre ord har Wireless N et sterkt frekvenssignal, og kan derfor opprettholde høye endeforbindelser fra topplinjenheter. Hvis du for tiden bruker Wireless G-ruteren, bør du vurdere å bytte den med N-standarden. Gi oss beskjed hvis vi kan bidra til å løse problemet.

-----

Kan ikke laste ned noe i 4G LTE-tilkobling

Problem: Hei alle! Jeg har nylig byttet til Android etter nesten en levetid for å bruke iPhones og iPads. Jeg har en Tab S 8.4 4G T705. Ganske ofte vil min 4G bare vise opplenkning (opp pil på toppstatuslinjen), og kunne ikke laste ned noe. Noen andre som opplever dette problemet? Jeg bruker det samme SIM-kortet som min iPhone, som ikke har noen problemer i det hele tatt. -Nelson

Feilsøking: Hei Nelson. Hva en kraftig tablett du har der! En slik enhet bør ikke ha problemer med å koble til Internett på 4G LTE, med mindre nettverket det forsøker å koble til for å ha egne problemer. Har du bekreftet om andre mobilfaner eller telefoner som er koblet til samme nettverk, kan laste opp og laste ned filer uten problemer? Hvis andre mobilenheter kobler feilfritt, er det noe galt med nettbrettet ditt.

På en side notat ser Galaxy Tab alltid etter det beste nettverket innen rekkevidde, og vil bruke det bestemte nettverket for å få tilgang til nettet. Så, hvis 4G LTE-nettverket er innen rekkevidde, blir nettverket benyttet for internettilgang. Ellers brukes 3G-nettverket. Du vil vite hvilken type nettverk nettbrettet ditt er koblet til ved varselikonet i statusområdet, rett ved siden av Signal Strength- ikonet. Mesteparten av tiden, hvis kunngjøringen bare viser en OPP- pil, forbyr nettverket ditt forbindelsen. Dette skjer vanligvis hvis abonnementet ditt er utløpt (da tilgang til det digitale mobilnettverket ikke er gratis) eller du har overskredet de maksimale nedlastingene som er tillatt for din spesifikke plan. Hvis dette skjer med alle dine nåværende mobilenheter, anbefaler vi at du kontakter nettverksoperatøren din med en gang.

Hvis skyldige er nettbrettet, prøv å oppdatere 4G-tilkoblingen ved å skru den av og deretter på igjen. Kontroller også om du har mye systembuffer og pigmenter fra tidligere nedlastinger som er lagret i minnets minne. Slett alt, start enheten på nytt, og prøv deretter tilkoblingen en gang til. Hvis det fortsatt ikke lastes ned noe, gjør du en myk tilbakestilling på fanen din. Dette gjør at nettbrettet kan oppdatere programvaren og hoppe opp maskinvaredelen. Å gjøre en myk tilbakestilling er like enkelt som å tilbakestille ABC-ene. Trykk og hold på strømknappen i ti sekunder, og la enheten stå i et minutt. Slå den på igjen og før du forsøker å koble til, kontroller du Mobilnettverkskonfigurasjonen under Innstillinger> Tilkoblinger> Flere nettverk> Mobilnettverk. Når du klikker på det, bør du spørre hvilken nettverkstjeneste du er tilknyttet. Klikk på nettverksnavnet ditt og kontroller at 4G er registrert for det aktuelle nettverket. Deretter kontrollerer du om Mobil data er aktivert. Du kan gå til Innstillinger> Tilkoblinger> Flere nettverk> Mobilnettverk> Mobildata for å bekrefte det. Data Roaming skal også aktiveres. Pass på at du befinner deg i et område med sterkt signal eller mottak. Hvis du fortsatt har problemer, fjern og sett inn SIM-kortet på nytt og gjenta trinnene nevnt ovenfor.

Oppdatering av enhetens programvare til den nyeste versjonen kan også bidra til å fikse visse problemer eller feil oppstått. I tilfelle av et Android OS, er oppgraderingssyklusen kortere sammenlignet med de andre operativsystemene. Samsung gir periodisk og automatisk systemoppdatering som vil gi en melding når den er klar til å bli installert. Du kan også se etter den siste oppdateringen under Innstillinger> Om enhet. Det bør gi deg råd om den nyeste programvareoppdateringen allerede er installert eller ikke. Hvis du fortsatt har problemer med 4G-tilkoblingen, vil det være klokt å få en erstatningsenhet på dette punktet. Håper dette hjelper!

-----

Batteriet virker uregelmessig på Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problem: Jeg leser om den fantastiske batterilevetiden til Samsung Galaxy Tab S 8.4, men jeg kan ikke treffe to timer av en full ladning. Jeg har slått på strømsparingsmodus, slått på Wi-Fi og plasseringsinnstillinger, satt skjermen på grunnleggende fargeskjema på tjue prosent, og slått av bakgrunnsprosessene. Jeg bruker mobilt internett for å surfe på nettet (ingen videoer) og for å chatte via Viber eller Facebook Messenger. Hva er weirder er jeg ofte får store hopper i batteri drenering, så mye som tjue prosent. Det gjør noen ganger det samme når det lades hvor det vil si åttito prosent, da vil det øyeblikkelig hoppe til full ladning. Hvis jeg slår enheten av og på, slår den på med varierende prosenter, med så mye som førti prosent, men innen ti minutter vil det raskt redusere seg tilbake til den tidligere laveste prosentandelen. Jeg har prøvd dette igjen og igjen mens jeg lader for å få det til å ta så mye juice som mulig og få den til å bruke så mye som mulig mens det er på, men det ser ikke ut til å gjøre en forskjell. Jeg har prøvd fabrikkoppdateringer og Battery Doctor og rekalibreringsprogrammer. Denne tingen er som to uker gammel. Hva gir? Takk på forhånd for alles hjelp. -Martin

Feilsøking: Hei Martin. Det er veldig trøstende å vite at du har forsøkt nesten all feilsøking som er nødvendig for å få batteriets batteri til sitt beste igjen. En gåtefull enhet som Samsung Galaxy Tab S 8.4 bruker faktisk et batteri som kan likne ytelsen. En konstant varierende batterilevetid er ikke et godt tegn.

Nettbrettet ditt bruker Li-ion-batteriet (4900 mAh kapasitet). Denne typen kan vare opptil ti timer med kontinuerlig bruk, gitt at nettbrettet ditt er i normal modus, alle prosessene kjører og Wi-Fi eller mobildata er slått på. Livssyklusen kan i stor grad avhenge av bruk, miljø og hyppighet av bruk. Imidlertid er to uker for kort for levetiden. Noen ganger blir batteristrømmen uregelmessig dersom den ikke er ordentlig ladet. Betydning, det kunne ha blitt koblet fra før det ble fullt, det ble ladet til et lavere / høyere spenningsuttak, tabletten ble plassert på ugunstige miljøforhold.

Siden en fabrikk eller hard reset på enheten ikke løste problemet, kan vi anta at programvaresiden av nettbrettet fungerer perfekt. Det er på tide å vurdere å sjekke maskinvaresiden av den. Hvis du er ekspert på disse tabletter, bør det være veldig enkelt at du åpner bakdekselet, slik at vi kan sjekke batteriets tilkobling til hovedkortet. Terminalen kunne ha blitt løs i prosessen. Husk at dette kan ugyldiggjøre garantien for nettbrettet ditt, så du må kanskje tenke over det første. Slik fungerer det:

• Du trenger en Phillips # 00-skrutrekker, et plastbøyleverktøy og en sikkerhetsnål.
• Samsung Galaxy Tab S har to små skruer i den nedre delen i nærheten av ladeinngangen. Bruk sikkerhetsnålen til å fjerne plastflikene som dekker skruene, og bruk skruen til å løsne dem.
• Åpne bakdekselet på tabletten ved hjelp av et plastbøyleverktøy. Bruk mildt trykk når du tar av dekselet.
• Når dekselet er tatt av, bør du se batteriet ved første øyekast. På bunnen av batteriet er en liten kontakt festet til hovedkortet. Ta forsiktig ut kontakten ved hjelp av det plastgjørende verktøyet og sett det på igjen. Sett bakdekselet tilbake til riktig sted, og sørg for at du hører tilfredsstillende klikk når du trykker det ned på tavlen.

Etter å ha sett batterikontakten på nytt, må du lade batteriet ut til ca. 5%. Slå av tabletten og la den lade opp til 100% uten å bruke den. Dette bør løse problemet og garanterer en lengre batteriprestasjon. Hvis du ikke ønsker å gå gjennom bryet, kan du ta det tilbake til Samsungs servicesenter for å få fast eller å be om en erstatning, siden du fortsatt er under produsentens garanti.

-----

App snarveier mangler fra app skuffen på Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problem: Jeg har nettopp fått Tab S 8.4. App-snarveiene vises ikke lenger i app-skuffen eller i noen av mine skjermer. Jeg lette etter en app launcher under Innstillinger> Applications, men jeg kunne ikke finne noe. Jeg hadde noen fantastiske appgenveier opp i Multi-vinduet, men jeg kan ikke flytte dem til en skjerm ved lenge å trykke på ikonet. Vennligst hjelp. -Rane

Feilsøking: Hei Rob. Dette forhindrer faktisk at du raskt får tilgang til favorittappene dine. Vanligvis vil app-skuffen automatisk vise alle appgenveiene som er installert på nettbrettet ditt, med mindre det er skjult eller avinstallert. Hvis du ikke ser noe, kan skjermen ha frøs, spesielt at du ikke kan overføre noen apper på en annen skjerm. Har du prøvd å starte enheten på nytt? Hvis du trykker på av / på-knappen nede i ti sekunder, kan du løse nesten alle problemer en enhet møter på programvaren. Dette kalles en myk tilbakestilling. Hvis det ikke virker, kan det også hjelpe med å installere en appstarter. Bla gjennom Google Play-butikken for disse lanseringsprogrammene, eller sjekk ut dette nettstedet for de mest populære. Hvis det fortsatt ikke hjelper, er det siste vi må gjøre, å tilbakestille fanen til fabrikkinnstillingene. Dette kalles en hard tilbakestilling. Dette bør bare gjøres hvis alle de andre mulighetene har mislyktes. Pass på at du tar sikkerhetskopi av filene dine før du starter prosessen. Den første metoden er å gå under Meny -> Innstillinger -> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling -> Tilbakestill enhet -> Slett alt. Vent til enheten nullstiller og slår av. Den andre metoden er ved å trykke på Volum opp + hjem-knappen + strømknappen samtidig. Du bør se skjermbildet for gjenopprettingsmodus etter noen sekunder. Fra dette skjermbildet, velg Tørk data / Fabrikkinnstilling ved hjelp av Volumknappene for å bla og Power-knappen for å bekrefte den valgte funksjonen. På neste skjermbilde velger du Ja - slett alle brukerdata og start deretter nettbrettet på nytt. Dette bør løse alle programvareproblemer relatert til feil eller feil. Hvis appene fremdeles ikke vises, må du få enheten til et Samsungs servicesenter i nærheten av deg for å bli løst eller erstattet avhengig av garantien. Vennligst kontakt oss hvis du har ytterligere spørsmål angående dette innlegget.

-----

Kan ikke finne utvikleralternativet etter å ha aktivert det på Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problem: Hei. Jeg prøver å aktivere USB-feilsøking på min nye nettbrett. Jeg har klikket på bygginfo sju ganger og fikk meldingen "utvikleralternativer er nå aktivert etc.", men det vises ikke i menyen. Jeg har søkt overalt. Jeg gikk tilbake for å bygge informasjon og klikkte på den og ble fortalt at utviklermodus allerede er aktivert. Jeg kjører den nyeste versjonen som er 4.4.2 og det er en helt ny enhet. Jeg har forsøkt å gjenopprette det to ganger, men har fortsatt det samme problemet. Jeg vil sette pris på hjelpen. -Mike B.

Feilsøking: Hei der Mike. Ved gjenoppretting mener du å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillinger? Å utføre en fabrikk eller hard tilbakestilling bør være det siste alternativet, derfor kan vi konkludere med at all feilsøking som er nødvendig for å forsøke og løse problemet, har blitt prøvd. På Android 4.2 og nyere versjoner, er USB Debugging- alternativet skjult, derfor må vi trykke på byggeinformasjonen syv ganger for at den skal vises. Når utvikleralternativet er aktivert, bør du se USB-feilsøkingsalternativet under Innstillinger> Utvikleralternativer> USB-feilsøking . Du må krysse av i ruten ved siden av USB Debugging for at den skal vises. Vanligvis er Utvikler- alternativet plassert nederst på Innstillinger- skjermbildet. Dette er første gang en bruker har rapportert ikke å se utvikleralternativet etter å ha aktivert det. Google-teamet har ikke kunngjort noe om å fjerne det helt fra alle Android-enheter heller. Imidlertid har de innrømmet at dette er et problem med den nyeste versjonen av Android på denne spesifikke tabletten, som de ikke har vært oppmerksomme på i det tidlige stadiet om utgivelsen av 4.4.2-versjonen. De lovet selv om feilen vil bli løst i neste utgivelsesoppdatering.

Du kan også sjekke ut denne opplæringssiden på USB-feilsøking for referanse.

-----

Bytte brukerkontoer på Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problem: Hei alle sammen. Jeg har en Galaxy Tab S 8.4 og på grunn av omstendighetene vil jeg gjerne endre eieren av enheten. For å være mer presis, er det to brukere, og jeg vil bytte dem slik at eieren blir en vanlig bruker, og den vanlige brukeren blir eieren av enheten. Jeg vet at jeg bare kunne tilbakestille alt og bare sette alt opp igjen, men jeg har ikke lyst til å gjøre det. Jeg kan ha hoppet over noe i Innstillinger-menyen som jeg synes vanskelig å tro. Jeg fant også at brukerinnstillingen fra eiermenyen er noe begrenset. Kan noen hjelpe meg med mitt problem for å finne en enkel løsning? Takk. -Passi

Feilsøking: Hei Passi. Det ville virkelig være bra å bare bytte disse brukerne i ett trykk fordi det sparer oss for å slette og gjenopprette en brukerprofil. Dessverre er denne funksjonaliteten ikke tilgjengelig på alle Android-enheter i markedet i dag. Det eneste du kan gjøre er å endre eiernavnet til den nye eieren og gjøre det samme med den vanlige brukeren. Du kan legge til annen personlig informasjon (telefonnummer, e-postadresse, fonetisk navn, adresse, etc.) til den bestemte brukeren hvis du velger det. Hvis du endrer e-postadressen som er tilknyttet en konto, endres informasjonen du vil se på den aktuelle brukeren. Hvis du vil redigere en konto, kan du komme til Innstillinger> Generelt> Brukere. Trykk på brukeren du vil endre informasjonen først, og skriv inn alle ønskede data. Trykk Lagre en gang ferdig for at endringene skal tre i kraft. Gjør det samme på den andre brukeren. Vi unngikk bryet med å slette og gjenopprette en brukerkonto med dette oppsettet. Forhåpentligvis kommer Google-teamet med en oppdatering som inneholder knappen Switch User, slik at det virkelig ville være en enkel opplevelse for Android-brukere som oss.

-----

Kan ikke laste ned WhatsApp-appen på Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problem: Hei. Jeg har et lite problem på min Tab S 8.4. Jeg vil laste ned WhatsApp-appen på enheten min, men det fortsetter å si at den ikke er kompatibel med enheten. Enhver løsning fra ekspertene? Takk. -Tom

Feilsøking: Hei Tom. Håper du ikke savnet noen viktige meldinger mens du håndterer dette problemet. Du er ikke alene skjønt. Mange WhatsApp-brukere har det vanskelig å installere det på sine Android-enheter på grunn av at versjonen av programmet er installert eller kompatibilitet med en bestemt enhet. En bruker anbefalte å laste den ned fra et tredjeparts mobilmarked, spesielt 1 Mobile-markedet, men dette medfører stor risiko for fanen din fordi vi ikke vet hvor disse appene kom fra, og hvis de er trygge å laste ned og bruke. Heldigvis fant vi et pålitelig nettsted der du kan laste ned WhatsApp-programmet. Dette nettstedet lar deg kontrollere kompatibiliteten til enheten din før du lar deg laste den ned. Ikke bare det, dette inneholder også flere måter å laste ned appen hvis den første mislykkes. Bare følg instruksjonene på skjermen, og du er god til å gå. Pass på at du installerer appen riktig for å unngå fremtidige problemer med det. Håper dette hjelper!

-----

Hjemmesiden på Google Chrome fortsetter å bytte tilbake til Samsungs belønningsside

Problem: Hver gang jeg lukker Chrome (som var forhåndsinstallert), sørger jeg for å lukke alle fanene først. Men hver gang jeg starter Chrome på nytt, er hjemmesiden satt til Samsung Rewards-siden. Er dette standard med alle? Er det en kjent løsning? Jeg ville ikke bli overrasket om dette er en del av Samsung OS. Det er irriterende og er ikke engang en nyttig side. -Patrick

Feilsøking: Hei Patrick. Det er faktisk plagsomt. Hurtig spørsmål, åpner den samme belønningssiden hvis du åpner Google Chrome fra applådaren? Hva skjer fra Chrome-appsiden på Google Play Butikk? Så langt vi vet er standard hjemmeside for Google Chrome en tom side. Dette kan være en rest fra det siste nettstedet du har besøkt. Prøv å slette all nettlesingsloggen fra denne nettleseren og start enheten på nytt. Hvis trikset ikke virker, kan du manuelt sette hjemmesiden i stedet. Åpne Chrome, og kontroller at alle faner er stengt, inkludert belønningssiden. Trykk på menyen øverst til høyre for å få tilgang til Innstillinger> Grunnleggende> Hjemmeside. Når du er inne på startskjermbildet, fjerner du merket for standardboksen og endrer hjemmesiden til ditt valg.

En annen måte å sette hjemmesiden til hva du foretrekker er å åpne nettstedet du vil ha som startside. Dette bør være den eneste åpne nettsiden i Chrome. En gang inn, gå til Chrome-menyen ved å trykke på den stiplede knappen øverst til høyre i vinduet. Et av alternativene på listen er Legg til på startskjerm. Velg den og lukk Chrome. Start nettleseren på nytt, og startsiden din skal nå endres til den foretrukne. Håper vi kan svare på din bekymring.

-------------