Samsung Galaxy S7 Edge sitter fast på Verizon-skjermen etter Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]

Vi har mottatt ganske mange forespørsler om hjelp fra våre lesere siden Nougat-oppdateringen ble rullet ut for Samsung Galaxy S7 Edge. Blant de meldingene vi mottok, ble vi spurt hvordan du får telefonen til å fungere igjen, da den ble sittende fast på Verizon-skjermen, kort etter å ha oppdatert den til Nougat. Med andre ord kan Galaxy S7 Edge ikke fortsette oppstart opp i startskjermbildet, da det ikke kan komme forbi Verizon-skjermen.

Så vi skal takle denne typen problem i denne artikkelen med S7 Edge som er gjenstand for vår feilsøking. Vi vil vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan komme til det punktet der det er lett å finne skyldige. Selvfølgelig vil vi vurdere det faktum at problemet startet etter oppdateringen, og at telefonen fungerte bra før det. Så, hvis du eier denne telefonen, har du nylig oppdatert den til Nougat, og nå vil ikke fortsette oppstart, og les videre da dette innlegget kan være i stand til å hjelpe deg med å fikse problemet.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med telefonen, kan du gå til vår S7 Edge feilsøkingsside siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av eierne. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på vår nettside eller i det minste, det er liknende problemer vi allerede har løst. Så, prøv å finne de som er like eller relatert til ditt problem. Hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Problem 1: Galaxy S7 Edge kan ikke fortsette oppstart, fast på Verizon-skjermen

" Hei folkens! Jeg har en Galaxy S7 Edge med Verizon. Jeg har oppgradert fra Galaxy S5 til S7 Edge i fjor, så denne telefonen har vært med meg i mer enn et år allerede, og det er første gang jeg har møtt dette problemet. En dag slått telefonen min bare av og vil ikke slå på igjen, så jeg forlot den lading over natten, selv om den ikke reagerte da jeg plugget den inn. I morgen slått den på, men kunne ikke fortsette oppstart opp til startskjermbilde som det står fast på Verizon-skjermen. Forsøkt omstart mange ganger, men det samme skjer hver eneste gang. Det var en oppdatering som jeg lastet ned siden jeg egentlig ikke har mulighet til ikke, jeg tror det er årsaken til alt dette. Ikke sikker på hva jeg skal gjøre, men jeg tror jeg vil bringe den tilbake til butikken, få techen sjekke den for meg. Men hvis dere kan gi noen tips om hvordan jeg tar telefonen tilbake til livet, ville det vært bra. Takk så mye! ”

Feilsøking : Å være fast på noen av oppstartsskjermer, kan være et tegn på at telefonen har et alvorlig fastvareproblem, med tanke på at dette problemet startet etter en oppdatering. Det var også tilfeller hvor telefonen sitter fast på oppstartsskjermbildet, men vi kunne bringe dem tilbake til livet etter å ha gjort litt mindre feilsøking. Så, i dette innlegget, vil jeg gå deg gjennom i feilsøking av Galaxy S7 Edge som sitter fast på Verizon-skjermen.

Trinn 1: Slett gamle systemkufferter, ettersom noen av dem kan være skadet og foreldet

Det var en oppdatering, slik at cacher laget av den forrige firmwareen blir foreldet automatisk, da er det mulig at noen av dem ble ødelagt under oppdateringen. Derfor er det første vi må gjøre, å slette dem alle, slik at den nye firmwareen kan lage sine cacher som er helt kompatible med den. Siden du ikke har tilgang til enkeltbuffer, må du slette dem på en gang ved å starte opp telefonen i gjenopprettingsmodus og tørke av cachepartisjonen. Slik gjør du:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-knappen samtidig.
3. Når telefonen slår på, vises skjermbildet Android System Recovery ca. 30 sekunder senere.
4. Slett alle tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Telefonen tar litt mer tid på oppstart, da det vil gjenoppbygge slette caches, så vent ca 3 til 5 minutter, selv om det sitter fast på Verizon-skjermen igjen. Etter en slik tid, hvis det fortsatt ikke vil fortsette oppstart, så fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Prøv å starte opp telefonen din i sikker modus

Vi vil nå prøve å utelukke muligheten for at årsaken til problemet er en eller noen av tredjepartsappene. Disse appene er de du lastet ned fra Play-butikken eller de du lastet ned. Det er alltid en sjanse for at noen av dem ikke lenger er kompatible med Android Nougat, spesielt hvis deres utviklere ikke har rullet ut oppdateringer ennå. Så, i denne delen, vil du prøve å starte telefonen i sikker modus for å se om det kan, slik er det ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi Samsung Galaxy S7-kantskjermbildet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Forutsatt at telefonen din har startet opp i denne modusen, er det bekreftet at en eller noen av tredjepartsappene forårsaker problemet. Så, i dette tilfellet, fortsett til neste trinn. Men hvis telefonen fortsatt ikke kan starte opp i sikker modus, hopper du over til trinn 4.

Trinn 3: Finn, tilbakestill og avinstaller apper som forårsaker problemet

Det er en utfordrende oppgave, spesielt hvis du allerede har installert hundrevis av apper til telefonen din. Men ikke bekymre deg, det er alltid en måte.

Det første vi må gjøre er å prøve å oppdatere apper som må oppdateres ...

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.
   • Trykk på et enkelt program, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Pass på at du er koblet til et Wi-Fi-nettverk som er stabilt før du oppdaterer alle appene dine. Etter denne prosedyren forsøk å starte telefonen i normal modus for å se om det kan. Hvis det fortsatt står fast på Verizon-skjermen, ble problemet ikke løst.

Nå er det på tide å stole på instinktene dine og prøve å finne programmer som kan ha noe å gjøre med problemet. Du må starte søket fra apper du installerte før problemet. Hvis du allerede har en app i tankene, fjerner du hurtigbufferen og dataene for å tilbakestille den ...

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
7. Pek på Tøm hurtigbuffer.

Når du har tilbakestilt en app, kan du prøve å starte opp i normal modus for å vite om problemet er løst, men hvis det fortsatt står fast på Verizon-skjermen, må du avinstallere hver app du tilbakestiller.

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Jeg forstår at dette er mye arbeid, så hvis du tror å sikkerhetskopiere dataene dine og filer og tilbakestille telefonen, er det mye enklere og raskere å gjøre, så er det ditt anrop for å tilbakestille telefonen. Bare vær sikker på at du sikkerhetskopierer hver enkelt fil du ikke vil miste, og følg disse trinnene for å Tilbakestille din Galaxy S7 Edge-fabrikk ...

1. Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
2. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Cloud og kontoer.
5. Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
6. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
7. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
8. Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på General Management.
9. Trykk på Tilbakestill.
10. Trykk på Factory data reset.
11. Trykk på Tilbakestill enhet.
12. Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
13. Trykk på Fortsett.
14. Trykk på Slett alt.

Trinn 4: Start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og gjør hovedretten

Hvis alle trinnene ovenfor ikke klarte å løse problemet, eller hvis telefonen ikke kan starte opp i sikker modus, har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen. Men du bør vite alle filene dine, og dataene i telefonens interne lagring vil bli slettet, og det er ingen måte du kan hente dem på. Men hvis du har en sikkerhetskopiering i skyen, bør du ikke bekymre deg for mye.

Slik gjør du Master reset på din Galaxy S7 Edge ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilling".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Trinn 5: Ta telefonen tilbake til butikken og ha en tech ta en titt på det

Etter tilbakestilling og telefonen er fortsatt fast på Verizon-skjermen, ta den tilbake til butikken og la teknikeren håndtere problemet for deg. Kanskje den fastvaren du har lastet ned, mangler noen filer at den må installeres på nytt. Det finnes måter du kan gjøre selv, men det er en sjanse for at garantien vil bli ugyldig, så det er bedre at du lar teknikken håndtere problemet for deg.

Problemer 2: Galaxy S7 Edge slår på, når Verizon-skjermbildet og starter deretter på nytt

" Min telefon er en Galaxy S7 Edge. Jeg kjøpte den helt ny i april, så det er knapt en måned med meg, men nå virker det som om det er borte. Når jeg trykker på strømknappen, slår den på, viser S7 Edge og Samsung-logoen, viser Verizon-skjermen og slår seg av, og slår seg på igjen for å komme til samme skjermbilde før du slår av igjen. Det er en loop og jeg vet ikke hvordan jeg skal bryte den. Kan du hjelpe meg er du snill? ”

Feilsøking : Det er riktig at det er en oppstartsløyfe; telefonen ser ut til å slå på når du trykker på av / på-knappen, men da et bestemt punkt slås av, slår det seg på igjen. Vi må se på noen muligheter for at denne telefonen gjør dette ...

Trinn 1: Kontroller at strømnøkkelen ikke står fast eller skadet

En av grunnene til at telefonen går i oppstartsløyfen, er når strømnøkkelen er fast eller skadet at den forlot kretsen stengt, derfor ser det ut til at strømnøkkelen alltid er trykket.

For å kontrollere om det er fast eller skadet, trykk det mange ganger. Hvis det bare sitter fast, så vil det sikkert løse problemet. Hvis du også har en tredjeparts sak, fjern den som det kan være årsaken til at strømnøkkelen ble sittende fast ..

Hver gang du trykker på av / på-tasten, er du ivrig etter å observere den for å vite om den stadig klikker. Hvis det ikke gjør det, kan det allerede være skadet. Du trenger en tekniker til å ta vare på dette problemet hvis dette er tilfelle.

Heldigvis er det enkelt å bytte strømbryteren (for en teknologi, selvsagt) og billig.

Men hvis strømnøkkelen ikke er fast eller skadet, går du videre til neste trinn.

Trinn 2: Forsøk å starte telefonen i sikker modus

På samme måte som i det første problemet, vil vi vite om tredjepartselementer har noe å gjøre med det, og å starte telefonen i sikker modus, vil isolere problemet umiddelbart. Så, prøv å starte telefonen din i sin diagnostiske tilstand for å se om den kan ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi Samsung Galaxy S7-kantskjermbildet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Hvis vellykket, følg deretter trinn 3 i det første problemet, ellers gå videre til neste trinn.

Trinn 3: Forsøk å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Jeg er ikke sikker på om problemet startet etter en oppdatering, eller hvis det var en oppdatering i det hele tatt, men på dette tidspunktet, bør du prøve å starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis det lykkes, kan du prøve å tørke cachepartisjonen for å slette alle mulige korrupte systemkufferter. Du kan også vurdere å tilbakestille telefonen, da det kan ha noe å gjøre med noen av systemfilene, dataene eller til og med feil innstillinger. Dette gjør at telefonen kommer tilbake til fabrikkinnstillingene. For å tilbakestille telefonen, følg trinnene i det første problemet.