Samsung Galaxy S7 Edge kan ikke sende tekstmeldinger etter Nougat-oppdatering [Feilsøkingsveiledning]

Tekstmeldingsproblemer er litt komplekse enn de er da det alltid er en mulighet for at problemet er med nettverket og ikke telefonen. Kort tid etter at Nougat-oppdateringen for Samsung Galaxy S7 Edge ble rullet ut, begynte vi å motta klager fra våre lesere som angivelig ikke kunne sende tekstmeldinger. Vi føler at behovet for å ta opp dette problemet igjen for å se på muligheten for at det er den nye fastvaren som forårsaker problemet.

I dette innlegget vil jeg takle et par tekstmeldingsrelaterte problemer sendt av våre lesere. Den første er i utgangspunktet et problem som mange eiere av mobiltelefoner kan støte på nå og da - ikke å kunne sende en tekstmelding. Den andre handler om standardtekstprogrammet som krasjer av en eller annen ukjent grunn. Vi vil prøve å vurdere alle mulige årsaker til disse problemene og styre hver av dem til vi kan finne ut hva problemet egentlig er. Så, hvis du eier denne telefonen og for øyeblikket er bugged av en lignende bekymring, fortsett å lese nedenfor som dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.

Men hvis du prøver å finne en løsning på et annet problem, kan du gå til feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har behandlet hundrevis av problemer med denne enheten siden den ble utgitt. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene og feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke virker, kan du kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-problemer. Gi oss bare informasjon, og vi vil hjelpe deg med å finne en løsning.

Feilsøking Galaxy S7 Edge som ikke lenger kan sende tekster etter Nougat-oppdatering

Problem : Hei folkens! Jeg håper du kan hjelpe meg med mitt problem. Jeg har en Samsung Galaxy S7 Edge, og før oppdateringen ble installert, kan jeg sende tekstmeldinger uten problemer. Etter oppdateringen vil mine meldinger imidlertid ikke gå gjennom lenger, men jeg kan fortsatt motta meldinger fra vennene mine. Jeg har virkelig ikke en anelse om hva som skjedde med telefonen min, så hvis du vet hvordan du skal fikse dette, vennligst hjelp meg. Takk.

Feilsøking : Vi må først bekrefte om telefonen din faktisk får en tjeneste fra leverandøren din før vi fortsetter med feilsøkingen. Dette er hva jeg trenger deg til å gjøre:

Trinn 1: Slå på et telefonnummer

Dette er å teste om telefonen faktisk kan ringe. Hvis du ikke kan ringe, er det sannsynligvis et serviceproblem, og vi kan bare gjøre så mye på slutten for å fikse det. Det beste du kan gjøre er å ringe tjenesteleverandøren din, da de lett kan løse dette problemet på slutten eller, i det minste, gi deg et svar på hvorfor du ikke har service.

På den annen side, hvis du kan ringe bare bra, må vi gå videre til neste trinn, fordi du tilsynelatende fortsatt har god service.

Trinn 2: Kontroller nummeret på meldingssenteret

Meldingssentralnummeret er det som er ansvarlig for at tekstmeldingene sendes til mottakerne. Hvis telefonen din har et feil senternummer eller hvis det er slettet av en eller annen grunn, må du skrive inn den riktige. Jeg er sikker på at du ikke vet riktig senternummer for telefonen din ennå, så jeg skal vise deg hvor du skal finne den, og hvis det allerede er et nummer i feltet, må du ringe tjenesteleverandøren for å verifisere om hva du har på telefonen din kampen med nummeret på systemet.

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Meldinger-appen.
3. Når appen er åpnet, finn MER og trykk på den.
4. Et lite vindu dukker opp, trykk på Innstillinger.
5. Finn og trykk på Flere innstillinger.
6. Trykk nå på Tekstmeldinger.
7. Trykk på Meldingssenter.
8. Du kan nå se feltet der nummeret til meldingssenteret skal være.

Igjen, ring din tjenesteleverandør og be om riktig senternummer for telefonen din. Oftere enn ikke, kan denne prosedyren alene løse tekstproblemer, spesielt hvis du ikke kan sende meldinger.

Trinn 3: Kontroller nummeret du prøver å sende en melding til

Etter at du har bekreftet at telefonen har riktig meldingssentralnummer, og du fortsatt ikke kan sende en tekstmelding, kan du prøve å sjekke om telefonnummeret du prøver å sende en melding til, er riktig. Enda bedre, prøv å sende en tekstmelding til ditt eget nummer slik at du vil vite om meldingen går gjennom og hvis telefonen ikke har problemer med å motta den.

Forutsatt at meldingen du sendte til ditt eget nummer, gikk gjennom, så er problemet ikke med telefonen, men i mottakerenden. Prøv å sms andre folk og se om sendingen lykkes fordi det er en sjanse for at problemet bare oppstår i et bestemt nummer.

Hvis problemet vedvarer, må du ta telefonen tilbake til butikken og la leverandøren håndtere problemet for deg, for så vidt som grunnleggende feilsøking er bekymret, har du allerede gjort alt for å fikse problemet til ingen nytte.

Jeg håper dette hjelper.

Galaxy S7 Edge fortsetter å vise "Dessverre har meldinger stoppet" feilen

Denne feilen gir deg i utgangspunktet beskjed om appen Meldinger som krasjet, og vi er ennå ikke klar over hva som forårsaket det. Prøv å lese problemet nedenfor for å få vite hvordan dette skjer, og fortsett å lese for vår feilsøkingsguide. Husk at vi faktisk håndterer et faktisk apprelatert problem enn et tekstproblem her.

Problem: En melding ble sendt til meg og jeg får meldingen på skjermen "Dessverre har meldingen stoppet" kan ikke komme inn i tekstmeldingen min, skjermen fortsetter å dukke opp selv etter at jeg klikker på OK. Forsøkt alt jeg vet, men fortsatt. Jeg har en Galaxy S7 Edge. Takk!

Løsning: I utgangspunktet er årsaken til at feilmeldingen vises på skjermen fordi meldingsprogrammet krasjet. Det er to faktorer vi bør vurdere hvorfor dette problemet skjer; enten er problemet forårsaket av tredjepartsapper du har installert, og selve fastvaren kan ha et problem. Siden er vi ikke sikre på hva som utløste feilmeldingen, er det mange måter vi kan gjøre for å prøve å løse dette problemet. Her er hva du bør gjøre:

Trinn 1: Fjern hurtigbufferen og dataene i meldingsappen din

Siden fastvaren ikke ble oppgradert, er det mulig at cachene og dataene i appen ble utdaterte og utløste meldingsprogrammet for å krasje. Det beste vi skal gjøre nå er å bringe appen tilbake til standardinnstillingene. Betydning, du må slette alle innstillingene du har laget på den aktuelle appen, inkludert de gamle cachene og dataene. Men vær ikke bekymret, alle meldingene dine blir ikke slettet hvis du fortsetter til prosedyren. Slik gjør du det:

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Meldinger i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Lagring.
6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Etter å ha gjort det, prøv å starte meldingsprogrammet og se om feilmeldingen fremdeles dukker opp, og hvis det gjør det, fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Boot i sikkermodus for å bekrefte om skurkede apps forårsaket problemet

Ved å starte telefonen i sikker modus, kan vi bekrefte om noen av tredjepartsappene er ansvarlige for problemet. Hvis feilmeldingen fremdeles ber om når du er i denne tilstanden, så er det åpenbart en app som forårsaker alle disse problemene. I så fall finner du den appen og avinstallerer den for å løse problemet. Følg disse trinnene for å starte i sikker modus:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

Når du har startet opp i denne modusen, åpner du Meldinger for å vite om feilen fortsatt vises. Hvis det ikke gjør det, betyr det at problemet skyldes en eller noen av tredjepartsappene. Du må finne den appen, prøv å tilbakestille og oppdatere den, men hvis det ikke virker, må du avinstallere den.

Slik tilbakestiller du en app fra Galaxy S7 Edge

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Lagring.
6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Slik oppdaterer du apper på Galaxy S7 Edge

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.
   • Trykk på et enkelt program, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Slik avinstallerer du apper fra Galaxy S7 Edge

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 3: Slett systemkuffene slik at de blir erstattet

Mens du er i sikker modus og problemet fortsatt har skjedd, kan du gå videre til neste prosedyre ved å slette telefonens systemkufferter. Å gjøre denne prosedyren anbefales til alle android brukere, spesielt hvis enheten har feil, eller har et problem som oppstår uten tilsynelatende grunn. Hvis problemet skyldes utdaterte systemfiler, vil denne prosedyren sikkert fikse det. Hva det gjør er å tørke av alt innholdet i hurtigbufferpartisjonen, og dermed tvinger du telefonen til å gjenskape de cachene i neste oppstartsprosess. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-knappen samtidig.
3. Når telefonen slår på, vises skjermbildet Android System Recovery ca. 30 sekunder senere.
4. Slett alle tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Telefonen tar litt lengre tid å starte opp, men vent på det da det faktisk gjenoppbygger slettede cacher. Deretter åpner du Meldinger for å vite om feilen fortsatt vises, og hvis så, da har du ikke andre alternativer, men å gjøre det neste trinnet.

Trinn 5: Ta telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene

Dette vil bringe enheten tilbake til standardinnstillingene og slette alle filer og data som er lagret på telefonens interne lagring. Så før du går videre, må du sørge for at du overfører alle viktige filer til datamaskinen eller SD-kortet, slik at du kan gjenopprette dem igjen når problemet er løst. Etter sikkerhetskopien må du passe på at du deaktiverer fabrikkinnstillingsbeskyttelsen, slik at du ikke vil bli låst ut av enheten etter tilbakestilling.

Slik deaktiverer du FRP på Galaxy S7 Edge

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Kontoer.
5. Trykk på Google.
6. Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
7. Trykk på Meny.
8. Trykk på Fjern konto.
9. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Slik tilbakestiller du Galaxy S7 Edge via gjenopprettingsmodus

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Slik tilbakestiller du Galaxy S7 Edge fra Innstillinger-menyen

1. Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
2. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Cloud og kontoer.
5. Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
6. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
7. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
8. Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på General Management.
9. Trykk på Tilbakestill.
10. Trykk på Factory data reset.
11. Trykk på Tilbakestill enhet.
12. Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
13. Trykk på Fortsett.
14. Trykk på Slett alt.