Samsung Galaxy S5 fryser, internett stopper, kontakter app app feiler og andre problemer etter Lollipop oppdatering

Produsenter og tjenesteleverandører rulle ut oppdateringer for å fikse feil, feil og forbedre den generelle ytelsen til telefonen, for ikke å nevne at den holder fastvaren sin oppdatert. Lollipop-oppdateringen for Samsung Galaxy S5 syntes imidlertid å ha forårsaket mange problemer. Faktisk fikk vi hundrevis av lollipoprelaterte problemer.

I dette innlegget vil jeg ta opp flere problemer som leseren vår, Matt, angitt i sin epost. Hovedproblemet er at han må starte telefonen flere ganger om dagen for å få den til å fungere fordi den fryser tilfeldig. Det er også problemer med internett, nettleseren, kontaktprogrammet, kameraet, startknappen, sms og e-post. Alle disse problemene, ifølge ham, startet etter at han oppdaterte sin Galaxy S5 til Android 5 Lollipop.

Dette er hans e-postadresse ...

« Hei, siden oppdateringen av lollipop Jeg er stadig (2-5 ganger om dagen) å måtte starte Galaxy S5 på nytt for å få det til å fungere som jeg har et nummer som jeg bare kan beskrive som frysing / låsing av problemer.

1. Jeg kan være på nett 4g eller WiFi, og den stopper med hvitt eller svart skjerm, ingen innganger fungerer.
2. prøver å få tilgang til YouTube-koblinger fra nettleserresultatet fryser
3. "Kontakter mislyktes i å laste" eller langs disse linjene når du prøver å få tilgang til en kontakt
4. kameraet fryser når du prøver å bytte til filmmodus
5. Hjem-knappen blir ikke reagerer på nytt
6. etter omstart vil jeg motta tekster og e-postmeldinger som jeg mottok allerede dager før

Denne telefonen var fint opp til da jeg oppdaterte til lollipop i kanskje nå er det ekstremt sakte utrolig sakte laggy sammen med de ovennevnte problemene. Jeg liker ikke iPhone som regel, men hvis dette holder opp, kan jeg se på det alternativet. Vennligst hjelp. "- Matt

Hvis du har andre problemer med telefonen, kan du besøke vår Samsung Galaxy S5 feilsøkingsside, siden vi har oppført hundrevis av problemer vi allerede har behandlet tidligere. Finn problemer relatert eller det samme som ditt og prøv de løsningene vi har gitt. Hvis de ikke fungerte for deg, kan du kontakte oss ved å fylle ut dette skjemaet. Pass på at all informasjon du oppgir er nøyaktig.

Feilsøking

Alle problemene nevnt av leseren i e-posten hans ble forårsaket av den siste oppdateringen av Lollipop han installerte på telefonen. Lagring, frysing, svart skjerm, tilkoblingsproblem, etc. er alle fastvareproblemer som påvirker telefonens generelle ytelse.

Vi kan faktisk bruke hele dagen på å feilsøke hvert problem uten garanti for en oppløsning. Faktum er at vi vil kaste bort tiden vår hvis vi brukte bestemte feilsøkingsprosedyrer for hvert problem. Vi visste allerede grunnårsaken, så vi vil fokusere vår feilsøking på det.

Løsningen for sikker modus

Det første du må gjøre er å prøve å isolere problemet om tredjepartsappene har noe å gjøre med dem, eller det er bare firmware som har noen problemer. Du kan gjøre det ved å starte telefonen i sikker modus ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Når du er i sikker modus, er alt du trenger å gjøre, fortsett å bruke telefonen slik du alltid gjør det, men følg nøye om problemene du nevnte fortsatt forekommer. Oppstart i sikker modus er ikke en løsning, det er bare en prosedyre som hjelper deg å forstå hvordan telefonen oppfører seg hvis alle tredjeparter er deaktivert.

Det er tider når tredjepartsapper går rogue spesielt etter en stor oppdatering. Når det skjer, kan telefonens ytelse bli påvirket. Lagging, frysing og treghet er blant de vanligste symptomene. Hvis telefonen starter opp med alle nedlastede apper deaktivert, vil problemer opphøre å manifestere til enheten starter opp normalt.

Helt ærlig er det enkelt å si eller klandre en app som kan forårsake problemet. Oppstart i sikker modus vil bare gi deg en ide om at en app forårsaker problemet, men det forteller deg ikke hvilken spesifikk app som bryter med telefonen. Den mest hassling delen er å finne hvilken app. Selvfølgelig, hvis du er den som forårsaker problemet, kan du bare deaktivere det eller umiddelbart avinstallere det, og det ville løse problemet umiddelbart.

Hvis disse problemene (eller i det minste noen av dem) oppstår i sikker modus, betyr det at det er et fastvareproblem. Oftere blir kufferter og data fra det forrige systemet korrupte. Så, neste prosedyre er også et nødvendig skritt.

Tørker cachepartisjonen

Under den første oppstartsprosessen oppretter systemet filer for forhåndsinstallerte programmer og tjenester. Disse filene blir ofte referert til som "caches" og de brukes av systemet, slik at appene vil løpe jevnt neste gang de lanseres. Kufferter forblir i deres respektive katalog til de blir slettet og / eller erstattet med nye.

Når du oppdaterer telefonen til den nyeste Android-versjonen, vil cachene forbli som den er. Når det nye systemet forsøker å bruke dem, er det ofte konflikter som oppstår. Telefonen kan starte, lagre, fryse eller bli trist, ettersom filene allerede er foreldet. Det du trenger å gjøre er å tvinge telefonen til å lage nye caches, og du kan gjøre det ved å tørke av cache partisjonen helt.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Noen av problemene vil bli løst etter denne prosedyren, men vær ikke overrasket om andre er igjen. I så fall må du fortsette til en mer komplisert og hassling prosedyre.

Master Reset

Bortsett fra hurtigbufferen oppretter telefonen også datafiler som inneholder innstillinger og brukerinnstillinger for apper og funksjoner. Disse filene lagres i datapartisjonen, hvor mange av systemfilene også lagres.

Datafiler kan ikke erstattes under en oppdatering, og siden de allerede er foreldet, vil de også skape konflikter i systemet hvis den nye firmwaren forsøker å bruke dem. Det er ingen måte du kan slette disse filene, bortsett fra å gjøre hovedretten.

Forskjellen mellom Master Reset og Factory Reset er at den førstnevnte sletter ikke bare all personlig informasjon og avinstallerer alle nedlastede apper, men reformaterer også datapartisjonen. Flertallet av firmware-relaterte problemer kan løses ved denne prosedyren. Så, hvis du har fulgt de to første prosedyrene og noen problemer igjen, bør du følge trinnene nedenfor etter at du har sikkerhetskopiert viktige data og filer.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper dette hjelper.