Slik reparerer du din Samsung Galaxy S7 som starter på nytt etter Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]

Problemer som har noe å gjøre med å slå på, kan være et tegn på et mer alvorlig problem med maskinvaren, men når en telefon som er så kraftig som Samsung Galaxy S7 Edge begynner å starte på nytt etter en stor firmware-oppdatering som Android Nougat, problemet kan ha noe å gjøre med fastvaren selv. Men det kan være den andre veien, avhengig av hvordan telefonen oppfører seg. Derfor kan vi virkelig ikke være sikker på hva som skjer med telefonen. Vi må feilsøke enheten din for å vite hva problemet er.

Vi vil gå deg gjennom i feilsøking av enheten. Vi må bare vurdere hver mulighet og utelukke hver av dem til vi kommer til et punkt der det vil være lettere å finne frem til problemet. Når vi vet hva problemet handler om, kan vi enkelt finne en løsning eller en metode som vi trenger for å prøve å fikse problemet. Hvis du eier denne telefonen og for øyeblikket blir bugged av lignende problem, så fortsett å lese da dette innlegget kan være i stand til å hjelpe deg.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen, må du passe på vår Galaxy S7 feilsøkingsside, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Odds er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har, så prøv å finne problemer som ligner på deg på den siden og gjerne bruke løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-problemer og trykk på send for å kontakte oss.

Steg-for-steg guide til feilsøking av Galaxy S7 som fortsetter å starte

Det er viktig at du prøver å feilsøke telefonen din som har et potensielt fastvareproblem så snart som mulig før problemet blir alvorlig, og det er formålet med dette innlegget. Nå, før vi går til trinnene, er det en av meldingene fra våre lesere som best beskriver dette problemet ...

Problem: My Galaxy S7 holder på å starte på egenhånd. Jeg vil ha den på og mens jeg bruker den, vil den starte på nytt. Jeg kan ikke ha den på i mer enn 2 minutter uten at den startes på nytt. Jeg prøvde alle omstartalternativer. Jeg vil ikke fabrikk tilbakestille det fordi ingen av mine filer er sikkerhetskopiert, og det vil ikke være lenge nok på en gang for meg å sikkerhetskopiere dem. Jeg la merke til at dette begynte å skje da jeg installerte Nougat-oppdateringen. Jeg ville ikke oppdatere det fordi noe går galt hver gang jeg oppdaterer det. Men telefonen min tvunget i utgangspunktet meg til å oppdatere den. Dette har pågått i ca 3 dager nå. Hva gjør jeg?

Løsning: Som du sa at problemet startet etter oppgraderingen, er det sannsynligvis et problem med programvaren. Det kan være de gamle dataene, og filene var ikke helt fjernet fra telefonen din under oppdateringsprosessen som skapte en konflikt i systemet. Denne gangen er alt du trenger å gjøre for å utelukke problemet ved å gjøre prosedyre for feilsøking av programvare på telefonen. Dette er prosedyrene du bør gjøre:

Trinn 1: Tvunget Start telefonen på nytt

Siden du ikke kan fjerne batteriet på enheten, er denne prosedyren en simulert batterikobling som tilsvarer batteridrikkprosedyren. Formålet med denne metoden er å oppdatere enhetens minne og eliminere eventuelle systemforstyrrelser hvis det er mulig.

For å gjøre dette, trykk og hold nede Knappen Power og Volum ned i 10 sekunder og vent til det startes på nytt. Etter prosedyren må du observere enheten hvis den gjenoppstartes. Hvis ja, gå videre til neste trinn.

Trinn 2: Start Galaxy S7 i sikkermodus

Selv om dette android-miljøet ikke løser problemet, er det viktig at du følger denne prosedyren slik at vi kan verifisere om en skyldige som forårsaket enheten å starte om igjen uten tilsynelatende grunn, er en eller noen av appene du har installert. I denne tilstanden går bare de innebygde appene i systemet, og hvis telefonen ikke starter på nytt, så er det en app du må finne og avinstallere for å løse problemet.

Slik starter du telefonen på nytt i sikker modus ...

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Hvis du antar at telefonen har startet opp i denne modusen, kan du finne appene som forårsaker problemet og håndtere dem en etter én. Det første du bør gjøre er å fjerne kufferter og data, og prøv å oppdatere dem om mulig, og til slutt, avinstaller dem hvis problemet vedvarer.

Slik fjerner du appbufferen og dataene på Galaxy S7

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Lagring.
6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Slik oppdaterer du apper på Galaxy S7

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.
   • Trykk på et enkelt program, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Slik avinstallerer du programmer fra Galaxy S7

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 3: Fjern systembufferpartisjonen

Denne prosedyren vil slette alle gamle filer som er lagret i hurtigmappen som enheten hadde brukt før den nye versjonen av firmware er installert på telefonen. Ikke vær redd, det vil ikke slette noen av appene eller kontaktene dine, hvis du sletter cachepartisjonen, men fjerner alle resterende filer som kan forårsake problemet på telefonen din. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 4: Ta telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene

Etter torking fortsetter cachepartisjonen å bruke telefonen og observere nøye og forsøke å koble den igjen til ditt hjem Wifi. Hvis enheten fortsatt ikke kan koble til, kan det være et alvorlig fastvareproblem, og du har ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen for å løse problemet. Men før du utfører tilbakestillingsprosedyren, anbefaler vi at du oppretter en sikkerhetskopi i alle filene dine, som: musikk, bilder og kontakter fordi alt blir slettet. Slik gjør du hovedretten:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

For øvrig, hvis du ikke kjenner ditt Google-ID og sitt passord, må du deaktivere fabrikkinnstillingsbeskyttelsen bedre før du tilbakestiller, slik at du ikke vil bli låst ut av telefonen din etter det:

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Kontoer.
5. Trykk på Google.
6. Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
7. Trykk på Meny.
8. Trykk på Fjern konto.
9. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Jeg håper denne guiden hjelper.