Slik reparerer du Galaxy Note5 hvis appene fortsetter å krasje [feilsøkingsveiledning]

Et annet vanlig problem som mange # GalaxyNote5-eiere har opplevd, handler om apper som krasjer uten grunn. Hvis du er en av de uheldig brukerne som har dette problemet, kan denne feilsøkingen hjelpe.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note5-telefonnummer eksisterer i to nettverk etter porting

Advarsel brace deg selv for denne episke hendelsen. Jeg kjøpte først en telefon og en viss ny serviceplan gjennom Total Wireless. Jeg hadde det ut 2 måneder og så gikk jeg for å oppgradere, så jeg valgte muligheten til å ta med min egen telefon til Straight Talk, og jeg kjøpte Sim-settet med det. alt jeg ønsket å gjøre var rett og slett Port nummeret mitt fra Total Wireless til Straight Talk, selv om Total Wireless er et søsterselskap til Straight Talk, tro det eller ikke. Fortell meg hvorfor dette er dag 10 går inn i dag 11 at nummeret er portet over vellykket tilsynelatende, men jeg har samme telefonnummer for to forskjellige telefoner gjennom to forskjellige tilbydere? Telefonen velger ut hvilke tall de vil akseptere og hvilke numre jeg kan motta fra en telefon til den andre. Jeg kan til og med ringe meg fra en telefon til en annen, hvordan er det mulig. Jeg har snakket med en rekke utallige respektløse kundeservice agenter, selv ledere har vært på telefonen for en halv time på maks og blir hengt opp på. Med vennlig hilsen en disgusted irritert vet ikke hva jeg skal gjøre neste Forbruker.

Løsning: Total Wireless and Straight Talk kan betraktes som søsterselskaper på en eller annen måte, men hver av deres systemer er skilt fra hverandre. Total Wireless har sitt eget sett med nettverksinfrastruktur, støtte og alt annet. Det samme gjelder for Straight Talk. Hvis du bare spurte Straight Talk om å sende Total Wireless-nummeret ditt til nettverket uten å deaktivere det med Total Wireless først, er dette grunnen til din situasjon akkurat nå. Med andre ord, når du forteller Straight Talk at du vil bruke et bestemt nummer, deaktiveres ikke dette nummeret automatisk fra Total Wireless '-systemet. Din totale trådløse konto eller nummer må fortsatt være aktiv, og siden det ikke var grunn til Total Wireless for å deaktivere den, forblir den aktiv. Det du trenger å gjøre er enkelt: Snakk med Total Wireless og la dem deaktivere kontoen din. Det kan tre i kraft umiddelbart eller noen dager, så vær sikker på å spørre dem om informasjon så du vet.

Problem nr. 2: Galaxy Note5 vil ikke sende SMS: hvordan du endrer meldingssenteret nummer

Jeg har nettopp byttet fra Verizon til Consumer Cellular, og jeg kan motta men ikke sende tekstmeldinger. I mai innlegget ditt fortalte du personen at det er sannsynligvis meldingssentralnummeret og å "gå til oppringeren og skriv inn * # * # 4636 # * # *. Hvis alt går bra, bør du bli brakt til en skjult menyinnstilling på telefonen. "Alt gjorde ikke bra; Jeg får et nummer som ikke er i tjeneste. Er det en annen rute å prøve?

Løsning: Tilgang til skjult servicemeny er opprinnelig designet av Samsung for kun kvalifiserte teknikere. For å unngå at gjennomsnittlige brukere ødelegger systemet, kan operatører blokkere dem fra å få tilgang til servicemenyen på bærbare Samsung-telefoner. Hvis du skriver på * # * # 4636 # * # * på telefonens oppringer, gir ingenting, må operatøren din ha deaktivert denne tjenestemenytilgangen. For å endre Meldingssenteret nummer (MCN), prøv disse trinnene:

1. Åpne Samsung Messages app.
2. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
3. Velg Innstillinger.
4. Trykk på Flere innstillinger.
5. Trykk på Tekstmeldinger.
6. Velg Meldingssenter for å redigere det.
7. Trykk på Set for å bekrefte endringen.
8. Start telefonen på nytt.

Problem nr. 3: Slik reparerer du Galaxy Note5 hvis appene fortsetter å krasje

Alle typer apper på enheten min tetter seg selv etter en viss tidsperiode. Alle mine sosiale medier-apps slutter å presse varsler. Jeg har slått av doze-funksjonen, så vel som en annen funksjon som ville lukke en app for å spare batteri. Det er heller ingen antivirus- eller ramrengjøringsinstallasjon installert. Appene lukkes bare hvis jeg slår av skjermen, og selv når skjermen er på, lukker den forrige kraften omgående eller etter en stund hvis jeg bytter mellom to apper.

Løsning: Det er flere mulige årsaker til at apper på Not5 kan gjøre dette. Noen av de vanligste årsakene er følgende:

• dårlig tredjepartsprogram
• ukjent programvarefeil
• dårlig batteri
• Maskinvarefeil

Hva å gjøre hvis app på din Galaxy Note5 fortsetter å krasje

Basert på mulige årsaker ovenfor, er disse tingene du kan gjøre for å løse problemet på slutten:

Løsning # 1: Tilbakalibrere batteriet og Android

Vi anbefaler at du prøver å omkalibrere batteriet og operativsystemet først. Android kan noen ganger tape oppdaterte batterinivåer etter en tid, noe som kan føre til for tidlig gjenstart. For å sikre at operativsystemet registrerer de riktige batterilastene, følg disse trinnene for å kalibrere det på nytt:

1. Tøm batteriet helt . Dette betyr at du bruker enheten til den strømmer ned alene og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100% . Pass på at du bruker originalt ladingsutstyr for enheten og la det lade opp helt. Ikke koble enheten din i minst to timer, og ikke bruk den mens du lader.
3. Etter den forløpte tiden, koble fra enheten .
4. Start enheten på nytt .
5. Bruk telefonen til den går helt tom igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Løsning # 2: Sjekk om feil tredjepartsapps

Hvis ingenting virker etter at du har rekalibrert batteriet og operativsystemet, er det neste problemløsing å sjekke at en dårlig tredjepartsapp kan forårsake det. For å gjøre det, må du starte Not5 på nytt i sikker modus. Det er et uavhengig programvaremiljø som brukes av teknikere for å se om det er en dårlig tredjepartsapp som forstyrrer Android. Sikker modus blokkerer bare tredjeparts apps, slik at apper som fulgte med operativsystemet (forhåndsinstallerte programmer) forventes å fungere. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Følg telefonen mens den er i sikker modus og sjekk om appene fortsetter å krasje.

Hvis forhåndsinstallerte apper fungerer, er det mulig at en av de nedlastede appene dine forårsaker problemet. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis din Note5 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Løsning # 3: Tilbakestill fabrikk

Har du prøvd å gjøre en tilbakestilling av fabrikken? Dette er et nødvendig feilsøkingstrinn i denne situasjonen, spesielt siden du har problemer med alle appene. Vi tenker på et mulig Android-problem, slik at fabrikkinnstilling av enheten kan hjelpe.

Til fabrikk tilbakestille din Note5:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.
10. La telefonen løpe i 24 timer uten å legge til noen apps.

Løsning # 4: Send i telefonen

Skulle ingenting fungere etter at du har gjort alle trinnene ovenfor, må det være noe galt med maskinvaren. Det kan skyldes et batteriproblem eller et hovedkort feil. For å løse problemet må du la Samsung sjekke maskinvaren.