Slik løser du problemer med Wi-Fi eller Mobile Data Connection på Samsung Galaxy S4 [Del 1]

Den første av mange som kommer! Velkommen til vår første feilsøkingsserie dedikert til å gi deg løsninger på hvordan du fikser tilkoblingsproblemer på din Samsung Galaxy S4. På den senere siden av dette innlegget har vi tatt med noen av de siste problemene noen av brukerne våre har opplevd etter oppdatering til Android Lollipop.

Som et raskt tips, bør du sjekke ut disse wifi-serien og rutere, kanskje en av disse enhetene vil hjelpe deg med dine problemer med tilkobling.

Hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten, kan du få beskjed om det. Vi tilbyr gratis løsninger for Android-relaterte problemer, så hvis du har et problem med Android-enheten, kan du bare kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet, og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere et raskt svar, så hvis problemet ditt er tidsfølsomt, vennligst finn en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet, vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne.

CallACab har også tilstedeværelse for sosialt nettverk, slik at du kanskje vil samhandle med vårt fellesskap på våre Facebook- og Google+ sider.

-------

Problem nr. 1: Samtaler fortsetter å slippe når du bruker Samsung Galaxy S4 of Digicel

Ok. Så jeg har hatt min S4 Active i ca 8 måneder nå, og alt jeg har er problemer. Jeg koble dem tilbake til da den falt og skjermen sprakk (som jeg ikke har løst slik at det virkelig kan være problemet). Så det falt omtrent 2 uker etter at jeg fikk det. Det fungerte fortsatt bra, alt var fortsatt bra bortsett fra sprekker. Det er frem til nylig. Jeg dro hjem til jul og jeg har hatt nettverksproblemer. Jeg trodde det var på grunn av min plassering, men hvor som helst jeg går, endres det ikke. Jeg kan ringe og deretter noen sekunder etter at den vil falle. Jeg kan ringe og rett etter at jeg holder opp, ser jeg det stoppetegnet der stolpene skal være. Da må jeg vente på at den skal komme opp. Telefonen fryser noen ganger når jeg prøver å ringe. Jeg ser android.com.process (noe sånt) har sluttet å fungere. Én gang fjernet jeg batteriet mitt og satte det bare tilbake for å få en svart skjerm med android maskot liggende med feil på det og da fikk jeg alternativer for å starte på nytt. Jeg valgte bare omstart fordi jeg ikke visste hva jeg skulle gjøre. Jeg prøvde også å få en programvareoppdatering og jeg fikk en liten melding som sier "DM-initialisering ikke klar. Sjekk nettverk eller SIM-kort ". Batteriet min tømmer også latterlig raskt. Det varer bare hvis det er i flymodus. Også jeg kan ikke få tilgang til galleriet mitt. Hvis jeg bruker bilder for å se bildene mine, kan jeg, men ikke Galleri, ikke ane hvorfor. Jeg håper virkelig at du kan hjelpe meg med å finne ut dette. Takk for at du leser, og hvis jeg savnet noe eller det er noe du ikke forstår, vennligst gi meg beskjed. Takk på forhånd.

Nedenfor er bare ekstra informasjon:

Jeg er fra Jamaica, og min nettverksleverandør er Digicel. Vet ikke hvordan det vil hjelpe, men bare i tilfelle. - Kerry

Løsning: Hei Kerry. Hvis alle disse problemene begynte å skje etter at du droppet enheten og sprakk skjermen, kan de godt være bivirkningene av den hendelsen. Alvorlighetsgraden av skaden kan bare manifestere seg i symptomer som de du beskrev etterpå. Det er ingen å fortelle hva som kan skje etter en dråpe, men i ditt tilfelle kan vi trygt anta at det var dårlig fordi det påvirket flere funksjoner.

Vi la merke til at problemene du nevnte ikke ser ut til å være koblet til hverandre, noe som er en sterk indikator på at det er sannsynligvis en generell maskinvarefeil som skjer. Nettverksproblemene du har lagt merke til, er sannsynligvis på grunn av sviktende antenner mens svartskjermspørsmålet du får etter omstart av telefonen, kan være et tegn på andre skadede deler.

Den beste måten å identifisere hvorvidt det er et maskinvareproblem, er å utføre en tilbakestilling av fabrikken . Også kjent som en hard reset, gjør at denne prosedyren sikrer at telefonens fastvare gjenopprettes til sin opprinnelige tilstand, som garantert fungerer som den skal. Hvis det oppstår problemer etter å ha gjort en hard tilbakestilling, kan du trygt anta at du har et maskinvareproblem ved hånden. I dette tilfellet er det best hvis du kan få telefonen sjekket av en profesjonell eller få den erstattet. Sider: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11