Slik løser du Samsung Galaxy S9 Iris-skanner som ikke svarer

#Samsung #Galaxy # S9 er et av flaggskipene som ble utgitt i fjor, og som kommer med flere fremragende funksjoner. Denne telefonen har en solid byggekvalitet laget av en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass på både forsiden og baksiden. Den har en vakker 5, 8 tommers Super AMOLED Iris-skjerm, mens under hetten finner du Snapdragon 845-prosessoren kombinert med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy S9 iris-skanneren som ikke svarer på problemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller en hvilken som helst Android-enhet, så er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 Iris-skanner som ikke svarer

Problem: Hei. Min Samsung Galaxy S9 har nylig begynt å spille opp. Jeg oppdaget først at iris-skanneren var "Ikke svarer, da så jeg at Auto-lysstyrken også ikke fungerte, så vel som den manuelle lysstyrkeskyderen. Jeg testet resten av sensorene ved å ringe * # 0 * # i oppringeren, og fant at Accelerometer, Ambient Light Sensor, Gyroscope, Iris Scanner og Barometer ikke får noen data. Alt arbeidet som forventet. I et forsøk på å fikse disse problemene, startet jeg først enheten på nytt, da det ikke fungerte, fjernet jeg cachepartisjonen, det fungerte heller ikke, så jeg gjorde en tilbakestilling av fabrikken. Det løste heller ikke problemet, så jeg blinkte litt eldre firmware ved hjelp av Odin. Det fungerte heller ikke. Jeg sjekket vannskadeindikatoren i SIM-skuffens spor, men den har ikke blitt aktivert. Kan dette være et fysisk problem? Eller er det programvare?

Løsning: Det første du vil gjøre i dette tilfellet er å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det først. Siden du allerede har blinket telefonen med en eldre firmware, foreslår jeg at du blinker den nyeste fastvaren hvis OTA-metoden for oppdatering av telefonen ikke fungerer.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling. Dette vil vanligvis løse problemer forårsaket av mindre programvareforstyrrelser, da det vil oppdatere telefonprogramvaren. Dette kalles også som en simulert batteridrekke som kobler fra telefonen fra batteriet.

Trykk og hold nede Strøm og Volum ned-knappen i opptil 45 sekunder.
Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Slett eventuelle registrerte Iris-data, og registrer deretter Iris-dataene dine på nytt

Det er en mulighet for at problemet kan være forårsaket av korrupte Iris-data, og derfor bør du prøve å slette og legge til det igjen.

For å slette Iris-dataene

På skjermbildet Innstillinger klikker du på 'Lås skjerm og sikkerhet'.
Trykk på 'Iris-skanneren'.
Lås opp skjermen med den forhåndsinnstilte skjermlåsemetoden.
Trykk på 'Fjern iris data'.
Trykk på 'Fjern'. Når de registrerte irisdataene er slettet, deaktiveres alle relaterte funksjoner.

For å legge til Iris-dataene

Åpne innstillinger'.
Pek på "Lås skjerm og sikkerhet".
Trykk på 'Iris Scanner' og angi et mønster, en PIN-kode eller et passord.
Les ansvarsfraskrivelsen, klikk "OK".
Les instruksjonene på skjermen og trykk på "Fortsett".
Hold enheten 25 til 35 cm unna ansiktet ditt med skjermen mot deg og se på skjermen. Hold øynene åpne fullt og se på toppen av skjermen. Plasser øynene dine inn i sirkler på skjermen og åpne øynene dine bredt. Iris anerkjennelseskameraet vil skanne irisene dine.
Når en iris låser opp skjermen, trykk på 'Slå på' for å bruke irisene dine til å låse opp skjermen.
Når du sveiper i hvilken som helst retning på den låste skjermen, vises irisgjenkjenningsskjermen.
Hvis irisene ikke gjenkjennes, låser du opp enheten ved hjelp av mønsteret, PIN-koden eller passordet, og registrerer deretter irisene dine.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

En faktor som kan forårsake dette problemet, er en app du lastet ned og installert på enheten din. For å sjekke om dette er tilfelle, bør du starte telefonen i sikker modus som bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

Slå av telefonen.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det skyldes en nedlastet app. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når de cachelagrede dataene som telefonen lagrer i partisjonen, kan bli skadet. Når dette skjer, kan det oppstå visse problemer på enheten. For å eliminere muligheten for at dette problemet forårsaker problemet, bør du tørke cachepartisjonen på telefonen.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
En melding om "Installere systemoppdatering" vises i 30 - 60 sekunder før alternativene for gjenoppretting av Android-system vises.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere Tørk cache partisjon.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på tasten Power for å velge.
Når tømmer cachepartisjonen er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du utfører dette trinnet.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet etter å ha blitt tilbakestilt, er det sannsynligvis forårsaket av en feil maskinvarekomponent. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å ta telefonen til et servicesenter og få det sjekket.