Hvordan fikse Samsung Galaxy S4 "Dessverre har Internett stoppet" feil og andre internettrelaterte problemer

Vi har blitt overveldet av antall e-poster vi mottok fra Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) eiere som opplevde problemer med Internett- og nettleser. Jeg adresserte fjorten av dem her, så hvis du prøvde å kontakte oss om et problem relatert til dette emnet, bla gjennom siden fordi jeg kunne ha tatt med det her.

Hvis du imidlertid har et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår Samsung Galaxy S4 feilsøkingsside, siden den inneholder problemer vi allerede har adressert før. Finn problemer relatert til ditt og prøv de løsningene vi har gitt. Hvis de ikke vil fungere for deg, så kontakt oss ved å fylle ut dette skjemaet.

Her er problemene jeg taklet i dette innlegget; Noen av problemene her ble redigert for lesbarhetsformål.

Galaxy S4 "Dessverre har Internett stoppet" feilen

Problem : Internett kan ikke få tilgang etter at Samsung-siden viser. Viser "Dessverre har Internett stoppet" feilen. Hvis jeg bruker Google Chrome, virker det bare fint med Wi-Fi, men ikke så stabil med Mobile Data. Jeg abonnerer på 4G LTE-tjenesten, men telefonen min er ikke en 4G-enhet. Når jeg bruker Innstillinger-funksjonen, viser den etter en stund "Dessverre, Innstillinger har sluttet" -feil. Jeg la merke til at telefonen ikke ser ut til å henge i det hele tatt og fungerer fint med mobilapplikasjon, men har problemer med webapplikasjoner.

Feilsøking : Først og fremst, hvis enheten ikke er 4G-kompatibel, vil du aldri ha 4G LTE-tjeneste, selv om du abonnerer på den. Men hvis du ikke vet sikkert om Galaxy S4 er i stand til å koble til tjenesteleverandørens 4G-nettverk, kan du prøve å følge disse trinnene:

1. På startskjermbildet trykker du på menytasten.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Flere nettverk.
4. Trykk på Nettverksmodus.
5. Velg nå LTE / CDMA-alternativet hvis det er der, ellers er telefonen ikke 4G-kompatibel.

Det er imidlertid en sjanse for at du ikke kan følge disse trinnene fordi, som du sa, feilen "Dessverre, Innstillinger har stoppet", kan dukke opp når du prøver å få tilgang til Innstillinger-appen. Derfor er det viktig å løse problemet først før du går etter den første feilen du nevnte. Og forresten, mellom disse to feilene, er sistnevnte mer alvorlig; "Internett" er faktisk bare nettleseren.

For å isolere problemet ytterligere, må du starte telefonen i sikker modus:

1. Slå enheten av helt.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy S4-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-knappen.
4. Så snart du slipper av / på-knappen, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen har fullført omstartsprosessen.
6. Hvis du kan lese "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten. Ellers gjenta prosessen til du kan starte telefonen til sikker modus.

Nå, prøv å få tilgang til Innstillinger og se om det fortsatt krasjer. I så fall vet vi nå at det er et fastvareproblem, ellers må du finne programmer som forårsaker problemet. Hvis det er et fastvareproblem eller hvis du ikke vet hvilke apper som forårsaket problemet, har du ikke noe annet valg enn å utføre en hovedrett. Men før det, må du sikkerhetskopiere alle data du ikke vil miste, spesielt de som er lagret i telefonens interne lagring. Når du er ferdig med å sikkerhetskopiere, følg disse trinnene:

1. Slå av telefonen.
2. Hold nede knappene for strøm, volum opp og hjemme samtidig i ca. 10 sekunder. Slett dem når Android-logoen vises på skjermen. Dette vil hente opp låsen / tilbakestillingsmenyen.
3. For å navigere gjennom denne menyen, bruk volum opp / ned-knappene for å bla opp og ned og strømknappen for å bekrefte valg.
4. Rull ned og velg Tørk data / Fabrikkinnstilling.
5. Rull ned og velg Ja - Slett alle brukerdata.
6. Når du blir bedt om det, bla til og velg Reboot System Now. Telefonen vil da starte opp på fabrikkinnstillingene.

Jeg håper dette hjelper.

Galaxy S4 med Straight Talk-tjenesten har ingen MMS

Spørsmål : Jeg kjøpte en Samsung Galaxy S4 brukt. Jeg satte Straight Talk ubegrenset service på den. Jeg har snakket med Straight Talk flere ganger uten lykke. Telefonen min har ikke telefondata eller billedtekst. Vennligst hjelp. Jeg kan koble til Wi-Fi, og jeg kan søke på nettet. Noen ideer?

Svar : Først og fremst sørg for at mobildata er aktivert i telefonen, slik at du kan sende og motta MMS- eller bildemeldinger. Hvis den allerede er aktivert, men du fortsatt ikke kan sende / motta MMS, må du sjekke APN-innstillingene for å se om de samsvarer med Straight Talks APN for Android. Du kan google det eller du kan ringe til ST og be om det.

Nå, hvis telefonen har riktig APN og du fortsatt ikke har MMS-tjeneste, er problemet rent nettverksrelatert. Ring ST igjen og bekreft at kontoen din er i god stand. Jeg forstår at du kjøpte den ubegrensede planen, men det er tider når ting går galt på slutten. Tro meg, jeg vet det. Hvis alt ser bra ut på slutten, be om å snakke med en leder slik at problemet ditt blir fulgt opp av høyere ups.

Straight Talk Galaxy S4 har ingen data

Problem : Jeg bruker Straight Talk-tjenesten, men det er en Samsung Galaxy S4. Ok det er ulåst, ATT er eller var tjenesteleverandøren. Jeg får ikke 4G-tjenesten der jeg bor, med mindre jeg er på Wi-Fi via Internett, og jeg er på satellitt og det spiser dataene mine og teksten min fungerer, men kan ikke laste ned bilder eller filer. Er det noe jeg kan gjøre for min telefon for ikke å bruke ATT?

Forslag : Siden telefonen allerede er låst opp, må du bekrefte med Straight Talk hvis kontoen din har lov til å bruke mobildata, så du må ringe til hurtiglinjen. Når du er på telefonen, og har bekreftet at kontoen din er i god stand, kan du spørre representanten for å gå deg gjennom å konfigurere Straight Talk APN på telefonen din. Når du har konfigurert APN og aktivert mobildata, kan du sende og motta bildemeldinger. Det er alt du trenger å gjøre.

Galaxy S4 bytter tilfeldig mobildata på

Spørsmål : Telefonen min slår tilfeldig på Mobile Data på egen hånd. Hvordan kan jeg identifisere hvilken app som slår på dette og hvordan du kan forhindre det.

Svar : Det finnes tredjepartsapper som har mulighet til å manipulere radioer i telefonen, men oftere enn ikke, disse appene trenger root-tilgang. Hvis telefonen ikke er rotfestet, trenger du ikke å bekymre deg for tredjepartsapper som slår mobildata av og på. Men bare for å isolere problemet ytterligere, starter du telefonen i sikker modus og ser om mobildata fortsatt slår seg på uten inngrep fra deg. Hvis det er tilfelle, gjør en av de forhåndsinstallerte appene eller kjernevirksomhetene den, ikke en tredjepart. Det er apps som kom forhåndsinstallert, men oftere gir tjenesteleverandøren en tjeneste som sies å "hjelpe" å gjøre enheten tilkoblet hele tiden. Du angav ikke hva tjenesteleverandøren din er, men prøv å lete etter dem, eller du kan deaktivere alt som leverandøren din har installert på enheten din.

Galaxy S4 kan ikke koble til 3G-nettverket

Problem : Jeg kan ikke koble til 3G-nettverket. Hvis jeg velger 2g / 3g auto, får jeg bare 2g. Hvis jeg velger 3G, går nettverket av.

Jeg vil at du skal hjelpe meg med å fikse dette. Takk skal du ha.

Forslag : Vel, det betyr at det ikke er 3G-dekning i ditt område. Det er mer av et nettverksrelatert problem, tjenesteleverandøren kan svare på flere av dine spørsmål om hvorfor telefonen ikke får 3G.

Chrome og YouTube er treg

Problem : Når jeg Google eller bruker krom / YouTube, er det veldig sakte. Bare litt tilfeldig skjedd. Takk,

Nathan .

Feilsøking : Hvis Chrome er den eneste appen som er treg, prøver problemet å oppdatere det eller bedre enda, avinstaller det og last ned en fersk kopi fra Play-butikken og installer den. Denne prosedyren er svært effektiv for å løse problemer som dette.

Galaxy S4 kan ikke skaffe IP-adresse

Problem : Når jeg prøver å koble til Wi-Fi, sier det at det ikke er mulig å skaffe IP-adresse.

Feilsøking : Hvis det er ditt eget nettverk du ikke kan koble til, så start datamaskinen på nytt, ellers må du be administratoren om å gi deg tilgang. Det er et nettverksproblem, og det er ikke mye du kan gjøre hvis det ikke er nettverket du prøver å få tilgang til.

Galaxy S4 koblet til Wi-Fi, men kan ikke bla

Problem : Jeg kan ikke få tilgang til Wi-Fi i noen land, til og med Vancouver Canada! Det sier jeg er tilkoblet, men jeg kan ikke komme inn på noen nettsteder.

Svar : Bare fordi du kan koble deg til et Wi-Fi-nettverk betyr det ikke at du har tilgang til internett. Mitt poeng er at hvis du prøver å koble til et nettverk som ikke er ditt, er det alltid en god praksis å la eieren vite spesielt hvis du ikke kan surfe på nettet. Det kan være begrensninger, eller du kan være koblet til et "Gjest" -nettverk.

Bilder lastes ikke inn på enkelte apper

Problem : Hei! Jeg vil prøve å forklare problemet mitt så godt jeg kan. Siden 3 dager siden oppstod jeg et problem med dataforbindelsen, tror jeg. Noen apper virker ikke; for eksempel problemene jeg møter: Instagram - Jeg kan se innleggene og kommentarene, men ikke bildet; det står trykk for å laste, men det laster aldri. På Facebook kan jeg se innleggene, men hvis jeg klikker en kobling, åpnes det ikke. Også på Internett kan jeg gå inn på Google og søke etter nettsteder, men når jeg klikker for å laste, står det at siden ikke eksisterer, er opptatt eller er på jobb. Jeg sjekket de samme nettsidene fra andre telefoner og de jobbet fint. Bare app som fungerer bra på mine data er Youtube. Jeg dro til min transportsenter, og de gjorde mine innstillinger igjen, men det hadde ikke løst noe. Er akkurat som det samme. Også, jeg dro til en telefontjeneste og fyren derfra fortalte meg at det var fordi jeg ikke hadde gjort oppdateringen av Android. Jeg tror ikke dette er problemet siden jeg kunne gjorde oppdateringen fra ca 4 måneder siden. Inntil 3 dager siden fungerte hver app bra. Jeg aner ikke hva det kan være. Er det min telefon eller er dataleverandøren? Takk! Beklager min språkfeil.

Feilsøking : Prøv å koble til et Wi-Fi-nettverk med et aktivt internett for å se om disse appene kan laste bildene uten problem. I så fall er problemet med mobildataene. Prøv å koble deg til det og bla gjennom noen nettsteder eller last ned noen apper for å bekrefte at du kan koble til Internett. Hvis du får en aktiv internettforbindelse med mobildataene dine, kan du prøve å kjøre noen tester for å forsikre deg om at tilkoblingen er rask nok, fordi det er en sjanse for at du for øyeblikket opplever et sakte bladsproblem der forbindelsen din er veldig treg at det vil ta så mye tid til å laste bildene eller ikke i det hele tatt.

Men hvis du ikke kan aktivere en aktiv internettilgang med mobildata, ring da leverandøren din og bekreft om kontoen din fortsatt er i god stand og at det ikke er noen blokker. Du kan også be om de riktige APN-innstillingene for telefonen din og få repen til å gå igjennom å sette den opp på enheten din.

Kan ikke sende tekst og ingen internett

Problem : Jeg har nettopp kjøpt denne telefonen ulåst fra ebay. Jeg tok min Lycamobile SIM-kort fra min S2 og satte inn i min nye S4. Jeg legger inn nettinnstillingene som foreslått av Lyca, men jeg kan ikke sende tekster eller få tilgang til internett. Jeg fortsetter å få denne meldingen "DNS-oppslag mislyktes." Når jeg kobler til mitt hjem Wi-Fi, kan jeg få tilgang til internett uten noen problemer. Kan du hjelpe meg med å løse dette problemet, hva skal jeg gjøre?

Forslag : Det høres ut som et provisjonsproblem. Det er ikke mye vi kan gjøre med det fordi leverandøren din bør være den som skal sørge for at telefonen får tjenesten. Du må få problemløsningsproblemet løst først og deretter internett. Men kort sagt, disse problemene er nettverksrelaterte.

Kan ikke motta telefonsamtaler, apper kan ikke koble til

Problem : Alle appene virker opp, kan ikke forbli koblet til Wi-Fi, men bare 30 sekunder. Ikke motta telefonsamtaler.

Forslag : Vel, siden du ikke brukte tid på å gi detaljene, er mitt forslag til deg: hardt tilbakestille telefonen.

3G og 4G-tilkobling tapt etter en oppdatering

Problem : Når jeg oppgraderte min S4 i9505 fungerte det bra, men etter en uke mistet jeg 3G og 4G på telefonen min. Jeg har forsøkt å endre modemer nedgradere det, men ingenting har fungert for meg. Prøv å hjelpe meg med oss. E er bare for kjedelig.

Feilsøking: Først og fremst må du kontrollere at du valgte riktig nettverksmodus ved å følge disse trinnene.

1. På startskjermbildet trykker du på menytasten.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Flere nettverk.
4. Trykk på Nettverksmodus.
5. Velg nå LTE / CDMA-alternativet.

Hvis problemet vedvarer etter dette, må du tørke cachepartisjonen.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge. Telefonen starter automatisk etter at hurtigbufferen er slettet.

Disse to prosedyrene kan løse dette problemet.

Galaxy S4 får svakt Wi-Fi-signal

Problem : Problemet er min WiFi. Selv om jeg en gang var i stand til å finne og koble lett hvor som helst (bibliotek, Dunkin 'Donuts, hjemme osv.) Nylig selv når det er steder der signalet skal være sterkt, er signalet svakt eller utenfor rekkevidde. Hvis jeg er i stand til å koble til, er den veldig svak.

Jeg har ikke lenger service på Galaxy S4 gjennom US Cellular, så jeg bruker bare Galaxy som et spill og musikkapparat.

Jeg ville rote og fengsel bryte telefonen, men har ingen PC og service menykoder er blokkert fra bruk.

Jeg hadde ignorert systemoppdateringen i et par måneder nå, men endelig besluttet å oppdatere tenkning som kan være mitt problem. Men siden jeg aldri kan få WiFi-tilkobling, kan jeg ikke registrere oppdateringen etter en installasjon, så jeg kan ikke finne ut om dette er problemet.

Jeg har selv gått så langt som å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, som var litt dum, da jeg måtte laste ned systemoppdateringen som aldri ble ferdig installert. Det tok nær 24 timer på et Wi-Fi-signal på en bar som burde være fullstendige barer, som det er på min aktive tjenestetelefon som er koblet til samme WiFi.

Forslag : Det høres faktisk ut som om det er et maskinvareproblem, selv om det anbefales at du gjør hovedretten først for å utelukke muligheten for at det bare er et annet fastvareproblem. Etter reset og telefonens mottak av signal er fortsatt dårlig, må du få en tekniker til å ta en titt på det.

Galaxy S4 Internett-tjenesten faller daglig

Problem : Ok, jeg har Samsung Galaxy S4. Gruva har ikke blitt tapt, men jeg mister internettjeneste daglig. Det forsvinner bare T-Mobile kan ikke hjelpe. Master reset hjelper ikke. Det er ikke under garanti. Dette suger. Vennligst hjelp. Har skjedd i fem måneder.

Feilsøking : Et par flere opplysninger om problemet kunne ha vært nyttig. Vi kan ikke feilsøke et problem som mangler detaljer. Du nevnte ikke engang om du fikk service fra mobildata eller Wi-Fi. Men prøv å deaktivere Smart Network Switch, som kan være problemet.