Hvordan fikse en iPhone 7 som mister lyd eller ingen lyd etter installering av iOS 11.3.1-oppdatering (enkle trinn)

Ingen lydproblemer i iOS-enheter som iPhone 7 kan skyldes skadet maskinvare eller dårlig programvare. Maskinvarerelaterte lydproblemer skyldes vanligvis fysisk eller flytende skade på høyttaleren og andre relevante komponenter på iPhone. Lydproblemer som tilskrives programvaren, oppstår ofte etter implementering av en ny programvare som noen iPhone 7-brukere opplevde etter installasjonen av iOS 11.3.1-oppdateringen. Hvis du er blant de som endte opp med det samme, ingen lydproblem på iPhone 7 etter at du installerte den nye oppdateringen, kan dette innlegget muligens hjelpe. Les videre og finn ut hvilke alternativer du kan prøve når du forsøker å feilsøke og fikse problemet på slutten før du velger service.

Før du gjør noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har tatt opp flere vanlige problemer med denne telefonen. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på dine problemer, så bare ta tid på å finne problemer som ligner på deg. Hvis du ikke finner en, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema fra iPhone-spørsmålet. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også vil være lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Første løsning: Utfør en myk tilbakestilling (omstart) på iPhone 7.

Det anbefales å starte enheten på nytt etter at du har installert nye oppdateringer for å implementere de siste endringene og forhindre uvanlige symptomer. Noen oppdateringer vil føre til at en enhet slår seg etter installasjon, og dette er når du oppfatter at det er noe galt med enheten. Ingen lyd eller noe lydproblem på iPhone kan være blant de transpirerende symptomene. For å fikse det, start ved å utføre en myk tilbakestilling eller omstart på enheten. Dette er hvordan:

1. Trykk på av / på-knappen i noen sekunder til menyen Slide to Power Off vises.
2. Dra glidebryteren til høyre. Når du gjør det, lukkes iPhone ned.
3. Etter ca. 30 sekunder, trykk og hold på strømknappen igjen og slipp deretter ut når Apple-logoen vises.

Din iPhone støtter opp som det normalt gjør, og bør være satt til bruk igjen.

Alternativt kan du utføre en kraftstart eller en soft reset ved hjelp av maskinvarenøkler på din iPhone 7. Det er en simulert batterifjerningsprosess utført på enheter med ikke-flyttbare batterier, spesielt når det slutter å fungere og skjermen fryses. Det fungerer faktisk det samme som den vanlige omstarten, uten å påvirke iPhone-dataene dine. Slik er det gjort:

1. Trykk og hold på strømknappen og volum ned-knappen samtidig i omtrent 20 sekunder.
2. Slip begge knappene når Apple-logoen vises.

Vent til enheten er ferdig oppstart, og test deretter for å se om lydfunksjonene allerede virker som ønsket.

Andre løsning: Vri ringetasten og deretter på igjen.

Det er visse faktorer som vil føre til at enheten din plutselig går rogue og lydfunksjonen virker bare ikke som ønsket. Og noen ganger, alt som trengs for at alt skal fungere skikkelig igjen, er å slå ringetasten på eller av. Når det er sagt, prøv å vende på ringetasten fra øverst til venstre på iPhone for å slå stille modus på. Etter noen sekunder, vri på ringesignal igjen for å slå av lydløs modus.

Prøv også å justere volumnivået ved å trykke på henholdsvis Volum opp eller Ned-knappen.

Tredje løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone 7.

Noen oppdateringer kan overstyre gjeldende innstillinger automatisk. Og dette vil føre til to mulige utfall, enten gode eller dårlige. Dessverre i tilfelle er resultatet dårlig, da du endte opp med å høre ingen lyd fra iPhone 7 etter installering av den nye oppdateringen. For å utelukke dette, kan du prøve å tilbakestille alle innstillinger og deretter konfigurere individuelle funksjoner, inkludert lydfunksjoner tilsvarende. Bare følg disse trinnene for å få dette gjort:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen for å komme i gang.
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Trykk for å velge Tilbakestill alle innstillinger fra de angitte alternativene.
5. Skriv inn passordet ditt for å fortsette.
6. Til slutt, trykk for å bekrefte alternativet for å tilbakestille alle innstillingene.

Vent til enheten er ferdig, og tilbakestill systeminnstillingene til standardverdiene. Dette påvirker ikke data og personlig informasjon som er lagret på iPhones interne minne, og vil dermed ikke føre til tap av data. Start iPhone på nytt for å oppdatere systemet og bruke de siste endringene. Du må konfigurere og koble til Wi-Fi-nettverket ditt for å få iPhone tilbake på nettet.

Fjerde løsning: Bruk iTunes til å tilbakestille eller gjenopprette iOS på iPhone 7.

Å utføre en iOS-tilbakestilling eller gjenoppretting ville være de siste alternativene og mulige løsninger for å vurdere om alt annet ikke klarte å løse problemet, og at iPhone 7 fortsatt ikke har noen lyd. Problemet kan være mer komplekst og krever derfor et fullt system for å tømme ut ting som skal fungere skikkelig igjen. Når det er sagt, kan du enten tilbakestille iPhone 7 til fabrikkinnstillinger og deretter sette den opp som ny eller gjenopprette fra en tidligere iOS-sikkerhetskopi. Sistnevnte kan bety nedgradering, men vil trolig løse problemet forårsaket av feilaktig oppdatering eller feil fra IOS 11.3.1. Hvis du ønsker å fortsette, ikke glem å sikkerhetskopiere viktige data på forhånd.

For å utføre en fabriksinnstilling, naviger til iPhone Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill meny. Velg deretter alternativet for å slette alt innhold og innstillinger . Hvis du blir bedt om det, skriv inn riktig passord for iPhone, og trykk deretter på for å bekrefte alternativet for å tilbakestille iPhone.

Alternativt kan du bruke iTunes til å tilbakestille eller gjenopprette iPhone 7 på en datamaskin. Bare vær sikker på at datamaskinen kjører på en senere, om ikke det nyeste operativsystemet med den nyeste versjonen av iTunes-programvare installert for å unngå systemkonflikt. Når du har utstyret klart, kobler du iPhone 7 til datamaskinen med den medfølgende Lynkabel. Vent til iTunes vil gjenkjenne iPhone og følg instruksjonene på skjermen eller instruksjonene for å fullføre iOS-tilbakestillingen eller gjenopprettingen. Du kan velge å gjenopprette iPhone 7 i gjenopprettingsmodus eller DFU-modus. Hvis du vil gjenopprette iPhone 7 i gjenopprettingsmodus, kan du se disse trinnene:

1. Åpne iTunes mens iPhone er koblet til datamaskinen.
2. Mens iPhone er koblet til, må du starte på nytt med disse trinnene:
3. Trykk og hold inne Knappen Power og Volum ned samtidig. Ikke slipp knappene når du ser Apple-logoen.
4. Hold inne begge knappene til skjermbildet Recovery Mode vises, og slipp deretter ut.
5. Hvis du blir bedt om å oppdatere eller gjenopprette, trykker du på for å velge Gjenopprett alternativ.
6. Vent til iTunes laster ned programvare for enheten. Hvis nedlastingen tar lenger tid enn 15 minutter, avsluttes iPhone gjenopprettingsmodus. Bare vent til nedlastingen er ferdig og gå tilbake til forrige trinn for å gå inn i gjenopprettingsmodus igjen.
7. Vent til gjenopprettingsprosessen for gjenopprettingsmodus er ferdig, og du kan sette opp og bruke enheten din da.

DFU eller Device Firmware Upgrade-modus lar deg gjenopprette iPhone fra hvilken som helst tilstand. I denne modusen kan iPhone kommunisere med iTunes på en datamaskin uten å aktivere bootloaderen eller iOS. Du kan angi DFU-modus og gjenopprette iPhone 7 i iTunes med disse trinnene:

1. Koble enheten til datamaskinen din med den medfølgende USB-kabelen / Lynkabelen.
2. Mens den er tilkoblet, trykker du på og holder nede begge knappene for strøm og volum ned samtidig i 8 sekunder.
3. Etter 8 sekunder slipper du av / på-knappen, men fortsetter å holde nede knappen V olume Down .
4. Hvis Apple-logoen vises, betyr det at du har holdt Strømknappen for lenge, og at du må starte fra det aller første trinnet.
5. Hvis ingenting vises på skjermen eller det er helt svart, betyr det at enheten er i DFU-modus. På dette tidspunktet vil du se et iTunes-varsel som sier at en enhet ble oppdaget i gjenopprettingsmodus. Dette er din kø for å begynne å utføre en DFU-modusgjenoppretting i iTunes. Du kan velge å gjenopprette iPhone til en tidligere iOS-sikkerhetskopi.

Igjen, begge disse gjenopprettingsalternativene resulterer i datatap, så vær sikker på å sikkerhetskopiere dem på forhånd.

Søk mer hjelp

Kontakt din operatør eller Apple Support for andre alternativer og ytterligere feilsøkingshjelp. Rapportering av problemet er også viktig for å la Apples supportteam gi ytterligere vurdering for å avgjøre om dette kan anses som blant annet postoppdateringsproblemer som skal adresseres. Du kan også ta iPhone 7 til et Apple-servicesenter i nærheten, og få det sjekket av en autorisert tekniker for maskinvarebeskadigelse. Ingen lydproblem kan også tilskrives en defekt maskinvare som en skadet høyttaler eller andre lydkomponenter.