Galaxy S6 stakk i bootloop etter at den krasjet å spille Pokemon Go, andre problemer

Velkommen til et annet innlegg som takler problemer om # GalaxyS6-serien. I dette innlegget er seks problemer rapportert av noen medlemmer av samfunnet de siste dagene. Hvis du sendte oss ditt eget problem og ennå ikke ser det publisert, vennligst fortsett å passe på flere lignende innlegg i nær fremtid.

I mellomtiden er disse de spesifikke emnene vi dekker i dag:

1. Galaxy S6 stakk i bootloop etter at den krasjet og spilte Pokemon Go
2. En kommentar til Galaxy S6 RAM
3. Galaxy S6 Edge + fortsetter å få ladinglyden etter installering av Android-oppdatering
4. T-Mobile Galaxy S6 Edge vil ikke koble til Wi-Fi
5. Galaxy S6 Edge vil ikke slå på
6. Slik får du tilgang til en låst Sprint Galaxy S6 Edge +

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6 stakk i bootloop etter at den krasjet og spilte Pokemon Go

Hei, jeg leste siden din på: //thedroidguy.com/2015/10/what-to-do-if-your-galaxy-s6-is-stuck-in-samsung-logo-screen-other-boot-issues- 1050280 . Min S6 krasjet nylig mens du spilte Pokemon Go, og sitter nå fast i en oppstartsløype hvor "Samsung Galaxy S6, Powered by Andriod" -skjermen kontinuerlig oppdateres og blinker. Jeg har prøvd alle tastekombinasjonene som er oppført på siden din, uten virkning. Når jeg prøver å holde knappen Home, Power og Volume Up, får jeg aldri vibrasjonen og kan ikke fortsette med prosessen. Det er ingen endring i mønsteret på telefonen eller noen indikasjon på at tastekombinasjonene har hatt en effekt i det hele tatt. Min telefonmodell er: SM-G920F og det er et nylig kjøp. Jeg er ikke klar over hvilke oppdateringer som er kommet på telefonen eller når de ankom, og kan ikke strømme opp i telefonen i det hele tatt. Android-versjon ukjent. Takk på forhånd for ditt svar. - Steve

Løsning: Hei Steve. Det er bare så mye du kan gjøre i å fikse dette problemet. Hvis telefonen ikke starter opp i andre moduser (ved å gjøre forskjellige maskinvareknappkombinasjoner), er den eneste oppløsningen du kan håpe på, enten å få telefonen reparert eller erstattet. Kontakt Samsung eller din operatør for å gjøre noen av dem.

Til referanse er de spesifikke trinnene for hvordan du starter opp i forskjellige moduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S6 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
• Når Samsung Galaxy S6 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Boot i sikker modus

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S6" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem nr. 2: En kommentar til Galaxy S6 RAM

Jeg har sett mange personer / innlegg / blogger gjør kommentaren "Ubrukt RAM er bortkastet RAM." Dette er blatant false. Hvis RAM-en din er nær 100% utnyttelse hele tiden, er hele opplevelsen redusert på grunn av OS-overhead som trengs for å administrere RAM-en. Hvis du vil åpne en app som trenger 100 MB RAM, og mer enn 100 MB er ledig, åpner den raskt og lastes inn i RAM umiddelbart. Du kan da bytte tilbake til din tidligere app veldig raskt fordi det også er fortsatt i RAM. Hvis du har mindre enn 100 MB RAM tilgjengelig, må du vente på at den blir tilgjengelig, og senker den første belastningen på appen. Så når du vil bytte tilbake til en av dine tidligere brukte apper, tar det også mye lengre tid fordi det ble lastet opp for å gjøre plass til den nye appen. Siden omtrent 75% av RAM-bruken på GS6 er av OS og Samsung oppblåst apps, er det svært lite plass tilgjengelig, og telefonen prøver stadig å administrere dette rommet (og gjør en veldig dårlig jobb, etter min mening). For eksempel kan Samsung skryte av at kameraprogrammet kan laste inn under 1 sekund, selv når telefonen er slått av, ved bruk av dobbeltklikk på hjemme-knappen. FEIL! Dette skjer ALDRI under normal bruk fordi RAM-en er full og det legges minst 5 sekunder til lasting av kameraprogrammet i den virkelige verden, og jeg har sett at det tar så lang tid som 20 sekunder å faktisk være nyttig. Mer RAM er nesten alltid bedre, og mer GRATIS RAM er også nesten alltid bedre. Det er ingen fordel å bruke hele RAM-en hele tiden, med mindre du har så mye RAM at du kan laste hver app og holde den i RAM hele tiden. Jeg forstår at det må være en balanse, men med store OS-filer, mye oppblåsthet og svært store programmer som er vanlige i dag, er det mye mer RAM som trengs, og (like viktig) mer GRATIS RAM er nødvendig. - Ryan

Løsning: Hei Ryan. Vi vil ikke argumentere, men Android-operativsystemet administrerer RAM ganske effektivt. Selv om det er sant at et merkbart "lag" kan være til stede

Hvis det ikke er nok RAM igjen når du prøver å åpne en stor app, er det ofte ubetydelig for de fleste Android-brukere, da det bare tar noen sekunder. Forsinkelse ved å åpne en app kan bli mer uttalt, selv om en Android-enhet brukes tid og tid igjen. Husk at RAM-styring er bare ett av aspektene i en kompleks prosess. Statusen til systembufferen, betingede maskinvarekomponenter involvert (som prosessoren), samt samspill av andre koder på grunn av andre programmer, kan også bidra til den totale hastigheten ved lasting av en bestemt app. En ny unboxed Android-enhet er betydelig raskere enn når den samme enheten allerede har operert i flere måneder. Når det er sagt, vil du forventes å merke en forskjell når det gjelder ytelse når Galaxy S6 modnes. Det betyr ikke at RAM-administrasjonen av Android OS forverres eller blir ineffektiv over tid. Det betyr bare at andre faktorer nå bidrar negativt til hvordan systemet trekker opp en app.

Nå jobber vi ikke for Samsung, så hvis du tror at de skal høre på ideen om hvordan RAM i en smarttelefon skal fungere, anbefaler vi sterkt at du kontakter dem. Vi kan publisere hva du tenker her, men vi sier, du er bjeffer på feil tre.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge + fortsetter å få ladinglyden etter installering av Android-oppdatering

Hei. Jeg har problemer med å lade min Samsung Galaxy S6 Edge +. Jeg har fortsatt samme ladeboks som fulgte med selve telefonen. MEN jeg bruker en annen laderledning med samme spenning som den originale laderen. Når jeg går for å lade enheten min, begynner porten å virke som om jeg plugger den inn og ut når laderen er tydelig helt i enheten. Og når jeg tilfeldigvis får det til å lade opp, når det kommer av laderen, tenker telefonen fortsatt at laderen er i enheten, og det kommer til å få hap-billettene støy som om jeg ladde enheten.

Jeg har forsøkt å kjøpe en ny lader og til og med en ny laderboks, med rask ladingskapasitet. Det er ingen skader på ladelåsen eller noen rusk i ladelåsen. Dette begynte å skje dagen etter den nye oppdateringen 6.0.1 kjerneversjon 3.10.61. I dag er det 24. september 2016. Jeg vil virkelig sette pris på om du kunne hjelpe meg med å feilsøke dette problemet. Takk. - Jordan

Løsning: Hei Jordan. Hvis problemet oppstår når du har installert en Android-oppdatering, er det første du vil gjøre, å tørke cachepartisjonen. Dette vil bidra til at enheten bruker en ren og oppdatert systembuffer. Slik gjør du det:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Etter å ha tørket cachepartisjonen, må du lade telefonen igjen for å se om den hjelper. Hvis problemet fortsetter, er neste trinn å starte enheten i sikker modus. Dette vil hjelpe deg med å avgjøre om en av tredjepartsappene er skyldige. Hvis problemet ikke oppstår mens sikker modus er aktivert, har du en inkompatibel eller dårlig kodet app. For å starte opp i sikker modus, følg disse trinnene:

• Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
• Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis problemet fortsatt vil være der, selv når sikker modus er slått på, ikke nøl med å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Dette er den siste programvareløsningen du kan prøve før du konkluderer med at du har en dårlig maskinvare. Hvis problemet gjenstår etter at en fabrikk tilbakestilles og ingen apps er installert, kan du satse på at maskinvare er skylden. Kontakt Samsung eller transportøren din for reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 4: T-Mobile Galaxy S6 Edge vil ikke koble til Wi-Fi

Jeg har nylig fått min Samsung Galaxy S6 Edge fra onkelen min. Han sa at det var fra T-Mobile, og han tilbakestillte fabrikken og ble blokkert. Han fortalte meg at det hadde noen problemer med det, men jeg husker ikke hva og noen "fikset det". Siden dagen jeg fikk den, har den blitt slått av og på på egenhånd, og det vil ikke la meg koble til Wi-Fi. Jeg drar ned varselinnstillingene og trykker på Wi-Fi-sirkelen for å slå den på, men fargen er en kjedelig blå og ikke den mørkeblå den vanligvis er når den slås på. Når jeg går til Wi-Fi-innstillingene, er bryteren sløyfe grå og det vil ikke la meg slå på eller av. Hvis bryteren er en lysegrå og sier at jeg kan slå den på, og jeg gjør det, blir det bare en kjedelig grå igjen, det sier at den slår på, men viser aldri noen wi-fi-tilkoblinger. Det jeg fant ut at det var meg, slår jeg av telefonen, men hvis det må gjøres omtrent 5 til 8 ganger. Og nå fungerer det ikke lenger. Jeg kan ikke tilbakestille det, fordi jeg må være koblet til Internett for det. Hva kan jeg gjøre? - Reyna2112

Løsning: Hei Reyna2112. Vel, for å være ærlig, er det ikke mye annet du kan gjøre i dette tilfellet. Denne tilbakestillingen av fabrikken løste ikke problemene du nevner her, er en klar indikator på at det enten er en maskinvarefeil på den, eller den nåværende fastvaren er begrenset. Din eneste mulighet nå er å se om manuell blinking av enheten vil gjøre en forskjell. Bruk Google til å finne en god guide for hvordan du selv installerer en firmware. Bare vær sikker på å bruke den riktige. Husk også at manuell blinking av en tredjepart eller tilpasset fastvare kan føre til flere problemer, så gjør det på egen risiko. Gitt den ubøyelige situasjonen du har for øyeblikket, tror vi at du skal gå for det.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Edge vil ikke slå på

Hei der. Min Galaxy S6 Edge slår ikke i det hele tatt. Jeg snakket om det en dag, og det slår bare på meg. Jeg trodde kanskje at batteriet døde, så jeg plugget det i å lade opp og det virket ikke som det lades. Batteribildet med lynbolten viste seg, men viste ingen prosentandel som vanlig. Jeg dro ladingen i 2 timer, men ingenting bare det blå lyset på toppen var på, men jeg kunne ikke få telefonen til å slå på. Jeg prøvde å holde ned volumet ned hjemme og strømknappene og prøvde å starte telefonen på nytt, men alt som kom opp var Samsung Android-logoen blinkende. Jeg har alle bildene mine på denne telefonen og vil ikke tørke den ut så hvis du kan hjelpe meg ut som ville være fantastisk. Takk. - Brad

Løsning: Hei Brad. Vi er redd for at du kommer til å miste dine ikke-lagrede filer i dette tilfellet. Som nevnt tidligere har en bruker svært begrensede alternativer når det gjelder et problem som dette. Hvis du ikke kan slå på telefonen via de tre maskinvareknappkombinasjonene vi gir ovenfor, kan du satse på at maskinvaren er toast. Fordi det ikke er mulig å få tilgang til filer fra en ubøyelig Galaxy S6, er disse bildene definitivt tapt for alltid. Se trinnene ovenfor om hvordan du starter opp telefonen din i forskjellige moduser.

Problem nr. 6: Slik får du tilgang til en låst Sprint Galaxy S6 Edge +

Jeg har en Sprint Galaxy S6 Edge + (G928p). Telefonen min startet plutselig og ved oppstart fortalte jeg meg at fingeravtrykk ikke kunne brukes, og jeg måtte skrive inn et passord. Mitt vanlige passord fungerte ikke. Jeg har siden brukt nesten alle passordene jeg noensinne har brukt på alle kjente enheter. Jeg har forsøkt å bruke Android Enhetsbehandling til å tilbakestille passordet mitt, men det forteller meg bare at enheten min allerede har et skjermpassord og ikke vil endre det. Jeg har prøvd Samsungs verktøy og det står at den ikke finner enheten min. Jeg har kontaktet Samsung og de sier at Sprint ikke lar enheten deres jobbe med Samsung-verktøyet. Jeg prøver å finne en måte, noen måte å komme inn i telefonen uten å miste alle mine dyrebare bilder. Er det noen reelle alternativer for å skaffe bildene mine? - Monica

Løsning: Hei Monica. Den eneste måten å bruke en utelatt Galaxy S6 Edge, er å gjøre en fabriksåterstilling, noe som betyr at du vil miste alle filene dine. Samsung er ikke til hjelp i dette tilfellet, enten som den eneste løsningen er tilbakestilt i fabrikken også.

For å unngå å miste viktige filer i fremtiden, gjør det alltid en vane å kopiere dem til en annen enhet eller lagre dem i en skygtjeneste.