Galaxy Note 5 stopper musikk streaming når du bytter til en annen app, andre problemer

Velkommen tilbake til en annen # GalaxyNote5 artikkel! Dette materialet gir deg 6 flere problemer og deres respektive løsninger. For de som ser frem til å se sine problemer publisert, kan du fortsette å se etter flere lignende innlegg de neste dagene.

I mellomtiden er det de spesifikke emnene vi diskuterer i dette materialet i dag:

1. Galaxy Note 5 identifiserer ikke SIM-kort
2. Galaxy Note 5-kalender mangler noen hendelser
3. Galaxy Note 5 stopper lading
4. Galaxy Note 5 stopper musikk streaming når du bytter til en annen app
5. Galaxy Note 5 wifi er gråtonet og vil ikke koble til
6. Galaxy Note 5 har vannskader og vil ikke starte opp normalt

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 oppdager ikke SIM-kort

Jeg tror jeg har et virus som har slått ut SIM-kortet. SIM-kortet fungerer og har vært tilbake til operatøren som sjekker inn i en annen telefon. Og de sjekket at telefonen min gjenkjenner og "kan bruke" SIM-kortet. Det startet etter å ha blitt tatt til en tvilsom link som jeg prøvde å slå ned, men telefonen min frøs. meldingen sa at SIM-kortet ikke reagerte og telefonen måtte startes på nytt. Det hørtes mistenkt, men ingenting ville fungere på telefonen, så lukke var de eneste alternativene. Jeg har gjort en tilbakestilling av fabrikken og fortsatt fungerer ikke telefonen. Samsung er utrolig uhøflig mot meg her i Storbritannia, og forteller meg at de ikke engang vil se på det fordi telefonen ble kjøpt til utlandet (Note 5 ble aldri utgitt i Storbritannia, selv om det så ut som det skulle være da jeg kjøpte den).

Jeg er overbevist om at dette er et virus, da det ikke virker som noen grunn til at telefonen virker ellers, gjenkjenner om det er et SIM-kort eller ikke, og det kan virke som "koble til" SIM-kortet, så vel som det kan fungere hvis jeg bytter SIM-kortet (selv om jeg ikke aksepterte operatørens tilbud om et nytt SIM siden den gamle jobbet, var jeg sikret). Virkelig stumped og trenger å løse dette på en eller annen måte snarest som stole på telefon for jobb. - Ken

Løsning: Hei Ken. Enten du liker det eller ikke, det beste du må prøve, er å bruke et annet SIM-kort. Hvis alt fungerer fint på telefonen, bortsett fra at det ikke oppdager SIM-kortet, kan det løse problemet ved å bruke et annet SIM-kort. Vi er ikke klar over noen skadelig programvare som kan føre til problemet du har akkurat nå (selv om vi benekter det), så det er ingen klare midler for å fikse det. At fabrikkoppsettet ikke endret noe er en indikator på at programvaren ikke skyldes. Årsaken til problemet er nå enten et dårlig SIM-kort eller et funksjonsfeil SIM-kortspor.

For å sjekke om det er et SIM-kortproblem, kan du sette inn SIM-kortet til en annen enhet og se hvordan den går. Hvis det samme problemet oppstår, ta kontakt med din operatør og fortsett med SIM-erstatning.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5-kalender mangler noen hendelser

Jeg bruker min notatkalender for virksomheten. Da jeg gikk for å fylle ut et utgiftsskjema i går, har alle hendelsene mine i juli og august forsvunnet. Jeg trenger disse hendelsene gjenopprettet for mine poster. Hvorfor har dette skjedd? Nesten alle mine hendelser i mai og juni har også forsvunnet, men det er svært få som forblir. Jeg forstår ikke dette. Det ser ut til at alle hendelser før april 2016 fortsatt er der. Er det likevel å gjenopprette hendelsene i mai, juni, juli og august og forhindre at dette skjer i fremtiden? Er det en grense for antall måneder som Kalender vil fortsette å lagre hendelser? Takk. - Donna

Løsning: Hei Donna. Først av alt, ved Note 5-kalender antar vi at du refererer til lagerapplikasjonen fra Samsung, som heter S Planner. Hvis dette er appen du har problemer med, er vi redd for at det er svært lite du kan gjøre når det gjelder å gjenopprette tapte hendelser. Husk at programmer som S Planner og Google Kalender bare lagrer hendelser på to steder - i selve telefonen og i skyen. Hvis den nåværende S Planner-appen ikke lenger viser hendelsene for bestemte måneder, er det bare to ting som muligens kan skje. En er muligheten for at slike hendelser kan ha blitt slettet uten at du vet det. Den andre grunnen er muligheten for at de kanskje har blitt lagret i en annen kalender, som du kanskje har slått av fra S Planner-appen. For å sjekke kan du gjøre følgende:

• Åpne S Planner-appen.
• Trykk på MER øverst på høyre side.
• Trykk på Administrer kalendere.
• Sjekk om det er noe som mangler (som en annen konto eller kalender)

Ikke glem at S Planner-appen fungerer ved å samle alle kalendere knyttet til kontoer som er logget på enheten. Pass på at du logger deg på alle kontoene dine (e-postadresser eller sosiale medier) på enheten. Hvis du vil legge til en konto, klikker du bare på alternativet Legg til konto .

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 stopper lading

Hei. Min Galaxy Note 5 er for tiden ikke lading. Jeg har forsøkt å rengjøre ladehullet via kondensert luft. Jeg tilbakestiller telefonen på nytt i forsøk på å fikse det. Jeg har også prøvd flere micro usb kabler og plugger. Telefonen viser for øyeblikket bare 0% batterilevetegn. Jeg forsøkte å tørke cachepartisjonen, men telefonen viser fortsatt 0% batteriet i stedet for Samsung-symbolet. Telefonen lades ganske bra tidligere, da da den drenerte og jeg gikk for å lade den, mistet den fort 10% batterilevetid og deretter slått av. Jeg tror batteriet er for tiden skadet, men siden notatet 5 ikke har en flyttbar tilbake, kan jeg ikke bare erstatte den. Jeg håper på en måte å lade telefonen uten å få den erstattet etc. - Elijah

Løsning: Hei Elijah. Android-feilsøking er enkel - hvis all feilsøking av programvare har blitt oppbrukt, må maskinvare skyldes. For gjennomsnittlige Android-brukere er tilbakestilling av fabrikken den ultimate mulige løsningen du kan prøve. Siden ikke noe positivt kom ut av det, kan du anta at det kan være et problem på maskinvareavdelingen. Kontroller på batteriet er det neste logiske trekket. Og du har rett, batteriet i unremovable derfor må du sende enheten til Samsung eller din transportør, slik at en full maskinvarekontroll kan utføres.

Hvis du virkelig vil prøve å lade telefonen via andre måter (hvis du håper at både batteri og ladestasjon er i orden), kan du bruke en trådløs lader. Besøk Samsungs nettsted for å bestille en trådløs lader, eller bare gå til en av deres butikker for å kjøpe en.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 stopper musikk streaming når du bytter til en annen app

Jeg har alltid streamet lyd på min notat 5 ved hjelp av Chrome Browser, Tune-In app og andre og var alltid i stand til å gå til min e-post, Twitter eller annen skjerm, samt lukke og låse telefonen og streaming fortsatte. Nå, når som helst jeg gjør alt annet enn å være på skjermen som gjør streaming, stopper streaming. Jeg kjøpte denne notat 5 ca 6 måneder siden, men problemet startet bare i den siste uken eller så. Vennligst hjelp, dette gjør meg gal siden jeg streamer lyd hele dagen. - Riccurp

Løsning: Hei Riccurp. Hvis du har installert en app eller en oppdatering før du merker dette problemet, kan det hende at du sletter hurtigbufferpartisjonen. Noen ganger kan oppdateringer ødelegge systembufferen, slik at oppdateringen av hurtigbufferpartisjonen kan løse problemet. Du kan følge trinnene nedenfor:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Hvis sletting av cachepartisjonen ikke endrer noe, er det neste logiske trinnet du kan gjøre, å tørke cachen og dataene til de involverte appene. Dette er hvordan:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• En gang der inne, klikk på et program.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Til slutt, hvis ingenting ser ut til å fungere, ikke nøl med å tilbakestille enheten din på fabrikken. Dette eliminerer ikke mulig programvarefeil som forårsaker problemet, men kan også forhindre at flere feil utvikler seg. Nedenfor er trinnene du kan gjøre for å tilbakestille fabrikkinnstillingene din Note 5:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Når du har gjort en tilbakestilling av fabrikk, må du sørge for at du oppdaterer alle appene dine for å minimere feilene fra resurfacing.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 wifi er gråtonet og vil ikke koble til

Samsung Galaxy Note 5. Jeg kan ikke koble til Wi-Fi lenger. Jeg går til Innstillinger-Tilkoblinger og WiFi er slått av, skyvekontroll grå. Jeg skyver den over og den blir grå. Jeg klikker på ordene WiFi og skyvekontrollen blinker grønt og bytter siden og sier "slår på ..." Den slår aldri på, men forblir grå i over 30 sekunder. Det er en boks "Smart nettverksbryter som ikke er merket. Av og til blinker det en liste over nettverk, og jeg ser ikke hjemmenettverket mitt på listen. Deretter forsvinner listen og skyvekontrollen er grå igjen. Av og til, når jeg fortsetter å trykke på den og utforsker WiFi-valget, blinker glidebryteren grønt og deretter tilbake til grått. Jeg har også prøvd dette i sikker modus. Jeg vet at hjemmebryteren min fungerer fordi min laptop har tilgang til internett med den. Det var fint 2 uker siden, og jeg la merke til det fordi barnebarnet mitt ønsket å laste ned noe spill og jeg kunne ikke få tilgang til WiFi. HJELP. - William

Løsning: Hei William. Det første du vil gjøre er å kontrollere hvordan wifi fungerer på telefonen når du prøver å koble til et annet Wi-Fi-nettverk. Du kan gjøre det ved sannsynligvis å besøke Starbucks eller restauranter med åpen wifi. Hvis det samme skjer, bør du fokusere feilsøking på telefonen din. Det første du vil gjøre er å tørke cachepartisjonen. Se trinnene ovenfor. Hvis ingenting endres etterpå, kan du gå videre til fabrikkinnstillingene. Før du installerer appene dine, må du kontrollere at Wi-Fi fungerer igjen. Skulle Wi-Fi forbli uresponsivt, er den mest sannsynlige årsaken dårlig maskinvare. Vi har sett et problem som dette etter at en telefon ble droppet, slik at du kanskje ser på en mulig telefonutskifting hvis tilbakestilling av fabrikken ikke løser det.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 har vannskader og vil ikke starte opp normalt

Hei folkens. Min venns Samsung Note 5 har hatt vannskade som hun ikke la merke til før det var for sent. Problemet er at telefonen nå bare starter opp til velkomstsiden med engelsk (Storbritannia). Telefonen tillater hardt omstart, men vil ikke gå forbi skjermbildet ovenfor. Alt som ser ut til å fungere er volumknappen, og når hjemme-tasten holdes i 3 sekunder, kan talkback aktiveres og deaktiveres. Jeg kan også komme inn i oppstartsloggen, men ingenting kan aktiveres i det. Strøm av eller på nytt-knappen vises, men berøringsdelen av skjermen ser ut til å være skadet og vil ikke svare. Det handler om det, noen hjelp ville være takknemlig mottatt. - Eugene

Løsning: Hei Eugene. Hvis denne telefonen har blitt skadet vann, må du aldri slå den på igjen med det første du bør gjøre umiddelbart. Du må ta telefonen til å reparere butikken, slik at de kan åpne, rense og tørke opp de interne komponentene. Det er ikke noe magisk programvare-triks som du kan gjøre for å fikse eventuelle problemer som overflater når en elektronisk enhet har blitt utsatt for vann. Den veldig viktige tingen å gjøre er å sikre at batteriet er fjernet fra enheten (fordi et fuktig batteri kan føre til at andre komponenter blir kortere). Tvinge telefonen til å slå på igjen mens fuktighet er tilstede inne, kan allerede ha resultert i maskinvarebeskadigelse. Regelen er å sørge for at alt er tørt før du forsøker å slå på enheten. Når telefonen har blitt tørket opp, kan du observere enheten for å sjekke om det er unormale oppføringer. Det er da en tekniker kan begynne å veie hvis det er økonomisk eller ikke å bytte ut deler. Mesteparten av tiden kan vannskader være omfattende eller kan påvirke flere komponenter på en gang, så reparasjon eller utskifting av deler kan ikke være veldig praktisk. Forhåpentligvis er dette ikke tilfelle på vennens telefon. Ellers kan du se på en dyr papirvekt.