Enkel måte å løse e-postproblemer med Samsung Galaxy Note 2 [Del 1]

For å sette opp e-post på Samsung på din Galaxy Note 2, må du ha en e-postkonto hos en e-postleverandør eller Internett-leverandør. Du må også ha innloggingsinformasjon, både på utgående og innkommende mail-servere, samt en aktiv Internett-tilkobling for å fullføre konfigurasjonsprosessen. Hvis alle disse rekvisita er sikret, bør du være ferdig. Likevel er det fortsatt noen mennesker som støter på problemer med å konfigurere e-post på smarttelefonene, inkludert noen eiere av Galaxy Note 2.

Nylig hentet fra CallACab mailbag er fem e-postproblemer sendt av noen eiere av Galaxy Note 2-enheten. Og i denne artikkelen vil vi diskutere og introdusere bestemte måter å feilsøke og løse på hver av disse problemene.

Problem nr. 1. Kan ikke oppsett e-post

Sammendrag : Prøver å sette opp en e-post, men oppsettet kan ikke fullføres. En feilmelding ber om å si: "Godkjenning mislyktes" eller "Ingen respons fra server."

Basert på feilmeldingene kan problemet skyldes at det ikke er noe signal eller ingen tjeneste tilgjengelig, inaktiv eller feil konfigurert konto, inkonsekvent nettverkstilkobling, aktiv flymodus, deaktivert mobildata, ikke koblet til et Wi-Fi-nettverk, nettverksbrudd, utdatert enhetsprogramvare, feil passord eller brukernavn, feil serverinformasjon, eller det kan være at POP3 / IMAP eller Microsoft Exchange ActiveSync ikke støttes av e-posttjenesten.

GRUNNLEGGENDE FEILSØKINGSTEG

  1. Prøv å få tilgang til e-postkontoen din ved hjelp av en stasjonær eller personlig datamaskin, for bare å forsikre deg om at det ikke er noen feil eller andre problemer som påvirker e-postleverandørens servere.
  2. Kontroller kontoens status og bekreft hos tjenesteleverandøren dersom den er i god stand og at du abonnerer på en korrekt dataplan.
  3. Sjekk om du får nok signal, med minst to eller tre barer.
  4. Hvis du bare støter på dette problemet i bestemte områder, bekrefter du områdets dekning på stedet der du har tilkoblingsproblemer med tjenesteleverandøren.
  5. Hvis du ikke har oppdatert enhetsprogramvaren din, må du sjekke om tilgjengelige programvareoppdateringer for enheten din online og gå for en oppgradering.
  6. Bekreft med e-postleverandøren din for å sikre at du bruker riktig informasjon som trengs for å konfigurere for POP3 / IMAP eller Microsoft Exchange ActiveSync.
  7. I noen tilfeller må du kanskje aktivere POP3 / Active Sync-funksjonen på kontoen din for å unngå problemer når du konfigurerer e-postkontoen din for mobilbruk / tilgang.

LØSNINGER

  1. Gjør en myk tilbakestilling på enheten, for å gjenopprette forbindelse med mobilnettverket. For å gjøre dette, må du bare fjerne batteriet i 30 sekunder med enheten fortsatt på. Vent noen sekunder og bytt ut batteriet, og slå på enheten. Tillat mer tid for enheten til å koble til det tilgjengelige nettverket.
  2. Prøv å koble til mobildata ved hjelp av enten nettleseren på Galaxy Note 2. Bare gå til Apps-menyen, og velg deretter Internett eller Apps, og velg deretter Chrome som nettleser. Naviger til et hvilket som helst nettsted for å se om du kan komme igjennom. Hvis ikke vellykket, fortsett til trinn 3.
  3. Prøv å koble til via Wi-Fi-nettverket. Hvis du allerede er i et Wi-Fi-nettverk, kan du prøve å koble over mobildata i stedet.
  4. Fortsett å sette opp e-postkonto igjen.

Hvis problemet fortsetter, følg de neste feilsøkingsprosedyrene.

// Følg disse trinnene hvis du får en feilmelding om "Autentisering mislyktes":

Tips: Denne feilmeldingen indikerer vanligvis at noe er galt med kontoinformasjonen du oppgir. Så vær sikker på å validere legitimasjonene dine og se om alt er riktig.

  • Hvis det er tilgjengelig, vennligst besøk epost-påloggingssiden, vanligvis kjent som webmail, ved hjelp av en datamaskin.
  • Prøv å logge inn ved å skrive inn brukernavnet og passordet du fikk.

Hvis loggen ikke lykkes, vennligst kontakt din e-postleverandør og få dem til å bekrefte brukernavnet ditt og tilbakestill passordet ditt. Hvis du har logget på kontoen din, logger du deg på din Galaxy Note 2-e-post med samme legitimasjon. For å sikre at du skriver inn riktig passord, trykker du på Vis passord-alternativet.

Viktige notater:

Noen navn er bokstavsfølsomme. Så sørg for at du skriver inn brukernavn og passord på riktig måte. Sjekk om låseskruen er PÅ. I mange tilfeller er brukernavn for kontoen din også din fullstendige e-postadresse som [e-postbeskyttet] For å unngå problemer med å logge inn, må du skrive inn hele adressen, inkludert delen etter "@" -tegnet.

// Følg disse trinnene hvis du får feilmeldingen "Kan ikke koble til e-postserver" eller "Ingen respons fra server":

TIPS: Disse feilmeldingene angir noe galt med serverinnstillingene. Pass på at du oppgir all e-postserverinformasjon riktig. Denne informasjonen bør bare komme fra din e-postleverandør.

VIKTIG MERK: Ta kontakt med din lokale IT-avdeling for ytterligere støtte hvis det gjelder bedrifts- eller arbeidsmeldinger via ActiveSync.

Trinnvis-prosess for å sette opp e-post ved hjelp av POP3 / IMAP på Galaxy Note 2

  1. Trykk på Meny fra startskjermbildet.
  2. Trykk for å gå til Innstillinger .
  3. Trykk på Kontoer for å fortsette.
  4. Trykk på Legg til konto .
  5. Trykk for å velge E-post .
  6. Skriv inn e-postadressen og passordet ditt.
  7. Trykk på Neste for å fortsette. Enheten prøver å fullføre installasjonsprosessen hvis e-postserverinnstillingene er tilgjengelige.
  8. Vent til enheten din fullfører installasjonsprosessen.

MERK: Hvis du velger Manuell oppsett for enheten, betyr dette at leverandørens innstillinger ikke lastes automatisk, slik at du må velge type konto, enten POP3 eller IMAP-konto .

  1. Skriv inn innkommende serverinnstillinger, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetstype, pop3-server, portnummer og slett e-post fra serverinnstilling.
  2. Trykk på Neste for å fortsette.
  3. Vent til enheten din forsøker å koble til den innkommende serveren ved hjelp av innstillingene du har oppgitt. Hvis den kobles til, vil du bli bedt om å angi skjermbildet for utgående serverinnstillinger . Ellers blir du bedt om å redigere detaljer- skjermbildet. Bekreft innstillingene og prøv igjen.
  4. 8. Skriv inn dine utgående serverinnstillinger, inkludert din SMTP-server, Sikkerhetstype, portnummer, krever pålogging, brukernavn og passord.
  5. Trykk på Neste for å fortsette.
  6. Vent til enheten din forsøker å koble til den utgående serveren ved hjelp av innstillingene du har oppgitt. Hvis den kobles til vellykket, blir du bedt om å vise skjermbildet Kontoalternativer. Ellers blir du bedt om å endre skjermbildet Rediger detaljer . Bekreft innstillingene og prøv igjen.
  7. Trykk på Neste når du er ferdig med å gjøre valgene dine.
  8. Du må tilordne et unikt skjermnavn til denne internettpostkontoen. Det unike kontonavnet blir brukt som variasjon for denne kontoen fra andre e-postkontoer på enheten din. Bare skriv inn ditt navn som du vil at det skal vises på utgående meldinger.
  9. Trykk på Ferdig for å fullføre hele oppsettet.

Steg-for-steg-prosess for å konfigurere e-post via Exchange ActiveSync på Galaxy Note 2

  1. Trykk på Meny fra startskjermbildet.
  2. Trykk for å gå til Innstillinger .
  3. Trykk for å velge Kontoer.
  4. Trykk på Legg til konto, og velg deretter Microsoft Exchange ActiveSync .
  5. Skriv inn e-postadressen og passordet ditt.

Tips: Merk Send e-post fra denne kontoen som standard, hvis dette ikke er den første e-postkontoen du konfigurerer på enheten din. Hvis du gjør det, angir du denne kontoen som standard e-postkonto.

  1. Trykk på Neste for å fortsette.
  2. Vent til enheten din er ferdig med å finne flere detaljer som er nødvendige for å konfigurere kontoen din. Hvis det lykkes, fortsett til trinn 9. Ellers blir du bedt om at Setup ikke kunne fullføre meldingen. Trykk på Rediger detaljer for å angi tilleggsinformasjonen manuelt, i stedet.
  3. Bekreft at Exchange-serverinnstillingene er alle riktige, og trykk Neste for å fortsette.
  4. Gjennomgå detaljer fra aktiveringsskjermbildet . Hvis du ikke vil se denne meldingen igjen neste gang du konfigurerer en ActiveSync-e-postkonto, fjerner du merket Alternativ vis alltid og trykker på OK .
  5. Rull ned til bunnen og trykk Neste på skjermbildet Kontoer valg for å fortsette.
  6. Skriv inn et særegent navn for kontoen. Bruk et navn som vil hjelpe deg med å identifisere denne kontoen, hvis du har lagt til andre e-postkontoer på enheten din.
  7. Trykk på Ferdig for å fullføre installasjonsprosessen.

[Fortsett til del 2]

Anbefalt

Samsung Galaxy S5 Lollipop Problemer, Feil, Løsninger og Feilsøking [Del 57]
2019
Apple slår ned Beats Music den 30. november
2019
Slik viser du speil til TV på Galaxy S7 Bruke Samsung Smart View App
2019
Slik løser du Google Pixel 3 Stopper å spille musikk når skjermen låses
2019
Samsung Galaxy S6 Edge lader ikke
2019
Galaxy Note 4-skjermen slår seg ikke av under samtaler, andre anropsrelaterte problemer
2019