Hva skal gjøres hvis Galaxy S9 Plus-skjermen har vertikale linjer, svart skjerm med dødsfall, og vil ikke slå på

Ofte, mange Android-eiere ønsker at det er en enkel måte å fikse skjermen på uten å bruke for deler eller telefonbytte, men sannheten er at det ikke finnes noen. I denne # GalaxyS9 feilsøkings episoden viser vi deg hva du kan gjøre for to tilfeller der skjermen kan mislykkes. Det andre tilfellet er mer interessant selv om eieren prøvde en uoffisiell (og ikke anbefalt) løsning for å få skjermen til å fungere igjen.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus-skjermen har vertikale linjer, vil ikke slå på, svart skjerm av død

Natten jeg kjøpte min Galaxy S9 Plus, tynne vertikale grønne linjer dukket opp i full lengde på høyre side av skjermen. Jeg gjorde en sikkerhetskopiering av data på Galaxy, så gjorde jeg en Factory Reset. Som jeg konfigurerte det, kan jeg ha slått noen nøkkel feil, og jeg har en BSoD - Black Screen of Death. Det har fortsatt WiFi på. Jeg kan ikke slå den på. Når jeg sender meg en e-post på Dell-datamaskinen, blinker det lille blå lyset i øverste venstre hjørne. Når jeg ringer til Galaxy's Tel #, blinker det lille grønne lyset i øverste venstre hjørne. det ser ut til at jeg er i stand til å lade det. Det vibrerer av og til. en kvinnes stemme kommer på jevne mellomrom og informerer om at den har blitt slått på, og annen annen info - men den har ikke slått på.

Jeg har prøvd dine anbefalinger om å trykke på Power-knappen samtidig w / Volume Down-knappen, frakoblet og koblet til strøm - ingen resultat. Tror du dette er et skjermproblem, strømproblem, operativsystemproblem, programvareproblem eller annet? Takk så mye. - Steve Breslin

Løsning: Hei Steve. Vi forstår ikke akkurat hva du mener ved å "konfigurere", men hvis du henviser til oppsettet du trenger å gjøre rett etter en tilbakestilling av fabrikken, tror vi ikke at det er noe der du kan feilkonfigurere for å slå av skjermen, som hva som skjer med din S9 akkurat nå. Sette opp en S9 rett etter en tilbakestilling av fabrikk er rett og vil ikke føre til noe problem, mye mer skade skjermen eller justere programvaren for å forhindre at skjermen fungerer normalt. Den mer sannsynlige årsaken er maskinvarefeil.

Skjermene blir vanligvis ikke bare svarte på egen hånd. Fordi berøringsskjermen er den eneste måten å bygge bro over brukeren og programvaren, er Android-enheter bygget slik at skjermen fortsetter å virke, selv om det er et problem med operativsystemet. Siden du allerede har prøvd en tilbakestilling av fabrikken, og faktisk problemet oppstod rett etter å gjøre det, kan bare maskinvarefeil skyldes. Den tynne, vertikale grønne linjen kan være relatert til dette problemet, og det kan være et av symptomene på at skjermen din er defekt. Dette betyr at du sannsynligvis vil ende opp med en reparasjon eller erstatning i dette tilfellet.

Før du sender enheten inn for reparasjon, kan du prøve å se hva som skjer hvis du starter den på alternative måter. Vi foreslår at du prøver å få tilgang til gjenopprettingsmodus først ved å gjøre disse trinnene:

1. Slå av enheten (hvis du ikke kan slå den av normalt, vent til batteriet tappes).
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).

Hvis din S9-skjerm fungerer i løpet av denne tiden, kan det være et problem med Android-operativsystemet. Vurder å tørke cachepartisjonen og foreta en tilbakestilling for å se hva som skjer. Men hvis skjermen forblir svart og ikke slås på i det hele tatt, fortsett og prøv å starte enheten til Odin / Download Mode.

Slik starter du S9 til nedlastingsmodus:

1. Slå av enheten (hvis du ikke kan slå den av normalt, vent til batteriet tappes).
2. Trykk og hold nede Volum ned-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene til du ser nedlastingsmodus-skjermen.

Akkurat som i gjenopprettingsmodus, hvis din S9-skjerm bare fungerer på nedlastingsmodus, så går det ikke noe med ditt operativsystem. Det gode ved dette er at du ikke har et skjermproblem i det hele tatt. Alt du trenger å gjøre er å sannsynligvis gjøre en master reset i Recovery Mode.

Problem nr. 2: Galaxy S9 Plus touchscreen virker ikke på alle områder

Kjøpte S9 Plus splitter ny etter noen måneder og få dråper la jeg merke til at skjermen litt rote opp her og der på bestemte områder av tastaturet eller områdene på skjermen. Så jeg investerte i en Otterbox og det virket som (men ikke sikkert) at det gjorde det verre. kanskje trykket på skjermen er det jeg antok, slik at skjermen virket ble verre og verre så langt som å berøre skjermen, må det i noen tilfeller trykkes vanskeligere enn normalt på nøkler, eller de ville ikke fungere i det hele tatt. Så en morgen våknet jeg meg etter at jeg hadde telefonen lading hele natten, og skjermen var helt uforsvarlig. alt lyser opp og volum og slår på som en perfekt fungerende telefon, bortsett fra ikke-responterende skjerm, etter å ha forsøkt å rote med det her og der og innså at skjermen fungerte om morgenen så kokte det ned til en teori om at det kanskje var kaldt. så jeg prøvde en test og satte den i fryseren og etter noen minutter der inne fungerer den perfekt, som en ny telefon. Jeg har søkt over hele Internett for lignende problemer eller fikser og fant ingenting, lukket ting funnet var et innlegg fra noen som hadde et problem med kulde. - DANIEL

Løsning: Hei Daniel. Når noen maskinvarekomponent hadde blitt skadet, er den der for alltid med mindre det er en programvarejustering som kan gjøres for å minimere effektene. I ditt tilfelle er det ingen programvaremanipulering som du kan utføre for å reversere skjermskaden i det hele tatt. Bruk av beskyttende tilfeller som Otterbox er ikke en løsning, men et forebyggende tiltak. Hvis du legger til det etter skade, vil ikke skjermen bli bedre. Faktisk kan det ekstra presset fra sidene av dette tilfellet forverre forverre situasjonen.

Vel, så langt som å sette en smarttelefon i en fryser for å fikse en ødelagt skjerm er bekymret, er vi ikke helt overbevist om at det fungerer. Hvis det gjør for deg, må det være noen unike forhold som gjorde det mulig. Men hvis du virkelig leter etter en permanent løsning på skjermproblemet ditt, foreslår vi at du lar Samsung sjekke maskinvaren. Hvis du er heldig og skaden bare er isolert på skjermenheten, kan erstatning av denne delen bringe alle telefonens funksjoner til sin arbeidsordre. Hvis du nylig kjøpte denne telefonen, må du sjekke med Samsung hvis de kan tilby deg en telefonutskifting i stedet. Dette er ofte et praktisk alternativ, snarere å vente på en reparert enhet. Noen reparerte Samsung-telefoner kan fortsette å likne eller relaterte symptomer etter at de ble betjent fordi maskinvarebeskadigelse vanligvis ikke er isolert til en komponent. Hvis tjenesten ikke vil kunne adressere alle ødelagte komponenter, vil du sannsynligvis ende opp med en ødelagt enhet etter reparasjon.