Hvordan fikse LG G7 ThinQ messaging app vil ikke åpne problemet

Velkommen til en annen episode av LG G7 ThinQ feilsøkingsserie. En LG G7 ThinQ-bruker har nådd ut til oss for hjelp angående en meldingsapp som ikke vil åpne. Hvis du har en lignende opplevelse på din egen LG-enhet, sørg for å sjekke ut våre løsninger nedenfor.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: LG G7 ThinQ messaging app åpnes ikke

Kan ikke åpne meldingsapp. Hvis jeg mottar en tekst som det viser, er det en tekst som skal leses, men når den åpnes, gir den en melding som sier at meldingen holder opp med å lukke appen, og dermed nekter jeg å lese meldingene. På et tidspunkt snakket det om å ikke ha nok plass og jeg slettet noen unødvendige apps for å fikse problemet, men ingenting har blitt løst. Jeg startet telefonen flere ganger til ingen nytte. Hva skal jeg gjøre uten å miste viktig informasjon deri. Vennligst hjelp.

Løsning: Å fikse et problem som dette krever at du gjør en rekke feilsøkingstrinn for å identifisere kilden til feilen. Pass på å følge forslagene nedenfor.

Opprett sikkerhetskopiering

Før du gjør noen feilsøking, må du sørge for at du lager en sikkerhetskopi av tekstmeldingene dine hvis du ikke vil miste dem. For å lage sikkerhetskopi av tekstmeldingene dine på LG G7 ThinQ, kan du bruke LG Mobile Switch. LG Mobile Switch er LGs egen app spesielt utviklet for å hjelpe brukerne til å flytte tekstmeldinger og andre medier sømløst mellom kompatible enheter. LG Mobile Switch må installeres på begge enhetene først før fil eller dataoverføring er mulig.

For å få appen LG Mobile Switch, må en bruker besøke Google Play Store og laste den ned. Følg denne linken for å gå direkte til LG Mobile Switch app nedlastingsside.

Force restart

Det første feilsøkingssteget i dette tilfellet er å oppdatere systemet. Prøv å simulere batterifjerning. For å gjøre det, trykk og hold inne av / på- knappen og volum ned til enheten slås av, ca 8 sekunder, og slipp deretter av.

Clear cache for meldingsprogrammer

En av de to måtene å håndtere den aktuelle appen er å fjerne cachen. Noen ganger blir app caches ødelagt av en eller annen grunn, noe som kan føre til problemer. Prøv å fjerne cachen i meldingsappen din og se hva som skjer.

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps og varsler.
3. Trykk på App info.
4. Trykk på den aktuelle appen.
5. Trykk på Lagring.
6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
7. Start telefonen på nytt og sjekk for problemet.

Slett gamle samtale tråder

Hvis meldingsprogrammet fortsatt er et problem for øyeblikket, er det neste gode å gjøre, for å sikre at det er nok ledig lagringsplass for appen til å fungere. Noen ganger kan en full innboks forstyrre en apps evne til å fungere normalt, noe som resulterer i uregelmessig oppførsel. Prøv å slette gamle samtaletråder, spesielt de som inneholder bilder, videoer og andre medier. Slike tråder kan spise opp betydelig mengde lagring, slik at de er bedre borte fra innboksen din.

Slett meldingsappdata for meldinger

Det kan være nødvendig å slette meldingsappdata for data hvis ingenting endres etter å ha gjort plass i meldingsappens innboks. Å gjøre det:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps og varsler.
3. Trykk på App info.
4. Trykk på den aktuelle appen.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Slett data.
7. Start telefonen på nytt og sjekk for problemet.

Vær oppmerksom i sikker modus

En av de nedlastede appene kan være skyld. For å sjekke, kjør enheten til sikker modus med disse trinnene:

1. Med skjermen på, trykk og hold inne av / på-tasten.
2. I alternativmenyen som vises, trykk og hold av Strøm av.
3. Når du blir bedt om å starte om i Sikker modus, trykker du på OK.
4. Etter at enheten har startet på nytt, vises den sikre modusen nederst på skjermen.
5. Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Tillat at telefonen kjører i minst 24 timer og se om det oppdages fuktoppdaget feil. Hvis det ikke betyr det, kan et dårlig program være skyldige. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis din LG G7 ThinQ fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Et annet viktig feilsøkingstrinn som du kan gjøre i dette tilfellet, er å sikre at du tilbakestiller alle nettverksinnstillingene på enheten din. Hvis du gjør det, slettes nettverksinnstillinger for mobilnett og wifi. Slik er det gjort:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på System.
3. Trykk på Start på nytt og tilbakestill.
4. Trykk på Nettverksinnstillinger tilbakestilt.
5. Trykk på RESET SETTINGS.
6. Trykk på Tilbakestill innstillinger.

Tilbakestill fabrikk

Dette er en drastisk løsning for denne saken, men det kan hende du må gjøre det hvis ingenting skulle fungere etter å ha trent alle feilsøkingstrinnene.

Til fabrikk tilbakestille din LG G7 ThinQ:

1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
2. På startskjermbildet klikker du på Innstillinger.
3. Trykk på kategorien Generelt.
4. Trykk på Start på nytt og tilbakestill.
5. Trykk på Factory data reset.
6. Hvis du ønsker det, trykker du på avkryssingsboksen Slett SD-kort.
7. Trykk på RESET PHONE.
8. Trykk på Slett alt.
9. Trykk på RESET