Galaxy S7 kan ikke sende SMS ("mislyktes med å sende meldingen, gjennomgå meldingen og prøv igjen" -feilen), andre problemer

Vi har fått flere og flere rapporter fra noen # GalaxyS7-brukere som støter på en irriterende feil når du sender SMS - "Mislyktes å sende meldingen, gjennomgå meldingen og prøv igjen" -feilen. Dette innlegget løser dette problemet i dag sammen med 3 andre S7-problemer, så vi håper du finner det nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 mottar ikke all SMS i Meldinger-appen

Hei. Jeg har en Galaxy S7 som jeg har hatt for en stund. I forrige uke skjønte jeg at jeg ikke hadde mottatt alle mine tekster. Det er helt tilfeldig da jeg fortsetter å få noen tekster, men ikke andre. Dette har skjedd med flere avsendere. Jeg kan savne en tekst fra Avsender A, men mottar en annen tekst fra Avsender A noen minutter senere. Jeg bruker Android Meldinger som min SMS-app. For å se om det var et operatørproblem, loggte jeg på min TMobile-konto og så at alle mine tekstene vises i meldingsloggen. Jeg har nå installert T-Mobile Digits-appen på telefonen min, så jeg kan få alle tekstene mine på enheten min. Mesteparten av tiden får jeg to varsler om en ny melding - en gjennom Meldinger, en gjennom Digits. Men flere ganger om dagen vil jeg bare få teksten gjennom Digits; det vises aldri i meldinger. - Mara Mariani

Løsning: Hei Mara. Vi jobber ikke for T-Mobile, og vi er ikke kjent med hvordan deres T-Mobile Digits-app fungerer. Som det er, kan det virke som standardmeldingsprogrammet så naturlig vises SMS bare på den og ikke i Samsungs meldingsapp. Det tar sannsynligvis hele funksjonen til standardmeldingsprogrammet, så hvis du vil la meldingsprogrammet få teksten, må du sørge for å sette det opp igjen som standard. Dette er hvordan:

1. Åpne innstillinger- appen.
2. Trykk på Apps .
3. Trykk på Mer ikon øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Trykk på Standardapper .
5. Klikk på Meldingsapp .
6. Velg Meldinger- app for å gjøre det som standardmeldingsapp.

Hvis du nominerer Meldinger-app som standard, vil ikke løse problemet, snakk med T-Mobile for støtte. Dette problemet eller konflikten er spesifikk for deres produkt, så det er ikke noe tredjeparts supportteam som vi kan gjøre med det.

Problem 2: Galaxy S7-bilder er sortert feil i Galleri-appen

Hei. Jeg har for øyeblikket et problem med telefonen min (S7 Edge) der bildene i Galleri-appen (en som fulgte med enheten) ikke samsvarer med tidsstempelet / datoen for når bildet ble tatt. Ex. et bilde tatt på september vil fortsatt bli kategorisert i august-bildene. Jeg har lagt merke til at dette noen ganger skjer i en stund (i flere måneder). Ikke bare passer bildet som er tatt med kameraet, men selv skjermbildene er ikke merket riktig av en eller annen grunn. Jeg trodde det ville være et SD-kort problem da bildene tatt med kameraet er lagret der, men skjermbildene viser at det er feilaktig ellers (lagret til intern lagring som standard).

Da jeg prøvde å se bilder på Google Foto, vises alle bildene tydeligvis. Dette lot meg forvirret fordi jeg ikke kan finne ut det eksakte problemet, i håp om at noen kunne tilby noen tips for å fikse dette problemet uten å tilbakestille enheten. - Supi

Løsning: Hei Supi. Bilder tatt med standard kameraapp, eller ved tredjepartsapps med kamerafunksjonalitet, bruker systemets tid og dato når de tas. Dette betyr at uansett tid og dato (inkludert tidssone) systemet hadde mens du tok bildene, ble de naturlig lagt til som metadata til dem. Hvis telefonen din hadde feil tid og data i løpet av tiden de ble opprettet av en av appene dine, vil den bli reflektert i detaljene i bildene. Hvis du vil ha nøyaktig dato, klokkeslett og tidssone i bildene dine, må du sørge for å angi telefonens systemtid og dato riktig først. Husk at dato og klokkeslett for bilder ikke kan endres, så selv om du har rettet telefonens tid og dato senere, vil disse bildene fremdeles ha feil metadata. Naturligvis, siden disse bildene har feil dato og klokkeslett, vil også Galleri-appen sortere dem feil.

Hvis du er glad i å endre tid og dato i telefonen din (det er virkelig en god "juks" for noen typer spill), husk å stille riktig dato og klokkeslett før du tar bilder, og du burde ha det bra.

Hvis du ikke endret telefonens tid og dato, kan det hende at det kan være en feil i Galleri-appen. Vurder å tørke det cache og data for å se om det løser det. Husk å lagre bildene og videoene dine først til en annen enhet før du tørker appens data for å unngå å miste dem. For å tørke Galleri-appens cache og data følger du disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet.

Problem 3: Galaxy S7 fortsetter å si sende SMS mislyktes ("mislyktes med å sende meldingen, gjennomgå meldingen og prøv igjen" -feilen)

Etter den siste oppdateringen har meldingsprogrammet mitt fortalt meg at "ikke kunne sende melding, anmelde meldingen og prøve igjen" etter hver tekst jeg sender ut. Mottakeren ser ut til å motta meldingen uansett, men det mislykkede varselet er ganske irriterende og jeg mottar fortsatt tekstmeldinger. Jeg vil bare at mine meldinger skal sendes uten at varslingen kommer opp etter hver tekst. Jeg har Galaxy S7 forresten. - Kane5454yoho

Løsning: Hei Kane5454yoho. En feil i meldingsprogrammet ditt kan ha utviklet seg etter en systemoppdatering, så det første du vil gjøre er å sørge for at du sletter cachen og dataene. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Når du har ryddet hurtigbufferen og dataene, og problemet gjenstår, er det neste gode å gjøre for å løse et mulig systembufferproblem ved å oppdatere systembufferen. Noen ganger kan oppdateringer ødelegge systembufferen, noe som kan føre til alle slags problemer. Å tømme cachepartisjonen løser vanligvis problemer som oppstår som følge av denne situasjonen. Denne prosedyren kan gjøres trygt, da det ikke vil slette noen brukerfiler. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Skulle tørke cachepartisjonen ikke løse problemet, er det neste logiske å gjøre, en full fabrikkavtetting (fabrikkinnstilling). Med mindre problemet skyldes koding av firmware, noe som betyr at kildekoden til operativsystemet er buggy, bør fabrikkoppsett reparere problemet. Følg disse trinnene for å tilbakestille S7 på fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
3. Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
5. Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
6. Trykk på Fortsett.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Problem 4: Galaxy S7 fortsetter å få dupliserte meldinger når SMS inneholder emojis

Jeg har en ny Samsung Galaxy S7. Når jeg mottar en melding fra en av mine kontakter som inneholder emojis, får jeg dupliserte meldinger. Den første meldingen har en svart diamant med et hvitt spørsmålstegn i stedet for emoji. Den andre meldingen er nøyaktig samme melding, men kommer gjennom emojiene riktig. Den kommer inn samtidig. Hvordan kan jeg forhindre at dette skjer? Det spiller ingen rolle om kontakten sender fra en Android- eller Apple-enhet. - Christa Sullivan

Løsning: Hei Christa. Problemet kan komme fra hvordan operatøren håndterer innkommende MMS (SMS som har emojis på dem, konverteres vanligvis til MMS automatisk), eller med telefonens meldingsapp. For å se om det er et appproblem, vær sikker på at du gjør våre forslag til andre brukere ovenfor, nemlig:

• tørke meldingsappens cache og data
• rydder en systembuffer
• tilbakestilling av fabrikken

Hvis du ikke kan løse problemet ved å gjøre noen av disse, kan du prøve å bruke en annen meldingsapp som Facebook Messenger eller andre tredjepartsmeldingsprogrammer. Disse appene er lett tilgjengelige og kan fungere som en fullverdig meldingsapp.

Skulle problemet forbli etter å ha gjort alt dette, ta kontakt med leverandøren for å få hjelp.