Verizon Galaxy S5 Problemer Etter Android 5 Lollipop Update og måter å fikse dem på [Del 2]

Hei kjære lesere. Velkommen til den andre delen av Verizon Galaxy S5 feilsøkingsserien. Selv om vi allerede har mange S5-støtteartikler, finner vi det nødvendig å publisere innlegg som dette for våre lesere som uttrykkelig nevnte at de har Verizon-merkede telefoner. Men alle feilsøkingsprosedyrer og løsninger som er nevnt her, kan fortsatt fungere med en variant av S5, forutsatt at problemene ikke er bærerspesifikke.

Vi fortsetter å publisere støtteartikler som dette, så hvis du har problemer med telefonen, kan du kontakte oss enten via e-post eller sosiale medier. Du kan sende dine henvendelser, spørsmål og problemer til [e-postbeskyttet] eller legge inn på vår Facebook-vegg og / eller Google+ side. Det er imidlertid en ting vi ber om deg; Gi alle nødvendige opplysninger om telefonen og problemet, slik at vi kan nøye vurdere problemet og gi passende løsninger.

MÅ BESØKE : Samsung Galaxy S5 Feilsøkingsside

Verizon Galaxy S5 Lollipop Update ble ikke installert

Problem : Jeg håpet kanskje dere kan hjelpe meg. Rundt første uken i april fikk jeg melding om tilgjengeligheten til den nye fastvaren. Jeg ventet en dag før jeg slo ned nedlastningsknappen. Nedlastingen var vellykket, men telefonen reboots kort tid etter det, og da jeg sjekket versjonen av fastvaren, var den fortsatt i Kitkat. Unødvendig å si, installerte oppdateringen ikke. Men varselet ble ikke vist igjen, og når jeg manuelt søker gjennom Innstillinger, sier telefonen at den kjører den nyeste fastvaren, som er 4, 4. Vennligst hjelp meg å oppdatere telefonen min til lollipop. Forresten, det er en Galaxy S5 og jeg får min tjeneste fra Verizon. - Justin

Feilsøking : Hei Justin. Du er ikke den eneste som har dette problemet. Løsningen på dette problemet er å laste ned oppdateringen på nytt, men som du sa, sier telefonen at den allerede kjører den nyeste fastvaren, og at meldingen er borte. Det er fordi telefonen allerede forsøkte å laste den ned, men installasjonen mislyktes. På en eller annen måte er det allerede spor av fastvaren i minnet på telefonen. Slik løser du dette problemet:

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
Trykk på Innstillinger.
Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
Dra rett til ALLE skjermen.
Bla til og trykk Last ned Manager.
Trykk på Clear Clear Cache-knappen.
Pek på Slett dataknapp, og deretter OK.

Verizon Galaxy S5 'kan ikke laste ned MMS' Feil

Problem : Hei, droid gutta. Jeg har hatt glede av innleggene dine på Galaxy S5-problemer. Jeg har en Verizon-merket enhet, som jeg nylig har oppdatert til den nyeste firmware. Jeg trodde alt gikk bra fordi etter oppdateringen fungerer telefonen bedre enn før, og jeg har aldri møtt problemer rapportert av leserne dine. Men bare i går da jeg mottok en bildemelding fra en venn, var det en feil som dukket opp: "Kan ikke laste ned MMS. Sjekk APN-innstillinger og trykk for å prøve på nytt. "

Jeg er ikke teknisk kunnskapsrik, så dette er alt fransk til meg. Hva pokker er APN? Og hvorfor mottar jeg denne feilmeldingen når alt gikk glatt? Vennligst legg litt lys på mine problemer. Takk skal du ha. - Carl

Feilsøking : Det er alltid en mulighet for at APN vil bli ødelagt under oppdateringen; enten den er endret eller slettet. Jeg vil ikke teknisk forklare hva APN er, men i lekmannens termer, er APN et sett med data du må skrive inn på telefonen, slik at den kan koble til leverandørens datanettverk. Når du sender bildemeldinger eller MMS, trenger telefonen mobildata til å gjøre det. Derfor må du løse APN-innstillingene for å fikse dette problemet. Prøv nå dette ...

På enheten klikker du på menyikonet.
Velg Innstillinger.
Velg Trådløst og nettverk.
Kontroller at Wi-Fi er Av (du kan endre dette senere) og Mobilnettverk er På (eller merket av).
Trykk på Mobilnettverk.
Trykk på tilgangspunktsnavn.
Trykk på menytasten og trykk på Tilbakestill til standard.

Hvis denne prosedyren mislyktes, ring Verizon og spør representanten om å sende deg riktig APN og gå gjennom deg ved å sette den opp eller redigere den eksisterende i telefonen.

Verizon Galaxy S5 åpner svart skjerm etter lollipop

Problem : Hei folkens! Jeg har et veldig merkelig problem som startet etter at jeg hadde installert lollipop på telefonen min. En dag mottok jeg varselet, slik at jeg umiddelbart lastet ned det. Prosessen var vellykket, og jeg kunne faktisk bruke telefonen i noen timer. Etter det var det denne svarte skjermen som dukket opp og telefonen ble ikke reagerende, men den er fortsatt slått på, fordi programtastene fortsatt lyser. Jeg må ta batteriet ut for å starte telefonen på nytt, så jeg kunne bruke telefonen i noen minutter før den svarte skjermen dukker opp igjen. Kan dere anbefale en løsning for dette? Takk! - Antoinette

Feilsøking : Hei Antoinette! Jeg er også nysgjerrig på å vite eller se hva den svarte skjermen gjør og hvor den kom fra. Men uansett hva det er, kan problemet fortsatt bli innskrenket til fastvareproblem eller maskinvareproblem. Når det gjelder programvareproblemer, dekker det alt som kjører på telefonen, inkludert både forhåndsinstallerte og tredjepartsprogrammer og Android-systemet selv. Det er enklere å fikse hvis problemet er programvarerelatert fordi vi kan feilsøke.

La oss isolere problemet ved å starte telefonen i sikker modus. Følg disse instruksjonene:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

I sikker modus må du observere nøye om den svarte skjermen fremdeles kommer frem. Hvis ikke, er problemet med en av tredjepartsappene. Det er sannsynligvis bare en splash skjerm av appen som har rogue etter lollipop oppdatering. Så, du må finne ut hvilken app som forårsaker den og deretter oppdatere den (hvis det er en tilgjengelig oppdatering) eller bare avinstaller og installer den deretter igjen.

Men hvis problemet også oppstår i sikker modus, fortsett med full hard reset, men prøv å sikkerhetskopiere viktige data først.

Full Master Reset

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Verizon Galaxy S5 'Touchwiz har stanset' feil

Problem : Jeg eier en Galaxy S5, og jeg får tjenesten min fra Verizon. Telefonen ble nylig oppdatert til lollipop da disse merkelige problemene startet. For det første vil internett ikke fungere når jeg ikke er på WiFi. Jeg kan ikke bla gjennom noe nettsted, kan ikke laste ned apper fra Play-butikken, og kan ikke engang sjekke e-posten min. For det andre er det denne feilmeldingen som holder popping opp (tilfeldig); "Dessverre har Touchwiz stoppet." Oftere kommer det opp når jeg kommer tilbake til startskjermen, og noen ganger vises det når jeg åpner programmer. Vennligst hjelp meg med å løse disse problemene. Takk skal du ha! - Angeline

Feilsøking : Hei Angeline. Det ser ut til at problemet med internett oppstår fordi APN i telefonen din ble endret etter oppdateringen. Prøv denne prosedyren for å se om det er en forskjell, ellers ring Verizon:

På enheten klikker du på menyikonet.
Velg Innstillinger.
Velg Trådløst og nettverk.
Kontroller at Wi-Fi er Av (du kan endre dette senere) og Mobilnettverk er På (eller merket av).
Trykk på Mobilnettverk.
Trykk på tilgangspunktsnavn.
Trykk på menytasten og trykk på Tilbakestill til standard.

Nå, om den Touchwiz-feilen, følg disse trinnene. Vær oppmerksom på at alle startskjermbildene dine vil bli slettet:

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
Trykk på Innstillinger.
Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
Dra rett til ALLE skjermen.
Bla til og trykk på Touchwiz.
Trykk på Clear Clear Cache-knappen.
Pek på Slett dataknapp, og deretter OK.

Verizon Galaxy S5 fryser etter oppstart

Problem : Nylig oppdatert lollipopoppdatering slo opp telefonen for meg. Jeg eier en Verizon-merket Galaxy S5, som jeg oppdaterte programvaren for noen dager siden. Jeg vet ikke om oppdateringen var vellykket eller ikke fordi jeg startet nedlastingen og forlot telefonen i noen timer fordi jeg måtte kjøre noen få ærendringer. Da jeg kom tilbake, var telefonen allerede på startskjermbildet, men det svarer ikke på noe. Jeg fjernet batteriet og telefonen startet på nytt, men umiddelbart etter at det kommer til startskjermen fryser det. Jeg prøvde å starte det i sikker modus, det samme. Jeg ønsket å tilbakestille det, men kan ikke få tilgang til Innstillinger. Så, vær så snill, hjelp meg å tilbakestille den. Jeg bryr meg ikke om dataene mine vil gå tapt, de er ikke så viktige. Jeg vil bare ha telefonen min tilbake. Takk. - Josephine

Feilsøking : Hei Josephine! Jeg synes synd at du har dette problemet. Faktisk har du ikke noe annet valg enn å gjøre full masternettelse. Du må starte telefonen i gjenopprettingsmodus slik at du kan gjøre det eller følge disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Verizon Galaxy S5 'Innstillinger har stoppet' feil

Problem : Hei, jeg har denne Verizon Galaxy S5 i 3 måneder nå, og jeg kan si at ytelsen til enheten er fantastisk. Men bare denne uken oppstår problemet etter at jeg har oppdatert telefonens programvare til lollipop. På skjermen på enheten er det alltid en melding som sier "Dessverre er Innstillinger stoppet". Vennligst hjelp! - James

Feilsøking : Hei James, om problemet ditt, ser det ut til at fastvaren og cachepartisjonen på enheten var skadet på grunn av den siste oppdateringen. For å fikse problemet kan du prøve å tørke cachepartisjonen. Dette er en katalog hvor alle caches som telefonen har brukt, lagres. Ved å gjøre følgende fremgangsmåte, vil de bli slettet og erstattes av nyere og ferskere filer:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Denne fremgangsmåten alene kan løse problemet, men hvis det vedvarer, har du ikke annet valg enn å tilbakestille enheten hardt. Bare vær sikker på at du sikkerhetskopierer alle viktige filer og data fordi de vil bli slettet.

Verizon Galaxy S5 kan ikke motta e-post med WiFi

Problem : God dag, jeg har et mindre problem på min Verizon Galaxy S5 etter at jeg har oppdatert enheten til Lollipop. For to dager siden, oppstod problemet på mobilen min, som jeg ikke kan motta e-postmeldinger hvis jeg ikke er koblet til Wi-Fi til hjemmet mitt. Det er imidlertid en forekomst at jeg ikke kan motta e-postmeldinger hver gang jeg er på jobb, men når jeg er hjemme, kan jeg motta mange e-postmeldinger. Hvordan kan jeg fikse det? Hjelp! - Michael

Feilsøking : Det beste du må gjøre for å fikse problemet, er å sørge for at du konfigurerer synkroniseringsfrekvensen på e-posten din riktig:

Trykk på Apps på startskjermbildet.
Trykk på Email.
Trykk på menyikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Administrer ikoner.
Nå velger du ønsket konto.
Trykk på Synkroniseringsinnstillinger.
Trykk på Synkroniseringsplan og velg dine foretrukne synkroniseringstider.

For å feilsøke ytterligere, kontroller at telefonen din kan koble til Internett når mobildata er på. Det er alltid en mulighet for at det er et tilkoblingsproblem, med tanke på at telefonen kun kan laste ned e-postmeldinger hvis den er koblet til WiFi.

Galaxy S5 stakk på Verizon-logoen etter oppdateringen

Problem : Hei, problemet oppstod etter at jeg oppdaterte min Galaxy S5 fra Kitkat til lollipop. Etter oppdateringen fungerer telefonen min fint, og jeg har ikke problemer med det. Men for to dager siden stakk telefonen min på Verizon-logoen hver gang jeg slår den på. Jeg startet enheten så mange ganger, forutsatt at problemet blir løst, men dessverre virker det ingenting. Vennligst hjelp! - Gary

Feilsøking : Hei Gary. Hvis telefonen fungerte bra etter oppdateringen, og da dette problemet oppstod, kan du fikse det ved å enkelt slette cachepartisjonen. Det er alt!

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Verizon Galaxy S5 kan ikke gjenkjenne originalladeren

Problem : Hei, jeg har dette irriterende problemet etter at jeg oppdaterte Verizon S5 til lollipop. I løpet av de første 2 dagene etter oppdateringen fungerer mobiltelefonen min bra, men når jeg våknet om morgenen for å lade den, vil enheten ikke lade opp. Og det er en melding på skjermen som sier at laderen er uforenlig. Så, jeg prøvde laderen til moren min fordi vi har samme telefoner, men etter at jeg har koblet den til telefonen min, vil meldingen fremdeles pop-up på skjermen. Jeg vet ikke hvordan jeg skal fikse det, og jeg håper du kan hjelpe meg med problemet mitt. Takk! - Stang

Feilsøking : Hei stang, dette problemet er ikke vanlig, og jeg tror ikke den siste oppdateringen brakte den til telefonen. Du kan først prøve å gjøre en myk tilbakestilling ved å bare fjerne batteriet og vente et minutt og sette det inn igjen. Det var laderrelaterte problemer som ble løst etter denne prosedyren. Men hvis problemet fortsetter etter det, må leverandøren ta en titt på det.

Notification Bar vil ikke fungere på Verizon Galaxy S5

Problem : Jeg har dette problemet med Verizon Galaxy S5 etter at jeg har oppdatert programvaren til lollipop. I de første fire dagene etter at jeg oppdaterte sin programvare. Enheten fungerte bra, og jeg har ingen problemer eller overhodet. Men de siste dagene la jeg merke til at Galaxy S5s varslingslinje ikke virker lenger. Jeg startet enheten flere ganger, men meldingslinjen virker fortsatt ikke. Noe hjelp? - Charles

Feilsøking : Hei Charles. Problemer som dine blir ofte forårsaket av korrupte cacher og / eller data. Så det første du må gjøre er å tørke cachepartisjonen. Hvis det ikke virker, sikkerhetskopier dataene dine og utfør fabrikkinnstillingene.