Feilsøking Samsung Galaxy S5 Problemer Etter Lollipop Oppdatering [Del 67]

Hei folkens. Velkommen til den 67. delen av vår populære Galaxy S5 feilsøkingsserie. Vi har allerede adressert hundrevis av e-poster og problemer sendt av våre lesere, men vi mottar fortsatt mye e-post hver dag og søker etter hjelp. Så, vi vil fortsette å publisere støtteartikler som dette.

Hvis du får feil eller for øyeblikket opplever et problem eller to med telefonen, ikke nøl med å kontakte oss via [email protected], og vi vil hjelpe deg med å fikse dem. Ikke bekymre deg, det er en gratis tjeneste vi tilbyr her, selv om vi ber deg om å gi alle nødvendige detaljer om problemet og telefonen din. Jo mer informasjon du gir, jo lettere for oss å hjelpe deg. Hvis du allerede har sendt oss e-post, kan du prøve å se om bekymringen din er inkludert i listen nedenfor.

1. Lag Galaxy S5 Vis e-postmeldinger automatisk
2. Hold firmaets e-post på Galaxy S5 uten å synkronisere
3. Galaxy S5 har problemer med Internett (nettleser)
4. Galaxy S5 Display Turned Svart og Hvitt
5. Galaxy S5 holder omstart etter oppdateringen
6. Galaxy S5 Kontakter tilfeldigvis forsvinne
7. Galaxy S5 fryser når telefonapp brukes
8. Galaxy S5 Shows 'Disabled by Device Admin' Feil
9. Galaxy S5 Wi-Fi Toggle Switch deaktivert
10. Verizon Cloud Service stoppet på Galaxy S5

Lag Galaxy S5 Vis e-postmeldinger automatisk

Problem : Håper du kan hjelpe sjefen min! Hun fikk en s5 og vår IT-installert Outlook for henne (synkroniseres med vårt e-postdomener). Når hun får en e-post med et bilde- eller aktiveringsknapp, vises de som skyggeboksen med det grønne / hvite fjellet eller en rød X-boks. Hvilke innstillinger må endres for å få bilder / bilder til å vises automatisk? Noen bilder hun kan høyreklikke på og velg nedlastingsbilder. Noen ganger fungerer det. For "svar" knappene, gir de ikke muligheten til nedlastingsbilde. Eventuell hjelp ville være bra! Takk, Dawn .

Relatert spørsmål : Hei Harold! Først og fremst takker jeg deg og teamet ditt for å gi denne fantastiske gratis støtten. Dine innlegg har allerede løst to av mine problemer, men det er et spørsmål jeg har ment å spørre deg om. Hvordan kan jeg få min Galaxy S5 automatisk å laste ned bilder i mine e-poster? Jeg forstår at jeg kan gjøre det manuelt, men jeg vil at når jeg åpner meldingen, vil bildene bli vist umiddelbart. Jeg får vanligvis kupongkort via e-post daglig, og de sendes vanligvis som bilder. Takk. - Giselle

Feilsøking : Hei Dawn og Giselle. Du kan definitivt sette S5 for å automatisk vise bilder knyttet til e-postmeldinger. Vennligst følg disse trinnene:

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Trykk på E-post, og trykk deretter på menytasten.
3. Trykk på Innstillinger og deretter Administrer kontoer.
4. Trykk på ønsket konto.
5. Trykk på Flere innstillinger.
6. Sjekk Vis bilder.

Det er det!

Hold firmaets e-post på Galaxy S5 uten å synkronisere

Problem : Hei, jeg jobbet i fjor i et selskap og mottok alle mine e-postmeldinger også til mobilen min. Siden jeg forlot firmaet ble min konto deaktivert, men fortsatte å eksistere i mobilen min, og jeg kunne se alle de gamle e-postene. Siden jeg kjørte Lollypop-oppdateringen på Galaxy S5, fortsetter jeg å få varsler om at tilkoblingen til selskapets utvekslingsserver har feilet. Jeg ringte IT-gutta, men de fortalte meg at kontoen min ble slettet når jeg forlot selskapet og det er ingenting de kan gjøre. Jeg søkte på nettet, men kunne bare finne ut hvordan jeg sletter en konto, men ikke deaktiver den. Det jeg trenger er å bare gå tilbake til det jeg hadde før - tilgang til kontoen min uten synkroniseringsforsøk på serveren. VENNLIGST HJELP. Med vennlig hilsen, Sam .

Feilsøking : Hei Sam! Først av alt, hvis e-postkontoen allerede er slettet fra telefonen, er meldingene dine borte for alltid, bare fordi du ikke har tilgang til selskapets server. Men hvis kontoen fortsatt eksisterer i telefonen, må du bare slå av synkroniseringen, slik at telefonen ikke prøver å koble til serveren igjen.

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Trykk på E-post, og trykk deretter på menytasten.
3. Trykk på Innstillinger og deretter Administrer kontoer.
4. Trykk på ønsket konto.
5. Trykk på Synkroniseringsinnstillinger.
6. Fjern avkrysningsboksen ved siden av Synkroniser e-post.

Nå vil e-postprogrammet ikke lenge forsøke å synkronisere til serveren, men du kan fortsatt få tilgang til meldingene som allerede er lastet ned.

Galaxy S5 har problemer med Internett (nettleser)

Problem : Hei! Mitt navn er Stephanie Jeg har den hvite Galaxy S5, og jeg har hatt det mindre enn et år, men jeg har noen problemer og spørsmål, men jeg holder det raskt! Disse problemene har nettopp startet og skje tilfeldig for de siste 2, 5-3 ukene.

1. Nå og da skal jeg åpne Internett, og i stedet for å være på den siste siden jeg var på den, er det en svart skjerm med Android-fyren, sier det noe om tastaturmodulen som må oppdateres, men webadressen er noe som kalles softpop . Hjelp!!
2. Noen ganger når jeg går til en ny nettside, blir jeg sendt til en iTunes-forhåndsvisningsside for Candy Crush Soda Saga, det er mer irriterende enn noe fordi hvis jeg klikker på tilbakeknappen, oppdaterer den bare siden.
3. På samme måte, hver gang da (for det meste når du åpner en app), åpnes appen og åpner deretter spillelageret på en krigs spill app som jeg ikke har lastet ned eller har jeg noensinne
4. Til slutt, hva er det beste gratis anti-viruset jeg har for tiden Avast.

Takk så mye, så mye.

Feilsøking : Hei Stephanie. Jeg vil forsøke å spesifisere mine svar basert på dine spørsmål.

1. Om "tastaturmodulen" som må oppdateres, er det tilsynelatende en annonse. Så, du kan bare lukke fanen og sørge for at neste gang du ikke klikker på noen av annonsene på siden du ser. Hvis tastaturet på enheten din trenger oppdatering, vil Samsung utrulle en offisiell fastvareoppdatering, og du vil bli varslet om det.
2. Når det gjelder Candy Crush Soda Saga, er det igjen en annonse, og denne gangen er det mer åpenbart enn det første fordi iTunes er for iPhones og iPads, ikke for Android. Jeg vet ikke hvordan telefonen din er konfigurert, men jeg tror disse nettsidene dukker opp fordi de allerede ble åpnet før. Så lukk den også.
3. Selvfølgelig er krigs spill appen på Play butikken også en annonse. Men denne gangen kjører annonsen automatisk Play-butikkappen. For å adressere dette, lukk bare Google Play Store og lukk fanen i nettleseren.
4. For meg er alle Android anti-virus de samme. Jeg kan virkelig ikke fortelle hvilken som er best fordi jeg ikke har brukt en. Når jeg merker at det er noe fishy om ytelsen og oppførelsen til telefonen min, vil jeg straks utføre hard reset. Finn det antivirusprogrammet som fungerer best med det du trenger.

For å løse de tre første problemene du har, må du bare fjerne hurtigbufferen og dataene til Internett-appen.

Galaxy S5 Display Turned Svart og Hvitt

Problem : Jeg vet ikke hva som skjer, men 3 dager siden blir min farge på hele min telefon bare svart og hvit, bildet er svart og hvitt selv videoene jeg prøvde å starte på nytt, og fargen ville komme tilbake til normal og deretter 10 sekunder senere går det bare tilbake til svart og hvitt. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre med dette problemet .... Det er som om jeg ikke har noen farge på telefonen min, hva som helst. - Fru Lorm

Feilsøking : Hei Fru Lorm. Dette problemet skyldes en innstilling i telefonen. Den kalles Ultra Power Saving Mode. Det må ha vært aktivert, derfor ble skjermen svart og hvit for å spare batteri. For å løse dette problemet, deaktiver det:

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Finn og trykk på Strømsparing-ikonet.
4. Trykk på Ultra strømsparingsmodus.
5. Skru det av.

Det er ganske mye det!

Galaxy S5 holder omstart etter oppdateringen

Problem : Hei, min Samsung Galaxy S5 har virket helt ny og endret seg etter at jeg installerte en slags oppdateringsprogramvare som stadig minnet meg om oppdateringer, så da jeg presset det sa det at telefonen trenger å starte på nytt. Det startet telefonen og boom! Alt ble så annerledes. Meldingslinjen min (når jeg ruller ned den) er annerledes, og når jeg mottar meldingene, vises den ikke riktig i den nedlastingsboksen. Tastaturet mitt og alt har blitt oppdatert. Jeg er ikke fornøyd med denne endringen. Vennligst hvordan kan jeg få de gamle innstillingene mine tilbake. - Rabbia

Feilsøking : Hei Rabbia! Åpenbart laster du ned og installerer en fastvareoppdatering. Det betyr at versjonen av Android som kjører på enheten din, har blitt rammet opp, og oftere gir fastvareoppdateringer nye endringer i funksjoner og brukergrensesnitt. Det er derfor du nå ser en annen varslingslinje. For å løse omstartsproblemet, siden det er fastvarerelatert, må du bare tørke cachepartisjonen for å fortsette å bruke telefonen uten avbrudd. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Galaxy S5 Kontakter tilfeldigvis forsvinne

Problem : Hei kjære, jeg lurte på om du hadde råd til meg, mine kontakter fortsetter å forsvinne på min Galaxy S5! Jeg har prøvd mange ganger for å redde dem, men etter en dag forsvinner navnene bare, og jeg er igjen med telefonnumre som jeg ikke kan huske hvem de er.

Jeg har Bluetooth-funksjonalitet i bilen min og for en kort stund (omtrent 5-7 dager) vil navnene forbli på skjermen i bilen min, men ikke på min faktiske telefon! Takk på forhånd, Valerie .

Feilsøking : Hei Valerie. Jeg tror det andre problemet er relatert til det første. Hvis vi kan fikse problemet med telefonen din, blir det andre problemet også løst.

Nå er det to vanlige årsaker til at kontakter forsvinner;

1. Kontakter lagres i skyen og Internett-tilkoblingen avbrytes . Synkroniserte kontakter forsvinner ofte hvis det ikke er noen aktiv Internett-tilkobling. For å adressere dette, importerer du dine onlinekontakter til telefonen, slik at de blir lagret i telefonens interne lagring. På denne måten, selv om forbindelsen er avbrutt, vil kontaktene ikke forsvinne.
2. Applikasjonen for appen slutter å svare . Hvis Applikasjoner-appen slutter å svare eller krasjer, er det ikke mulig å få tilgang til bilen din i kontaktlisten, bare fordi tjenesten ikke fungerer som den skal. Selv om problemet er vanlig, er det mindre og kan enkelt løses ved å rydde hurtigbufferen og dataene i Kontakter-appen.

Jeg håper dette hjelper.

Galaxy S5 fryser når telefonapp brukes

Problem : Min S5 er bare 9 måneder gammel og jeg har problemer. Etter en telefonsamtale fryser telefonen min enten, og jeg må bruke siden av-knappen noen ganger for at den skal fungere normalt igjen eller etter en telefonsamtale, et program blinker tilfeldig og åpnes av seg selv. Jeg må stenge telefonen ned eller bruke av sideknappen et par ganger for at det skal fungere normalt igjen.

Fortell meg hvorfor dette er slik og hvordan jeg kan rette opp problemet. Er det batteri eller svette eller varme? Vennligst kontakt oss umiddelbart. Tusen takk. - Anne

Feilsøking : Hei Anne. Jeg er ikke sikker på at når problemet startet, men basert på beskrivelsen din, ser det ut til at det bare er et mindre problem med selve appen. Det kan løses ved å bare rydde cachen og dataene til oppringings-tjenesten via Application Manager.

1. Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
4. Dra rett til ALLE skjermen.
5. Bla til og trykk på Dialer.
6. Trykk på Clear Clear Cache-knappen.
7. Pek på Slett dataknapp, og deretter OK.

Galaxy S5 Shows 'Disabled by Device Admin' Feil

Problem : Min S5 ble satt på stryke for å låse opp. Jeg legger fingeravtrykket på for å låse opp. Nå vil jeg sveipe tilbake, men det lar meg ikke velge det som det står at det har blitt deaktivert av enhetsadministrasjon, krypteringspolicy eller oppbevaring av legitimasjon. Kan du hjelpe meg å finne ut dette. Dette er den andre gangen det har skjedd, og jeg vil ikke gjøre en tilbakestilling på fabrikken igjen.

Feilsøking : Jeg tror ikke at fabrikkinnstillingene vil løse dette problemet, enten som det har noe å gjøre med butikkopplysninger i telefonen. Mange brukere opplevde også dette problemet før, men den mest effektive måten å løse problemet på er å fjerne legitimasjonene. Gå til Innstillinger> Sikkerhet> Slett legitimasjon. Du kan nå fortsette å sette opp Slipp opp sikkerhetsmetoden.

Galaxy S5 Wi-Fi Toggle Switch deaktivert

Problem : Min mann har følgende problem med WiFi. Jeg kan bare koble til vårt hjem WiFi. Telefonen hans vil ikke engang la han slå bryteren på for WiFi, mye mindre vise tilgjengelige nettverk. Vi har prøvd omstart og ulike andre triks funnet på forumene. Jeg håper du kan hjelpe ham ut. Takk for tiden din. - Carol

Feilsøking : Hei Carol! Jeg vet ikke hva som skjedde med ektemannens telefon, slik at vi virkelig ikke kan gi en mer nøyaktig feilsøking. Jeg har imidlertid sett dette problemet i gang før, og det er bare en effektiv prosedyre for å takle det.

1. Start telefonen i sikker modus.
2. Slå på WiFi-bryteren.
3. Start telefonen på nytt normalt.
4. Prøv å se om WiFi fortsatt er på, og hvis bryteren kan byttes.
5. Hvis WiFi er slått av, eller hvis bryteren ikke kan slås på, start deretter telefonen i gjenopprettingsmodus.
6. Denne gangen, tørk cache partisjonen. Oftere enn ikke, kan denne prosedyren løse problemer som dette. Ellers har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen hardt.

Verizon Cloud Service stoppet på Galaxy S5

Problem : Jeg har også gjort oppdateringen av lollipop, siden da har Verizon-skyttjenesten ikke kjørt

Feilen "skygtjenesten har stoppet" vises og fryser telefonen min. Skyen virker ikke, og jeg måtte slette den for å unngå problemer. Jeg ringte verizon ryddet cache og stoppet apps som jeg ikke bruker for øyeblikket. Dette hjalp ikke.

Noe gikk galt. Vi kan ikke koble til skygtjenesten nå. Kan du hjelpe deg? - Cynthia

Feilsøking : Hei Cynthia. Siden du allerede har prøvd å fikse dette problemet ved å rydde cachen og dataene til Cloud-tjenesten til ingen nytte, er det en sjanse for at det egentlig er et fastvareproblem. Beklager å si at du ikke har noe annet valg enn å tilbakestille fabrikken, og hvis det heller ikke lykkes, ring Verizon og lag en rapport om at dens skytservice krasjer. Kanskje vil selskapet rulle ut en oppdatering som vil lappe den.