Hvordan fikse en Galaxy J3 som har et svart skjermproblem [feilsøkingsveiledning]

Hei og velkommen til vår # GalaxyJ3 feilsøkingsartikkel for dagen. Dette innlegget løser et problem om hvordan du fikser en J3 med en svart skjerm. Vi håper du finner det nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Dagens problem: Galaxy J3-skjermen forblir svart

Hallo. Jeg var nylig på telefonen min med å spille et spill, Stampede, og jeg tappet et ikon på skjermen min som fortalte meg at jeg kunne doble mynter hvis jeg så på en video. Jeg tappet på videoikonet, satte telefonen min ned for å støvsuge min teppe, og hentet telefonen min og skjermen var helt svart. Jeg trodde at dette var fordi jeg ikke var på telefonen min om en stund. Jeg prøvde å slå telefonen på ved å trykke på startknappen og strømknappen, men telefonen min ville ikke slå på. Jeg sjekket batteriprosenten på telefonen min før den ikke ble slått på, og den var 37%. Jeg tror ikke at telefonen min gikk tom for batteri fordi det vanligvis advarer meg når jeg kommer til 15% batteri. Jeg prøvde å lade telefonen min og ringe den, men den slår ikke på. Jeg har ikke ladet telefonen min de siste dagene med en Samsung lader, og jeg tror det kan være tilfelle, eller det har et virus. Vennligst hjelp meg å få min J3 på igjen! Takk. - Evan Preston-de Leon

Slik feilsøker du en Galaxy J3 som har et svart skjermproblem

Hei Evan. Du må gjøre noen feilsøking for å vite hva problemet egentlig er. I din situasjon må det være ett av følgende:

en programvarefeil hindrer at enheten starter opp
Batteriet er lavt eller døde
skjermen er skadet
Det er en ukjent maskinvarefeil

Bekreft om det er et displayproblem

Noen brukere feiler vanligvis et dårlig skjermproblem med et problem med ikke strøm. Den førstnevnte skjer når skjermen har opprettholdt åpenbare tegn på skade og forblir svart, selv om telefonen fortsatt viser, slår strømmen på. Den sistnevnte (No Power) betyr at enheten er helt ute av kraft - ikke å lage lyder, ingen vibrasjon, ingen LED-lampe når du lader. For å skille mellom de to problemene, prøv å se hva som skjer når du tar betalt. Hvis telefonen vibrerer eller viser noe LED-lys, så er det sannsynligvis et skjermproblem. Hvis enheten er helt uforsvarlig og ikke viser noen tegn på at den slår på, er det et problem uten strøm. Enten av disse sakene krever reparasjon, så du må fortsatt sende telefonen uansett hva.

Sjekk om telefonen fortsatt kan lade opp

Du nevnte noe om ikke å bruke en Samsung lader på det siste. Under normale omstendigheter vil de fleste Android-ladere samarbeide med Samsung-enheter, slik at det ikke kommer til å forårsake noe problem. Men siden du har problemer med å slå enheten på igjen, er det en god ide å starte feilsøking ved hjelp av en kjent, fungerende Samsung-lader og ladingskabel.

Hvis du bruker en Samsung lader ikke løser problemet ditt, eller slår ikke på telefonen, må du kontrollere at ladelåsen er ren og ikke tilstoppet av smuss eller lint. I noen tilfeller kan det hende at en telefon kan slå på eller ikke vil lade opp i det hele tatt, fordi noe forhindrer at ladingskabelen lader enheten riktig. For å se om det er smuss eller fremmedlegemer i ladelåsen, bruk en forstørrelsesglass, hvis det er mulig. Hvis du tror det er noe i havnen som ikke burde være der, unngå å stikke noe til det. I stedet bruker du en trykkluft for å løsne smuss, lint eller hva som helst.

Prøv å starte enheten til alternative moduser

Hvis telefonen din fortsatt kan lade opp og viser LED-lampe, men skjermen forblir svart hele tiden, kan du prøve å se om du kan slå på til andre oppstartsmoduser. Din Samsung-enhet kan enten starte opp normalt eller i alternative moduser (Recovery Mode og Odin Mode).

Siden du åpenbart ikke klarer å starte telefonen i normal modus, bør du prøve å laste inn enten gjenopprettingsmodus eller Odin-modus, slik at du kan prøve å utføre oppfølgingsfeilsøking. Nedenfor er trinnene du trenger å gjøre.

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i Odin / Nedlastingsmodus :

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Kontakt Samsung eller send inn telefonen

Husk, det er bare så mye du kan gjøre i dette tilfellet. Hvis telefonen forblir av, eller skjermen forblir svart, trenger du profesjonell hjelp til å fikse det. Med mindre du har opplæring, verktøy og reservedeler, må du ikke forsøke å reparere telefonen selv. I mange tilfeller gjør reparasjon av reparasjon mer problemer senere enn reparasjoner. Selv om du klarer å fikse problemet på slutten, betyr det fortsatt ikke at det ikke kommer til å koste deg noe. For en, må du fortsatt kjøpe de reservedelene som trengs for å få telefonen til å fungere igjen. Du må også kjøpe reparasjonssettet du trenger for å gjøre jobben.

Viktigst av alt, må du vite hva som må gjøres nøyaktig. Bytte en kjent skadet del er en ting, å vite eller diagnostisere hva det nøyaktige problemet er et annet.