Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 med "Dessverre har Internett stoppet" feil (enkle trinn)

Feilmeldingen "Dessverre har Internett stoppet" i din Samsung Galaxy S9 er et varsel som forteller deg om Internett-appen som krasjet av en eller annen grunn. Det påvirker ikke telefonens evne til å koble til Internett, selv om du bruker appen til å surfe på nettet, har den en direkte effekt på bruken din. Internett er faktisk standard nettleser på telefonen din. Det var for noen år siden da Samsung bestemte seg for å endre navnet på appen til "Internett", slik at brukerne umiddelbart kunne vite hva de skulle bruke til å surfe på Internett, men det forstyrrer noen ganger noen brukere, spesielt når de har denne feilen.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom i feilsøking av din Samsung Galaxy S9 med denne feilen. Jeg vil også dele med deg de løsningene vi alltid har brukt for å løse problemer som dette. Når en app krasjer, kan du støte på denne feilmeldingen, eller bruken av appen din kan bli påvirket, fordi den aktuelle appen oftere lukkes så snart den er åpnet, eller du kan kanskje bruke den i noen minutter før den lukkes . Ikke bekymre deg, mesteparten av tiden er dette problemet ganske lite og enkelt å fikse. Fortsett å lese som denne artikkelen kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke vår feilsøkingsside for Galaxy S9, da vi allerede har adressert de fleste av de vanligste problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send.

Hvordan fikse Galaxy S9 med "Internet har stoppet" feilen

Apprelaterte problemer kan oppstå fra tid til annen, og til og med kan telefonen din Galaxy S9 støte på den. Faktisk har vi allerede lesere som rapporterte å ha møtt noen apps som fortsetter å krasje. Hvis det ikke er et mindre problem, kan det være et alvorlig problem i fastvaren, men på slutten av dagen kan appproblemer fortsatt bli løst. Prøv å se hvilke av løsningene nedenfor som løser problemet ditt.

Første løsning: Start Galaxy S9 på nytt

Det er mer å starte på nytt enn å bare slå av enheten og slå på igjen. Det oppdaterer faktisk telefonens minne, og hvis dette problemet bare er et resultat av en mindre feil i appen eller systemet, er en omstart mer enn nok til å fikse det. Slå derfor den strømknappen og start telefonen på nytt. Deretter åpner du Internett og prøver å bla gjennom et nettsted for å teste om feilen fortsatt vil dukke opp eller hvis appen krasjer. Hvis det fortsatt gjør det, prøv å gjøre tvungen omstart; trykk og hold Volum ned og Strøm knappene samtidig i 10 sekunder eller mer.

Det er mer effektivt enn det normale omstart fordi det simulerer batterikobling som lukker alle appene som kjører i bakgrunnen, og laster opp kjerne tjenester og funksjoner. Enheten vil starte på nytt når du har trykket på og holdt den riktige kombinasjonen av knapper. Hvis problemet fortsatt vedvarer etter dette, går du videre til neste løsning.

Andre løsning: Fjern cache og data fra Internett-app

Ved å slette appens cache og data, tilbakestiller du faktisk den. Det vil bringe det tilbake til standardinnstillingene, samt slette alle midlertidige filer som er opprettet av systemet for å få det til å fungere jevnt, så vel som filene som appen akkumulerte. Det er viktig å gjøre dette fordi det er tider når disse appene blir skadet, og når det skjer, kan det oppstå ytelsesproblemer som "Internet har stoppet" feil eller andre krasjproblemer. Hvis du har bokmerker, nettleserlogg og andre data du ikke vil miste, kan du synkronisere dem med Google-kontoen din slik at du kan hente dem når problemet er løst.

1. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
2. Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger > Apper .
3. Trykk på Appbehandling.
4. Finn deretter, klikk på Internett .
5. Trykk på Lagring .
6. Pek på CLEAR CACHE.
7. Trykk på Cached data .
8. Trykk på CLEAR.

Etter å ha gjort denne prosedyren, åpne appen for å vite om den fortsatt ville krasje, og hvis den fortsatt gjør det, kan den neste løsningen hjelpe deg.

Tredje løsning: Kjør telefonen i sikkermodus

Hvis du vil gjenopprette Galaxy S9 i sikker modus alene, vil det ikke løse problemet, men det er fortsatt viktig å gjøre dette fordi det vil gi deg en ide om hva årsaken til problemet er. Når i dette miljøet, er alle tredjepartsappene midlertidig deaktivert, slik at bare forhåndsinstallerte apper kjører i bakgrunnen. Hvis Internett ikke krasjer mens telefonen er i sikker modus, betyr det at det er en app eller to som forårsaker at den krasjer. Du må finne den appen og avinstallere den.

Nå er det slik du driver telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på- tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på- tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned- tasten.
5. Fortsett å holde volum ned- tasten til enheten er ferdigstart.
6. Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned- tasten.

Etter at du har bekreftet at problemet skyldes en tredjeparts app, og hvis du allerede har en app i tankene, følg disse trinnene for å avinstallere den:

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger > Apps .
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny > Vis systemapper .
5. Trykk på UNINSTALL > OK .

Det kan hende du må avinstallere mer enn en app for å fikse dette problemet. Men hvis appen fortsatt krasjer selv i sikker modus, må du feilsøke fastvaren som det kan være hvor problemet ligger.

Fjerde løsning: Tørk cache partisjon

Internett-appen er forhåndsinstallert, slik at den er innebygd i fastvaren. Du har allerede gjort den grunnleggende feilsøkingen for apper, men ikke til nytte, så det er på tide å feilsøke fastvaren, og det første du bør gjøre med det er å tørke cachepartisjonen. Det er like effektivt som tilbakestillingen, men du vil ikke miste noen av dine viktige filer. Slik gjør du dette:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp- tasten og Bixby- tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En melding om "Installere systemoppdatering" vises i 30 - 60 sekunder før alternativene for gjenoppretting av Android-system vises.
5. Trykk på Volum ned- tasten flere ganger for å markere Tørk cache partisjon .
6. Trykk på av / på- knappen for å velge.
7. Trykk Volum ned- tasten for å markere ja, dem og trykk på tasten Power for å velge.
8. Når tømmer cachepartisjonen er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
9. Trykk på av / på- knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis appen fortsatt krasjer etter dette, har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Femte løsning: Sikkerhetskopier filene dine og gjør hovedretten

Dette er den ultimate løsningen på eventuelle apprelaterte problemer, men igjen må du gå gjennom bryet med å sikkerhetskopiere viktige filer og data. Avhengig av mengden data du har i telefonen din, kan sikkerhetskopien ta noen minutter til en time, men du har ingen andre alternativer for øyeblikket. Så ta tid å sikkerhetskopiere ting du ikke vil miste, og deaktiver deretter Factory Reset Protection ved å fjerne google-kontoen din fra telefonen din. Når alt er klart, følg disse trinnene for å fikse problemet i Galaxy S9:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp- tasten og Bixby- tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned- tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
5. Trykk på av / på- knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned- tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power- knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at vi har vært i stand til å hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre problemer du vil dele med oss, kan du kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.