Løsning på Galaxy Note 4 tilfeldig omstartsproblem, andre problemer

Hvis du har lurt på hva som forårsaker et tilfeldig rebootproblem i Note 4, kan dette materialet hjelpe. Dette problemet kan potensielt skje med alle smarttelefoner, slik at løsningen vi skisserer for dette bestemte emnet, også kan brukes på alle Android-enheter.

På toppen av # GalaxyNote4 tilfeldig omstartsproblem, dekker vi også andre problemer som deles av andre lesere. Her er den komplette listen:

Galaxy Note 4 tilfeldig omstartsproblem
Galaxy Note 4 fast i Samsung logo-skjermen
Galaxy Note 4 Meldingsapp blir veldig sakte etter Marshmallow-oppdateringen
Galaxy Note 4 batteri prosentvis faller plutselig | Galaxy Note 4 fryser og slår seg ned på egenhånd
Galaxy Note 4 mottar ikke SMS

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 tilfeldig omstartsproblem

Hei, jeg har en Note 4 (SM-N910U), og det har slått av tilfeldigvis nylig. Dette syntes å skje etter 6.01 Marshmallow oppdateringen. men jeg kan ikke være 100% sikker på at OS er problemet. I utgangspunktet vil enheten stenge tilfeldig. Dette ser ut til å skje oftere når batterinivået er under 50% ~ 60%. Men det har skjedd på 80 ~ 90% før. Problemet skjer ikke når jeg har tilkoblet enheten til laderen, noe som får meg til å tro at det er et problem med batteriet. Jeg har tatt med to nye offisielle batterier fra Samsung, men problemet eksisterer fortsatt. Når det er stengt, er den eneste måten å slå den på igjen, å fjerne og sette inn batteriet igjen før du slår på med strømknappen. Jeg har også prøvd fabrikk / programvare tilbakestilt et par ganger uten noen suksess. Eventuell hjelp vil bli verdsatt. Takk! - Andrew

Løsning: Hei Andrew. Tilfeldig omstartsproblem kan skyldes en av mange ting. Disse årsakene inkluderer følgende:

Inkompatibel oppdatering eller app . Selv om det er sjeldent, har vi hørt om noen tredjepartsapps og til og med offisielle oppdateringer som forårsaker at en Android-enhet kan starte om igjen uten brukerinngang. Hvis problemet oppstod etter at du har installert en app eller oppdatert, bør du vurdere å avinstallere den aktuelle appen eller oppdatere og se hvordan telefonen oppfører seg.

Malware eller virus. Enkelte skadelige programmer kan tvinge telefonens prosessor til å løpe kontinuerlig i flere timer, slik at telefonen blir overopphetet og til slutt gjenoppstart. Siden skadelig programvare spres via apper, må du sørge for at du avinstallerer mistenkte apper. Du kan sjekke hvilke apper eller tjenester som kjører i enheten ved å gjøre trinnene nedenfor:

Gå til Innstillinger.
Fortsett til applikasjoner.
Velg Administrer programmer.
Trykk på kategorien Running.

Hvis du ser en app eller tjeneste du ikke gjenkjenner, kan du prøve å finne undersøkelser om den på nettet, slik at du vet om det er kritisk for telefonens system eller ikke. Ikke bare avinstaller eller deaktiver en app eller tjeneste som du ikke er kjent med, da det kan forårsake noen stabilitetsproblemer.

Sjeldne firmware-feil. Android-versjoner utgitt av transportører er ikke perfekte og kan noen ganger skape konflikter med andre apps. Problemer som skyldes denne situasjonen inkluderer fryseproblemer samt tilfeldig omstart. Prøv å tilbakestille fabrikken og observere telefonen i 24 timer for å vite forskjellen. Pass på at du ikke installerer noen apper i observasjonsperioden.

Overoppheting . Overoppheting er vanligvis et symptom på noe dypere og ikke problemet i seg selv. Hvis telefonen blir ubehagelig varm i det siste, er det sjansene for at det er et maskinvareproblem ved hånden, eller en av de ovennevnte faktorene skjer. Overoppheting er som ekvivalenten av smerte som vi opplever når noe er galt i kroppen vår. Det er viktigere at vi identifiserer kilden til smerten i stedet for å håndtere smerten i seg selv. I et smarttelefon-scenario kan overoppheting føre til tilfeldig omstart. Tilfeldig omstart i dette tilfellet er telefonens måte å beskytte seg mot ytterligere skade når den indre temperaturen når et bestemt punkt. Hvis du opplevde overoppheting på telefonen, må du fordoble innsatsen ved å identifisere kilden til problemet.

Feil batteri . Et anstendig litiumionbatteri som det på notatet 4 begynner å miste kapasiteten øyeblikket det går fra fabrikken. Etter flere måneders bruk kan du forvente at en smarttelefons batteri vil degradere betydelig når det gjelder evnen til å holde en kostnad. Avhengig av hvor ofte du lade opp og lade ut batteriet, også kalt en ladesyklus, kan batteriproblemet også føre til tilfeldig omstart. Vi vet at dette ikke er problemet i ditt tilfelle siden du allerede har prøvd en erstatning.

Annen maskinvarekomponentfeil . Det er ingen måte å vite hvilken maskinvarekomponent som kan ha feilet, med mindre en fullstendig kretskontroll utføres. Interne komponenter er sammenkoblet, og en feil kan føre til problemer med andre. Siden du bruker et nytt batteri og gjør en tilbakestilling av fabrikken, som burde ha adressert potensielle programvareproblemer, ikke løste problemet, kan du anta at selve telefonen er problemet. Få telefonen sjekket av Samsung slik at den kan repareres eller byttes ut.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 fast i Samsung logo-skjermen

Gikk å sove med en telefon som fungerte perfekt, så våknet opp 6 timer senere for å finne skjermen min helt tom, og lysdioden langsomt blinker gjennom farger. Jeg prøvde å starte telefonen min, og det ville komme til Samsung Galaxy Logo-skjermbildet, og bare gå tomt igjen. Så prøvde jeg det noen ganger med det samme resultatet.

Jeg trakk deretter ut batteriet og holdt på strømknappen i godt over et minutt, og prøvde da å starte det opp igjen. Samme ting igjen. Det ville slå på og begynne med Galaxy åpningsskjermen, så bare gå tom.

Deretter prøvde jeg en gjenoppretting av gjenoppretting der du holder inne strøm, hjemme og volumtast. Dette ville hente Galaxy startsiden, og den blå "Recovery Booting:" skriver i øverste venstre hjørne. Dette ville da gjøre en av to ting; Noen ganger vil det hente opp android-installasjonssystemet oppdateringsskjermbildet, som da også ville gå tomt etter 3-5 sekunder. (Tiden ville variere) og andre ganger ville det ikke engang gjøre det ...

Jeg har ikke prøvd å gjenopprette noen av mine info / bilder via Samsung Kies ennå, men det er mitt neste trekk når jeg finner en kabel ... Har du opplevd noe lignende? - Bronte

Løsning: Hei Bronte. Et problem som dette skjer hvis en bruker forsøker å modifisere den offisielle firmware / OS, eller etter en feil rotasjonsprosedyre. Det er ingen vei en Android-telefon vil plutselig bestemme seg for å stoppe oppstart normalt, med mindre det er et forsøk på å endre oppstart oppadferd, eller manipulert med den offisielle programvaren. Hvis du installerte en app eller oppdatering før du sovet den kvelden, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å se om det vil forandre noe. Dette vil sikre at du gjenoppretter alle innstillingene tilbake til standard. Fabrikkinnstilling bør bringe normal oppførsel til telefonen til fabrikkstatus. Slik er det gjort:

Slå Galaxy Note 4 helt av.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
Merk nå 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Hvis du forsøkte å rote telefonen eller blinke en egendefinert ROM eller programvare til enheten din før dette problemet, kan du prøve å installere firmware på nytt. Hvis det ikke virker, bør du vurdere å få telefonen til å byttes ut.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 Meldingsapp blir veldig sakte etter Marshmallow-oppdateringen

Hei! Først og fremst takk for at du gir denne tjenesten!

Jeg har nylig oppgradert til Marshmallow på min Note 4, og over alt er det sakte. Sakte å låse opp, sakte å åpne noen app, litt over alle sakte. Jeg kan fjerne cachen og hva ikke for å løse dette problemet. Men min SMS-app (fabrikkinstallerte tekstmeldingsapp) er veldig sakte å svare på min skriving. Dette ser ikke ut til å foregå i andre apper, bare når du lager eller svarer på tekstmeldinger. Jeg vil begynne å skrive meldingen min, det tar omtrent 2-3 sekunder å hente seg, og når det kommer opp, vil det autokorreere ord som jeg kanskje har skrevet og duplisert.

Jeg tror ikke på det å være et tastatur (også det installerte tastaturet) som jeg tror at problemet skulle komme opp i andre apper (for eksempel krom eller opera), men det gjør det ikke.

Noen sage råd til meg? - Stephan

Løsning: Hei Stephan. Hvis du sletter hurtigbufferpartisjonen ikke problemet, bør det tilbakestilles en fabrikkinnstilling. Se trinnene ovenfor for de nøyaktige trinnene. Pass på at du lager en sikkerhetskopi av dine personlige data før du fortsetter.

Sørg også for at du sletter gamle meldinger for å forsikre deg om at meldingsinnleggets innboks ikke er nær kapasitet.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 Batteriprosentall faller plutselig | Galaxy Note 4 fryser og slår seg ned på egenhånd

Hei der. Jeg er ikke sikker på om du kan hjelpe, men i løpet av de siste 6 månedene har telefonen min spilt opp. Fra og med dråper batteriprosentasjonen ganske mye, og hvis jeg bruker visse programmer, (vanligvis Snapchat), fryser telefonen og slår seg av og holder på å starte på nytt, så forteller jeg at batteriet mitt er dødt etter noen sekunder. Eller det var veldig appspesifikt det skjedde den andre dagen når du bruker Facebook og deretter en gang med kameraet. Men det begynner virkelig å komme til meg nå. Jeg gikk ut og kjøpte et nytt batteri for å se at det hjelper, og det har en liten bit, men ikke mye. Jeg har slettet og installert Snapchat for å se om det hjelper som det er appen det vanligvis gjør med, men det hjalp ikke. Håper du kan hjelpe. Takk. - Alistair

Løsning: Hei Alistair. Dette problemet kan skyldes dårlig programvare eller app. Prøv å tørke cachepartisjonen først og observere telefonen i noen timer. En utdatert eller ødelagt systembuffer (som er lagret i cachepartisjonen) kan resultere i frysing eller ytelsesproblemer. Forfriskende det kan hjelpe i dette tilfellet. Følg disse trinnene hvis du ikke har gjort det ennå:

Slå Galaxy Note 4 helt av.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

Skulle tørkingen av hurtigbufferen ikke virke, tørk du telefonen ved å tilbakestille fabrikken.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 mottar ikke SMS

Jeg bytter nylig fra iPhone 6 til Not 4 for en måned siden. Et par uker siden er da problemet startet. Jeg ville tekst folk, så ikke høre fra dem for et par dager. Da jeg snakket om å spørre hva som var galt, sa de at de sendte en tekst til meg, men jeg mottok ikke noen tekster. Min venn sa til meg at jeg er den eneste av hans kontakter som noen ganger ikke får meldingene hans. Moren min har også prøvd å sms meg tre ganger på rad, og noen ganger vil jeg ikke få disse meldingene. Det er veldig frustrerende fordi jeg ikke har noen anelse om noen snakket meg eller ikke. Vennligst hjelp!

Også, er det en måte å motta gamle meldinger som jeg ikke har mottatt? - Taylor

Løsning: Hei Taylor. Er tekstmeldingene du mangler, sendt fra iPhones? Hvis de er, kan de være forårsaket av noen av disse tingene:

Meldinger blir sendt som iMessage. Hvis du har resirkulert ditt iPhone-nummer, overfører du simpelthen SIM-kortet til Android-telefonen din, det er mulig at dine venners tekstmeldinger blir sendt som iMessage. Det betyr at andre iPhone-enheter fremdeles sender sine meldinger til nummeret ditt som iMessage. Du må deaktivere iMessage før du bruker SIM-kortet til Android-telefonen din, slik at du får regelmessige tekstmeldinger. Se på Apples nettside for detaljer om hvordan du avregistrerer nummeret ditt fra iMessage.

Også, er det en måte å motta gamle meldinger som jeg ikke har mottatt? Så langt vi vet, utløper tekstmeldinger som ikke er levert, etter en tid for å skape plass i et transportørens meldingssenter. Ring din operatør og sjekk om det er en måte for dem å hjelpe deg.