Samsung Galaxy S7 starter ikke etter Nougat-oppdateringen og har nå svart skjerm [Feilsøkingsveiledning]

Prestasjonsrelaterte bekymringer har spilt mange av Samsung Galaxy S7-eiere, og vi mottok selv mange klager etter den nyeste oppdateringen av Android Nougat. Blant problemene vi mottok er et problem hvor telefonen nekter å starte på nytt eller slå av og eieren kan ikke gjøre noe for å få enheten til å fungere fordi den enten har en svart skjerm eller ikke svarer.

I dette innlegget vil vi takle dette problemet igjen til fordel for våre lesere som kontaktet oss om det. Vi vil prøve å se på alle muligheter som kan ha ført til problemet og utelukke hver av dem til det ville være tydeligere for oss å vite hva årsaken egentlig er og hva som må gjøres for å fikse problemet. Hvis du eier en Galaxy S7 og for øyeblikket er bugged av en lignende bekymring, fortsett å lese nedenfor som denne artikkelen kan være i stand til å hjelpe deg.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen, må du passe på vår Galaxy S7 feilsøkingsside, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Odds er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har, så prøv å finne problemer som ligner på deg på den siden og gjerne bruke løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-problemer og trykk på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Galaxy S7 som ikke starter etter en oppdatering

Problem: My Galaxy S7 starter ikke etter en programvareoppdatering. Den installerte programvaren, og da den gikk for å starte på nytt, ble den fast på den svarte skjermen med den ulåste låsen på den. Noen ganger vil det bli på låseskjermen for å skrive inn passordet jeg valgte å beskytte telefonens data, men vil raskt bytte til en svart skjerm med en fremdriftslinje som aldri fyller og "installerer programmer" over det. denne syklusen har skjedd ca 6/7 ganger, og gir aldri full tilgang til telefonen. Jeg har brukt feilsøking ideer kort tørke telefonen a jeg har ikke sikkerhetskopiert dataene mine uten lykke.

Løsning: Det meste av tiden oppstår denne typen problem hvis filene og dataene på telefonen din hadde blitt utdatert eller ødelagt under oppdateringsprosessen. Som du sa at det starter opp flere ganger og sitter fast i logoen etterpå, betyr det at fastvaren kan krasje, og det er grunnen til at enheten ikke kunne starte opp med hell. Men ingenting å bekymre deg for, dette problemet kan løses ved å utføre enkle prosedyrer uten hjelp fra teknikeren. Her er metodene du bør gjøre:

Trinn 1: Prøv å tvinge omstart av enheten

Hvis systemet krasjer, ville det være grunnen til at telefonen ikke kan starte opp og starte om igjen uten tilsynelatende grunn. Så, ved å gjøre tvunget omstart, vil alle glitches i systemet bli eliminert, så vel som det oppdaterer minnet til telefonen. For å gjøre dette, følg disse trinnene:

Trykk og hold Volum ned og Strøm taster sammen i 10 sekunder.
Telefonen vil starte på nytt, forutsatt at det bare var et systemkrasj, og at det er nok batteri igjen.

Etter å ha startet på nytt, prøv å se om problemet er løst. Hvis det er tilfelle, så har en feil i systemet åpenbart forårsaket problemet. Men hvis ikke, kan du fortsette å feilsøke enheten ved å følge den neste metoden.

Trinn 2: Start det i sikker modus

Denne gangen må vi sjekke om telefonen din kan starte opp uten å laste inn alle tredjepartsapper fra systemet. Betydning, bare de forhåndsinstallerte enhetene kjører i systemet. Men hvis det støter opp normalt, er det en sjanse for at en skyldige utløste problemet. Du kan begynne å avinstallere alle appene du lastet ned fra det siste du installerte til problemet ble løst. Slik starter du det i sikker modus:

Trykk og hold av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-knappen og holder volum ned-tasten nede.
Fortsett å holde volum ned-tasten til den fullfører omstart.
Når "Sikker modus" vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

Men i sikker modus og etter å ha slettet alle mistenkte apps, og problemet fortsatt skjer, kan du flytte til neste metode, for det kan være et alvorlig problem på telefonen.

Trinn 3: Tørk systemcache-partisjonen på telefonen din

Systemkufferter er filer som er lagret i katalogen som telefonen bruker, slik at fastvaren kan kjøre jevnt og effektivt. Så, hvis disse cachene er ødelagt under oppdateringen og konflikter systemet, ville det være grunnen til at problemer oppstår ut av det blå. Faktisk bør du slette hurtigbufferkatalogen fra tid til annen til alle brukere, spesielt etter oppgraderingen, for å sikre at alle filene er kompatible med det nye systemet. Så, hvis problemet utløses av korrupte cacher, vil denne metoden sikkert rette opp den.

Slå av telefonen.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Fremhev nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den ..
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen.

Trinn 4: Tilbakestill telefonen

Vær oppmerksom på at tilbakestilling av enheten vil være din siste utvei du bør gjøre på telefonen hvis alle prosedyrer ikke løser problemet. Hvis det er tilfelle, kan det hende at telefonen din har et alvorlig fastvareproblem. Ved tilbakestilling vil ikke fastvaren bli slettet, men bare filene og dataene du lagret på telefonen, samt appene du lastet ned fra Play Store, blir slettet ut av systemet. Det betyr at det vil bringe enheten tilbake fra bunnen av, som den første gangen du kjøpte den fra forhandleren eller fraktøren. Men før du følger trinnene, må du sikkerhetskopiere alle viktige filer ved å overføre den til SD-kortet eller datamaskinen fordi den vil bli slettet. Slik tilbakestiller du telefonen:

Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper dette fungerer.