Hvordan fikse en Galaxy J5 som tilfeldigvis starter opp igjen og sitter fast i Samsungs logo-skjerm

Har du problemer med # GalaxyJ5 i det siste? Dagens feilsøkingsartikkel svarer på noen vanlige problemer med Galaxy J5. Pass på å skanne alle problemene nedenfor for å se om noen ser ut som de samme. Android-feilsøkingstrinnene er vanligvis de samme på tvers av mange problemer, så vær ikke overrasket om våre forslag kan vises kjente.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy J5 vil ikke installere system- og appoppdateringer

Jeg har en Samsung Galaxy J5. Jeg måtte nylig kjøpe et nytt batteri på grunn av den gamle som slått av telefonen og sluttet å betale. For en stund var telefonen min av og ikke brukt. Jeg vet at programvaren min er gammel, og jeg prøver å oppdatere den. Når jeg går til systemoppdateringer og trykker på den ... står det "oppdatering pågår". Jeg ser ingen statusfelt. Det har gjort dette i omtrent en uke (har startet telefonen på nytt), så jeg føler at det ikke faktisk oppdateres. På toppen av det, når jeg prøver å oppdatere mine installerte apper, sier Google Play "Feilsøking for oppdateringer". Vennligst hjelp meg med å løse disse problemene.

Løsning: Samsung-enheter er notorisk sent når det gjelder å motta systemoppdateringer. Dette er enda verre i ikke-flaggskip enheter som Galaxy J5. Det er mulig at din egen J5 kanskje ikke lenger kan få de nyeste oppdateringene, med all lav prioritet tildelt for eldre enheter. Hvis du sjekker etter oppdateringer, angir en tilgjengelig oppdatering som kan lastes ned, men den faktiske nedlastingen ikke forekommer, kan det bety at du sannsynligvis sitter fast med hva som helst Android-versjonen din J5 kjører akkurat nå.

Når det gjelder appoppdateringer, bør du likevel kunne laste dem ned fra Play-butikken. Hvis du har et problem med det, kan du prøve å fjerne Google-kontoen din fra enheten, og deretter logge på igjen. Hvis det ikke virker, kan du også prøve å slette dataene i Google Services Framework-appen for å tilbakestille alle Google-relaterte apper. Slik gjør du det:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemprogrammer.
Finn og trykk på appen din.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data-knappen.
Start telefonen på nytt og sjekk for problemet.

Problem nr. 2: Verizon Galaxy J5 mobildata vil ikke fungere i et annet nettverk

Hei! Jeg har behov for hjelp, vær så snill! Moren min bor i USA (Texas) og hadde en Samsung Galaxy J5 på verizon-nettverket. Hun oppgraderte og sendte meg J5. Jeg bor i Storbritannia. Jeg kontaktet Verizon og de insisterte på at telefonen (og alle telefonene) er ulåst og kan brukes hvor som helst. Jeg satte inn en giffgaff sim. Jeg hadde problemer med at simen ble anerkjent, men jeg var i stand til å finne ut at jeg trenger å beholde lte / gsm / umts. Dette gjør at jeg kan ringe og skrive. Men jeg kan ikke få noen data. Jeg velger "global", simen er ikke gjenkjent og kan ikke lage samtaler eller data. Men det viser en "H" eller "H +" der datasymbolet er plassert. Hvis jeg velger "lte / cdma", samme ting - ingen sim anerkjent. Og ingen symboler for data viser i det hele tatt - så nei "H". Hvis jeg velger lte / gsm / umts, er giffgaff sim anerkjent og kan bruke samtaler og tekster. "H og H +" viser, men lar meg ikke bruke data.

En annen merkelig ting, når jeg slår på wifi - vises 3G-symbolet. Når jeg tar av wifi, viser H opp, og 3G forsvinner. Så, jeg kontaktet Giffgaffs fellesskapshjelp, og de foreslo at jeg gjorde følgende APN-oppsett. "Brukernavn:" giffgaff "APN:" giffgaff.com "passord: [Legg igjen] Proxy: [Legg igjen] MMS-innstillinger: APN - Adgangspunktnavn: giffgaff.com Brukernavn: giffgaff Passord: [send tom] MMS MMSC: / /mmsc.mediamessaging.co.uk:8002 MMS-proxy: 82.132.254.1 MMS-port: 8080 MCC: 234 MNC: 10 APN-type: MMS Trykk IKKE på "Reset Settings" -knappen når du har gjort dette. Start bare telefonen på nytt. Avhengig av enheten din, kan du også legge til følgende hvis du blir bedt om det: Godkjenningstype = PAP APN-type = standard, supl, mms APN-protokoll = IPv4-bærer = Uspesifisert "

Jeg fullførte begge disse forslagene, og det vil fortsatt ikke tillate data. En liten H eller E vil dukke opp, men det forbinder meg ikke til databruk - ingen internettilgang, whatsapp, etc.

Jeg vet at det ikke er et problem med giffgaff-signalet siden jeg har en annen telefon på giffgaff at jeg kan bruke data på samme sted.

Løsning: Det er to felles cellulære teknologier som brukes av bærere over hele verden - CDMA og GSM. Hver av disse teknologiene er forskjellige, slik at smarttelefoner som faller under hver av disse kategoriene har forskjellig programvare og maskinvarearkitektur. Selv om det er tatt noen skritt for å bygge bro over disse teknologiene for å tillate interoperabilitet, kan noen funksjoner ikke fungere som det som skjer i ditt tilfelle. Verizon bruker CDMA-teknologi mens britiske nettverk, hvis vi ikke gjør feil, er på GSM. Selv om noen Verizon-enheter i dag er fabrikklåses allerede, vil ikke alle funksjonene fungere i et annet nettverk. Verizon-enheter er kjent for ikke å tillate mobildata når de brukes i andre nettverk, slik at det ikke overraske oss at dette er din største bekymring. I motsetning til GSM-telefoner, som lagrer abonnentinformasjon i et eksternt kort eller et SIM-kort, begraver CDMA-telefoner tilsvarende informasjon dypt innenfor telefonens programvare. Dessverre er det ingen universell måte å låse opp alle nettverksfunksjoner på Verizon-enheter. Dette er grunnen til at mange brukere av Verizon-enheter klager over at mobildata og MMS ikke fungerer når telefonen er på ikke-Verizon-nettverk. Hvis din nåværende nettverksoperatør ikke kan finne ut hvordan du får mobildata til å fungere på telefonen, sitter du fast med det du har.

Problem # 3: Hvordan fikse en Galaxy J5 som tilfeldigvis starter opp igjen og sitter fast i Samsungs logo-skjerm

Telefonen slår av, selv om den er i 70%, også rundt 80% tilfeldig, selv i 60%. men det verre er at det umiddelbart etter at det er slått av, viser at det vil komme igjen, men det fortsetter å vise galaksen j5. så etter 10 sekunder viser det Samsung, derfor gjentar den prosessen for tilfeldige tider.

så når jeg prøver å slå den på, slår den ikke på, men da jeg setter laderen min, viser den at den har 0% lading, men det plutselig slått av med en høyere prosentandel. Noen ganger etter at du har slått av, vises røde ord i øverste venstre hjørne, men det skjer for fort til å observere hva som er skrevet.

Til slutt, noen ganger når jeg plugger telefonen min på en lader, lades det ikke opp før jeg fjerner og setter inn batteriet mitt, noe som ikke er bra. Jeg vil gjerne ha hjelp om dette problemet takk.

Løsning: Det er flere mulige årsaker til dette problemet. Følg våre suggsettions nedenfor for å fikse det.

Rekalibrere batteriet

Det første du vil gjøre i denne situasjonen er å sjekke om det bare handler om telefonens operativsystem, og å miste nøyaktige batterilesninger. For å sjekke, vil du kalibrere batteriet, slik at Android får riktig strømnivå. Å få feil batterinivå kan føre til for tidlig gjenstart eller ladingproblemer. For å sikre at operativsystemet har riktig informasjon fra batteriet, må du kalibrere en gang i noen få måneder. Slik er det gjort:

1. Tøm batteriet helt . Dette betyr at du bruker enheten til den strømmer ned alene og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100% . Pass på at du bruker originalt ladingsutstyr for enheten og la det lade opp helt. Ikke koble enheten din i minst to timer, og ikke bruk den mens du lader.
3. Etter den forløpte tiden, koble fra enheten.
4. Start enheten på nytt.
5. Bruk telefonen til den går helt tom igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Tilbakestill fabrikk

Hvis du slipper telefonen for å returnere programvaren til standardinnstillingene, kan det være nødvendig hvis batterikalibrering ikke hjelper. Pass på å lage sikkerhetskopiering for filene dine først før du gjør det.

Til fabrikk tilbakestille J5:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.
La telefonen løpe i 24 timer uten å legge til noen apps.

Bytt ut batteriet

Tilbakestilling av fabrikk er det siste feilsøkingstrinnet for programvare du kan prøve i dette tilfellet. Det gir deg et referansepunkt for batteriets ytelse, samt eliminere mulig feil som kan være bak problemet. Med andre ord hjelper det deg å sjekke om problemet er programvarerelatert eller ikke. Hvis problemet forblir etter tilbakestilling, er det en indikasjon på at problemet ikke kan løses på ditt nivå. I dette tilfellet er det neste feilsøkingstrinnet for deg å se om det er et problem med batteriet. Det gode er, i motsetning til Samsungs flaggskip, batteriet på J5-enheten er flyttbart, noe som betyr at du enkelt kan sjekke om det er feil eller ikke. Prøv å låne et annet kjent J5-batteri for å se om telefonen blir stabil. Hvis du er heldig, kan dette være en enkel løsning.

Reparere

Hvis ingenting endres etter at du har brukt et annet batteri eller etter å ha kjøpt en ny, kan problemet skyldes et problem med hovedkortet. La en profesjonell sjekke enheten, slik at du blir informert om reparasjon er nødvendig eller ikke.