Samsung Galaxy S7 begynte å holde fryseren etter Nougat-oppdateringen [Feilsøkingsveiledning]

• Les og forstå hvorfor en high-end smarttelefon som #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) begynte å fryse etter den nyeste Android #Nougat oppdateringen og lære hvordan du feilsøker enheten når det skjer med deg.

Et av de vanligste ytelsesproblemene du kan støte på hvis du eier en smarttelefon, er frysingen. Det har vært flere rapporter om high-end telefoner frysing og lagging enn noen andre problemer, og faktum er at vi også mottar flere klager angående dette problemet.

Så, dette innlegget er dedikert til det frysende problemet mange Samsung Galaxy S7 eiere kan ha møtt. Begrepet "fryse" kan virke som et mindre problem, men det har vært tilfeller der enheten begynte å fryse, da problemet utviklet seg til en mer seriøs en-vant ikke.

Saken er at hvis telefonen begynte å fryse fra tid til annen, er det allerede et tegn på at noe skjer i bakgrunnen og påvirker enhetens generelle ytelse. Så snart du opplever dette problemet, er det bedre at du umiddelbart gjør noe for å oppdage hva problemet handler om før telefonen lider av et mer alvorlig problem.

Les videre for å få vite mer om fryseproblemet med Galaxy S7 og forstå hvorfor det skjer med en så kraftig enhet. Jeg vil også gå deg gjennom i feilsøking av telefonen din i et forsøk på å fikse problemet.

Hvis du leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har behandlet hundrevis av problemer med denne enheten. Disse problemene er basert på klager vi mottok fra våre lesere, så det er en høy mulighet vi allerede har adressert lignende problemer. Bare prøv å finne problemer som er de samme med ditt, og gjerne bruke løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk på send for å kontakte oss. Bare vær sikker på at du gir oss den informasjonen vi trenger, og vi vil hjelpe deg med å finne en løsning.

Feilsøking Galaxy S7 som holder fryseren etter Nougat

Formålet med denne feilsøkingsveiledningen er for oss å vite hva årsaken til frysingen er, hvorfor det skjer og hva som må gjøres for å kvitte seg med det. Det er imidlertid ingen garanti for at vi kan løse problemet selv, spesielt hvis problemet skyldes alvorlige fastvare- og maskinvareproblemer. Men som eier, bør du ta litt tid med å feilsøke enheten din som oftere enn ikke, disse problemene er midlertidige og kan enkelt løses.

Før vi hopper rett inn i feilsøkingen vår, er et problem sendt av en av våre lesere som best beskriver problemet ...

Problem : Hei folkens! Jeg eier en Galaxy S7-enhet, og det ser ut til å være et problem med det nå at det har blitt oppdatert til Android Nougat noen dager tilbake. Det fryser tilfeldig og jeg la merke til at frysene blir hyppigere enn vanlig. Telefonen fryser i flere sekunder, og jeg kan ikke bruke det når problemet oppstår. For en dyr og kraftig telefon som dette, bør fryser ikke skje, ikke sant? Vel, det burde ikke fordi jeg har brukt denne telefonen i nesten et år nå, og det har ikke hatt dette problemet før nylig. Vet du hvordan du fikser dette?

Feilsøking : Faktisk kan du umiddelbart fortelle om frysingen skyldes en app eller firmware. Hvis det oppstår når du åpner eller bruker en app, er det mest sannsynlig knyttet til den appen, men hvis den oppstår ut av det blå eller hvis du bruker forhåndsinstallerte apper, kan det være et fastvareproblem. Imidlertid vet vi ikke sikkert hva problemet er hvis vi ikke feilsøker, foruten å fikse det. Derfor foreslår jeg at du prøver å følge trinnene nedenfor for å feilsøke dette problemet:

Trinn 1: Tving på omstart telefonen når den fryser

Jeg forstår at du fortsatt kan få tilgang til telefonen når den fryser, men jeg vet også at noen få sekunder vil virke som timer, spesielt når du gjør noe viktig, og enheten fryser av en eller annen grunn. Så, hvis du ikke kan vente på at enheten din blir responsiv igjen etter at den er blitt frøs, foreslår jeg at du gjør den tvunte omstartsprosedyren.

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene sammen i 15 sekunder, og antar at telefonen fortsatt har nok batterier til å slå opp alt i det, det bør starte på nytt normalt. Den tvingte oppstartsprosedyren er mer enn bare den normale omstarten. Bortsett fra at telefonen reagerer igjen, oppdaterer den telefonens minne som det gjør det simulerte batterikoblingen eller batteridreksjonsprosedyren, som var populær blant telefoner som har flyttbare batterier. Effektiviteten av denne metoden avhenger av hvor alvorlig problemet er. Så, etter å ha gjort dette og telefonen fryser fortsatt, fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i sikker modus

Hvis du bare starter på nytt i sikker modus, løser ikke problemet, men det gir deg en ide om det skyldes en eller noen av programene du lastet ned fra Play-butikken eller de som du sideloaded, da alle tredjepartsapper vil bli midlertidig deaktivert. Så, mens enheten er i sikker modus, følg nøye for å vite om den fremdeles fryser eller ikke. Hvis fryseren oppstår når du bruker en bestemt app, kan du prøve å åpne den appen, og hvis telefonen fortsatt fryser, kan det hende at vi støter på et fastvareproblem. Slik starter du telefonen på nytt i sikker modus:

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-knappen og holder volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-tasten til den fullfører omstart.
4. Når "Sikker modus" vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

Forutsatt at problemet blir løst i denne modusen, er det på tide at du prøvde å finne appen som forårsaker problemet, og slette cachen og dataene først.

1. Trykk på App-ikonet på startskjermbildet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og Programbehandling.
4. Sveip til ALL-kategorien.
5. Finn og trykk på mistenkelig app.
6. Trykk på Force Close-knappen først.
7. Trykk på lagring.
8. Pek på Tøm hurtigbuffer og Slett data, Slett.

Hvis du sletter hurtigbufferen og dataene ikke løser problemet, må du avinstallere dem en etter én til problemet blir løst. For å avinstallere en app, følg samme fremgangsmåte, men klikk på Avinstaller.

Trinn 3: Slett systemkuffene slik at de kan byttes ut med nye

Systemkufferter blir ødelagt mesteparten av tiden, spesielt under fastvareoppdateringer, og når dette skjer, kan det oppstå ytelsesrelaterte problemer, og det kan være grunnen til at en avanserte telefon som din Galaxy S7 fryser fra tid til annen. Vi må styre denne muligheten for å se om problemet blir løst.

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Du trenger ikke å sikkerhetskopiere filene og dataene dine når du gjør dette fordi du bare sletter hurtigbufferen og ikke dataene. Når telefonen har startet opp vellykket, prøv å observere hvis telefonen fryser fremdeles og i så fall, har du ikke annet valg enn å gjøre det neste trinnet.

Trinn 4: Utfør Master Reset på Galaxy S7 for å få den tilbake til standardinnstillingene

Fastvareproblemer, så lenge de ikke er så komplekse, kan enkelt løses ved tilbakestilling, hvorfor når alt annet feiler, må du tilbakestille telefonen for å se om problemet fortsatt kan løses av det. Men vær sikker på at du sikkerhetskopierer alle dine personlige filer, bilder, videoer, etc., slik at de ikke vil bli slettet under tilbakestillingen. Når du er klar, følg disse trinnene for å tilbakestille enheten din ...

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper at denne feilsøkingsguiden hjelper.