Samsung Galaxy S7 Edge-skjermen ble svart etter Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]

• Les og forstå hvorfor en high-end-enhet som #Samsung Galaxy # S7Edge kan oppleve problemet med svart skjerm av dødsfall (BSoD) etter den nyeste oppdateringen av Android Nougat, og lær hvordan du feilsøker den i et bud for å fikse problemet.

Den svarte skjermen av død eller tom skjerm har spilt mange smarttelefoneiere i årevis. Problemet kan variere fra et svært lite problem som systemkrasj eller fryseprogrammer som påvirket telefonens ytelse til mer komplekse problemer med fastvaren eller til og med maskinvaren.

Som eier er det din jobb å vite hva problemet med telefonen din er ved å utføre grunnleggende feilsøkingsprosedyrer. Det bør være en grunn til at et problem oppstår, eller hvorfor telefonen oppfører seg som den gjør etter Nougat-oppdateringen. Det er ingen enkel måte å løse problemet på hvis du i utgangspunktet ikke vet hva det handler om.

I dette innlegget vil jeg takle tre relaterte problemer som involverer Samsung Galaxy S7 Edge. Hvis du er en av eierne av denne enheten, og for øyeblikket opplever skjermrelaterte eller ytelsesproblemer, fortsett å lese denne artikkelen som det kan være til hjelp for deg.

Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen vår, hvis du finner denne siden fordi du eier den samme enheten, men ser etter en løsning på et annet problem, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har besvart hundrevis av problemer rapportert av våre lesere før. Finn de som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt Android-spørreskjema.

Samsung Galaxy S7 Edge-skjermen ble blank etter at Nougat-oppdateringen ble lastet ned

Problem : Hei folkens. Jeg har et problem med Galaxy S7 Edge, og det startet etter at jeg lastet ned og installerte den nye Android Nougat-oppdateringen. Siden da viser ikke telefonen lenger det vanlige bildet. Jeg mener det ikke viser startskjermbildet, det er bare svart. Det ser ut til at pærene bak skjermen fortsatt lyser på en eller annen måte, men skjermen er bare ikke der. Uansett hva jeg gjør, forblir skjermen tom, og jeg er litt panikk akkurat nå fordi jeg ikke vet hva jeg skal gjøre, og jeg har dårlig telefon. Er det noe du kan gjøre med dette, gutta? Takk.

Feilsøking : Den svarte skjermen for død er egentlig ikke så vanlig, men vi har allerede ganske mange klager fra våre lesere som har oppdaget dette problemet. Det er ikke bare eksklusivt for Galaxy S7 Edge som vi vet for et faktum det skjedde også med S3, S4, S5 og til og med not 5. Faktisk kan ikke-galakseenheter støte på dette problemet. Med andre ord kan du støte på dette problemet så lenge du eier en smarttelefon, uavhengig av operativsystemet. I dette innlegget vil jeg imidlertid takle dette problemet som skjedde på en Galaxy S7 Edge, og dette er hva du må gjøre ...

Trinn 1: Tving på omstart telefonen

Vi vet ikke om problemet skyldes systemet som krasjet, men det er i det minste det vi må anta for nå. Når det er sagt, trenger jeg at du skal tvinge telefonen på nytt ved å trykke og holde nede Volum ned-knappen og av / på-tasten sammen i 15 sekunder.

Forutsatt at telefonen har nok batteri, og problemet skyldes en systemkrasj, bør enheten starte på nytt normalt når du følger denne prosedyren. Hvis det imidlertid ikke reagerer, prøv en gang til for å være sikker på at du gjør det riktig, og hvis du fortsatt ikke, fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Lad opp din S7-kant

Jeg tror fortsatt på dette tidspunktet at telefonen bare krasjet etter oppdateringen, og det kan være at batteriet har blitt drenert helt, og derfor slår det ikke på. Så, på dette tidspunktet vil jeg at du skal koble laderen til stikkontakten og deretter koble telefonen til den. Forutsatt at batteriet og maskinvaren til enheten din er god, bør den lade opp normalt, men hvis den ikke svarer, må du starte den påloggede prosedyren igjen, men denne gangen mens enheten er tilkoblet.

Trinn 3: Forsøk å starte telefonen i sikkermodus

Det er en sjanse for at problemet skyldes en eller noen av tredjepartsappene dine som krasjet og påvirket enhetens generelle ytelse. Vi må utelukke denne muligheten, og du kan gjøre det ved å starte enheten i sikker modus. Ved å gjøre dette deaktiverer du alle tredjepartsprogrammer og -tjenester midlertidig, så hvis vi mistenker at en eller noen av dem forhindrer enheten i å starte opp, bør telefonen kunne slå seg på i sikker modus. Dette er hvordan…

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
4. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Hvis du antar at telefonen har startet opp i denne modusen, må du finne ut hvilken app som forårsaker problemet. Begynn søket fra den nyeste installasjonen din, og avinstaller hver mistenkelig app til du kan identifisere skyldige. Men hvis telefonen fortsatt nektet å starte opp i sikker modus, fortsetter du videre til neste trinn.

Trinn 4: Forsøk å starte opp i gjenopprettingsmodus

Hvis du ikke kunne finne skyldige, eller hvis enheten ikke klarte å starte opp i sikker modus, har du ikke annet valg enn å prøve å starte opp i gjenopprettingsmodus. Android-systemgjenoppretting er svært nyttig når det gjelder denne typen problemer fordi selv om det er et alvorlig problem med systemet, kan 90% av tiden enheten fortsatt gå inn i gjenopprettingsmodusen og en gang er vellykket, du kan gjøre et par ting å prøve å fikse dette problemet, og de er som følger:

Slett cache-partisjon

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Utfør Master Reset

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Etter tilbakestillingen og telefonen nekter fortsatt å slå på igjen, så er det på tide du tok den til butikken eller tekniker og har den sjekket. Fastvaren må kanskje installeres på nytt.

Galaxy S7 Edge sitter fast på Samsung logo

Problem: Min S7 Edge gikk til den svarte skjermen med Samsungs logo og blått lys, og det vil ikke la meg gjøre noe. Jeg kan ikke slå den av eller på, jeg la batteriet drenere over natten og fulladet det da det var 100% ladet jeg slått på telefonen og det vil fortsatt ikke gå over skjermen. Vennligst hjelp!

Feilsøking: Hvis telefonen ikke har væskeskader eller ikke er tapt, så er det mest sannsynlig at det er et fastvareproblem. Faktisk er systemkrasj et svært vanlig problem ikke bare i Samsung-brukere, men også til alle enheter som kjører Android-systemet.

I denne delen må vi fokusere på feilsøking av fastvaren til telefonen din for å vite om en app forårsaket problemet eller selve systemet trenger en revolusjonering. Så, her er metodene som vil hjelpe deg med å løse problemet.

Trinn 1: Avinstaller tredjepartsapper fordi det kan forårsake problemet

I utgangspunktet er sikker modus den diagnostiske tilstanden til enheten der alle tredjepartsappene blir midlertidig deaktivert, og bare de forhåndsinstallerte appene lastes inn i systemet. Så, mens i denne modusen og problemet ikke skjer, kan en tredjepartsapper ha utløst det. Du kan prøve å finne og avinstallere mistenkte apps fra det siste du lastet ned til problemet er løst. For å starte opp i sikker modus, følg trinnene ovenfor.

Trinn 2: Slett systemets cache på telefonen

Denne prosedyren vil bli utført på enheten din hvis du ikke har gjort hovedretten ennå. Sletting av systembufferen på telefonen er nødvendig, spesielt hvis firmwareen var oppdatert, slik at de daterte og korrupte cachene vil bli fjernet fra hurtigmappen til enheten. Her er trinnene du bør gjøre:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Etter prosedyren, følg nøye og vent hvis det er endringer i telefonens ytelse. Hvis det fortsatt er det samme, utfør neste fremgangsmåte.

Trinn 3: Tilbakestill enheten fordi det kan være et fastvareproblem

Masternettverksprosedyren bør være ditt siste alternativ hvis sikker modus og sletting av systembufferen ikke kunne løse problemet med enheten. Det beste er at når du tilbakestiller telefonen, vil flere problemer løses rett etter å ha utført prosedyren. Men vær oppmerksom på at alle dine filer og data blir slettet, så før du går videre til trinnene, pass på at du overfører alt til SD-kortet eller din personlige datamaskin. For å tilbakestille enheten, følg trinnene ovenfor.

Galaxy S7 Edge vil ikke slå på etter at den er plugget inn for å lade

Problem : Jeg plugget telefonen min til å lade i dag, og det gikk svart, vil ikke slå på, uansett hva. blått ladelampe lyser ikke og batteriindikator ikke på skjermen. ingenting fungerer for å få det til å slå på.

Løsning: Denne typen problem er relatert til det første problemet som vi diskuterte ovenfor. Det første du bør gjøre er å kontrollere om det bare er en feil i systemet som forårsaket problemet. For å gjøre dette, trykk og hold nede Knappen Power og Volum ned i 10-15 sekunder til enheten starter på nytt. Men hvis det ikke er noen endringer på enhetsytelsen, må du lade telefonen i 15 minutter, og når du er koblet til laderen, forsøker du å starte den i sikker modus. Hvis enheten starter på nytt, er batteriet greit, og åpenbart en tredjeparts app utløste den. Avinstaller hver app du lastet ned, og se om problemet er borte. Men hvis enheten ikke starter opp mens du lader, prøv å bruke en annen lader og følg nøye om det svarer. Hvis ikke, kan batteriet være defekt, og vi kan ikke gjøre noe på telefonen din, med mindre du må ta med den til nærmeste butikk i ditt område og la teknikken erstatte den.