Hva å gjøre hvis Galaxy S6 Edge ikke reagerer, andre problemer

Mange spørsmål har blitt kastet på hva vi skal gjøre med en svarte smartphone før. I dette innlegget viser vi deg hva du kan gjøre på slutten din hvis # GalaxyS6 og # GalaxyS6Edge har problemer med å slå på, eller svarer ikke på noen av kommandoene dine. Inkludert her også er andre ikke-relaterte Galaxy S6-problemer.

1. Galaxy S6-skjermen blir svart
2. Galaxy S6 fast i bootloop
3. Hva å gjøre hvis Galaxy S6 Edge ikke reagerer
4. Soma FM app på Galaxy S6 virker ikke riktig
5. Galaxy S6 Marshmallow oppdater batteridrift problem | Slik tømmer du cache-partisjonen til Galaxy S6

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6-skjermen blir svart

Telefonskjermen blinker gult kort og gir av og til en veldig kort visning av skjermen - for kort for å lese noe. Skjermen går da helt svart.

I sjeldne tilfeller vil det starte opp normalt, men jeg merker at skjermen flimrer mye mer på lav lysstyrke. Det kan alltid starte opp riktig i gjenopprettingsmodus (det er vanskelig å fortelle fordi jeg ikke alltid starter det riktig).

Når det starter opp, ser det ut til å være bra i en periode etter, men men vil gå tilbake til problemet hvis det ikke blir tatt uten tilsyn (har ikke et godt håndtak på hvor lenge det må være igjen før det replikerer problemet).

Til tider (men ikke alltid) blinker LED-indikatoren rødt når jeg trykker på av / på-knappen.

Mens du sjekket i går, virket det verre da batteriet ble drenert, men i morges, på full ladning, nektet det å peke tomt for å låse opp.

Jeg har utført en klaring av hurtigbufferen til ingen fordel etterfulgt av en tilbakestilling av fabrikken. Tilbakestillingen av fabrikken syntes å virke først, men det kom tilbake til problemene over natten (muligens som appene ble installert).

Som en side hadde telefonen nylig en omstart som tok lang tid, etter som den måtte optimalisere et enkelt program. Jeg har ikke vært i stand til å forklare det. Kan være urelatert, men kan være hele årsaken. Ville ikke forvente at det skulle være relatert fordi jeg ville ha forventet tilbakestillingen av fabrikken for å fjerne årsaken.

Har ikke kjørt en viruskontroller (for øyeblikket laster ned Avast), men har Malware Bytes. - Pete

Løsning: Hei Pete. Tilbakestill fabrikk er en drastisk, men likevel effektiv løsning hvis årsaken til problemet er en firmware-feil som kan ha utviklet seg over tid. Så lenge problemet skyldes et operativsystemfeil, gir det en høy sjanse for suksess når du utfører en fabrikkinnstilling. Det fungerer ved å fjerne alle personlige data fra telefonen og gjenopprette alt tilbake til, som navnet antyder, fabrikkinnstillinger. Personlige data eller brukerdata refererer til kontakter, samtalelogger, SMS / MMS, apper, bilder, videoer, musikk og andre filer som er lagt til av brukeren etter det første oppsettet.

Tilbakestilling av fabrikken omhandler kun brukerdata og cachepartisjon og endrer ikke operativsystemet eller ROM-en. Den eneste "modifikasjonen" til ROM-en er ved å tvinge den til å gå tilbake til staten når telefonen forlot fabrikken. Dette betyr at eventuelle firmware-relaterte feil som kan ha utviklet seg i løpet av bruken, elimineres når du gjenoppretter operativsystemet tilbake til sin rene, opprinnelige tilstand. Nullstillingen av fabrikken løser imidlertid ikke et problem som skyldes en dårlig kodet app, eller ved en dårlig firmware-oppdatering. Hvis problemet kommer tilbake etter at du har tilbakestilt en fabrikk og installert på nytt, kan det hende at noen av følgende er årsaken:

• en tredjeparts app
• en dårlig skjerm montering
• annen maskinvarefeil

For å prøve å sjekke om problemet skyldes en dårlig app, må du tilbakestille en fabrikk og observere telefonen i minst 24 timer. Pass på at du ikke installerer noen app i denne perioden.

De to andre potensielle årsakene kan bare bestemmes ved å underkaste telefonen en fysisk sjekk. Hvis du har tilgang til en nærliggende Samsung-butikk, må du sørge for at du tar den med til den for å få den sjekket.

Problem nr. 2: Galaxy S6 fast i bootloop

Noe skjedde med hvor telefonen min var på skjermbildet for nedlastingsmål etter at den døde, og jeg satte telefonen på laderen. Jeg husker ikke å laste ned noe eller noe ut av det vanlige app som ville få det til på denne skjermen.

Uansett litt lenger på dagen, betalte jeg ikke noe sinn og tenkte at jeg måtte ha ved et uhell presset noe. men jeg leste i fora, gjorde torkepartisjonen og reboot. det fungerte, men da etter som 30 sekunder da jeg kom inn i telefonen min, gikk det tilbake til skjermbildet for nedlastingsmål. Så jeg dro til gjenopprettingsmodus igjen og gikk for å tørke data fabrikk tilbakestill da reboot og nå starter og slår bare startskjermbildet. For å gjøre ting verste, er jeg for tiden i Japan for jobben min og vil ikke være tilbake i USA til juli. hva er alternativene mine? - Mike

Løsning: Hei Mike. Vel, alternativt, det er ikke mye. Det eneste tilfellet at en ny telefon som en Galaxy S6 sitter fast i nedlastingsmodus eller i bootloop er når en bruker forsøker å modifisere firmware. Normal bruk av en S6 vil ikke føre til oppstart.

Det eneste håpet på løsning i dette tilfellet er ved å blinke en annen ROM, eller lager ROM til enheten. Ellers, ring Samsung og få den erstattet.

Problem nr. 3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S6 Edge ikke reagerer

I går var jeg på telefonen min og så på videoer når min S6-kant frosset i omtrent et og et halvt minutt. jeg prøvde å slå den av, endre skjermbilder, alt, men ingenting skjer. det bodde bare og tilbakestilt seg selv. Etter det slått telefonen nettopp av og ville ikke lade opp. Jeg skal ta den inn til T-Mobile og se hva problemet er.

For noen minutter siden la jeg den tilbake på laderen (i går dro jeg den på laderen i flere timer) og til slutt kom lynbeltet opp i ca 10 sekunder og deretter slått av igjen. Jeg venter på å se om det blir igjen og hvis det bare var død, men så langt ingenting.

Jeg har allerede prøvd å tilbakestille telefonen min og det virker ikke. ser ut som at telefonen ikke har noe liv. Ingen LED-lys eller noe som dukker opp. Jeg har sett opp mange mange ting for å se om jeg kunne finne en løsning og fortsatt ingenting. Så langt er dette et problem som Internett ikke har hatt. Vennligst hjelp takk. - Reno

Løsning: Hei Reno. Det er ikke mye som en sluttbruker kan gjøre når det gjelder løsninger hvis en telefon er død eller ikke svarer. Det beste du kan prøve, inkluderer å sjekke om du kan slå den på til andre moduser som sikker modus, nedlastingsmodus eller gjenopprettingsmodus. Hvis du kan starte telefonen til noen av disse modusene, er det en sterk indikator på at problemet kan ha en årsak til programvaren. Det betyr at du kan være i stand til å fikse det på slutten. Men hvis telefonen fortsetter å ikke reagere, er din eneste sjanse ved å ringe til Samsung og bringe enheten til dem.

For referanse, her er trinnene på hvordan du starter opp din S6 til forskjellige moduser:

Slik starter du en S6 til sikker modus

• Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
• Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Slik starter du en S6 til gjenopprettingsmodus

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.

Slik starter du en S6 til nedlastingsmodus

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum ned, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.

Hvis telefonen bare starter opp i nedlastingsmodus, betyr det at din eneste utvei er ved å blinke en ny eller lager ROM. Gå online og søk på Google om hvordan du manuelt installerer en fastvare til enheten din. Husk at blinking kan potensielt tegne enheten din så sørg for at du bruker riktig firmware versjon, og følg instruksjonene til brevet.

Problem nr. 4: Soma FM-app på Galaxy S6 fungerer ikke som den skal

Jeg har et problem med Soma Fm app. enten det forårsaker en myk tilbakestilling eller det er i konflikt med nettleseren eller systemet ting. har du hørt om noe eller noen måte å komme rundt dette problemet?

andre er en irritasjon. lytter til musikk (hvilken som helst app) og du surfer, vil den tilfeldig begynne å spille av videoer og ta over lyden som er motbydelig. Er det en nettleser som blokkerer dette fordi den innebygde og krom ikke ser ut til å ha noen muligheter for å deaktivere dette.

Vennligst hjelp før jeg jager en Samsung-ansatt for å skade dem. Jeg har denne dumme ommisjonen og forferdelige telefonen.

Jeg vil aldri kjøpe sine telefoner på nytt på grunn av denne ene POS. vennlig hilsen. - Tony

Løsning: Hei Tony. Det første du vil gjøre hvis du står overfor et problem med en bestemt app, er å tørke cache og data. Hvis du ikke har gjort dette ennå, er det trinnene her:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer programmer.
• Trykk på kategorien Alle.
• Velg navnet på appen som har gått rogue.
• Trykk på Lagring.
• Derfra vil du se knappene Slett cache og Clear Data.

Hvis du sletter en apps cache og dataene ikke hjelper, kan den neste løsningen du prøver å tørke cachepartisjonen, også kjent som systembufferen. Dette er hvordan:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Du kan også installere den nevnte appen for å se forskjellen. Hvis installasjonen ikke fungerer, kan du kontakte utvikleren og gi dem beskjed om problemet.

For ditt andre spørsmål er svaret nei. Det er ingen nettleser som oppfører seg som du vil.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Marshmallow oppdatere batteridrift problem | Slik tømmer du cache-partisjonen til Galaxy S6

Min mann og jeg begge installerte Marshmallow oppdateringen for noen uker siden. Dette forårsaket noen problemer.

1) batteridrift! Vi har hatt disse telefonene en stund, ikke noe problem med dette før oppdateringen. Jeg prøvde å rydde cachen som anbefalt ved å slå av telefonen, holde strømmen, hjemme, volum ned alle samtidig (som jeg også fulgte Lollipop-oppdateringen per anbefaling), men jeg fikk ikke samme skjerm . I stedet fikk jeg en annen skjerm og så på andre måter folk på nettstedet ditt fikk dette svaret, men ingen relatert til min.

Her er hva jeg fikk:

Advarsel!!!!

Et egendefinert operativsystem kan forårsake kritiske problemer i telefon og installerte applikasjoner.

Hvis du vil laste ned et egendefinert operativsystem, trykker du på volum opp-tasten.

Ellers trykker du på volum ned-tasten for å avbryte.

Så jeg presset volum opp knappen og fikk dette:

Nedlasting. Ikke slå av målet! Den hadde den lille droid fyren og noen ting i øverste venstre hjørne jeg forstår ikke.

Jeg ser ikke et sted å legge ved et bilde, men jeg tok bilder av skjermene.

Takk på forhånd ! - Dawn

Løsning: Hei Dawn. Hvis du vil tørke cachepartisjonen, må du kontrollere at du trykker på høyre knappkombinasjoner, slik at du starter opp telefonen til gjenopprettingsmodus. Akkurat nå, det du får er nedlastingsmodusskjermbildet. Pass på at du trykker og holder inne Volum opp, Hjem og Strøm-knapper.

Husk at hvis du sletter hurtigbufferen, vil det ikke være mulig å tilbakestille en fabrikkinnstilling. For å gjøre det, er dette trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.