Slik løser du en Galaxy S8 med svart skjermproblem etter en tilbakestilling av fabrikken

For de # GalaxyS8 eiere har svart skjerm problem, dette er for deg. Vi vet at det er mange S8-enheter som har en uheldig skjebne for å ha et svart skjermproblem, slik at våre forslag nedenfor kan hjelpe noen. Løsningene nedenfor er ikke ment å løse alle problemer med svart skjerm (det er mange varianter for dette problemet), men generelt, så lenge årsaken ikke er maskinvarefeil, bør disse forslagene fungere:

• cache partisjon tørke
• sikkerhetsmodus
• tilbakestilling av fabrikken.

I mange tilfeller av problemer med svart skjerm er årsaken fysisk skade. Hvis din S8-skjerm ble svart eller ikke svarer når du droppet den, eller etter at den ble våt, hopper du over våre forslag og tar telefonen til Samsung i stedet.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse en Galaxy S8 med svart skjermproblem etter en tilbakestilling av fabrikken

Svart skjerm, men systemet er lydhørt. Volum, kan sveipe og velge ting (blindt), motta samtaler. Bare kan ikke se. Jeg vil gjerne tro at det er LCD, unntatt når du starter om igjen, kan du se statisk sprutskjerm (Samsung Galaxy S8 i midten og Android nederst) og den dynamiske Samsung-logoen. Så svarthet. Forsøkt tilbakestilling av fabrikken, men hjalp ikke. Hvis det ikke var for oppstartsskjermene, ville jeg bare erstatte skjerm / digitizer.

Løsning: Vi tror ikke det er et problem med S8-skjermen. Det faktum at Samsungs logo-skjerm kommer opp under en omstart, er en klar indikator på at det fungerer bra. Det svarte skjermspørsmålet du har, må enten skyldes en dårlig tredjepartsapp eller et ødelagt operativsystem. For å fikse det, kan du gjøre det her:

Sjekk om skjermen fungerer i sikker modus

Inkompatibel app eller dårlig kodet app kan forstyrre Android-operativsystemet. For å se om du har installert en som kan forårsake denne feilen, må du prøve å starte telefonen til sikker modus. Slik gjør du det:

Slik starter du S8 til sikker modus:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Du kan ikke starte opp i sikker modus hvis du ikke kan slå av telefonen først.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis du kan starte telefonen på nytt i sikker modus, betyr det at det er en app som forårsaker problemet. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis S9-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Få hjelp fra Samsung

Hvis du ikke er i stand til å starte S8 på nytt i sikker modus, kan du bringe enheten til Samsung slik at de kan reflash programvaren. Avhengig av statusen til telefonens garanti, kan dette eller ikke være gratis.

Reflash lager fastvare til enheten din

Hvis du allerede har prøvd å blinke en Samsung-enhet før, kan det samme være å gjøre det samme på din nåværende S8. Vi anbefaler kun denne løsningen for avanserte Android-brukere, da det innebærer å manipulere med programvaren. Det er en stor sjanse for at du vil ende opp med å forårsake mer alvorlige programvareproblemer enn å løse den nåværende hvis du ikke kan blinke enheten riktig. Generelt er blinkingsprosedyren like enkelt som å følge instruksjonene, men det betyr ikke at ingenting kan gå galt. Faktisk kan mye gå galt med blinkende siden det er en rekke faktorer som kan ødelegge prosedyren. Hvis du ikke har hørt om å blinke før, eller hvis du ikke er sikker på å gjøre det, så bare la en profesjonell gjøre det for deg.

Blinkende guider varierer fra telefonmodeller, så sørg for å gjøre nok forskning hvis du har tenkt å ta de involverte risikoene.

Problem nr. 2: T-Mobile Galaxy S8 som brukes på AT & T-nettverket, viser at det er en tilgjengelig oppdatering

Dette er en T-Mobile "ulåst" -enhet som jeg bruker på At & t-nettverket. Jeg har nettopp kjøpt den forrige uke, og har flyttet alt over og er komfortabel med den nye plattformen bortsett fra en ting .... Det forteller alltid alltid meg i nedlastingsbrettet min melding om at T-Mobile oppdateringstjenesten har en programvareoppdatering tilgjengelig. Jeg har gjort denne oppdateringen manuelt, 2 ganger nå. Meldingen gjenstår. Jeg har også prøvd "tidsplanoppdatering" slik at den automatisk utfører oppdateringen over natten mellom klokken 2 og 5. De siste 4 nettene har den oppdatert automatisk. Likevel, etter disse oppdateringene, melder telefonen meg om at det er en oppdatering tilgjengelig. I tillegg til at meldingen alltid er i meldingsbrettet, kommer en FULL SCREEN white banner opp tilfeldig over hele dagen, forstyrrer oppgavene mine, og oppfordrer meg til å utføre denne oppdateringen, noe som gir meg muligheten til å "oppdatere nå" eller "planlegge for senere ”. DETTE er uten tvil det mest irriterende. Jeg har gått inn på min varslingsmeny for å forsøke å slå av disse varslene. Jeg kan ikke finne et alternativ til å gjøre dette. Ikke engang under Avanserte varslingsinnstillinger. Det virker umulig å slå av systemoppdateringsvarsler. Og hvorfor, etter å ha lydet og utført oppdateringene så mange ganger, er det fortsatt å fortelle meg at det er oppdateringer til programvaren? Ingen måte kunne det være ny programvare utgitt hvert 5. minutt dag og natt. På min gamle telefon (Galaxy S4) ble jeg aldri tvunget til konstant oppdatering. Faktisk må jeg manuelt søke etter en programvareoppdatering, og hvis en var tilgjengelig, kunne jeg velge å enten oppdatere telefonen min eller ignorere oppdateringen på ubestemt tid. Det plaget meg aldri. Så jeg er veldig opprørt, og jeg er ikke sikker på hva jeg skal gjøre. Er dette fordi jeg bruker en T-mobiltelefon ulåst på At & t-nettverket? Vennligst gi meg noen råd.

Løsning: Den eneste grunnen til at vi kan tenke på problemet ditt, er at du har en bærbar merket enhet som brukes i et annet nettverk. Husk at en ulåst enhet ikke betyr at programvaren er endret. På det meste har bare nettverkskonfigurasjonen blitt modifisert slik at enheten kan gjenkjennes og tillates å fungere i et tredjepartsnettverk som AT & T. Telefonens programvare er fremdeles stort sett den av sitt opprinnelige merkevare, som er T-Mobile (AT & T-enheter har egen Android-versjon av seg selv). Selv om et slikt arrangement vanligvis fungerer i dag, kan det ved hjelp av en annen Android-firmware (T-Mobile) i et annet nettverk (AT & T) noen ganger føre til feil eller inkompatibilitetsproblemer. Telefonens programvare på dette tidspunktet kan oppdage at det er en tilgjengelig oppdatering for den, men den kan ikke laste ned den nevnte oppdateringen, siden den er inkompatibel (kun for AT & T-enheter). Dette må være grunnen til at systemet fortsetter å vise varselet for oppdateringer hele tiden nå.

Carrier-merkede telefoner er vanligvis designet for automatisk å søke etter oppdateringer når de er online, men for å forhindre at de mister seg, er det også en mekanisme lagt til for å hindre dem fra å installere inkompatible firmwareversjoner. Så, i utgangspunktet, kan S8 på denne tiden få noen data om at det er en tilgjengelig oppdatering, men siden den tilgjengelige versjonen er inkompatibel, kan den ikke ta den. Dette går gjennom en loop og kan bare ende hvis telefonen kan oppdateres riktig. For å gjøre det, foreslår vi at du tar det med til et Samsungs servicesenter og ser om de kan oppdatere firmware manuelt. Hvis ikke, kan du gjøre noen undersøkelser om hvordan du kan blinke programvaren selv.

VIKTIG: Etter en oppdatering kan opplåsningskoder for enheten din ikke lenger fungere slik at du kan ha problemer med å bruke den med AT & T-nettverket. Sørg for å snakke med operatøren for å se om det er en måte å låse opp igjen etter blinking eller oppdatering.