Samsung Galaxy S7 kan ikke lenger sende tekstmeldinger etter Nougat-oppdateringen [Feilsøkingsveiledning]

Det er egentlig ikke så vanlig at Samsung Galaxy S7 ikke kan sende tekstmeldinger etter en fastvareoppdatering, men vi har allerede mottatt flere klager fra våre lesere som opplevde dette problemet. Faktisk vil det være emnet vi skal takle i dette innlegget, bare for å adressere det til fordel for våre lesere som kontaktet oss nylig.

Prøv å gå gjennom hvert feilsøkings trinn nedenfor for å se om problemet blir løst som i denne artikkelen, vi tar hensyn til alle muligheter og utelukker dem en etter en til vi lett kan finne ut hva problemet egentlig er. Hvis du har en telefon som dette og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, fortsett å lese nedenfor som vi kan være i stand til å hjelpe deg.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen, må du passe på vår Galaxy S7 feilsøkingsside, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Odds er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har, så prøv å finne problemer som ligner på deg på den siden og gjerne bruke løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-problemer og trykk på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Galaxy S7 som ikke lenger kan sende tekstmeldinger etter oppdateringen

Problem: Hei! Min Galaxy S7 gjorde nettopp en systemoppdatering i dag, og nå går telefonen min ganske, og når jeg sender tekstmeldinger står det at de alle mislyktes, men de har faktisk sendt. Dette er veldig irriterende og frustrerende! Hvordan kan jeg fikse dette? Takk!

Løsning: Det er noen faktorer vi må vurdere for å kunne finne ut hva problemet med telefonen egentlig er. Men som du sa at problemet startet etter systemoppdatering, er det mulig at noen av filene og dataene ikke var fullstendig fjernet under oppdateringsprosessen, og det ville være grunnen til at telefonen hadde flere ytelsesrelaterte problemer. Så, for at du skal finne ut hva problemet er, vil vi at du skal utføre de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene på telefonen din. Dette er metodene du bør utføre:

Trinn 1: Start Galaxy S7 på nytt

Siden du gjør en stor oppdatering, er det ikke langt at noen av de ekstra funksjonene skaper konflikt med fastvaren og forårsaket problemet på telefonen. I dette tilfellet må vi starte enheten på nytt for å oppdatere minnet og lukke de ubrukte appene som kjører i bakgrunnen. Men siden enheten ikke har et flyttbart batteri, er alt du trenger å gjøre, å utføre tvungen omstart. Denne metoden er ekvivalent med batteridrikkeprosedyren til de enhetene som har et flyttbart batteri. For å gjøre dette, trykk og hold nede Knappen Power og Volum ned i 10 sekunder og vent til det startes på nytt. Når du har gjort det, må du nøye observere om telefonen din fortsatt har problemet. Hvis fortsatt vedvarer, følg bare det neste trinnet.

Trinn 2: Start det i sikker modus for å avgjøre om en app fra tredjepart forårsaket det

Denne gangen må vi avgjøre om en av de nedlastede applikasjonene er skyldige og kompliserer fastvaren. Gjennom sikker modus vil alle tredjepartsappene stoppes midlertidig, og bare de forhåndsinstallerte blir kjørt i systemet. Så, i denne modusen og telefonen din har ingen problemer, så er det åpenbart en skyldige utløst det. Prøv å finne den appen ved å avinstallere hver du lastet ned til den løser problemet.

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
4. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Men etter at du har startet den i sikker modus, og telefonen fortsatt har problemet, fortsett til neste trinn.

Trinn 3: Slett cachen og dataene i meldingsappen

Det finnes to typer cache telefonen har apper og system caches. Denne gangen må vi slette cachen og dataene til appen din, det betyr at vi må nullstille den slik at nyere filer blir opprettet for å sikre at den kan kjøre helt til det nye systemet. Dette er hvordan:

1. Trykk på App-ikonet på startskjermbildet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og Programbehandling.
4. Sveip til ALL-kategorien.
5. Finn og trykk på Meldinger.
6. Trykk på Force Close-knappen først.
7. Trykk på lagring.
8. Pek på Tøm hurtigbuffer og Slett data, Slett.

Når du har tilbakestilt meldingsprogrammet ditt, send en tekstmelding til et hvilket som helst telefonnummer og vent om problemet fortsatt skjer. Hvis ikke, forårsaket utdaterte cacher og data problemet. Men hvis ytelsen fortsatt er den samme etter at du har gjort det, kan du fortsette til neste metode.

Trinn 4: Tørk cachepartisjonen

Som sagt er det to typer cacher som enheten har, slik at vi nå må tømme ut systemets cache-katalog på telefonen. For det meste på grunn av stor oppdatering er det stor sjanse for at systemkuffene blir ødelagt, og hvis det skjer, er det mulig at flere ytelsesproblemer vil oppstå på telefonen din.

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Så, etter at du har slettet systemkufferter, bruker du telefonen igjen for å finne ut om problemet fortsatt oppstår. Hvis det vedvarer, kan du hoppe til den siste metoden.

Trinn 5: Tilbakestill telefonen fordi den kan være et stort fastvareproblem

Husk at dette ville være det siste alternativet du burde gjøre på telefonen hvis alle metodene du utførte ikke klarte å løse problemet. Gjennom tilbakestilling kommer enheten tilbake til standardinnstillingene, og alle lagrede filer og data slettes når du går videre til trinnene. Så, før du gjør det, anbefaler vi at du lager en sikkerhetskopi for alle filene dine. Her er trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke system cache partisjon. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.