Samsung Galaxy J7 Clock apps holder krasj viser "Dessverre, Clock har stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]

• Les for å forstå hvorfor en mellomstore enhet som #Samsung Galaxy # J7 med ganske imponerende spesifikasjoner for nivået viser feilen "Dessverre har klokken stoppet" og lærer å feilsøke telefonen din når dette skjer med deg.

Feilmeldingen "Dessverre, klokken har stoppet" vises sjelden fordi appen som håndterer lokal tid i enheten, er dypt forankret i fastvaren at alt som henger med det, må ha noe å gjøre med systemet.

I dette innlegget vil jeg takle denne feilmeldingen som drar langs Samsung Galaxy J7, en relativt ny, mid-range-enhet som ble utgitt i fjor og har ganske anstendig tekniske spesifikasjoner. Det er bare synd at telefonen har blitt plaget med mange feil i de siste månedene, vel, det er basert på antall meldinger vi mottok fra våre lesere.

Hvis du eier denne enheten og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, så fortsett å lese feilsøkingsveiledningen nedenfor, da det kan hjelpe deg med å fikse problemet.

Før du gjør noe annet, hvis du har andre problemer med enheten, kan du besøke vår feilsøkingsside for Galaxy J7 fordi vi allerede har tatt opp flere vanlige problemer med denne telefonen. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på dine problemer, så bare ta tid på å finne problemer som ligner på deg. Hvis du ikke finner en, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også vil være lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Feilsøking Galaxy J7 som viser "Dessverre, klokken har stoppet" -feilen

Formålet med denne feilsøkingsveiledningen er for oss å vite hvorfor feilen oppstår, hva utløser det og hva som må gjøres for å kvitte seg med det og løse problemet for godt. Hva feilmeldingen egentlig betyr er at Clock-programmet krasjet av en eller annen grunn, men før vi hopper rett inn i feilsøkingen, er det en av meldingene vi mottok fra leserne våre:

Problem : Hei folkens! Jeg har et problem med telefonen min fordi det fortsetter å vise feilen "Dessverre har klokken stoppet" tilfeldig. Det dukket opp mens jeg var teksting og selv når jeg blar gjennom bildene mine. Jeg vet ikke at dette skjer, men jeg kan faktisk tvinge feilmeldingen til å dukke opp ved å stille inn en alarm. Da det skulle alarm, vises feilen i stedet for at lyden går av. Vel, det har noe å gjøre med klokken, ikke sant? Jeg vet bare ikke hvordan jeg skal fikse det. Min telefon er Galaxy J7. Takk.

Nå er det trinnene du kan bruke til å feilsøke dette problemet:

Trinn 1: Fjern hurtigbufferen og dataene i Klokke-appen for å tilbakestille den

Du kan miste alarmer og preferanser, men jeg tror du klarer å stille klokken til å gå av på bestemte tider når problemet er løst. Ved å gjøre denne prosedyren, tilbakestiller du faktisk appen, noe som betyr at den kjører med standardinnstillingene, og det kan være det eneste du må gjøre:

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Pek på klokke.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
8. Pek på Tøm hurtigbuffer.

Hvis problemet fortsatt oppstår etter denne prosedyren, går du videre til neste trinn.

Trinn 2: Start enheten på nytt i sikker modus for å vite om det skyldes en tredjeparts app

Hvis du starter telefonen i sikker modus, deaktiveres alle tredjepartsapper midlertidig. Det er viktig at du gjør dette fordi feilen kan ha blitt utløst av en av appene du lastet ned. Hvis feilen fremdeles kommer i sikker modus, kan det hende at det er et problem med fastvaren, ellers må du bare finne appen som forårsaker den og avinstallere den.

Slik starter du J7 i sikker modus:

1. Slå av din Galaxy J7. Trykk og hold på Av / på-knappen, trykk på Slå av og deretter på POWER OFF for å bekrefte.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Trinn 3: Tørk cachepartisjonen for å slette systemkuffer som kan ha blitt skadet

Siden klokken er et innebygd program, er det veldig mye mulig at feilen utløses av noen korrupte system caches. Vi må utelukke denne muligheten ved å tørke cachepartisjonen slik at alle caches blir erstattet med nye. Slik gjør du:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Det kan ta litt lengre tid for telefonen å starte på nytt helt, men vent på det, og prøv å utløse feilen. Hvis det fremdeles vises, vil det neste trinnet fikse det.

Trinn 4: Tilbakestill din Galaxy J7 for å få telefonen tilbake til sine opprinnelige innstillinger

For sikker på at denne feilen nettopp startet nylig, og mens vi ikke vet hva som forårsaket det, er jeg sikker på at det ikke kom opp da du først fikk telefonen. Så, vi prøver å få telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene for å fikse problemet. Men det vil også slette alle dine personlige filer, preferanser, data og andre ting du lagret i enhetens interne lagring. Lag en sikkerhetskopi av de tingene du ikke vil miste, og følg deretter disse trinnene:

1. Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
2. Slå av din Galaxy J7.
3. Trykk og hold Volum opp-knappen og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
9. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
10. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
11. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

For feilen "Dessverre har klokken stoppet" bare en tilbakestilling av fabrikken vil løse problemet for deg, men igjen er det ingen garanti. Så etter dette og problemet var igjen, er det på tide å få telefonen sjekket av en tekniker.