Marshmallow på Galaxy S6 forårsaker problemer med Bluetooth-parring med Panasonic-bilradio, andre problemer

For de som leter etter svar på deres # GalaxyS6-problemer, kan dette innlegget hjelpe deg. I dette materialet dekker vi 6 problemer sendt av noen av våre lesere. Hvis du ikke finner ditt eget Galaxy S6-problem her, må du sørge for å besøke tidligere publiserte artikler, eller fortsett å se etter flere innlegg i nær fremtid.

Nedenfor er de spesifikke emnene i denne artikkelen:

1. Spørsmål om Galaxy S6 My Knox
2. Galaxy S6 vil ikke lade opp riktig
3. Marshmallow på Galaxy S6 forårsaker problemer med Bluetooth-parring med Panasonic-bilradio
4. Galaxy S6 vil ikke slå på
5. Galaxy S6 blir ikke reagerer etter en oppdatering
6. Galaxy S6 Edge-skjermen slutter å fungere mens du spiller Pokemon Go

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Spørsmål om Galaxy S6 My Knox

God dag, jeg har to spørsmål. Jeg har for tiden My Knox satt opp på S6. Når jeg setter VPN opp i innstillingene til enheten, kobles den til riktig og gir en tilkobling til enheten utenfor beholderen. Beholderforbindelsen i seg selv er ikke beskyttet når jeg sjekker internettappene i begge miljøer. Men jeg har fortsatt tilgang til nettverket både i og utenfor containeren. 1. Når jeg bruker Alltid på VPN i innstillinger, stopper tilkoblingen inne i beholderen helt. Er det en måte å sette Alltid på VPN utenfor beholderen, og har også nettverksadgang til Knox-beholderen? (Jeg vil også kjøre en VPN i containeren). 2. Siden jeg vil kjøre en VPN inne i containeren også, er det en innfødt VPN-funksjon i My Knox, eller er jeg fast med å kjøre en tredjeparts app? (synes dumt å flaunt sikkerhetsfunksjonene til Knox og ikke gi sikker dataoverføring fra / til beholderen, men det virker som det er det jeg finner ...). Takk! - Jason

Løsning: Hei Jason. Det er ikke mye offisiell dokumentasjon hvordan Samsungs My Knox-tilbud fungerer, slik at vi ikke kan gi et klart og direkte svar på dine spørsmål. Så langt vi vet, er det ingen GUI (grafisk brukergrensesnitt) for den gjeldende versjonen av Knox VPN som brukere som du kan bruke til å endre noen innstillinger. Om dette er av design eller begrensning, vet bare Samsung. Vi har ikke det fullstendige bildet av telefonoppsettet ditt, gitt begrenset informasjon du har med i problembeskrivelsen din, men vi tror at følgende informasjon fra Samsungs nettsted om hvordan du sikrer Knox Workspace-appdata, vil hjelpe:

Om datasikkerhet

Knox Workspace kan sikre data mens du er i:

• Lagring - Når en app i Knox-beholderen lagrer data på enheten, kan dataene krypteres for lagring ved hjelp av On-Device Encryption (ODE). Bruk den nye kammeren for å holde filene dine enda sikrere. Kammeret er en mappe inne i Knox-beholderen som er sikret med forsvarlig Sensitive Data Protection (SDP) teknologi. Data forblir kryptert selv etter at brukeren har sluppet Knox-beholderen eller har slått av enheten.
• Transit - Når en app i Knox-beholderen sender data til eller mottar data fra Internett, kan dataene krypteres via en VPN-tilkobling (Virtual Private Network).
• Realtid - Bruk Knox Active Protection til å overvåke enhetens status. Knox Active Protection gir en oversikt over enhetsinformasjon, inkludert batterinivå, lagring, RAM og system sikkerhet. Hvis du har Knox installert på enheten, blir Knox Active Protection (KAP) automatisk aktivert.

Knox Workspace støtter disse typer VPN-modeller:

• Enhetsavhengig VPN * - All utgående trafikk fra enheten går gjennom samme VPN-tilkobling. I dette tilfellet bruker du Android VPN-klienten som er forhåndsinstallert med enheten. Denne metoden anbefales ikke fordi den ikke er så sikker som de to neste metodene. Hvis du bruker personlig Knox, er dette den eneste VPN-metoden som er tilgjengelig.
• Beholder-bredt VPN - Alle data som sendes til og fra Knox-beholderen går gjennom samme VPN-tilkobling. Med denne modellen bruker du en kraftigere Knox VPN-klient, som støtter et bredere utvalg av sikrere VPN-protokoller.
• VPN-program per app - Du kan konfigurere opptil 5 separate VPN-tilkoblinger og tilordne containerapps til VPN-tilkoblinger. Med denne modellen kan en containerapp har sin egen dedikerte VPN-tilkobling. Du trenger også Knox VPN-klienten for denne modellen.

Som med andre Knox-retningslinjer, har IT Admins muligheten til å aktivere og sette opp disse funksjonene for å oppfylle bedriftspolitikk.

* Du kan bruke Knox til å administrere VPN-tilkoblinger, men bare for brukerkontoer du kontrollerer. Dette inkluderer vanligvis standardbrukeren og eventuelle Knox-arbeidsområder du aktiverer. VPN-tilkoblinger for apper som er installert i brukerkontoer du ikke kontrollerer, for eksempel de som er opprettet for Android for Work-administrerte profiler, må administreres separat.

Skulle du finne informasjonen ovenfor ikke relevant eller ikke relevant i ditt tilfelle, anbefaler vi sterkt at du kontakter Samsung selv.

Problem nr. 2: Galaxy S6 vil ikke lade opp riktig

Serie av hendelser:

-Pikk opp telefonen fra telleren for å finne at den hadde lukket seg ned for å beskytte mot overoppheting (det hadde også nysgjerrig lukket seg ned dagen før, men det var ingen melding hvorfor).

- Ikke tenk for mye om det, men fant ut at det ikke ville lade seg bruke de samme kablene og laderne jeg har brukt hele tiden.

-Dra av telefonen, plugget den inn, og det virket som om det skulle lade seg så jeg forlot det over natten.

- Neste morgen hadde avgiften stanset på 70%.

-Spender dagen med å finne ut problemet, men aldri få telefonen til å lade opp mens den ble slått på (synes å lade seg greit når den er slått av).

Fremgangsmåte tatt i rekkefølge:

• myk tilbakestilling
• slettet cache partisjon
• tilbakestilling av fabrikken
• drenert batteri til null, plugget det i, startet det opp, og denne gangen ble det belastet 100% mens det var på.

Fikk at jeg hadde problemet løst, men etter at jeg hadde tømt det til 85%, plugget jeg det inn igjen for å se om det ville lade seg (det var en merkelig ting som skjedde - mer på det under), og det ville ikke lade seg igjen (ingen lynboltsymbol på batterisymbolet).

Ok, så her er merkelighetene:

-Phone vil lade den hvis den er slått av

-Hvis jeg har startet telefonen min med full ladning, starter jeg laderen, jeg får kort lading lyden, roterer skjermen raskt fra vertikal til horisontal og deretter blir mørk (dette skjer på mindre enn et sekund), og deretter Jeg får to små X-symboler i hvert hjørne av nedre del av skjermen (ved siden av hjemmeknappen.

-Laddet rødt lys kommer ikke på.

-Min telefoner verken kostnader eller avløp mens du er plugget inn

- forblir på 85%

Selvfølgelig ønsker ingen å slå av en telefon bare for å få full kostnad. Det må være noe i disse detaljene som ville forklare hva som skjer. Ikke sant? - Michael

Løsning: Hei Michael. Prøv å starte telefonen i sikker modus før du forsøker å lade telefonen igjen. Dette vil hjelpe deg å sjekke om feilen skyldes en tredjeparts app / tjeneste eller ikke. For å starte opp i sikker modus, her er trinnene:

• Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
• Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis problemet forblir mens sikker modus er aktivert, må du tilbakestille en annen fabrikasjonsrunde og observere telefonen i 24-48 timer. Pass på at du ikke installerer noe i observasjonsperioden. Hvis samme ladingoppførsel skjer, finn en måte å få telefonen til å bytte ut.

Problem nr. 3: Marshmallow på Galaxy S6 forårsaker problemer med Bluetooth-parring med Panasonic-bilradio

Etter Marshmallow 6.0 oppdatering, vil min S6 Verizon-telefon ikke lenger koble til min Toyota Highlander 2014 som har et Panasonic-radiosystem. Toyota erstatter radioen ... gjorde ikke noe problem. Toyota-radio har alle siste fabrikkoppdateringer. På Toyota-forhandlingen min S6 parret vellykket i en annen Toyota med en annen merkevare radio enn Panasonic. Verizon ga meg en ny S6 som allerede hadde Marshmallow installert, men klarte ikke å løse problemet. Min kone har en S7 og det parker OK i Highlander. Mine S6 par OK i 2009 Mazda.

Samsung-repen på Best Buy Store sjekket mine S6-innstillinger, og at jeg ikke hadde noen APP'er som kunne forklare eller fikse problemet, og til og med gikk til Highlander på parkeringsplassen og prøv å koble sammen. Samsung-repen startet også min S6 i sikker modus og det ville fortsatt ikke parre. Repen gjorde også en fullstendig omstart og re-load av Marshmallow 6.0, men min S6 ville fortsatt ikke parre. En venn av meg har en AT & T S6 med 5, 0 Lollipop som parret i Highlander, og da han fikk AT & T Marshmallow 6.0 oppdateringen, er det fortsatt par i Highlander. Jeg fortalte Verizon Tech Support at det er min mening at problemet startet da de la sine tweaks til 6, 0 og presset ut. For tiden har jeg over et år igjen på Verizon S6-kontrakten, og det ville koste meg $ 360 for å oppgradere til en S7, som jeg ikke skal gjøre, og Verizon sa at de ikke vil hjelpe med oppgraderingen. - Jack

Løsning: Hei Jack. Denne typen problem innebærer flere faktorer, så du må sørge for at du alle har dekket. Disse faktorene inkluderer:

• Samsung-maskinvare
• Operativsystem på telefonen
• Telefon Bluetooth-versjon og kompatibilitet med andre enheter
• Bilradio maskinvare
• Operativsystem av bilradioen
• Bilradio Bluetooth-versjon og kompatibilitet med andre enheter

Bluetooth-kommunikasjon mellom enheter virker bare hvis både maskinvare og programvare for de to enhetene er kompatible. Vanligvis oppstår Bluetooth-problemer bare når en enhet bruker en annen protokoll (som Bluetooth Smart) enn den andre (som "klassisk" Bluetooth). De fleste smarttelefoner, inkludert Galaxy-serien telefoner, bruker Bluetooth Smart. Vi kan ikke si sikkert om det er en maskinvarekompatibilitet mellom telefonen og bilradioen, men det er verdt å sjekke.

Du trenger ikke å fokusere utelukkende på Samsung-enheten din i dette tilfellet. Når det gjelder Bluetooth-feilsøking, er du begrenset til de tingene du allerede prøvde som oppstart i sikker modus, tørker cachepartisjonen og tilbakestill fabrikk. Hvis disse trinnene ikke hjelper, kan du anta at problemet må være på den andre enheten.

Du må sørge for at du feilsøker bilens radiosystem. Vi er ikke kjent med alle bilradio systemer der ute, så vi kan ikke gi noen spesifikke trinn som du kan gjøre. Generelt vil du imidlertid sørge for at du sletter alle eksisterende profiler fra systemet før du prøver en annen tilkobling. Hvis du ikke har noen ide om hvordan du gjør det, må du sørge for at du kontakter produsenten for å få hjelp.

Problem nr. 4: Galaxy S6 vil ikke slå på

Hallo. Så i går lading jeg telefonen på en venns hus og alt var fint. Kom hjem, gikk ut og da jeg våknet i dag, var telefonen min død. Sett det på laderen og ingenting skjedde. Prøvde 2 andre ladere, og bilen min og fortsatt ingenting. Tok det til At & T og alt de sa var at jeg måtte sende inn krav om erstatning.

Dette skjedde egentlig ut av ingenting. Jeg dro ikke det eller noe. Jeg tar alltid vare på telefonene mine, og har hatt en sak på det siden jeg kjøpte den litt over et år siden. Dette skjedde bare tilfeldig. Er det noe håp for denne telefonen? Hvis ikke, er det noen mulighet for å få noe av det? (Bilder, ikke lagrede kontakter, osv.). Jeg er også ikke sikker på hvilken Android-versjon jeg har, jeg oppdaterer det når en blir tilgjengelig, og gjorde bare en om en måned siden. Takk for tiden din. - Ryan

Løsning: Hei Ryan. Det er svært lite for ingenting en sluttbruker kan gjøre hvis hans / hennes enhet ikke vil slå på igjen. Det beste du kan gjøre akkurat nå, er å kontrollere om telefonen vil svare hvis du prøver å starte den i andre oppstartsmodus som gjenopprettingsmodus, Odin-modus eller Sikker modus. Hvis du kan slå den på i gjenopprettingsmodus, kan du kanskje løse problemet ved å tørke cachepartisjonen. Hvis det ikke virker, kan en fabriksinnstilling ha. Dette er hvordan:

• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon" / "Ja - Slett alle brukerdata."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis du ikke kan få telefonen til å starte opp til gjenoppretting, kan du prøve Odin-modus eller Nedlastingsmodus. I denne modusen er ditt eneste alternativ å blinke en lager eller tilpasset ROM. Å gjøre denne prosedyren vil slette alt fra telefonen. For å starte opp i nedlastingsmodus, følg disse trinnene:

• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum ned-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum ned-tasten og Hjem-tasten.
• Når Android System Recovery-skjermen vises, slipper du Volum ned og Hjem-tastene.

Hvis du er heldig, kan du likevel fortsatt starte opp telefonen i sikker modus. Dette vil tillate deg å sikkerhetskopiere filene dine til en annen enhet. Se trinnene ovenfor om hvordan du starter opp i sikker modus.

Hvis alle de tre maskinvareknappkombinasjonene ikke fungerer, eller hvis telefonen forblir uforsvarlig når du prøver å gjøre dem, har du ikke lykke til. Ha telefonen erstattet.

Problem nr. 5: Galaxy S6 blir ikke reagerer etter en oppdatering

Hei. For det første god jobb med å motta en utfordring som jeg har en for deg. Litt på problemet. 1. Anvendt systemoppdatering etterspurt. Dette gikk som normalt da etter endt oppdatering startet telefonen normalt SAMSUNG sprutskjermer etc. Alle så normalt ut, men skjermen ble tom og ble igjen med det blå / grønne stødige varslingslyset og har vært der siden. 2.Ran gjennom alle de vanlige og så noen, prøver å få noe tegn på livet. Ran gjennom som foreslått av din gode selv, men dessverre ingen terninger. "Samsung Galaxy S6 Edge vil ikke slå på eller starte opp." Jeg har tenkt å fjerne batteriet for å gi brettet en sjanse til å tilbakestille. Hva tar du på dette? Jeg vil sette pris på dine tanker om dette problemet. Takk på forhånd. - Pete

Løsning: Hei Pete. Hvis feilsøkingen av programvaren du har prøvd, ikke fungerte, kan det hende at telefonen har blitt brent. Hvis telefonen ikke lenger har garanti med Samsung, kan ikke planen din ved å åpne den og bytte ut batteriet skade. OTA-oppdateringer fører sjelden til at telefonen blir helt uforsvarlig (med mindre du endrer den offisielle programvaren ved å rote / blinke før oppdateringen), slik at du også vil ringe din operatør oppmerksomhet for denne. Bærerinitierte oppdateringer kan inneholde kodingsproblemer, så det er bra hvis du rapporterer problemet til dem.

Problem nr. 6: Galaxy S6 Edge-skjermen slutter å fungere mens du spiller Pokemon Go

Jeg har en Samsung S6 Edge. Jeg spilte Pokemon Go når skjermen frøs. Telefonen var fortsatt lydhør over knappetrykk og "bak" og "apps" berøringsseksjoner på skjermen ved siden av midtknappen. Jeg utførte en myk tilbakestilling, startet telefonen i sikker modus, ryddet cache, rebooted telefon. Alle viste fortsatt at Pokemon-appen kjørte. Skjermen forblir uansvarlig for å berøre. Jeg utførte en omstart av fabrikken. Skjermen forblir fortsatt uforsvarlig for å berøre. Jeg kjøpte en ny telefon og forlot S6-kanten slått av i en måned. Jeg slått det tilfeldig og skjermen virket igjen. Innen noen få timer var det ikke å svare. 90 minutter senere jobbet det igjen. En time etter det, svarer ikke å berøre igjen. Noen ideer? - Samirah

Løsning: Hei Samirah. Som nevnt i forrige emne, kan det hende at programvarefeilfeil ikke fungerer, da du kan anta at telefonen har en maskinvarefeil. Prøv å bytte ut skjermenheten. Du kan ringe Samsung til å gjøre det for deg selv om garantien er ute allerede.