Slik reparerer du din Samsung Galaxy A5 (2017) som har den svarte skjermen for dødsutgave [Feilsøkingshåndbok]

Den svarte skjermen av død er en av de vanligste problemene som mange Android-brukere rapporterte om. Det skjer ikke bare til Samsung-enhetene, men over hele Android-plattformen. Hvis du eier en smarttelefon akkurat nå, er det en mulighet for at du vil møte dette problemet før eller senere, slik at du bedre kan bli forberedt slik at du vil vite hva du skal gjøre når det skjer med deg.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom i feilsøking av din Samsung Galaxy A5 med den svarte skjermen for død. Oftere enn ikke, det er preget av en svart og ikke-responsiv skjerm som uansett hva du gjør, vil telefonen ikke svare, dermed navnet svart skjerm av døden. Men basert på vår erfaring, kan dette problemet bare skyldes et systemkrasj, som skjer nå og da. Når det oppstår, kan det hende at telefonen ser ut til å være slått av og forblir som sådan før brukeren gjør noe som kan bringe det tilbake til livet. Så, hvis du har en telefon som dette og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, fortsett å lese nedenfor som dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.

Men før vi går til vår riktige feilsøking, hvis du tilfeldigvis finner denne siden fordi du leter etter løsninger på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår Galaxy A5 feilsøkingsside som vi allerede har adressert de mest rapporterte problemene med dette telefon og du kan finne det du leter etter der inne. Ta gjerne løsninger og løsninger. Hvis de ikke fungerer for deg eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut spørsmålet vårt Android-spørreskjema og trykk deretter på send og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Slik feilsøker du Galaxy A5 som lider av den svarte skjermen av døden

Problem : Hei folkens. Jeg har et problem med Galaxy A5, det slår ikke på lenger, men det blå lyset blinker øverst på displayet. Jeg er ikke helt sikker på om telefonen er virkelig på eller av, men det vil bare ikke svare når jeg prøver å slå den på. Det startet i går jeg tror fordi jeg la merke til at det var veldig sakte når jeg bruker facebook og en time senere da jeg tok den ut av lommen min, vil skjermen ikke slå på. Det ble liggende her siden da. Hva kan jeg gjøre med det? Takk på forhånd.

Feilsøking : Det er bare så mye vi kan gjøre med en telefon som ikke svarer eller slår på, men som bruker må du gjøre noe for å prøve å få telefonen til livs, fordi hvis problemet oppstod uten tilsynelatende grunn, er det mer sannsynlig en mindre en. Å gjøre noen feilsøkingsprosedyrer kan spare deg for å måtte gå til butikken og forklare til teknologien hva som skjedde med enheten.

Jeg utarbeidet noen få skritt du kan prøve nedenfor. Prøv å gå gjennom hvert av disse trinnene, da en av dem kan være i stand til å løse dette problemet.

Trinn 1: Gjør tvungen oppstartsprosedyre

I tilfelle der systemet krasjer, kan telefonen bli uforsvarlig. Faktisk er det en av de vanligste årsakene til at den svarte skjermen av døden oppstår i utgangspunktet. Når systemet krasjer, kan det hende at enheten ikke lenger svarer når du trykker på av / på-knappen, og det vil heller ikke oppdage elektrisk strøm når du kobler den til en lader. Heldigvis kan et systemkrasj løstes ved å gjøre batteridreksjonsprosedyren, men i dette tilfellet hvor telefonen ikke har et batteri som kan fjernes fra brukeren, kan du gjøre tvungen omstartsprosedyre som kobler det simulerte batteriet til. bare trykk og hold Volum ned og Strøm knappene sammen i 10 sekunder.

Forutsatt at problemet skyldes et krasj, kan det hende at telefonen starter opp igjen uten problemer, og det kan være slutten på problemet, og du må kanskje ikke gå gjennom alle trinnene nedenfor. Så gjør dette trinnet først og fortsett deretter hvis problemet forblir.

Trinn 2: Forsøk å lade telefonen

Etter å ha gjort det første trinnet og telefonen din fortsatt ikke svarer, er det mulig at batteriet allerede har blitt utarmet. Naturligvis i dette tilfellet, det er ingen måte telefonen kan slå på siden det ikke er nok strøm til å bringe den tilbake til livet. Så koble laderen til stikkontakten, og koble deretter telefonen til den ved hjelp av den originale USB-kabelen. Hvis batteriet er helt drenert, kan det ta noen minutter for telefonen å vise ladeikonet på skjermen eller teste LED-lampen øverst på skjermen. Uansett om du ser disse ladestikkene eller ikke, la telefonen lade opp i 10 minutter og forsøk å slå den på normalt. Hvis det fortsatt ikke vil svare, må du foreta den påtrykte omstartsprosessen igjen mens telefonen fortsatt er tilkoblet.

Skulle dette trinnet ikke løse problemet, må du gå videre til neste trinn, da problemet ikke er så lite som det ser ut til.

Trinn 3: Prøv å kjøre telefonen i sikker modus

Etter å ha gjort de to første trinnene, og telefonen fortsatt har den svarte skjermen til døden med blinkende blå LED, er det på tide å prøve å kjøre det i sikker modus. Alle tredjepartselementer blir midlertidig deaktivert i denne modusen, så hvis det oppstår et problem av en av dem, kan det hende at telefonen starter. Men oppstart av telefonen din i denne modusen løser faktisk ikke problemet, men i det minste kan du allerede være trygg på at telefonens maskinvare er helt greit, og at problemet kanskje bare er med en av appene du har installert. Slik starter du telefonen i sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Forutsatt at du har startet telefonen din i sikker modus, er det åpenbart at en eller flere av programene du installerte, forårsaker problemet. Men siden vi ikke vet sikkert hvilken av dem er skyldige, kan du prøve å oppdatere de appene som må oppdateres ...

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Play Store.
Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
Velg ett av følgende alternativer:
- Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.
- Trykk på et enkelt program, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Men hvis du mistenker en app eller to, foreslår jeg at du tilbakestiller disse appene ved å rydde sine caches og data, og hvis det ikke virker, kan du prøve å avinstallere dem ...

Slik fjerner du app caches og data på Galaxy A5

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på Programbehandling.
Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk MER> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
Pek på Tøm hurtigbuffer.

Slik avinstallerer du applikasjoner fra Galaxy A5

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på Programbehandling.
Trykk på ønsket program
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

På den annen side, hvis telefonen ikke starter i sikker modus, bør du prøve det neste trinnet.

Trinn 4: Prøv å starte opp telefonen i gjenopprettingsmodus

Dette er din siste utvei. Hvis telefonen ikke starter opp i denne modusen, er det på tide å ta det med på en butikk og la en tech sjekke det ut. Men hvis du med hell kan få telefonen til å starte i denne modusen, så er det en stor sjanse for at du kan få det løst fordi du kan gjøre et par svært viktige prosedyrer som kan løse mulige firmware-relaterte problemer. Først må du prøve å tørke cachepartisjonen slik at alle korrupte cacher blir erstattet med nye. Hvis det ikke virker, kan du også tilbakestille telefonen fra denne modusen.

Slik starter du Galaxy A5 i gjenopprettingsmodus og sletter cache-partisjonen

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Slik starter du Galaxy A5 i gjenopprettingsmodus og gjør hovedretten

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Vær oppmerksom på at når du tilbakestiller telefonen, vil alle filene dine og dataene som er lagret i telefonens interne minne gå tapt, og mens du kan være nølende med å gjøre denne prosedyren, har du faktisk ikke mye valg, men det er ditt anrop hvis du vil gjøre det eller ikke.

Jeg håper denne feilsøkingsveiledningen hjelper.