Slik reparerer du Huawei P20 som ikke kan sende eller motta sms / tekstmeldinger [Feilsøkingshåndbok]

Huawei P20 er klassifisert blant budsjettets smarttelefoner som tilbyr avanserte funksjoner og imponerende design og display. Det er en kant det kom over andre heftige flaggskip enheter rivaler. Men som alle andre flaggskip-smarttelefoner, er P20 heller ikke fri for mindre og store programvareproblemer. En av de utbredt problemene som skjer på P20, er på tekst / SMS-sending og mottakssvikt. Et slikt problem er uunngåelig med tanke på at det er nettverksrelatert.

Dermed kan det forekomme når som helst når nettverket er nede eller har noen problemer. På den positive notatet kan slike problemer rettes av sluttbrukere så lenge det ikke er maskinvarebeskyttelse på enheten. Fremhevet nedenfor er noen foreslåtte løsninger og potensielle løsninger du kan henvise til når du arbeider med tekstproblemer på P20-smarttelefonen din.

For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, kan du prøve å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på deg, og du kan gjerne bruke våre løsninger og løsninger. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp etter det, fyller du ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og klikker på send for å kontakte oss.

Hvordan feilsøke Huawei P20 som ikke kan sende / motta tekstmelding?

Før du feilsøker programvareproblemer på telefonen, må du kontrollere signalindikatoren og sørge for at den har minst to stabile signalstenger. Signalproblemer kan også være den underliggende årsaken. Hvis du ser en nettverksrelatert feil på statuslinjen, så er det det du trenger å håndtere. Hvis telefonen din blir sterk og stabil signalfelt, men likevel ikke kan sende eller motta tekst / SMS, kan du fortsette og feilsøke P20.

Ikke glem å opprette en sms-melding for å sende og motta på enheten din.

Første løsning: Force stopp meldingsapp, start deretter på nytt.

En av de mulige årsakene til at SMS-funksjonene ikke fungerer på telefonen skyldes meldingsprogrammet som virker opp. Din meldingsprogram kan ha blitt skadet og kan derfor ikke fungere, med mindre den startes på nytt. For å rette opp mindre appfeil og feil, må du stoppe meldingsapplikasjonen din, og deretter starte / softstille P20. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger- appen.
2. Naviger til Application Manager.
3. Trykk på kategorien Alle .
4. Velg meldingsappen din.
5. Deretter trykker du på Force Stop

Å rydde bakgrunnsprogrammer kan også hjelpe. Eventuelle bakgrunnsprogrammer som var skadet eller krasjet, kan også påvirke andre funksjoner og applikasjoner.

Andre løsning: Fjern cache og data på meldingsapp.

Errant-cache og midlertidige data for meldingsappen kan også føre til at sms-sending eller mottaksfeil oppstår. Dette er grunnen til at det er viktig å fjerne appbuffer og data fra tid til annen. Slik fjerner du hurtigbufferen og dataene i meldingsappen:

1. Åpne Innstillinger- appen.
2. Naviger til Application Manager.
3. Trykk på kategorien Alle .
4. Velg meldingsappen din.
5. Trykk på Clear Cache . Hvis nødvendig, trykk på Slett data fra meldingsprogrammet også, for å fjerne eventuelle ødelagte midlertidige data for appen.

Når du har slettet cachen og dataene, starter du meldingsapplikasjonen på nytt og prøver å opprette en tekst- / sms-melding og sende den til ditt eget nummer.

Tredje løsning: Oppdater programvare til den nyeste versjonen som er tilgjengelig.

Programvare- og applikasjonsoppdateringer tilbyr vanligvis reparasjonsoppdatering for å utrydde eksisterende problemer forårsaket av tilfeldige feil og skadelig programvare. Hvis du ikke har satt enheten og / eller appene til automatisk oppdatering, må du installere ventende oppdateringer manuelt. Slik kontrollerer du manuelt for programvareoppdateringer på P20:

1. Gå til Innstillinger .
2. Trykk på System .
3. Velg Systemoppdatering.
4. Trykk på alternativet for å se etter oppdateringer.

For å sjekke om eventuelle appoppdateringer du har lastet ned i Google Play Butikk-appen, starter du Play Store og navigerer deretter til Oppdateringer-delen. Du vil da se en liste over programmer med ventende oppdateringer. Bare klikk på Oppdater for å installere individuelle appoppdateringer eller trykk Oppdater alle for å oppdatere apper samtidig.

Ikke glem å gjenoppstarte / myk tilbakestille P20 etter installering av oppdateringer for å sikre at alle nye programvareendringer er riktig implementert og for å forhindre at noen app går fra rogue.

Fjerde løsning: Tilbakestill APN / nettverksinnstillinger på telefonen.

Feil eller feilkonfigurerte nettverksinnstillinger kan også stoppe en enhet fra å sende eller motta tekst- eller SMS-meldinger. Dette oppstår vanligvis etter at du har installert en programvareoppdatering som er programmert for å automatisk konfigurere eller overstyre nettverksinnstillingene på mottaksenheten. Dermed hvis problemet startet etter oppdatering av apper eller enhetsprogramvare, kan du prøve å tilbakestille APN / nettverksinnstillinger med disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger- appen.
2. Gå til Avanserte innstillinger.
3. Bla til og trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
4. Velg Nettverksinnstillinger Tilbakestill fra de angitte alternativene.
5. Hvis du blir bedt om det, må du lese advarselsmeldingen og deretter trykke på Nettverksinnstillinger Tilbakestill to ganger for å bekrefte.

Tillat at enheten slutter å tilbakestille nettverksinnstillinger og gjenopprette standardverdiene. Når du har tilbakestilt nettverksinnstillingene, må du starte telefonen på nytt og deretter koble til Wi-Fi-nettverket ditt.

Femte løsning: Tørk cache partisjon på telefonen.

Dette er ofte nøkkelen til å løse programvareproblemer som skyldes ødelagt systembuffer og midlertidige systemdata. I likhet med enkelte apper lagrer telefonsystemet også hurtigbuffer eller midlertidige filer. Når disse filene blir ødelagt, er det en tendens til at andre system- eller telefonfunksjoner blir negativt påvirket. For å fjerne dette, tørk cache partisjon på P20 med disse trinnene:

1. Når telefonen er slått av, trykker du på og holder inne både Volum opp og Strøm knappene samtidig i minst 10 sekunder.
2. Slett av knappene når Honor-logoen vises.
3. Kort etter å ha sett logoen, vises EMUI- skjermen med alternativene for gjenopprettingsmodus.
4. Trykk på Volum ned- knappen for å bla til og markere Tørk cache partisjon alternativ.
5. Trykk deretter på strømknappen for å bekrefte valget.
6. Bruk volumknappene til å bla til og markere de neste alternativene og strømknappen for å bekrefte valget.

Wiping cache partisjon anbefales også når du arbeider med problemer etter oppdatering på telefonen. Dette påvirker ikke data og personlig informasjon som er lagret i telefonens interne minne, og det vil derfor ikke føre til tap av data. Skulle dette fortsatt ikke løse problemet, kan det hende du må vurdere å bruke en fullstendig systemreseting for å slette telefonen og gjenopprette fabrikk- / standardinnstillingene.

Andre muligheter

Sjekk om eventuelle pågående nettverksbrudd som kan ha påvirket nettverksrelaterte tjenester på stedet. Ta kontakt med nettverksleverandøren eller operatøren for ytterligere detaljer om dette. Sørg også for at din konto status er god. Bærere pålegger vanligvis en myk frakobling til kontoer med uopprettede problemer som ubetalte regninger. Når dette skjer, blir utgående tjenester midlertidig deaktivert for kontoen. Som et resultat vil du ikke kunne ringe og sende tekst / SMS-meldinger. Innkommende tjenester vil imidlertid ikke bli påvirket.

Hvis din P20 begynte å ha problemer med å sende eller motta SMS / tekstmeldinger etter at du har installert en programvareoppdatering, er det sannsynligvis et problem etter oppdatering som krever en feilrettelse. I så fall må du kontakte mobiloperatøren eller Huawei Support for å eskalere problemet slik at de kan foreta nødvendige vurderinger, og om nødvendig utvikle en feilrettelse for å adressere den.