Hvordan fikse Spotify som holder krasj eller vil ikke laste på iPhone 8 Plus [Feilsøkingshåndbok]

Spotify er en populær musikk streaming app tilgjengelig for Android og iOS enheter til dags dato. Hvis du er i musikk, så har du sannsynligvis også denne appen som kjører på telefonen oftere. Men akkurat som alle andre apps opplever Spotify også nedetid og tilfeldige problemer. Basert på tidligere rapporter, synes det å være de mest utbredte problemene som iPhone 8 Plus-eiere opplever, med Spotify på appkrasjer og laster feil. Og dette er hva vi skal takle i denne konteksten. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis du noen gang vil ende opp med å ha en Spotify-app som ikke laster eller fortsetter å krasje på din nye iPhone.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår siden vi allerede har behandlet flere problemer med denne enheten. Odds er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har, og gjerne bruke løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke virker for deg eller hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema og trykk på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du iPhone 8 Plus med Spotify-appen som holder krasj

Før du begynner å feilsøke appen, må du kontrollere og sikre at iPhone er koblet til Internett og ikke har problemer med nettverkstilkobling. Hvis Internett-tilkoblingen på iPhone er ustabil, er det sannsynligvis årsaken til problemet. Spotify kan kanskje ikke fungere som det blir ofte koblet fra serveren. I så fall må du fikse Internett-problem først. Hvis ikke, fortsett og feilsøk Spotify-appen med disse løsningene.

Første løsning: Avslutt og start programmet på nytt.

Avslutning av Spotify-appen fjerner eventuelle mindre feil og feil som kan ha forhindret det i å fungere ordentlig eller forårsaket at det blir uregelmessig. Dette fjerner også programmet fra eventuelle ødelagte midlertidige data, slik at den kan utføre bedre og raskere neste gang den går. Og her er hvordan det er gjort:

Trykk på Hjem-knappen to ganger raskt for å åpne Apps Switcher, som inneholder en liste over nylig brukte apper på enheten din.
Finn Spotify- appen forhåndsvisning, og sveip deretter på den for å fjerne eller avslutte den.

Du kan også avslutte alle resten av bakgrunnsprogrammer for å hindre at noen av de forårsaker konflikter med Spotify neste gang den kjører. Å gjøre det vil også spare batteri og frigjøre plass på iPhones interne minne.

Andre løsning: Start din iPhone 8 Plus på nytt (soft reset).

Å utføre en myk tilbakestilling hjelper vanligvis med å håndtere ulike typer enheter problemer som skyldes programvarefeil, inkludert programfeilfeil. Hvis en app-omstart ikke hjelper, kan du prøve å starte enheten på nytt i stedet med disse trinnene:

Trykk og hold av / på-knappen i noen sekunder til knappen Slide to Power Off vises.
Dra glidebryteren til høyre for å slå av enheten helt.
Etter 30 sekunder, trykk og hold på av / på-knappen igjen og slipp deretter til Apple-logoen vises.

Hvis iPhone-skjermen din sitter fast når Spotify-programmet krasjer, vil det være et alternativ å utføre en kraftstart. Det fungerer det samme som soft reset gjør men gjøres gjennom maskinvarenøklene. Slik tvinges du på omstart av iPhone 8 Plus:

Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
Trykk og slipp raskt Volum ned-knappen.
Trykk og hold på Power / Side-knappen til Apple-logoen vises.

Vent til iPhone er ferdig oppstart, og start deretter appen.

En kraftoverstart forårsaker ikke tap av personlige data på iPhone, så det er ikke nødvendig å lage sikkerhetskopier på forhånd.

Tredje løsning: Installer appoppdatering, hvis tilgjengelig.

Programvareoppdateringer, inkludert appoppdateringer, inneholder vanligvis nye funksjoner og forbedrede funksjoner for å holde enhetssystemet optimalisert. De tilbyr også fikseringsoppdateringer for sikkerhetsforbedring og for å kvitte seg med eksisterende feil og programvareforstyrrelser som kan ha forårsaket problemer. Dette kan være nøkkelen til å fikse Spotify-appen hvis problemet utløses av visse feil. Når det er sagt, prøv å sjekke om en ny oppdatering er tilgjengelig for installasjon på appen din. Dette er hvordan:

Trykk på App Store-ikonet fra startskjermbildet. Hvis du gjør det, åpnes hovedskjermbildet for App Store.
Bla til nederst til høyre på App Store-hovedskjermbildet, og klikk deretter Oppdater- ikonet. En liste over programmer med ventende oppdateringer fyller deretter skjermen.
Finn Spotify, klikk deretter Oppdater- knappen ved siden av den.
Hvis flere appoppdateringer er tilgjengelige, klikker du på Oppdater alt- knappen i stedet. Hvis du gjør det, installeres alle appoppdateringer samtidig.

Vent til alle appoppdateringer er fullført, og start deretter iPhone på nytt. En omstart av en enhet vil bidra til at de nye programvarens endringer er riktig implementert og at enheten skal fungere som den skal.

Bortsett fra appoppdateringer, kan du også prøve å sjekke om en ny programvareoppdatering eller iOS-versjon er tilgjengelig for din iPhone 8 Plus. Firmware-oppdateringer inneholder også feilrettinger for å fjerne eventuelle problemer med bugging på telefonen.

For å se etter ny iOS-oppdatering, gå til Innstillinger-> Generelt-> Programvareoppdateringsmeny . Du bør se et oppdateringsvarsel hvis en ny programvareversjon er tilgjengelig.

Hvis det er det, må du sikkerhetskopiere dine kritiske data og følge instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere den nye programvareoppdateringen for iPhone. Pass på at enheten er koblet til Internett og har nok strøm og minneplass.

Fjerde løsning: Avinstaller deretter Spotify på nytt.

Du må kanskje avinstallere appen hvis ingen av de tidligere metodene er i stand til å få det til å fungere skikkelig igjen. Spotify-appen kan ha blitt fullstendig skadet og kan derfor ikke løpe lenger. I så fall må du slette den skadede appen, og installer den nye versjonen som fungerer og kompatibel med enheten din på nytt. Her er hva du bør gjøre da:

Trykk og hold på et hvilket som helst appikon fra startskjermbildet.
Når app-ikonene begynner å vri, trykker du på X i hjørnet av Spotify- appen for å starte app-sletting.
Hvis du blir bedt om å slette appen, trykker du på Slett for å bekrefte.

Vent til appen helt slettes, og start deretter enheten på nytt. Etter at iPhone har startet på nytt, installerer du Spotify på iPhone 8 Plus med disse trinnene:

Åpne App Store.
På hovedskjermen i App Store klikker du på Søk-ikonet (forstørrelsesglassbilde).
Skriv Spotify i søkefeltet og velg deretter Spotify-appen fra søkeresultatene.
Trykk på Cloud- ikonet eller Hent- knappen for å laste ned og installere appen på iPhone.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn Apple ID-passordet ditt for å godkjenne appnedlasting og installering.

Når appen er ferdig installert, start datamaskinen på nytt for å oppdatere systemet og appene. Test deretter for å se om den nylig installerte Spotify-appen fungerer.

Femte løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone 8 Plus.

Du kan også vurdere å tilbakestille alle innstillingene på enheten for å styre innstillingene konflikter ut fra den underliggende årsaken. Det kan være noen alternativer som ikke skal deaktiveres eller aktiveres for at Spotify-appen skal kunne fungere jevnt. Men siden det ville være vanskelig å spore og bestemme hvilken blant de mange alternativene som er skyldige, er raskere måten å utføre systeminnstillinger tilbakestilt med disse trinnene:

Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
Trykk på Generelt .
Trykk på Tilbakestill .
Velg Tilbakestill alle innstillinger fra de angitte alternativene. Dette vil nullstille systeminnstillingene til standardverdiene uten å påvirke data som er lagret i enhetens interne minne.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
Trykk så på alternativet for å bekrefte alle tilbakestillingene.

Etter tilbakestillingen, start datamaskinen på nytt for å bruke de nye endringene. Du må aktivere nødvendige funksjoner, inkludert Wi-Fi og Bluetooth, for å bruke dem på nytt på iPhone. Til slutt åpner du Spotify og ser om problemet er løst.

Søk mer hjelp

Du kan rapportere problemet til Spotify brukerstøtte og be om ytterligere assistanse som utfører mer avansert feilsøking med appen. Hvis problemet startet etter oppdatering av iOS på iPhone 8 Plus, kan det hende at det er noen avanserte innstillinger som må konfigureres for at appen skal fungere jevnt med den nye plattformen din iPhone kjører på. Eller du kan også prøve å bruke andre musikkapper som Pandora-musikk i stedet.