Galaxy Note 8 fortsetter å vise annonseoppslag, mobildata slår av under samtaler, andre problemer

Hei og velkommen til å se siste # GalaxyNote8 feilsøkingsside. Vi forstår mye Note 8 brukere nyter fortsatt denne fantastiske phableten på dette tidspunktet, men det betyr ikke at vi skal hoppe over hjelpe de som trenger hjelp.

I dette innlegget, gir vi spesiell oppmerksomhet på hvordan å bli kvitt uønskede annonser. Hvis du har brukt en Android-enhet, er det en sjanse for at du allerede har opplevd hvor irriterende det er å få tilfeldige annonser plutselig å vise på skjermen din, uansett hvor som helst. Vi håper du finner vårt råd nyttig i å håndtere dette problemet.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 8 fortsetter å vise annonse popup-vinduer

Google Play-butikkannonser som slår seg opp på full skjerm i tilfelle notat 8. Det er ikke bare irriterende, distraherende og kan forstyrre en til tider når lyden av flashannonsen plutselig bare kommer opp når du er midt i noe eller når telefonen er i ventemodus. Oppskatt det du kunne gi råd om hvordan du stopper disse annonsene. Ble rådet av vennene mine til å deaktivere fjernkontrollen på telefonen, men jeg kan ikke synes å finne det på telefonen min. - Cheryl

Løsning: Hei Cheryl. Uønskede annonser som tilfeldigvis er popup er et tegn på at telefonen er infisert med et virus, mer spesifikt en adware. Virus i Android-enheter spres vanligvis av apps, så du har mest sannsynlig installert en app fra en dårlig utvikler. For å fikse problemet, må du avinstallere kilden til disse annonsene fra systemet. Nedenfor er trinnene du prøver:

Avinstaller nyinstallerte apper / s

Hvis disse annonsene først har dukket opp nylig, og du har skjedd å installere en ny app, må du først starte feilsøkingen ved å fjerne den nylig installerte appen først. For å avinstallere en app, følg trinnene:

Åpne innstillinger- appen.
Trykk på Apps .
Trykk på Avinstaller- knappen.

Start telefonen på nytt i sikker modus

Hvis du ikke kan huske hvilken app du nylig har lagt til, foreslår vi at du sjekker hva som skjer når alle tredjepartsapps og -tjenester blir blokkert. Hvis det ikke er noen tilfeldige annonseoppslag når telefonen går i sikker modus, er det en annen bekreftelse på at disse annonsene drives av noe du har lagt til.

For å starte om notat 8 i sikker modus, følg disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Vær oppmerksom på telefonen mens den er i sikker modus i minst 24 timer.

Husk at det er viktig at du lar telefonen kjøre i sikker modus i minst 1 hel dag. Dette gir deg nok tid til å legge merke til noen forskjell.

Hvis annonsene ikke vises, må du avinstallere tredjepartsprogrammer til kilden er fjernet fra systemet. Sikker modus vil ikke hjelpe deg med å finne den nøyaktige appen, slik at du må bruke tid og krefter når du fjerner mulige apper. Du kan gjøre det ved å avinstallere programmer enkeltvis, og sørg for å se om annonser fortsetter å dukke opp. Hvis du har mange apper, kan denne prosessen ta deg dager å gjøre, men det er den eneste effektive måten å identifisere årsaken til problemet.

Tørk telefonen ren med fabrikken

Alternativt, i stedet for å identifisere årsaken til problemet ved å avinstallere apper en etter en, kan du reversere prosessen ved å tørke telefonen først, deretter installere apper individuelt og observere telefonen.

For å tørke telefonen ren, er disse trinnene:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på tilbakeknappen til Innstillinger-menyen og trykk på General Management> Reset> Tilbakestill fabrikkdata.
Trykk på Tilbakestill.
Hvis du har aktivert skjermlås, skriver du inn legitimasjonene dine.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Vær forsiktig når du installerer apper

Vårt takeaway for deg i dette tilfellet er mistenkelig når det kommer til apps. Selv om det er mange gode der ute, tilbyr mange skyggefulle utviklere også sine legitlike apps for å få tak i Play Store. Husk, ingen app er virkelig gratis. Å bygge en app er et tidkrevende og ressurs-sultent foretak, og ikke alle utviklere er opptatt av å gjøre sine produkter tilgjengelige uten å be om noe i retur. Noen kan miste dine personlige opplysninger, surfevaner, eller til og med stjele bank- og kredittkortdetaljer. Likevel prøver andre å være subtile ved å la appene tjene penger for dem ved å tvinge annonser slik at de kan belaste annonsører et gebyr. Hvis du ikke er forsiktig med hvilke programmer du legger til, er det bare et spørsmål om tid før du finner deg selv hacket eller din konfidensielle informasjon stjålet. For det har du bare å klandre deg selv.

Nøkkelen her er å sikre at du bare installerer programmer som er nødvendige for deg. Jo mindre programmer du har, jo mindre sannsynlig vil du støte på problemer. Du reduserer også sjansen for at du støter på problemer som det du har akkurat nå.

Problem 2: Sprint Galaxy Note 8 Mobil data slås av når du mottar eller mottar samtaler

Jeg har nettopp oppgradert fra Note 2 til Note 8. Jeg bruker Sprint og ingenting annet har endret seg. Når jeg ringer, slår min dataforbindelse straks av. Samsung hadde ingen anelse om, Sprint-telefon kundeservice hadde ingen anelse. Faktisk hadde Sprint meg oppdatering av profilen min, men da det ikke fungerte, fortalte de meg bare å gå til en bedriftsbutikk. Det er nesten en times kjøretur unna! Jeg har sett mange mennesker har disse problemene, og nettstedet ditt har gått for å hjelpe dem ut, så jeg håper du kan gjøre det samme her. Takk. - Robert Newell

Løsning: Hei Robert. Noen CDMA-telefoner, inkludert de fra Sprint, kan ikke være utstyrt for å håndtere trafikken til både taleanrop og mobildata. Dette kan være grunnen til at mobil dataforbindelse slås av når du ringer eller mottar en samtale. Det er ikke noe problem i det hele tatt, men snarere en teknisk begrensning som noen ganger kan endres, avhengig av om ikke din transportør kan finne en måte å tillate begge tjenestene å fungere samtidig. For eksempel har Sprint nylig introdusert sin Calling PLUS-funksjon som nå lar enkelte telefoner håndtere både taleanrop og mobildata. Vi jobber ikke for Sprint, så vi vet ikke mye om detaljene i denne nye funksjonen, men du kan besøke denne lenken for detaljer.

Husk, Calling Plus er bare tilgjengelig for noen få håndsett på dette tidspunktet. Selv om telefonen din er oppdatert, kan det hende at den nyeste oppdateringen kanskje ikke inkluderer Calling Plus-oppgradering. Pass på å snakke med Sprint om denne funksjonen, så du får førstehånds informasjon.

Problem 3: Galaxy Note 8 kan ikke oppdage andre Bluetooth-enheter.

Jeg har et problem med min Bluetooth på telefonen min, en Samsung Galaxy Note 8 Android versjon 7.0.0. Det kobler seg ikke til en Bluetooth-enhet, om enn telefon eller kjøretøy.

Også når jeg går for å skanne etter nærliggende Bluetooth-enheter på telefonen min, viser det ikke noen Bluetooth-enheter i nærheten, selv om jeg sitter i førersetet på kjøretøyet mitt. Jeg har sjekket telefonen min og jeg gjorde den synlig for andre, og det er ingen oppdateringer å ha hatt. Er det en løsning for dette? Takk skal du ha. - Chris Smits670

Løsning: Hei Chris. Bluetooth fungerer enten eller ikke. Hvis ingenting skjer når du trykker på Bluetooth-ikonet for å slå det på, eller hvis ingen telefon kan oppdage Not 8 når Bluetooth er på, så har du definitivt et problem. Du bør prøve to ting i dette tilfellet:

start telefonen på nytt til sikker modus (for å se om en tredjeparts app er involvert)
tilbakestilling av fabrikken (for å returnere alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene)

Hvis Bluetooth forblir problematisk etter at du har tilbakestilt enheten, må du sende den inn. Bluetooth-brikken kan ha sluttet å fungere av en eller annen grunn. Dessverre kan du ikke bare justere noen programvareinnstillinger for å fikse det. Telefonen må kanskje byttes ut.