Hvordan fikse en Samsung Galaxy A6 2019 smarttelefon som holder frysing eller lagring (enkle trinn)

Frys og lags er primære indikatorer på ytelsesproblemer i mobile enheter. Problemer som dette kan tilskrives programvareproblemer eller feil maskinvare. Hvis telefonen plutselig legger seg eller fryser etter en tidligere hendelse av utilsiktet dråpe eller væskeeksponering, er det sannsynligvis en indikasjon på fysisk eller væskeskader på telefonen. Ellers utløses det av en programvarefeil, inkludert de som er knyttet til internminnet. Les videre for å finne ut hvilke alternativer du bør vurdere når du møter det samme problemet på den nye Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefonen.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Galaxy A6 2018 som holder frysing og lagring

Før du begynner å feilsøke enhetsprogramvaren, må du kontrollere og sørge for at telefonen har tilstrekkelig minne eller lagringsplass. Lags og fryser er blant de vanlige symptomene på utilstrekkelige eller lave minneproblemer i ulike enheter, så sørg for at det ikke er det som forårsaker deg denne tråden. Om nødvendig kan du administrere telefonens interne minne og frigjøre plass ved å slette gamle og unødvendige innhold, inkludert meldinger, bilder, videoer og programmer som ikke lenger er nyttige. Du kan også overføre andre viktige filer til ditt eksterne lagringsmedium eller en datamaskin. Hvis minnet er greit, men telefonen fortsatt sakker eller fryser, så fortsett og feilsøk for å styre programvarefeil og glitches ut fra den underliggende årsaken. Her er alternativene dine:

Første løsning: Utfør en soft reset / enhetsstart.

Utføre en myk tilbakestilling kan potensielt løse problemet hvis det bare oppstår blant andre mindre feil på telefonens programvare eller programmer. Å gjøre det, vil fjerne og oppdatere alle apper og telefonsystem og likeledes frigjøre litt plass på telefonens interne lagring.

1. For å tilbakestille eller starte Galaxy A6 2018 på nytt, trykk på Power-knappen til menyen vises, og trykk deretter på alternativet Slå av. Etter 30 sekunder kan du trykke på strømknappen igjen til enheten starter på nytt.
2. Alternativt kan du bare trykke og holde inne av / på- knappen og volum ned- knappen på siden til telefonen starter på nytt.

Begge disse metodene påvirker ikke data lagret i internminnet, slik at du ikke mister noen kritisk informasjon i prosessen.

Andre løsning: Oppstart i sikker modus og diagnostiser apper.

Alle tredjepartsapper og -tjenester er midlertidig deaktivert i sikker modus, og det vil derfor være lettere for deg å avgjøre om problemet er forårsaket av en tredjepartsprogram eller ikke. Slik aktiverer du sikker modus på Galaxy A6 2018-smarttelefonen:

1. Trykk og hold av / på-knappen til telefonen vibrerer, og Samsung-logoen vises og slipp deretter av / på-knappen.
2. Med Samsung Galaxy-logoen fortsatt på skjermen, trykk på Volum ned-knappen.
3. Hold inne Volum ned- knappen til Safe Mode vises nederst til venstre på startskjermen eller låseskjermbildet.
4. Du kan slippe volumknappen til da.

Bruk enheten som vanlig, mens du er i sikker modus, og se om den fremdeles fryser eller lagrer. Hvis det ikke gjør det, er noen av de nedlastede appene eller innholdet synderen. I så fall kan du prøve å avinstallere enkelte apper fra den nyeste nedlastingen du har, og deretter teste enheten din etterpå for å finne ut om problemet er løst. Hvis problemet fortsetter etter fjerning av en app, fortsetter du å slette den neste mistenkte appen, og deretter teste enheten din.

Hvis telefonen din fortsatt låser og fryser i trygg modus, trenger den sannsynligvis service.

Tredje løsning: Tørk cache partisjon på telefonen.

Tørker cachepartisjonen fjerner midlertidige filer og data fra telefonens cachepartisjon (systembuffer). Systembufferfiler kan forårsake lignende problemer, spesielt når de blir skadet. Visking av cache-partisjon anbefales også hvis enheten din begynte å opptre etter at du har installert en ny programvare eller Android-oppdatering. Dette sletter ikke data og personlige opplysninger som er lagret i telefonens interne minne. Slik er det gjort:

1. Når enheten er slått av, trykker du på og holder strømknappene og volum opp- knappene samtidig i noen sekunder.
2. Slett knappene når Android-skjermen vises og telefonen laster i gjenopprettingsmodus.
3. Trykk Volum ned-knappen flere ganger for å bla til og markere Tørk cache partisjon fra de angitte alternativene, og trykk deretter på Power-knappen for å bekrefte valget.
4. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cache fra systempartisjonen. Du vil da se Reboot System nå alternativet uthevet.
5. For å starte enheten på nytt, trykk på strømknappen.

Vent til telefonen er ferdigstart, og prøv å se om problemet er borte. Hvis det vedvarer, fortsett til neste løsning.

Fjerde løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den nyeste versjonen som er tilgjengelig.

Nye programvareoppdateringer tilbyr også sikkerhetsforbedringer eller reparere oppdateringer for å løse eksisterende feil som forårsaket ulike typer programvareproblemer i Android-enheter. Skulle problemet du har problemer med, skyldes noen feil og skadelig programvare, er det sannsynligvis nøkkelen til å fikse den, og oppdateringen av Galaxy A6 2018-programvaren til den nyeste versjonen er tilgjengelig.

For å sjekke om programvareoppdatering (Android) er tilgjengelig for enheten, gå til Innstillinger-> Om enhet -> Programvareoppdatering -> Oppdater nå eller Innstillinger -> Programvareoppdatering -> Last ned oppdateringer manuelt.

Hvis du vil laste ned og installere programvareoppdatering via over-the-air, må telefonen være koblet til det trådløse Internett og har nok batterilevetid og minneplass. Hvis alle kravene er oppfylt, kan du begynne å laste ned oppdateringen. Bare følg instruksjonene på skjermen for å fullføre hele prosessen.

Etter at den nye oppdateringen er installert, start telefonen på nytt for å bruke de siste endringene riktig.

Femte løsning: Utfør en tilbakestilling av fabrikkdata / fabrikkdata.

Dette anses ofte som siste utvei hvis alt annet ikke klarer å løse problemet. Det kan være noen mer intrikate programvarefeil og feil som forårsaket at telefonen fryser eller lagrer vedvarende. I så fall vil en fullstendig systemgjenoppretting være nødvendig for å tørke alt fra telefonsystemet, inkludert feil og malware. Dette vil imidlertid slette all personlig informasjon, tilpassede innstillinger, nedlastede apper og andre kritiske data fra internminnet. Hvis du ønsker å fortsette, sikkerhetskopierer du alle viktige filer, og deretter følger du disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger fra hovedmenyen.
2. Bla til og trykk på General Management.
3. Trykk på Tilbakestill .
4. Velg Factory data reset fra de angitte alternativene.
5. Trykk på Nullstill for å fortsette.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte sletting av alle dataene dine.

Hvis telefonskjermbildet ditt ikke reagerer, må du utføre en tilbakestilling av fabriksdata eller fabriksdata ved hjelp av maskinvarenøklene. Slik er det gjort:

1. Når enheten er slått av, trykker du på og holder strømknappene og volum opp-knappene samtidig i noen sekunder.
2. Slett knappene når Android-skjermen vises og telefonen laster i gjenopprettingsmodus.
3. Trykk på Volum ned-knappen for å merke alternativet Tørk data / Fabrikkinnstilling .
4. Trykk deretter på strømknappen for å bekrefte valget.
5. Når fabriksdatainnstillingen er ferdig, er alternativet Reboot System Now fremhevet. Trykk på strømknappen for å bekrefte og starte enheten på nytt for å bruke de siste endringene og oppdatere operativsystemet.

Alt skal fungere fint etter at fabrikken er nullstilt, med mindre enheten er skadet.

Andre muligheter

Hvis din Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon fortsetter å fryse og lagre etter å ha uttømt alle tidligere metoder og gjeldende løsninger, bør du allerede vurdere å velge tjeneste denne gangen. Det kan hende at noen maskinvarekomponenter er skadet og forårsaket at enheten senkes. I dette tilfellet ville fysisk reparasjon være nødvendig. Du kan da ta enheten til et Samsungs servicesenter på stedet for riktig maskinvarevurdering og / eller reparasjon.