Hvordan fikse Samsung Galaxy A5 (2017) som fortsetter å starte på nytt (tilfeldig omstartsproblem)

I dag løser vi et annet vanlig problem som mange brukere av Galaxy møter - tilfeldig omstart eller omstart av problemet. Vi ønsker å svare på en bestemt situasjon der en Galaxy A5-bruker fortsetter å oppleve tilfeldig omstart, selv etter en tilbakestilling av fabrikken. Hvis du er i samme situasjon, lær hva du skal gjøre neste.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Samsung Galaxy A5 (2017) fortsetter å starte på egenhånd

Hei, jeg har en Samsung A5 2017. Den siste måneden har den begynt å slå av. Har prøvd ventekapasitetsvolum og hjemmeknapp, og dette brukes til å slå den på igjen, men ser ikke ut til å fungere nå. Jeg har måttet la batteriet helt renne, koble det til laderne, så vises det tomme batteriet på skjermen. Så jeg la det lade for en stund det fortsetter, men igjen går av etter noen timer. Det er en sprekk på hjørnet av skjermen. ville det være den sprukne skjermen som forårsaker å krasje? Jeg har allerede gjort en tilbakestilling av fabrikken og systemoppdatering, og vil bare gå tilbake når batteriet er helt dødt og jeg plugger det inn. Jeg er ikke klar over det nå.

Løsning : Det ser ut til at du faktisk har rett til å si at du har gått tom for alternativer for øyeblikket. Du får bare en sprukket skjerm når telefonen er fysisk påvirket eller falt, så årsaken til problemet går trolig utover det. Det må være et dypere problem som tvunget enheten til å starte om igjen på egenhånd, eller ikke slå på strømmen. At ingenting endret seg etter å ha tilbakestilt en fabrikk er et tegn på at det nok er et annet maskinvareproblem på enheten. Det kan være en feil i batteriet eller en skadet strømstyringsintegrert krets.

Lag en sikkerhetskopi

Mens du fortsatt kan, anbefaler vi sterkt at du kopierer alle filer som du ikke har råd til å miste til en annen enhet eller til en datamaskin. Med dette problemet har telefonen blitt upålitelig og kan mislykkes når som helst. Å lage en sikkerhetskopiering på dette tidspunktet er et klokt trekk, spesielt hvis du har mange ting lagret i telefonen. Hvis du har et SD-kort satt inn, flytter du viktige bilder og videoer til den.

Kalibrere batteriet

Hvis problemet skyldes at Android ikke klarer å holde styr på de sanne batterinivåene, foreslår vi at du kalibrerer det nå. Hvis Android ikke får nøyaktige batterilestninger, kan det starte på nytt tilfeldig eller ikke slå på strømmen når den startes på nytt.

Slik kalibrerer du batteriet:

1. Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den strømmer ned alene og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100%. Pass på at du bruker originalt ladingsutstyr for enheten og la det lade opp helt. Ikke koble enheten din i minst to timer, og ikke bruk den mens du lader.
3. Etter den forløpte tiden, koble fra enheten.
4. Start enheten på nytt.
5. Bruk telefonen til den går helt tom igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Vær oppmerksom i sikker modus

Hvis årsaken til problemet er en av appene dine, kan du også prøve å starte telefonen til sikker modus. I denne modusen er alle nedlastede apper suspendert. Så, hvis telefonen er stabil og starter normalt, kan det være et appproblem.

Slik starter du enheten på sikker måte:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Vær oppmerksom på telefonen mens den er i sikker modus i minst en time.

For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis din A5 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Få hjelp fra Samsung

Den mest sannsynlige løsningen for dette problemet er reparasjon. Hvis ingen av forslagene ovenfor ikke endrer noe, kan du kontakte Samsung og sette opp reparasjonsavtale. En tekniker må fysisk sjekke telefonen for å avgjøre om det er løs forbindelse eller ødelagt krets og / eller komponent.