Slik reparerer du en Huawei P10-smarttelefon som ikke kan sende eller motta tekstmeldinger (enkle trinn)

Nettverksfeil kan oppstå når som helst. Når det er sagt, er nettverksrelaterte problemer uunngåelige. Når dette skjer, fungerer ikke nettverksfunksjonene på enheten din, eller kan fortsatt fungere, men ikke stabil. Takket i dette innlegget er et nettverksrelatert problem som skjer på Huawei P10-smarttelefonen, særlig på tekst / SMS-sending og mottak. Det fremhever og demonstrerer også nyttige løsninger og potensielle løsninger. Hvis du har kommet til denne siden når du søker etter hjelp til å håndtere det samme problemet på din Huawei P10-smarttelefon, så er dette innlegget for deg. Les videre og referer til dette gjennomgangen når du er ferdig med å feilsøke enheten.

Før du feilsøker, må du kontrollere og sikre at telefonen får et stabilt signal. En enkelt signalstang som er stabil vil være tilstrekkelig. Hvis telefonen ikke har service eller ikke har noe signal, kan du prøve å flytte til et annet sted med tilgjengelig signal. Du kan være i et lengre sted der mobilnettet eller basaltårnet ikke kunne nå. Prøv også å fjerne og gjenopprette SIM-kortet på telefonen for å sikre at den sitter riktig og ikke er skadet. Dette er en må-gjøre hvis du ser en feilmelding knyttet til SIM-kortet som ugyldig SIM-kort eller Ingen SIM-kort oppdaget. Du vil ikke kunne sende og motta meldinger og samtaler hvis SIM-kortet er skadet.

Hvis signalstyrken og SIM-kortet er bra, men du fortsatt ikke kan sende eller motta SMS på Huawei P10, er det på tide å feilsøke enheten. Start når du er ferdig.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Første løsning: Tving lukk eller avslutt meldingsappen din, og start deretter telefonen på nytt.

Tvinge meldingsprogrammet til å lukke eller avslutte hjelper spesielt hvis appen har krasjet og fungerte feil. Bortsett fra meldingsapp, kan du også avslutte / avslutte andre bakgrunnsprogrammer for å hindre at de forårsaker konflikter. Bakgrunnsprogrammer som krasjet eller blir ødelagt, kan også påvirke andre apps drift. For å sørge for at dette ikke er synderen, prøv å tvinge lukk alle bakgrunnsprogrammer, inkludert Meldingsapp på din Huawei P10. Dette er hvordan:

1. Hvis du vil vise alle nylig åpnede apper, klikker du på Nylig-applikasjonstasten nederst til høyre på startskjermbildet.
2. Sveip opp og ned for å finne meldingsapps forhåndsvisning.
3. Trykk på X i n på forhåndsvisning av appen.
4. Du kan også trykke på papirkurvikonet midt på bunnen av skjermen for å lukke alle appene samtidig.
5. En annen måte å vise alle appene som kjører på Huawei P10, går gjennom disse trinnene:
6. Sveip ned fra toppen av startskjermen.
7. Trykk på Innstillinger- ikonet øverst til høyre.
8. Bla til og trykk på Apps.
9. En liste over nåværende programmer vises da.
10. Trykk på Messaging- appen, og trykk deretter på Force Stop.
11. Trykk på OK for å bekrefte.
12. Det vil tvinge meldingen til å avslutte.

For å bruke alle disse endringene og oppdatere telefonsystemet, utfør en myk tilbakestilling eller bare start enheten på nytt.

Åpne meldingsappen, og opprett en test SMS-melding for å sende og motta. Hvis alt fungerer som ment, så er du bra. Ellers fortsett og prøv andre mulige løsninger.

Andre løsning: Fjern app cache og data / Tørk cache partisjon.

Cache eller midlertidige filer og data som blir ødelagt, kan også forårsake samme problemer i telefonens SMS-funksjon. Som et middel kan du prøve å rydde hurtigbufferen og dataene i Meldingsappen først. Dette tørker alle midlertidige filer som er lagret som cached fra appens minne. Slik er det gjort:

1. Naviger til Innstillinger .
2. Trykk på Appbehandling.
3. Velg Meldinger fra listen over apper.
4. Trykk på Meldingsapp for å åpne skjermbildet App Info .
5. Trykk på Clear Cache- knappen for å fjerne midlertidige filer fra appens minne, inkludert ødelagte data.

Hvis rydding av app-cachen ikke hjelper, kan du tørke cachepartisjonen i stedet. Det hjelper med å fjerne eventuelle feilfiler og data som lagres som cache i systemmappene. Dette vil slette gamle midlertidige systemfiler fra Huawei P10. Og her er hvordan det er gjort:

1. Slå av telefonen.
2. Mens telefonen er slått av, trykker du på og holder inne strømknappen og volum opp-knappen samtidig i noen sekunder.
3. Slip begge knappene når Huawei-logoen vises.
4. Trykk på Volum ned-knappen flere ganger for å markere Tørk cache partisjon fra de angitte alternativene.
5. Trykk deretter på strømknappen for å bekrefte valget.
6. Vent til enheten er ferdig med å tørke cache fra systempartisjonen og viser alternativet Reboot system now .
7. Trykk deretter på strømknappen for å starte enheten på nytt.

Tredje løsning: Slett gamle og uønskede meldinger og tråder fra innboksen din.

Hvis du ikke har satt enheten til å automatisk slette gamle meldinger når maksimalt antall er nådd, må du slette dem manuelt. Å gjøre det vil frigjøre plass ikke bare på din meldingsapp-innboks, men også på enhetens interne minne. Eventuelle feil knyttet til ødelagte gamle meldinger vil også bli utryddet. For å slette en enkelt tekstmelding fra Huawei P10, følg disse trinnene:

1. Trykk for å åpne Meldingsapp, velg samtalen eller tråden der du vil slette en tekstmelding.
2. Deretter trykker du på Slett .
3. Bekreftelsesmeldingen vil da vises. Les og gjennomgå meldingen, og trykk deretter på Slett igjen for å bekrefte.
4. Tekstmeldingen slettes da.

For å slette en hel samtale eller meldingstråd, følg disse trinnene:

1. Åpne meldingsappen .
2. Trykk på ønsket samtale eller meldingstråd til en valgboks vises på venstre side.
3. Velg så mange samtaler du vil slette, og trykk deretter på Papirkurv-ikonet.

Start telefonen på nytt når du er ferdig med å slette meldinger for å oppdatere appen for jevnere og bedre drift.

Fjerde løsning: Tilbakestill APN-innstillinger til standardinnstillinger.

Feil APN-innstillinger er også blant faktorene som forårsaker det samme problemet med SMS eller tekstmeldinger. I så fall vil tilbakestilling av APN-innstillingene til standard sannsynligvis reparere det. Slik gjenoppretter du APN-innstillinger på Huawei P10:

1. Sveip til venstre fra startskjermbildet.
2. Trykk på Innstillinger .
3. Bla til og trykk på Mer.
4. Trykk på Mobilnettverk.
5. Bla til og trykk på tilgangspunktsnavn.
6. Menyikonet eller tre vertikale prikker øverst til høyre på APN-skjermen.
7. Trykk for å velge alternativet Tilbakestill til standard .

Dine APN-innstillinger tilbakestilles deretter til standard. Start telefonen på nytt for å bruke de siste endringene du har gjort, og se om det løser problemet.

Femte løsning: Tilbakestill enheten til fabrikkinnstillinger (master reset).

Dette bør bare betraktes som siste utvei dersom alt annet ikke klarte å løse problemet. Enheten kan trenge en total wipeout for å kvitte seg med tøffe feil og skadelig programvare som kan ha stoppet telefonens SMS-funksjon. Sikkerhetskopier all viktig informasjon, og fortsett med disse trinnene:

1. Åpne Apps-menyen på startskjermbildet.
2. Trykk på Innstillinger .
3. Bla til og trykk for å velge Avanserte innstillinger.
4. Trykk på Backup & Reset.
5. Bla til og trykk for å velge Tilbakestill fabrikkdata fra de angitte alternativene.
6. Trykk på Tilbakestill telefon to ganger for å bekrefte hovedretten.

Tillat at enheten fullfører hele tilbakestillingsprosessen og starter deretter på nytt. Da kan du fortsette med oppsettsprosessen for den første enheten. Konfigurer alternativer tilsvarende, og åpne deretter Meldingsapp for å opprette en testmelding for å sende og motta. Vanligvis vil programvarefeil være borte etter tilbakestillingen, noe som betyr at du nå skal kunne sende eller motta tekst- eller sms-meldinger på Huawei P10. Hvis problemet vedvarer, må du vurdere å spørre om mer hjelp.

Søk mer hjelp

Ta kontakt med tjenesteleverandøren / operatøren for andre alternativer og ytterligere anbefalinger hvis alt annet ikke klarte å løse problemet, og Huawei P10 kan fortsatt ikke sende eller motta tekst- eller sms-meldinger. Bekreft og kontroller at konto status og tjenester er gode. Spør også om det er noen nettverksbrudd som kan ha påvirket nettverkstjenester, inkludert tekstmeldinger.