Hvordan fikse HTC 10 som ikke vil koble til Wi-Fi og andre internettproblemer [Feilsøkingshåndbok]

Internett-tilkoblingsproblemer er blant de vanligste problemene mange eiere av HTC 10 (# HTC10) har opplevd. I dette innlegget vil jeg takle noen #WiFi relaterte problemer som ble rapportert av våre lesere, inkludert ikke å kunne koble til Wi-Fi-nettverket enheten som brukes til å koble til før.

Det er også et annet problem jeg taklet her som er uvanlig. Ifølge eieren, henger enheten, fryser eller starter på nytt når Wi-Fi er slått på. Det kan være et problem med maskinvaren, appene eller fastvaren, så les videre for å lære mer om det og hvordan du kan fikse det.

For å gjøre det enklere for deg å bla gjennom problemene jeg citerte i denne artikkelen, er listen her. Bare klikk på lenken for å hoppe til et bestemt problem ...

HTC 10 kan ikke koble til Wi-Fi-nettverk som brukes til å koble til
HTC 10 reboots eller henger når Wi-Fi er slått på
HTC 10 Wi-Fi kan ikke slås på når bryteren er deaktivert

For de som har andre problemer med HTC 10, er vi alltid villige til å hjelpe deg. Bare nå ut til oss slik at vi kan hjelpe deg med å finne en løsning eller feilsøke problemet ditt. Bare fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørreundersøkelser og trykk på send for å komme til oss. Vi vil gjøre all forskning og det er gratis.

HTC 10 kan ikke koble til Wi-Fi-nettverk som brukes til å koble til

Problem : Hei, jeg har et stort problem med HTC 10. Hver dag kobler jeg til dette bestemte Wi-Fi, og jeg har gjort det i flere måneder nå, og i går startet problemet da telefonen min nektet å koble til den. Til forskjell fra det før, ville telefonen si "Koblet", nå sier det bare "Lagret", og det vil ikke la meg laste ned e-postene mine eller tillate meg å bruke Facebook som jeg ikke kan logge inn. Jeg håper at du kan hjelpe meg ut med dette som det er veldig frustrerende. Takk. - Jodi

Svar : Hei Jodi! Jeg vet ikke om det er ditt Wi-Fi-nettverk du kobler til eller noen andre, men det ser ut til at problemet ikke er med telefonen, men med nettverket. Du ser dette som et problem siden du har det vanskelig å koble til det, men det er egentlig ikke et problem med nettverket. Det er bare at eieren kan ha endret passordet, derfor kan enheten ikke koble til den.

Hvis passordet ble endret, hvordan kommer jeg ikke til å taste inn passordet?

Bare hvis du vil stille det spørsmålet, er svaret at du allerede har koblet til nettverket før, slik at enheten din husker det, så vel som passordet. Så, du ville ikke bli bedt om å skrive inn den selv om den har endret seg. Men hvis du prøver å "Glemme" nettverket og la telefonen koble til det igjen, er det den tiden du vil bli bedt om å skrive inn passordet.

Løsningen på dette problemet er veldig enkel;

Hvis det er ditt eget nettverk, kan du gå inn i ruteren din og finne ut hva passordet er.
Hvis det er noen andre, så be om det nye passordet eller rapporter det til den som er i bruk, dersom den leveres av en kommersiell enhet.

Jeg håper dette hjelper, Jodi!

HTC 10 reboots eller henger når Wi-Fi er slått på

Problem : Jeg har et veldig rart problem med telefonen min. Når jeg slår på Wi-Fi for å koble til nettverket, vil HTC 10 enten henger eller starte på nytt, og den mest forvirrende delen er at den skjer tilfeldig. Det er tider da telefonen faktisk kobler seg til nettverket og vil tillate meg å bla, men siden jeg ofte kobler til mobildata som jeg også har en ubegrenset plan, og at jeg ikke er hjemme hele tiden, har jeg ikke en valg, men å koble fra telefonen fra min Wi-Fi og koble til igjen når jeg kommer tilbake, og det er da problemet starter. Jeg er ikke helt sikker på hvorfor dette skjer, men jeg tror jeg mottok en oppdatering før dette problemet startet. Jeg håper dere kan hjelpe meg med det. Takk på forhånd! - Michael

Feilsøking : Hei Michael! Det er ingen måte for oss å vite hva problemet med telefonen egentlig er, med mindre vi prøver å feilsøke det. Ikke bekymre deg, jeg vil veilede deg gjennom å finne ut hva problemet er, men det er ting du må gjøre på telefonen for å teste den.

Trinn 1: Start HTC 10 i sikker modus for å se om problemet oppstår i denne tilstanden

Oppstart telefonen i sikker modus vil sette den i diagnostisk tilstand der bare forhåndsinstallerte programmer og tjenester kjører, og alle tredjeparter er midlertidig deaktivert. Dette vil tillate deg å avgjøre om problemet er forårsaket av de nedlastede appene dine eller ikke. Slik starter du telefonen i sikker modus ...

Trykk og hold av / på-tasten til et valgfelt vises.
Trykk på og hold av alternativet Slå av til en melding som forteller deg at "Reboot i sikker modus" vises.
Trykk på "Reboot in safe mode" og trykk på OK for å bekrefte.
Omstart kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
Du vet om telefonen din allerede har startet i sikker modus som du kan se "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.

Nå som telefonen din allerede er i sikker modus, kan du prøve å slå på Wi-Fi for å se om problemet utløses. Hvis ikke, fortsett å bruke enheten din i denne tilstanden for å være sikker på om problemet ikke oppstår. Du vil fortsatt kunne bruke de innebygde funksjonene og tjenestene, inkludert teksting, ringing, surfing, etc. mens enheten er i sikker modus. Kanskje en testdag ville gjøre for å avgjøre om problemet oppstår, selv om alle tredjepartsprogrammer og tjenester er deaktivert.

Hvis telefonen fortsatt henger, fryser eller starter på nytt når Wi-Fi er slått på i sikker modus, betyr det at problemet kan være i fastvaren og siden du nevnte at du nylig har oppdatert enheten din, er det på tide å se på systembufferen til se om det er problemet.

På den annen side, hvis problemet er løst når telefonen er i sikker modus, betyr det at en eller noen av appene dine kan forårsake problemet. Du må finne hvilken av dem og avinstallere den for å fikse problemet.

Trinn 2: Prøv å slette systembufferen hvis problemet fortsatt oppstår i sikker modus

Systembuffer, samt hurtigbufferen til forhåndsinstallerte og tredjepartsprogrammer blir ødelagt oftere enn du tror. Når dette skjer, og det nye systemet bruker dem, kan det oppstå konflikter på grunn av inkompatibilitetsproblemer. Saken er caches er forbruksvarer; du kan slette dem uten å måtte ofre dataene dine, appene, innstillingene osv. Så siden problemet startet etter en oppdatering, er det bare logisk å slette gamle caches og hvordan gjør du det:

Hvis telefonen fortsatt er på, slå den av.
Trykk og hold nede Volum ned-knappen.
Trykk og hold av / på-tasten og når telefonen vibrerer, slipp den.
Fortsett å holde volum ned-knappen.
Når en svart skjerm med rød og blå tekstlinje vises, slipper du Volum ned-tasten.
Trykk på Volum ned-knappen for å merke alternativet "reboot to bootloader" og trykk på av / på-knappen for å bekrefte det.
Når den hvite skjermen med fargetekst vises, trykker du på Volum ned-knappen for å merke alternativet "BOOT TO RECOVERY MODE" og trykk på av / på-knappen for å velge den.
Skjermen viser den hvite HTC-skjermen og blir svart. For noen få sekunder senere vises en annen svart skjerm med røde og blå tekster.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "wipe cache partition" og trykk på Power-tasten for å velge den.
Vent til enheten er ferdig med å velge "reboot system now" for å starte telefonen på nytt.

Denne prosedyren er svært effektiv når det gjelder å fikse mindre firmwareproblemer og maskinvareforstyrrelser. Faktisk kan det bare være det du trenger for å fikse ditt nåværende problem. Men hvis problemet fortsetter etter at du har gjort dette, er det på tide du gikk etter systemdataene.

Trinn 3: Utfør master reset hvis HTC 10 gjenoppstartes når Wi-Fi er slått på

Tørker cachepartisjonen var førmarkøren denne prosedyren. Du anbefales å gjøre det før du faktisk bestemmer deg for å tilbakestille telefonen, ettersom du kan bli lagret fra alle de problemene som en tilbakestilling kan medføre. Hvis det ikke var vellykket skjønt, har du ikke annet valg enn å gjøre dette. Du må imidlertid sikkerhetskopiere filene dine, dataene og andre ting du lagret i telefonens interne lagring, da de alle vil bli slettet under prosessen.

Hvis telefonen fortsatt er på, slå den av.
Trykk og hold nede Volum ned-knappen.
Trykk og hold av / på-tasten og når telefonen vibrerer, slipp den.
Fortsett å holde volum ned-knappen.
Når en svart skjerm med rød og blå tekstlinje vises, slipper du Volum ned-tasten.
Trykk på Volum ned-knappen for å merke alternativet "reboot to bootloader" og trykk på av / på-knappen for å bekrefte det.
Når den hvite skjermen med fargetekst vises, trykker du på Volum ned-knappen for å merke alternativet "BOOT TO RECOVERY MODE" og trykk på av / på-knappen for å velge den.
Skjermen viser den hvite HTC-skjermen og blir svart. For noen få sekunder senere vises en annen svart skjerm med røde og blå tekster.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
I neste skjermbilde trykker du på Volum ned-knappen igjen for å velge "Ja - slett alle brukerdata" -alternativet og bekreft det med av / på-tasten.
Vent til enheten fullfører tilbakestillingen og velg "Start systemet på nytt" for å starte telefonen på nytt.

Du kan gjøre denne prosedyren for å avslutte feilsøkingen. Du kan også gjøre dette hvis du ikke vet hvilken app som forårsaker problemet etter å ha gjort prosedyren i første trinn.

HTC 10 Wi-Fi kan ikke slås på når bryteren er deaktivert

Problem : Hei, droid fyr. Jeg vil bare spørre, er det noen innstillinger som vil aktivere Wi-Fi-bryteren på telefonen min fordi det ser ut til å være deaktivert; Jeg mener gråte ut! Jeg har HTC 10-telefonen, og dette problemet startet nylig, og jeg vet ikke hva årsaken er. Jeg vet hvordan du slår Wi-Fi av og på, men det er ikke det. Wi-Fi-bryteren er deaktivert. Det er gråtonet og det gjør ingenting når du berører det. Normalt vil den enten slå på eller av når du berører den, men nå forblir den bare av. Er det en innstilling som gjør det mulig? - Mariah

Feilsøking : Hei Mariah. Dette problemet kan ha noe å gjøre med appene dine eller selve fastvaren. Vi trenger virkelig å feilsøke enheten din slik at vi vet hva problemet er og kan formulere en løsning, og jeg foreslår at det her er hva du trenger å gjøre:

Trinn 1: Start enheten i sikker modus og se om Wi-Fi-bryteren er aktivert. Igjen, noen apper kan ha forårsaket dette problemet, slik at du kan isolere problemet, starte enheten i sikker modus. En gang i trygg modus, prøv å se om Wi-Fi-bryteren er aktivert. Hvis ja, slå den på og start enheten i normal modus.

Trinn 2: Hvis mobil data er aktivert, deaktiver den og kontroller Wi-Fi. Noen ganger oppstår en konflikt mellom Wi-Fi og mobildata, spesielt når automatisk nettverksbryter er aktivert. Så prøv å deaktivere mobildata, start telefonen på nytt og se om du kan slå Wi-Fi på. Dette kan være løsningen.

Trinn 3: Tørk cachepartisjonen og start telefonen på nytt. Noen kufferter kan ha blitt skadet av en eller annen grunn, og siden disse filene kan slettes uten å ødelegge dataene dine og personlige filer, tørker du dem ut av telefonen og ser om det løser problemet.

Trinn 4: Hvis alt annet feiler, gjør du hovedretten for å oppdatere alt i telefonen.

Dette er alltid din feilsikre og mindre problemer som din kan løses av det, men kompromisset er at du må gå gjennom alle trengselene for å sikkerhetskopiere alle dataene du ikke vil miste.